Две новые функции появились в сервисе Talk-Me
Обновление программы оператора Talk-Me даст возможность отправлять сообщение пользователя в отзывы и прикреплять дополнительную вкладку к шаблонному сообщению.
Две новые функции появились в сервисе Talk-Me. Фото: из архива компании.
Теперь не нужно просить клиента оставить отзыв и совершать дополнительные действия. Можно самостоятельно перенести его сообщение на вкладку с отзывами.
В самой вкладке можно скорректировать отзыв и проставить нужное количество баллов.
Из сообщения компании:
«Вы можете отключить у оператора право доступа к отправке отзыва от имени клиента, но изначально эта возможность включена у всех операторов».
В настройках шаблонов сообщений операторов появилась возможность отправки дополнительной вкладки после шаблонного сообщения.
Из сообщения компании:
«Вы можете отправить не просто текстовое сообщение, а приложить полезную информацию, форму заказа звонка и остальное».
Упомянутый сервис
Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой
12
3
37396
2 комментария
Обновление получилось достаточно удобным. Особенно мне понравилось, что теперь не нужно просить клиента оставить отзыв об услуге. Так выигрывают обе стороны: сервис, который оказывает качественные услуги и клиент, который не тратить лишнее время на написание отзыва.
Oleg Popov, тоже пользуюсь данным сервисом и рада, что постепенно начинают добавлять новые функции и расширяться, давно было пора. Клиенты редко оставляют хорошие отзывы, а если был какой-то негатив - обязательно напишут везде. Так что с переносом действительно хорошая история.
Добавить комментарий