Speech Robot

от ИП Арестов А. А.

Голосовой робот для автоматизации колл-центра

Описание Speech Robot

Speech Robot — это сервис для автоматизации звонков с помощью робота. Он позволяет экономить на работе операторов и избавить их от рутинных и механических задач, которые демотивируют и приводят к выгоранию. Достаточно один раз настроить робота, чтобы он отвечал на все звонки 24/7.

  • Бесплатная разработка и сопровождение робота. Оплата только за минуты разговора робота.
  • Созданные сценарии всегда доступны в личном кабинете, поэтому их можно редактировать самостоятельно.
  • Более 5000 звонков в одновременно может совершить робот. Это позволяет покрывать даже самую большую базу за несколько часов.
  • Возможно использовать синтез голоса или озвучить весь сценарий живым голосом. Оба варианта бесплатны.
  • Большую часть задач автоматизируется за 1-2 дня, благодаря блочному конструктору сценариев.
  • Результаты звонков отдается через API или в как отчет в таблице excel.

Для кого подходит:

  • Клиники и медицинские центры - автоматизация записи на прием, подтверждения записи, оценка качества обслуживания после приема.
  • Интернет магазины - можем автоматизировать прием и подтверждение заказа.
  • Курьерские службы и службы доставки - согласование даты и времени доставки, оповещение о статусе по трек номеру.
  • Страховые компании и банки - напоминание о необходимости продления страхового периода.
  • HR отделы - робот проведет первичное собеседование.

Зачем использовать робота:

  • Робот стоит дешевле чем оператор, средняя цена минуты звонка робота с распознаванием речи около 5 рублей, минута работы оператора от 7 до 15 рублей.
  • Робот работает быстрее оператора.
  • Позволяет обрабатывать резкое увеличение количества звонков без найма новых операторов.
  • Максимально точное следование скрипту.

Цены на Speech Robot

Минимум 0.7 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0
  • Минута входящего вызова 0,7 рублей.
  • Минута исходящего 3,5 рубля (телефония включена в цену).
  • Распознавание речи 0,75 рублей за распознавание.
  • Детектор голосовой почты 0,2 рубля.
  • Разработка самого сценария, его сопровождение, озвучивание и синтез речи бесплатны.

Возможности Speech Robot

Развёртывание: Облако Облако 9
Доступные языки: Русский 10
Есть Запись разговоров 21
Нет Работа с разных устройств 16
Есть Распределение звонков 8
Есть Статистика 13
Есть Уведомления 15
Есть Работа с СМС 6
Есть Поиск 6

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 40
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 54

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 31
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 24
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 42

Коммуникации

Есть Запись разговоров 21
Нет Работа с разных устройств 16
Есть Распределение звонков 8
Есть Статистика 13
Есть Уведомления 15
Есть Работа с СМС 6
Есть Поиск 6

Автоматические звонки

Отзывы
0
Нет отзывов

Пользовались сервисом Speech Robot? 576 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.