VotBox Есть бесплатный тариф

от ЗАО «Омикрон»

Сервис для подключения облачной АТС, IP-телефонии, конференц-связи и внедрения CRM.

Описание VotBox

VotBox — это сервис, способный организовать в компании не только все необходимые функции облачной АТС с телефонией, но и позволить автоматизировать работу с клиентами с помощью CRM системы, автоинформатора, звонка с сайта и др. Кроме того, система предлагает виртуальный номер, факс-рассылку, удобную работу с документами и детальную статистику.

Цены на VotBox

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период
Есть Бесплатный тариф
Тарифы предусмотрены под различные модули системы.

Возможности VotBox

Общие характеристики

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки: Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются
Нет Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
Нет Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Нет Входит в Единый реестр российских программСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.

Работа с клиентами

Есть Отчёты
Есть Управление доступом
Есть Уведомления
Нет Уведомления клиентов

Коммуникации

Есть Запись разговоров
Есть Работа с разных устройств
Есть Распределение звонков
Есть Статистика
Есть Уведомления
Есть Работа с СМС
Есть Поиск

Виртуальная АТС

Нет Сценарии
Есть IVR
Есть Очередь звонков
Есть Переадресация
Нет Маршрутизация звонков по цене
Нет Маршрутизация звонков по префиксам
Нет Перехват звонков
Нет Организация групп
Нет Внутренние номера
Есть Бесплатная связь внутри сети
Нет Интеграция чужих номеров
Нет Доступ через общие шлюзы
Нет Персональные шлюзы
Нет Изменение номера клиента на шлюзовой
Есть Голосовая почта
Нет Автоответчик
Есть Работа с факсами
Нет Запасные маршруты

Колл-центр

Есть База контактов
Есть Обратный звонок
Есть Сценарии диалога
Есть Статусы оператора
Есть Мониторинг в реальном времени
Есть Анализ обращений
Есть Конструктор IVR
Есть Квотирование для опросов
Есть Выгрузка разговоров
Есть Автоотправка записей на email
Автодозвон: Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный
Есть Оценка стоимости звонков
Есть Учет рабочего времени
Есть Антифрод-инструменты
Есть Звонок с сайта
Есть Дублирование площадок
Есть Контроль активности персонала
Есть Запись на стороне клиента
Есть Встроенный чат

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Есть Экспорт/импорт данных
Есть Хранилище файлов
Есть Техническая поддержка
Есть Email-рассылки
Есть Маркетинговые инструменты
Есть Задачи и расписание
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть Управление базой клиентов/партнеров
Есть Работа с документами
Количество пользователей: 100
Есть Работа со сделками и оплатами
Есть Внутренний поиск/фильтры
Есть Несколько воронок продаж
Нет История взаимодействия с клиентом
Нет Настройка полей
Нет Категории лидов
Нет Сохранения фильтров
Есть Открытый API

Телефония

Нет Аутентификация по PIN
Нет Аутентификация по АОН

Закажите интеграцию или доработку сервиса VotBox

Современные компании в среднем используют 4 облачных сервиса и значительно выигрывают, если сервисы интегрированы между собой и каждый из них доработан под задачи бизнеса. Проекты интеграции и глубокой доработки сервисов выполняют облачные интеграторы.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
или
Укажите адрес электронной почты:
Неверный адрес электронной почты.
На указанный вами адрес отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите полученный код:
Неверный код, попробуйте еще раз.
Отзывы