Botto Platform

Botto – платформа, управляющая всеми коммуникациями с клиентами: обзвон голосовым роботом, SMS-рассылки и рассылки в мессенджерах. Перед запуском кампаний, Botto проверяет клиентскую базу через скоринг и валидацию контактных данных по 120 параметрам, показывая, с какими контактами стоит работать, а какие лучше исключить — это позволяет экономить до 40% маркетингового бюджета. В личном кабинете доступны умные фильтры автоответчиков в предответном и постответном состояниях, запустить умную карусель номеров с сепарацией трафика по операторам. Кроме того, DMP-модуль дополнительно собирает и обогащает контакты по сайтам и номерам, помогая автоматически находить новые контакты, сегментировать их в отдельные аудитории и выстраивать для них автоматизированные сценарии коммуникаций.

Возможности платформы:

• No-code редактор сценариев — встроенный визуальный редактор позволяет создавать сценарии коммуникаций без участия разработчиков. Пользователи могут самостоятельно настраивать логику взаимодействия с клиентами, автоматизировать последовательности касаний и быстро адаптировать кампании под новые задачи;
• Text-to-Speech, Speech-to-Text — сервис поддерживает синтез и распознавание речи с персонализацией;
• DMP-модуль – автоматически находит новые контакты, обогащает существующую клиентскую базу дополнительными данными и формирует новые аудитории для дальнейших коммуникаций;
• Скоринг и валидация контактной базы — перед запуском кампаний, Botto проводит проверку контактных данных более чем по 120 параметрам. Платформа оценивает качество базы, определяет наличие мессенджеров, анализирует интересы абонентов и помогает выявить наиболее перспективные контакты, присваивая каждому контакту скор-балл. Это позволяет исключить неактивные номера, повысить контактность аудитории и сократить маркетинговые расходы до 40 %;
• Умная карусель номеров — интеллектуальная карусель автоматически распределяет исходящий трафик между операторами связи, повышая дозвон;
• Фильтрация автоответчиков и тишины — автоматически определяет автоответчики и отсутствие реакции как на этапе дозвона, так и после соединения с абонентом;
• Фильтр дублей и нежелательных номеров — перед запуском обзвона система исключает повторяющиеся, ошибочные или заранее отмеченные нежелательные номера;
• Интеграции с CRM через API и собственные виджеты;
• Сегментация аудиторий и автоматические сценарии — позволяют разделять клиентскую базу на отдельные сегменты по заданным критериям и запускать для каждой аудитории персонализированные цепочки коммуникаций, повышая эффективность маркетинговых кампаний.