UISCOM

Телефония для бизнеса

Обратный звонок Колл-трекинг Виртуальная АТС Колл-центр

Описание UIS

UIS — веб-сервис облачной телефонии для получения большей отдачи от звонков: роста продаж и уровня клиентской поддержки. Стабильность связи 99.97%, персональная поддержка 24/7.

Увеличение конверсии обращений в сделки
Минимизация потерь звонков
Оценка результативности операторов
Контроль общения с клиентами
Экономия времени сотрудников
Работа со звонками в CRM или любой другой корпоративной системе

Базовые сервисы:

IP-телефония
Виртуальная АТС
Номера в кодах 70 регионов и 8 800
FMC
Коллтрекинг
Виджеты для сайта: онлайн-консультант, обратный звонок и лидогенератор
Аналитика по звонкам с автотегированием и распознаванием речи
Открытый API

Сервисы, с которыми у UIS есть интеграция

Roistat CRM Клиентская база Мегаплан OneBox amoCRM Битрикс24 WireCRM РосБизнесСофт CRM Простые звонки AMBER

Все интеграции UIS

Услуги интеграторов

Техническая поддержка (1) Внедрение (1) Обучение (1) Интеграция с CRM (1)

Цены на UIS

Минимум 590 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	Сервис стоит от 590 руб/мес. Абонентская плата за номера от 250 руб/мес. Подключение номера от 0 руб.

Минимум 590 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

Сервис стоит от 590 руб/мес. Абонентская плата за номера от 250 руб/мес. Подключение номера от 0 руб.

Возможности UIS

Платформы:

Веб-приложение 0

Развёртывание:

Облако 0

Доступные языки: Русский 0

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 14

Запись разговоров 8

Статистика 5

Уведомления 5

Очередь звонков 4

Бесплатная связь внутри сети 4

Интеграция чужих номеров 5

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 38

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 17

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 29

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 11

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 26

Коммуникации

Запись разговоров 8

Работа с разных устройств 3

Распределение звонков 2

Статистика 5

Уведомления 5

Работа с СМС 2

Поиск 1

Виртуальная АТС

Сценарии 1

IVR 2

Очередь звонков 4

Переадресация 1

Максимальный объём хранилища (ГБ): Неограниченно 0

Количество сотрудников: Неограниченно 0

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 2

Перехват звонков 3

Организация групп 1

Внутренние номера 1

Бесплатная связь внутри сети 4

Интеграция чужих номеров 5

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2

Работа с факсами 1

Запасные маршруты 1

Колл-центр

База контактов 2

Обратный звонок 2

Сценарии диалога 2

Статусы оператора 1

Мониторинг в реальном времени 1

Анализ обращений 0

Конструктор IVR 1

Квотирование для опросов 1

Выгрузка разговоров 1

Автоотправка записей на email 0

Автодозвон: Предварительный 1

Оценка стоимости звонков 1

Учет рабочего времени 2

Антифрод-инструменты 0

Звонок с сайта 1

Дублирование площадок 0

Контроль активности персонала 0

Запись на стороне клиента 0

Встроенный чат 0

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 2

Запись разговоров 2

Отслеживание поведения клиента 2

Настройка времени показа 1

Самообучение 2

Кобраузинг 0

Переадресация 2

Источники трафика 2

Статистика 2

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 0

Динамическая подмена номеров 0

Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 0

Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 0

Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 0

Подключение номеров сервиса 0

Подключение собственных номеров 0

Отчёты 0

API 0

Webhooks 0

Тегирование звонков из интерфейса 0

Тегирование звонков в голосовом меню 0

Передача звонков на SIP 0

Передача звонков на номер 0

Блокировка подмены по IP 0

Отзывы

Новости

Кейсы

Посты

6 отзывов

Написать отзыв

UIS —

Выберите лучшего

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Я просто забыл что такое телефония. (она просто работает как часы)
Отличные предложения и скидки.
Настоящие профи - тех поддержка на высоте.
За Uis говорят их дела! (5 лет назад я не знал что такое качество сервиса в телефонии - мы пользовались Asterisk и Инт-Информ. Но Uis их всех превзошел.
Оставайтесь такими же классными.

Минусы

Руководство для меня тайное общество! У меня в штате 800 человек, и я с радостью нахожу время на партнеров и даже клиентов, а руководство Uis для меня закрытое общество Моргиналов не желающие познакомиться.

Уберу данное замечание если они все же решаться познакомиться. 👍

компания UIS - лидер ТОП-3 российского рынка виртуальных АТС по данным IKSMEDIA.

приоритеты UIS – это качественные услуги для клиентов и хорошие условия для сотрудников.

uiscom

Дмитрий Чернов

9180

Отзыв

19 сентября 2018

UIS —

Квалифицированная помощь!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Нет ожидания ответа оператора, нет ожидания ответа тех поддержки, отличная первичная обработка заявки, квалифицированная помощь, помощь в решении проблем не связанными с работой сервиса провайдера

Минусы

Не найдено

Работаем вместе несколько лет, проблем не выявлено

uiscom виртуальная атс коллтрекинг

Алексей Соин

10097

Отзыв

8 августа 2018

UIS —

Благодарим UIS за сотрудничество и за высокий уровень работы!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

высокий уровень работы, взаимодействие сотрудников тех. поддержки, особенно нравится личный кабинет и мои возможности в нем, цена за ваши услуги телефонии

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании UIS! Не могу не поделиться эмоциями и не поблагодарить Вас, за сотрудничество и за высокий уровень работы! Огромное удовольствие доставляет взаимодействие сотрудников тех. поддержки, всегда помогут быстро, качественно и в срок. Иногда, чувствую себя единственным клиентом, ради которого работает вся команда UIS, настолько оперативное взаимодействие! Особенно нравиться личный кабинет и мои возможности в нем, все удобно, практично, если что-то и возникает для улучшения, то только пожелания, но никак не замечания! Далеко не на последнем месте- это цена, за ваши услуги телефонии. Есть опыт, который позволяет сравнивать! Очень хочется наладить работу своей организации, глядя на ваш сервис!

С наилучшими пожеланиями, успехов в развитии и с наступающим праздником всех вас- С Днем Великой Победы!

С уважением, Владимир!

ООО «Санкт-Петербургский центр повышения квалификации»

uiscom телефония

Владимир Горбачев

14295

Отзыв

10 мая 2018

UIS —

Великолепный сервис

Каждая компания должна искать точки роста для себя, какие-то инструменты для развития. Пока в 2013 году мы не подключили телефонию от UIS, даже не рассматривали телефонию как способ увеличения продаж. Все дело, видимо, в подходе.

Очень благодарны UIS за то, что не просто связь предоставляют, но и дают понимание, что можно оптимизировать в работе компании, как настроить сценарии, исключить простои сотрудников. Помимо собственно телефонии используем уведомления о пропущенных звонках, с их помощью стали возвращать часть клиентов, а также сайтфон. Это очень удобный инструмент, после его внедрения поток обращений увеличился не сильно, но посетители сайта, которые уже провели на сайте какое-то время и потом связываются с менеджером посредством сайтфона именно, чаще других категорий становятся нашими клиентами. То есть из всех обращений у сайтфона самый высокий процент конверсии.

uiscom

Сергей Воинов

18643

Отзыв

24 января 2018

UIS —

Личный менеджер 5+

Плюсы

В восторге от нашего личного менеджера Олеси Лепехиной.

Все задачи исполняются качественно и раньше времени, стоит ли упоминать, что для начала работы Олеся даже проводит обучение по скайпу "как работать в личном кабинете"?. Выше всяких похвал!