Ringostat Актуальная информация

от Ringostat

Сервис коллтрекинга для отслеживания звонков с сайта до уровня каждого посетителя. Определяет источники переходов вплоть до ключевых слов и рекламных объявлений.

Описание Ringostat

Ringostat — это call tracking, который отслеживает звонки с сайта до уровня каждого посетителя, определяя источники переходов до ключевых слов и объявлений в контекстной рекламе. Ringostat оптимизирует рекламные кампании, что позволяет повысить продажи, а также улучшить качество работы операторов или консультантов, работающих с клиентами.

Ключевые возможности/преимущества:

  • Определение конкретной рекламной кампании, объявления и ключевого слова, а не только источников перехода на сайт позвонившего клиента.
  • Подробная аналитика посещений посетителя до момента совершения звонка, включая также мультиканальные последовательности.
  • Определение номера, клиентов которые звонят.
  • Удобные схемы переадресации звонков на различных менеджеров.
  • Запись разговоров с клиентами.
  • Функция Callback в виде всплывающего окна для запроса обратного звонка.
  • Интеграция с корпоративными приложениями, системами аналитики и CRM.
  • Подключение SIP номеров вне зависимости от географии.

Сервисы, с которыми у Ringostat есть интеграция

Цены на Ringostat

Минимум 2 500 ₽
Есть Пробный период
Нет Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен пробный 14-дневный период. Сервис стоит от 2500 до 10200 руб./месяц.

Возможности Ringostat

Общие характеристики

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание: Облако Облако
Доступные языки: Русский, English, Украинский

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и др.)
Нет Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.

Коммуникации

Есть Запись разговоров
Есть Работа с разных устройств
Есть Распределение звонков
Есть Статистика
Есть Уведомления
Нет Работа с СМС
Нет Поиск

Виртуальная АТС

Есть Сценарии
Есть IVR
Нет Очередь звонков
Есть Переадресация
Максимальный объём хранилища (ГБ): Неограниченно
Количество сотрудников: Неограниченно
Нет Маршрутизация звонков по цене
Нет Маршрутизация звонков по префиксам
Нет Перехват звонков
Нет Организация групп
Нет Внутренние номера
Нет Бесплатная связь внутри сети
Есть Интеграция чужих номеров
Нет Доступ через общие шлюзы
Нет Персональные шлюзы
Есть Голосовая почта
Есть Автоответчик
Нет Работа с факсами
Есть Запасные маршруты

Обратный звонок

Есть Уведомления о непринятых звонках
Есть Запись разговоров
Есть Отслеживание поведения клиента
Нет Настройка времени показа
Нет Самообучение
Нет Кобраузинг
Есть Переадресация
Есть Источники трафика
Есть Статистика

Веб-аналитика

Есть Отслеживание источников
Нет Отслеживание навигации
Нет Отслеживание конверсий
Нет A/B-тестирование
Есть Отслеживание времени пребывания
Есть Отслеживание ключевых слов
Нет Сегментация аудитории
Нет Таргетинг
Есть API
Нет Отслеживание популярности ссылок

Колл-трекинг

Есть Статическая подмена номеров
Есть Динамическая подмена номеров
Есть Комбинированная подмена номеровВ зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена.
Есть Подмена по географииВ зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона
Есть Подмена одновременно нескольких номеровФункция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер.
Есть Подключение номеров сервиса
Есть Подключение собственных номеров
Есть Отчёты
Есть API
Есть Webhooks
Есть Тегирование звонков из интерфейса
Есть Тегирование звонков в голосовом меню
Есть Передача звонков на SIP
Есть Передача звонков на номер
Есть Блокировка подмены по IP

Закажи интеграцию или доработку сервиса Ringostat

Современные компании в среднем используют 4 облачных сервиса и значительно выигрывают, если сервисы интегрированы между собой и каждый из них доработан под задачи бизнеса. Проекты интеграции и глубокой доработки сервисов выполняют облачные интеграторы.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

или
Укажите адрес электронной почты:
Неверный адрес электронной почты.
На указанный вами адрес отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите полученный код:
Неверный код, попробуйте еще раз.

Отзывы о Ringostat

Плюсы:
1. Возможность выбрать подходящий вариант отслеживания: статика, динамика, комбинированное отслеживание звонков.
2. Отчеты по статусам звонков (в т.ч. передача статусов в Google Analytics) - не принятые звонки, повторные и т.д.
3. Наличие API и готовых интеграций с сторонними сервисами (Alytics, Roistat и т.д.)
Минусы:
Как и в любом другом сложном продукте случаются досадные глюки, которые впрочем оперативно устраняются.

Отличное сбалансированное решение для аналитики, которое с одной стороны закрывает задачу веб-аналитики (или сквозной аналитики) с другой дает солидный инструмент для анализа работы отдела продаж/call-центра. При грамотном использовании и первой и второй возможности затраты на инструмент могут окупаться в разы.

+ |  +1  |
Плюсы:
1. Вся статистика по звонкам в Google Analytics, что особенно важно при оценке платных каналов трафика:
http://img.netpeak.ua/lakode/145890999702_kiss_31kb.png
2. При использовании динамического колтрекинга - отличная статистика по звонкам в разрезе кампаний, групп, объявлений и ключевых слов.
Нужно понимать, что данные без аналитики звонков всегда являются "урезанными".
Так, например, одна кампания может не фиксировать заявок с сайта, однако будет лидером по количеству звонков.
Потому выводы об отключении какой-то кампании, особенно если бюджеты высоки, должны быть сделаны на основании полноценной выборки конверсий (в т.ч. и звонков).
Без call tracking'а такой выборки просто не получить.
3. Действительно приятный интерфейс, возможность кастомизации отчетов, удобные алерты о пропущенных:
http://img.netpeak.ua/lakode/145891063813_kiss_134kb.png
Минусы:
Постоянно развиваются и максимально прислушиваются к своим клиентам, потому жаловаться действительно не на что)

По своему личному опыту скажу, что невозможно эффективно управлять контекстной рекламой без call tracking - это касается как и ecommerce, так и b2b услуг.
Относительно невысокая стоимость, толковый саппорт, интересные инсайды на блоге.
Рекомендую.

+ |  0  |
Ringostat Актуальная информация

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!