Бизнес опасается использования ChatGPT из-за возможных утечек данных

Многие руководители компаний начали запрещать ChatGPT и другие инструменты генеративного ИИ из-за опасения возможных утечек данных и инцидентов кибербезопасности, говорится в новом исследовании.

Бизнес опасается использования ChatGPT из-за возможных утечек данных. Фото: СС0

Исследователи ИИ-платформы Writer недавно опросили 450 руководителей крупных предприятий, чтобы узнать их мнение о генеративных чат-ботах на основе ИИ. Обнаружилось, что почти половина (46%) опрошенных считают, что кто-то в их компании мог непреднамеренно поделиться корпоративными данными с этим инструментом.

Хотя ChatGPT может использовать данные, созданные только до сентября 2021 года, это вполне может измениться в будущем, не говоря уже о том, что другие инструменты могут не иметь такой настройки на случай непредвиденных обстоятельств.

Это означает, что алгоритмы могут использовать конфиденциальные данные в своих моделях обучения, а затем делиться ими с другими пользователями. Следовательно, компании, чьи конфиденциальные данные были переданы, могут в конечном итоге подвергнуться риску утечки данных. При этом ChatGPT был забанен 32% респондентов, за ним следуют CopyAI (28%) и Jasper (23%).

Но инструмент по-прежнему чрезвычайно популярен. Почти половина (47%) используют ChatGPT на работе каждый день (CopyAI используется в 35% случаев, Anyword — в 26%). Они используют его в разных отделах, от ИТ (30%), до операций (23%), от работы с клиентами (20%), до маркетинга (18%), от поддержки (16%), до продаж и управления персоналом (15%).

В большинстве случаев инструменты используются для копирайта, включая рекламу, заголовки, блоги, статьи базы знаний и тому подобное.

Кроме того, большинство фирм не планируют долго пользоваться бесплатной версией. 59% опрошенных заявили, что приобрели (или планируют приобрести) по крайней мере один такой инструмент в этом году.

Пятая часть (19%) использует пять или более инструментов генеративного ИИ. Они считают повышение производительности ключевым коммерческим предложением инструмента, поскольку он повышает производительность труда сотрудников, обеспечивает более высокое качество продукции и снижает затраты.

Из сообщения Мэй Хабиб, генерального директора и соучредителя Writer:

«Руководителям предприятий следует принять это к сведению. Внедрение генеративного ИИ в их бизнесе дает реальное конкурентное преимущество, но очевидно, что существует вероятность рисков для безопасности, конфиденциальности и репутации бренда. Мы предлагаем предприятиям полный контроль — от того, к каким данным LLM могут получить доступ, до того, где эти данные и LLM размещены. Если вы не контролируете развертывание генеративного ИИ, вы, конечно же, не можете контролировать качество продукции или риски для бренда и безопасности».

Startpack подготовил список систем искусственного интеллекта. Искусственный интеллект (ИИ) широко используется в бизнесе — начиная от повышения качества обслуживания клиентов до автоматизации бизнес-процессов. Один из видов искусственного интеллекта — нейронные сети. Нейросети с помощью алгоритмов способны распознавать закономерности в данных и генерировать новые. Это лишь часть сфер, где может применяться искусственный интеллект. Внедрение искусственного интеллекта в работу компании сократит расходы и время.

Статьи по теме