Срочно. Microsoft опубликовала исправление для ошибки BSOD Windows 10 «APC_INDEX_MISMATCH»

Microsoft опубликовала исправление для ошибки BSOD Windows 10 «APC_INDEX_MISMATCH». Примените патч. Фото: Pixabay

В дополнение к синим экранам пользователи сообщали, что их принтеры не могут полностью распечатать документы, по-видимому, из-за какой-то проблемы совместимости в мартовских кумулятивных обновлениях - хотя точно, почему возникла эта проблема, не было ясно до сегодняшнего дня.

Представитель Microsoft подтвердил, что компании известно о проблемах с синим экраном смерти, вызванных следующими накопительными обновлениями:

• KB5000802 (версия 2004 / 20H2).
• KB5000803 (Windows Server).
• KB5000808 (версия 1909).
• KB5000809 (версия 1809).
• KB5000822 (версия 1803).

В этих кумулятивных обновлениях присутствует ошибка «APC_INDEX_MISMATCH» и «win32kfull.sys» «Синий экран смерти».

В Microsoft отметили, что ошибка затрагивает только устройства с драйверами принтера типа 3. Она не влияет на драйверы принтера типа 4. Перед применением накопительных обновлений Microsoft рекомендует проверить тип вашего драйвера принтера:

• Откройте Windows Search.
• Введите printmanagement.msc.
• В окне «Управление печатью» разверните «Серверы печати».
• Щелкните «имя компьютера».
• Выберите «Принтеры», чтобы увидеть тип установленного драйвера.

Перед выполнением вышеуказанных действий в Windows 10 должна быть включена «Консоль управления печатью». Чтобы включить консоль, выполните поиск «управление дополнительными функциями» в Windows Search. На экране дополнительных функций нажмите «Добавить функцию» и включите Консоль управления печатью.

Если вы видите драйверы принтера типа 3 в консоли управления печатью, вам следует либо пропустить обновление, либо подготовиться к синим экранам.

Если вы уже используете последнее накопительное обновление и у вас возникла проблема с синим экраном, Microsoft рекомендует выполнить следующие действия:

• Открыть командную строку (с повышенными правами).
• После замены «Драйвер KX для универсальной печати» на имя вашего принтера выполните следующую команду: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n «Драйвер KX для универсальной печати».
• Приведённая выше команда откроет диалоговое окно пользовательского интерфейса принтера. Если в поле атрибута не указано «line», выполните следующую команду, чтобы включить прямую печать вручную: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n Атрибуты "Драйвер KX для универсальной печати" + line.
• Закройте интерфейс печати и командную строку.

Microsoft также подтвердила, что работает над другим обновлением, и решение будет доступно на следующей неделе.