ServiceMax

ServiceMax — это сервис для автоматизации обслуживающего персонала в полевых условиях. Сотрудники должны не принимать вызовы по телефону и заполнять вручную наряды, а выполнять больше задач при помощи ServiceMax. Система поможет даже следить за техобслуживанием оборудования и управлять расписанием профилактических работ. В программе можно вести учёт запчастей и отслеживать проблемы с помощью компьютерной томографии. Если понадобился ремонт, то сервис уведомит.

Основные характеристики ServiceMax:

• Управление инцидентами.
• Совместная работа.
• Сообщества клиентов и партнёров.
• Гарантия и пособия.
• Аккаунты клиентов и контакты.
• Управление заказами.
• Контракты.
• Порядок работы и процессы.
• Отчеты и сводки.
• Планирование и диспетчеризация.
• Обслуживание составных частей и инвентаризации.
• Шаблоны.