Task24
от Task24
Онлайн-сервис, позволяющий повысить эффективность труда многочисленных сотрудников (или небольшого штата) и компании в сфере предоставления услуг.
Task24 — это сервис для более оперативного исполнения заказов и повышения производительности труда персонала.
Сервис предоставляет следующие функции:
- Просмотр заказов по категориям, к которым есть доступ;
- Просмотр как предварительной, так и полной информации по заказу;
- Приём заказа;
- Поиск местонахождения клиента на карте;
- Просмотр уже принятых заказов;
- Отметка о выполнении заказа, с указанием результата;
- Отказ и добавление причины;
- Добавление фильтра по категориям.
По какому принципу работает мобильная система?
- Оператор выполняет приём звонков и оформляет заказ, либо он поступает на сайте, из спецформы.
- Сотрудники напрямую со смартфонов или сайта самостоятельно берут заказы;
- Работник принимает заказ и видит детали и местонахождение клиента.
- После выполнения он отмечает заказ выполненным.
- Руководитель может контролировать процесс из той же системы.
Какие преимущества в сфере услуг сможете получить?
- Нет необходимости обзванивать исполнителей.
- Заявки вносят операторы, их число и место хранения не ограничено.
- Сервис позволяет вести базу клиентов.
- Постоянные клиенты получают доступ в кабинет на веб-сервисе для быстрого оформления заявок.
- Серверный API интегрирует операции с базой данных.
- Тесное взаимодействие с Call-центрами.
- Выгрузка/загрузка информации в 1С и ряд других систем.
- Точно известно, кто точно создал заявку, завершил или отменил её.
- У каждой заявки есть история действий с датами и комментариями.
- Всегда видны данные по заявкам: поступила / на исполнении / выполнена, сколько времени затрачено, какая сумма получена.
- При помощи GPS можно отслеживать исполнителей.
Сервисы, с которыми у Task24 есть интеграция
Цены на Task24
Минимум 0 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Имеется бесплатный тариф (для 3-х пользователей), а также достаточно много платных, в зависимости от потребностей. |
Возможности Task24
Платформы:
Веб-приложение
Приложение Android
27
Развёртывание:
Облако
14
Доступные языки:
Русский
15
Экспорт/импорт данных
24
Хранилище файлов
14
Техническая поддержка
16
Email-рассылки
13
Маркетинговые инструменты
17
Задачи и расписание
15
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Работа с клиентами
Отчёты 42
Управление доступом 31
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных 24
Хранилище файлов 14
Техническая поддержка 16
Email-рассылки 13
Маркетинговые инструменты 17
Задачи и расписание 15
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Управление базой клиентов/партнеров 14
Работа с документами 10
Работа со сделками и оплатами 18
Внутренний поиск/фильтры 14
Несколько воронок продаж 12
Отзывы
Нет отзывов
Пользовались сервисом Task24? 806 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.