Planado

Есть бесплатный тариф
от ООО «Планадо»
6 отзывов Задать вопрос

Онлайн-сервис для организации работы и контроля качества выездных сотрудников: управление задачами и расписанием, GPS-отслеживание, мобильное приложение с отчётами и чек-листами для сотрудников.

«Планадо» — это онлайн-сервис для управления мобильными и выездными сотрудниками (Field Service Management Software –FSM).

Задачи для бизнеса, которые решает сервис:

  • Контролировать рабочий день выездных сотрудников, чтобы у них не было свободного времени на «левую» работу и возможности решать личные дела в рабочее время.
  • Создать стандарт качества и дать сотрудникам пошаговые инструкции, что нужно не забыть сделать.
  • Управлять логистикой — составлять расписание и быстро перекинуть сотрудника на новую внезапную работу и перестраивать расписание на лету.
  • Проверять качество работы сотрудников.
  • Уведомлять клиентов о ходе выполнения заявки.
  • Уменьшить количество ошибок человеческого фактора, при ручном переносе данных.

Основные возможности сервиса:

  • Адаптация под особенности бизнеса без программирования. Настраиваемые шаблоны заявок.
  • Планирование заявок и распределение по исполнителям.
  • График работы и нахождения на территориальных участках для выездных сотрудников.
  • Чек-листы — порядок выполнения работы и стандарт качества.
  • Объединение сотрудников в бригады.
  • GPS-трекинг местонахождения сотрудников.
  • Просмотр истории выполнения заявки: кем и когда вносились данные и где.
  • Распределение прав доступа: на просмотр, удаление, изменение данных для каждого сотрудника отдельно.
  • Онлайн-обмен данными между офисом и мобильным приложением.
  • Маршруты с учетом пробок через Яндекс.Навигатор, Google Maps, Waze.
  • «Пулемётный» фотоотчёт – одним пальцем снимается выполненная работа с разных ракурсов.
  • Подпись на экране смартфона.
  • Расчет километража. Множественные выезды с учётом возврата домой.
  • Оффлайн-режим мобильного приложения выездного сотрудника.
  • SMS-уведомление о выезде к клиенту и о назначенном времени приезда.
  • Прямые интеграции с Битрикс24, amoCRM, Salesforce.
  • Интерфейс для интеграции: REST API, Webhooks, Zapier.
  • Интерфейс приложения поддерживает русский, английский, испанский языки, арабский, французский, португальский, чешский, финский, болгарский, азербайджанский.

Отрасли, где используется Планадо:

  • Нефтесервисные компании.
  • Аудит маркетинговых выездных работ, выполненных агентствами.
  • Озеленение: ландшафтный дизайн, регулярный садовник, регулярная стрижка газона.
  • Спецмонтаж и строительство: охранная и пожарная сигнализация, кондиционеры и вентиляция, окна, двери, потолки, подоконники, столешницы, заборы, скважины, септики, спутниковое телевидение и интернет, вскрытие замков, выкрасы, солнечные батареи.
  • Мебель: выезды на замер, доставку, сборку, рекламацию.
  • ЖКХ: замена и поверка счетчиков воды и электричества, заявки сантехников и электриков.
  • Клининг: периодические работы, точечный клининг для сложных случаев.
  • Обслуживание: ремонт бытовой техники, обслуживание газового оборудования, компьютерная помощь, обслуживание бассейнов, сервис кофемашин, дезинсекция.
  • Телеком: подключение, магистральные работы, аварийные выезды. Публикация cистемы Ст артпак. Интеграция с биллингом и Helpdesk.
  • Медицина: обслуживание медтехники, вывоз медицинских отходов, частная скорая помощь.

Сервисы, с которыми у Planado есть интеграция

Цены на Planado

Минимум 699
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
До 3-х пользователей — бесплатно. Больше — от 499 руб до 1499 руб за пользователя.

Возможности Planado

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский, English 12
Есть Напоминания 9
Есть Отслеживание потраченного времени 5
Есть Общие календари 7
Нет Таймер 4
Есть Прогноз / расчет заработной платы 6
Есть Периодические события 5
Есть Управление доступом 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 28
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 82
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 47
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 63

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Планирование

Есть Напоминания 9
Есть Отслеживание потраченного времени 5
Есть Общие календари 7
Нет Таймер 4
Есть Прогноз / расчет заработной платы 6
Нет Организация встреч 3
Есть Периодические события 5
Есть Управление доступом 4
Есть Масштаб (день, неделя, месяц и др.) 4

Управление мобильными сотрудниками

Отзывы
Посты

сервис полностью оправдал все ожидания

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Пользуюсь услугами сервиса Planado уже не первый месяц, удалось в значительной мере упростить введение логистики у себя в бизнесе. Управление деятельностью сотрудников стало максимально удобным. Качество выполняемой работы сотрудниками увеличилось в разы. Поддержка приложения, к сожалению, подошла не на все модели смартфонов, пришлось выделить средства для модернизации гаджетов. В целом, сервис оправдал все положительные ожидания.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Удобное приложение в плане контроля сотрудников, имеются сервисы для решения различных задач, что удобно у приложения есть пробный период, где можно опробовать сервис, посмотреть его работу и подходит ли он для компании. Нам он подошёл, по стоимости сильно не бьет, зато позволяет оптимизировать работу сотрудников и достигать намеченных целей.

Оптимизировали работу

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Эффективность

Минусы

нет таких

Приложение используем для контроля своих сотрудников на обьектах. В эффективности смогли убедиться спустя месяц, все результаты и показатели проанализировали и скорректировали сам процесс. Теперь и качество выросло и производительность. Вопрос даже не в экономии, а в росте показателей, результат превзошёл все наши ожидания. Очень довольны таким внедрением.

Сократили расходы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Много полезных функций, помогло контролировать сотрудников и уменьшить расходы.

Минусы

Внедрение требовало помощи техподдержки.

Внедрили полгода назад. У нас цех по производству и установке пластиковых окон, надо контролировать замерщиков и монтажников. После внедрения сервиса стало легче отслеживать, сколько времени они тратят на работу (оплата почасовая). Любителей халтурить в рабочее время уволили, расходы сократились (в том числе и на бензин, т.к. отслеживается километраж), клиенты тоже довольны и создают положительную репутацию.

Пока все хорошо

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Делает работу более эффективной, автоматизирует и упрощает процессы.

Минусы

Иногда у сотрудников с простыми смартфонами приложение подглючивает.

Для своей компании по ремонту начал использовать это приложение. После месяца использования результатом вполне доволен. Могу контролировать сотрудников дистанционно, вижу все их перемещения. теперь никто не может соврать, что был у клиента, а сам где-то по свои делам мотался. Бригада теперь работает по чек-листу и отчитывается фотографиями. Клиент оповещен, что к нему едут. Преимуществ масса.

Видеообзоры Planado