Отзывы о сервисе SendPulse

Меняют правила на ходу. Сначала API был бесплатный. Сделали за деньги. ОК. Купил тариф ради работы по API, а через несколько месяцев запретили рассылать по API рекламу. В общем конторка настроена для того, чтобы по максимуму драть деньги с клиентов на таких условиях - база у нас и никуда ты не денешься, будешь платить. Второй инцидент - блокировка аккаунта просто потому, что они решили, что нужно с меня взять деньги, т.к. у меня потенциально много подписчиков, хотя все правила и условия бесплатного тарифа были соблюдены. Лучше не связываться.

Очень разочарован этим сервисом, буду менять.

Решила перейти с нотисенд на сендпульс тк у последнего больше разных плюшек в админке.

Сразу бросилось в глаза то, что сендпульс знатно тормозит, медленно подгружаются изменения и пр. Ну да ладно, привыкну. 

Но через несколько рассылок очень "обрадовал" меня сервис ОТСУТСТВИЕМ АВТОСОХРАНЕНИЯ правок!!! 

В один день я сделала рассылку и пошла себе спокойно жить, ожидая пятницы, чтобы ее отправить! Но в пятницу рассылки не оказалось в админке! Какого черта, подумала я и написала в техподдержку.

Милая ТП начала мне отписывать по инструкции: мы не видим вашу рассылку! Спасибо, кэп! Я тоже ее не вижу!

Затем начались какие-то типичные ответы типа сохраняется в шаблонах и пр из их инструкции!

Ладно, думаю. С кем не бывает! Может, что-то пошло не так у меня...

Но какого же было мое удивление не обнаружить у себя в админке то, на что я потратила целое утро! И это при том, что я ТОЧНО сохранила вручную перед выходом! Наученная горьким опытом прошлого, я сохраняю каждый час, если не чаще! И тут вот такая ерунда!

Как можно исправлять баг в экспорте данных (вторая по значимости базовая функция) более 5 (!) дней? Удручает.

Очень довольна сервисом и всегда рекомендую своим клиентам. Дают 2500 адресов бесплатно. Все очень удобно в использовании. Благодаря этому нет потери во времени, когда создаешь рассылки. Все очень быстро. Консультанты отвечают моментально, в любое время, отвечают на любые вопросы. И самое главное, отвечают, действительно с заботой, так что бы выгоднее и удобнее было клиенту. Еженедельно присылают отчеты.

В общем, я этот сервис менять не собираюсь.

Непонятная поддержка, непонятный шаблоны, глупые менеджеры не способны объяснить и решить проблему. Не нужны им новые аккаунты, не хотят зарабатывать.

Никогда не пользуйтесь этим сервисом. В интернете много альтернатив.

Отправила рассылку со ссылкой на страницу Акции. Через время в Я.директе смотрю, что-то никто по ней не переходит. И в итоге после проверки я обнаружила, что мою ссылку в письме этот замечательный сервис заменил на свою ссылку (т.е. на свою страницу), причем внешне она осталась выглядить как моя, но только оборвана! Когда я посмотрела прошлую серию писем, то увидела, что там то то же самое!!! Ну и дела!!! Лохотрон полнейший. А бедные мои клиенты — остались без скидки) Не понятно, товарищи разводилы — что вам это приносит? Может вы нас используете для своего трафика и сбора адресов подписчиков? Ну, ну…

ЛОХОТРОН !!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ !!!

Не рекомендую! поберегите свои финансы, а в особенности нервы! Так как если этим так называемым «модераторам», а по сути глупым, необразованным школьникам, что-то не понравится, то все ваши деньги вылетят в трубу!!! Причем если вашу рассылку заблокируют, то количество оплаченных писем списывается, хотя рассылка не отправлена! Жульё — одним словом!!! Удачной им дальнейшей работы! но явно не в России! с учетом, что компания не российская а зарубежная! Тем более — удачи! А я всем бизнесменам рекомендую создать свой сервер рассылки и забыть о таких сервисах, как сендпульс — навсегда!!!

Всем спасибо, я душу отвел, высказал все, что я о них думаю!

P.S. Кстати высказать вы ничего им не сможете, так как модераторы общаются только через эл.форму, а менеджеры поддержки ничего не решают! в общем крайних не найдете!

В целом сервис оставляет хорошее впечатление. Можно пользоваться. Рекомендую.

SendPulse Непрофессионалы.

В целом все здорово гармонично и понятно.

Разберется даже тот, кто никогда не занимался рассылками по почтам!

Это хороший софт при абсолютно неадекватных управленцах.

Работа с ними - сплошные убытки.

Крайне ненадежный сервис на который нельзя рассчитывать.

Ненадлежащие партнеры.

Мы в месяц тратим гигантские суммы на маркетинг. В т.ч. смс- и емейл - рассылки. Но СендПульс от нас ни копейки не получит из этих бюджетов. Это программисты, но не профессионалы. И маркетологи-дилетанты.

отрицательный отзыв об этой компании. Всегда нужно доказывать что это подписчики нашего интернет магазина и каждый раз нелепые отговорки об отказе.

Оставлю свой отрицательный отзыв.

Итак решили мы уйти с юнисендер, выбор пал на сендпульс, импортировали емейлы 10 000, все хорошо всё отлично все горят зеленым. Пополнил счет, перенесли шаблон. При первой отправке заблокировали рассылку, все емейлы уже плохие для них, 5 дней проблему с адресами не могли решить. То скриншоты им с юнисендера делали, то по 10 раз объясняли от куда подписчики сайты показывали. В итоге решили манибек. Написали им, они там что то думали три дня, ну и надумали что им нужно письменное заявление на манибек, я такого за 10 лет не встречал. Так что вот такая история использования сервиса стенд пульс. Так что никому не советую пользоваться их услугами.

