Vochi-CRM

от Vochi-CRM
1 отзыв Задать вопрос

Система гибридной офисной телефонии с функциями продвинутого колл-центра для малого бизнеса.

Vochi-CRM — это система гибридной офисной телефонии.

Основные преимущества:

  • «Железная» АТС с облачным управлением — блок коммутации голосовых вызовов располагается в офисе.
  • Облачная структура управления и обработки данных: отображение звонков в реальном времени, автоматическое создание карточек клиентов, запись разговоров, выгрузка в сторонние программы.
  • Нет зависимости от качества интернет-линий.
  • Собственные сим-карты клиента — нет фактора «привязки» к оператору, как в случае с системами облачной телефонии.
  • Удаленное подключение к АТС — оптимизация затрат мобильных сотрудников.
  • Подключение до 30 GSM-линий, до 80 сотрудников.

Сервисы, с которыми у Vochi-CRM есть интеграция

Цены на Vochi-CRM

Минимум 1 500
Есть Пробный период 1
Нет Бесплатный тариф 2
Способ оплаты: За оказанные услуги 1

Абонентская плата: 1500 рублей в месяц.

14 дней тестирования бесплатно.

Перед началом эксплуатации вносится залоговая стоимость за оборудование. Она возвращается в полном объеме при расторжении договора.

Залоговая стоимость зависит от количества GSM-линий:

  • 3 GSM-линии: 15.000 руб.
  • 6 GSM-линий: 20.000 руб.

Возможности Vochi-CRM

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский 18
Есть Экспорт/импорт данных 25
Нет Хранилище файлов 15
Есть Техническая поддержка 16
Нет Email-рассылки 13
Нет Маркетинговые инструменты 18
Есть Задачи и расписание 15
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Оплата

МинимумСтоимость минимального тарифа.: 1 500 1
Валюта минимальной цены: 0
Есть Пробный период 1
Нет Бесплатный тариф 2
Способ оплаты: За оказанные услуги 1

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 98
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 59
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 64

Работа с клиентами

Коммуникации

Виртуальная АТС

Колл-центр

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы

Система понравилась - делает все, что от нее требуется

Плюсы

- можно использовать свои GSM-линии

- экономия на услугах связи

- встроенная CRM-система

- много продвинутых фишек для более точного управления системой телефонии

С системой Vochi мы автоматизировали телефонию в своем небольшем офисе.

Мы хотели оставить свои привычные GSM линии, но хотели чтобы все звонки проходили цетрализованно в базе данных.

Менеджеры пользуются, им нравится. Мне, как руководителю, очень удобно видеть всю статистику по менеджерам, и прослушивать выборочно разговоры для контроля менеджеров