SuiteCRM

от SuiteCRM

Онлайн-система управления отношениями с клиентами.

Описание SuiteCRM

SuiteCRM — это open-source система, полностью совместимая с SugarCRM с поддержкой русского языка. Как уверяют разработчики, это та же SugarCRM Community Edition, но с опциями управления продуктами, котировками, контрактами, проектами, отчетностью, командами, всем рабочим процессом, порталом, картами, событиями со значительно улучшенным выводом дел и расширенным поиском.

SuiteCRM можно загрузить и развернуть на собственных серверах или воспользоваться облачной версией — SuiteCRM: OnDemand.

Здесь также есть модуль документооборота. Это эффективный, мощный и гибкий инструмент для автоматизации повторяющихся задач. Он поможет быстрее приступить к процессу продаж и обслуживания клиентов. Пользователи SuiteCRM могут моделировать бизнес-процессы и строить гибкие действия.

Модули SuiteCRM:

  • Счета.
  • Контакты.
  • Управление лидами.
  • Котировки.
  • Календарь.
  • Работа с Email и Outlook.
  • Маркетинг.
  • Звонки.
  • Встречи.
  • Задачи.
  • Заметки.
  • Продукты и категории.
  • Контракты.
  • Генератор отчётов.
  • Мобильный доступ.
  • Инвойсы.
  • Процессы.
  • Проекты.
  • Карты.
  • Портал.

Сервисы, с которыми у SuiteCRM есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на SuiteCRM

Минимум 10 €
Нет Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
OnDemand-подписка стоит от £10 в месяц.

Возможности SuiteCRM

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 3
Развёртывание: Облако Облако 2
Доступные языки: Русский 1
Нет Экспорт/импорт данных 10
Есть Хранилище файлов 5
Есть Техническая поддержка 7
Есть Маркетинговые инструменты 7
Есть Задачи и расписание 8
Нет Интеграция с IP телефонией/колл-центром 8
Есть Управление базой клиентов/партнеров 6

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 42
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 25
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 32

Работа с клиентами

Есть Отчёты 22
Нет Управление доступом 14
Нет Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 19
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 20

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Нет Экспорт/импорт данных 10
Есть Хранилище файлов 5
Есть Техническая поддержка 7
Есть Email-рассылки 3
Есть Маркетинговые инструменты 7
Есть Задачи и расписание 8
Нет Интеграция с IP телефонией/колл-центром 8
Есть Управление базой клиентов/партнеров 6
Есть Работа с документами 4
Количество пользователей: Неограниченно 7
Есть Работа со сделками и оплатами 10
Есть Внутренний поиск/фильтры 6
Нет Несколько воронок продаж 4
Отзывы

простенькая CRM

Плюсы

работа с задачами, звонками, заметками, контактами и счетами

В какой-то степени чересчур лёгкая по своим функциям система, но это даже хорошо. Если хочется простоты, то можно её пробовать для начала или временной работы.