В общем - я крайне недоволен этим сервисом. Жалко, что здесь нельзя вставлять скриншоты. А то я бы накидал, в подтверждение своих слов. Если кто думает, что этот отзыв ненастоящий а происки конкурентов, то я в контакте: https://vk.com/tvoytrener1 Можете написать - за "базар отвечу".

Когда появилось необходимость в email рассылке, заглянул на этот любимый мной ресурс и обнаружил странную картину - на SendPuls 52 отзыва, когда на остальных всего по 2-5. Обычно так происходит когда отзывы заказные за плюшки от компании. Погуглил реальные и все понял. Однако к тому времени уже залил лист рассылок из адресов своего сообщества и создал макеты.

Пробую выслать тесты - уходят в спам. Пробую сделать тестовую рассылку - половина в спам. Ладно думаю, попробую запустить основную... Стартую - и вуаля: Ваша рассылка заблокирована, решите проблему и пишите нам. Спрашиваю - какую проблему?! Молчание. Видимо, проблема в том, что тестовые бесплатные рассылки у них только на словах.

Читаю отзывы - оказывается надо предоставить все доказательства по каждому адресу, как ты его достал. Ну, да.

Короче говоря, не рекомендую пользоваться этим чисто маркетинговым разводом - только время потеряете. И может даже деньги.

Если хотите геморроя милости просим на сендплюс все подробно написал в минусы

Сервис противоречит закону о защите прав потребителей. Не возвращают деньги, ссылаясь на то, что это такая политика сервиса.

Я отправил 3 рассылки, после чего сделал анализ и онемел.

Этот отвратительный сервис доставляет только на адреса mail.ru, yandex и прочие бесплатные почтовые сервисы. На все корпоративные адреса, а это было больше половины из всего количества, пишет что "на этот адрес невозможно отправить".

Когда попросил вернуть остаток денег, меня послали писать в тех поддержку, написал, ответили что рассматриваться будет в течении месяца, после чего решат возмещать мне или нет. В общем сервис говно по всем параметрам.

Не ведитесь на этот сервис. Сервис кидает людей!!!! Пополнил счет, написал в поддержку - сказали в течении 1 рабочего дня анкета пройдет модерацию. Прошло уже 3 дня, толку нет. На письма не отвечают. Поставил возврат денежных средств - толку нет! Как с такими людьми работать?

Хочу всех предостеречь от покупки услуг sendpulse! Почитайте сначала отзывы на всех сайтах, сравните с альтернативными инструментами рассылки, после этого всё здраво взвесьте и откажитесь даже заходить на этот г*вённый сервис sendpulse. Из своего опыта. Есть клиенты нашей компании, которых мы нарабатывали в течение 2 лет, если вся переписка с ними, они у нас есть в базе CRM, можем их предоставить с номерами телефонов (!!!) в sendpulse, однако в нужный момент, в частности в Новый Год, вы просто не сможете отправить им даже поздравления с Новым Годом!!! Оказывается у вас должны быть специальная страница, где клиенты дают письменное согласие на то, чтобы им осуществлялась рассылка с sendpulse...! При попытке рассылки через их сервис, ваша загруженная в сервис база блокируется. При попытке связаться с ними по телефону - говорят пишите письма мелким почерком ))) Все скрины были в sendpulse высланы, звонил несколько раз, не помогает. На следующий день - сегодня выслали письмо, как будто прошлых писем от меня просто не было!!! Деньги 5000р не вернут, даже не пытайтесь пользоваться сервисом!!! Берегите себя, с таким же успехом деньги можно было просто сжечь

Цитата: "Здравствуйте,

Для того что бы мы могли принять правильное решение по поводу ваших рассылок, ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:

1. Как вы собрали ваш список email адресов?

Если вы собрали список ваших адресов онлайн, то предоставьте нам, пожалуйста, ссылки на страницы с подпиской, Вы использовали принцип “single opt in” (для подписки достаточно ввести адрес в форму) или “double opt in (после ввода email адреса в форму надо подтвердить его путем перехода по ссылке, которая высылается на данный email)”?

Если вы собрали адреса офлайн (анкеты, опросы), то предоставьте нам фотографии нескольких форм которые вы использовали для подписки.

2. Укажите период времени когда получатели начали подписываться на ваши новости. (Например 3 года назад, 4 месяца назад).

3. Когда вы в последний раз делали рассылку по списку, который будете использовать для будущих рассылок?

4. У вас есть сайт со страницей подписки? Дайте, пожалуйста, ссылку на страницу подписки.

5. Вы планируете делать рассылку на адреса по бизнес каталогам?

6. Планируете ли вы использовать email список принадлежащий вашему партнеру, аффилиату, или третьим лицам? Если планируете, то предоставьте, пожалуйста, информацию о том, как такой email список был собран.

7. Как много email-сообщений вы планируете рассылать в месяц.

8. Какой размер вашей email базы?

9. В какой форме было оформлено согласие на получение рассылки?

10. Вы подтверждаете, что вы осознаете, что если на ваши рассылки придет недопустимое количество жалоб на спам (мы не разглашаем допустимы порог), то мы в праве отказать в возврате средств и ваш аккаунт будет заблокирован окончательно?

Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не даем возврат средств аккаунтам которые были заблокированы вследствие значительного количества жалоб на спам."