Отзывы о сервисе Ringostat

Очень порадовал сервис

Рекомендую

Плюсы

Отличная связь и статистика

Минусы

не найдено

Работаем с Ringostat с момента его основания. За все это время не могу ни на что пожаловаться. Связь хорошая, статистика собирается корректно. Плюс мне как специалисту особенно нравится интеграция с Google Analytics. Туда можно передавать не только все звонки, но и составлять разные цели. Поэтому обычно советуем клиентам подключать именно этот коллтрекинг и АТС.

Классный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Отличный сервис коллтрекинга и телефонии. Лично меня подкупил удобством и очень «человечной» техподдержкой. Видно, что ребята искренне пытаются помочь, а не пишут отписки. Особенно зашло расширение для звонков из браузера, действительно экономит время.

Лучшая платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

функционал

работа служба поддержки

внешний вид

постоянные обновления

рыночная стоимость

условия партнерской программы

Минусы

отсутствуют

Лично для нашей команды партнерская программа Ringostat одна из самых удобных, простых и понятных. 

Есть масса преимуществ, которые мы получаем, как агенство, сотрудничая с Ринго.

Например, это приоритетная поддержка и решение вопросов, это особое отношение к нам, как к партнерам, это приятные бонусы, это дружественные встречи, это рекомендации и это взаимная помощь. Да и выплата партнерского вознаграждения не заставляет себя ждать, пару дней - и все готово. Кто еще не пользуется всеми преимуществами программы партнеров от Рингостат - однозначно рекомендую, вы останетесь довольны. Ringostat, вы - ❤️

Хороший инструмент для маркетолога

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Можно нормально настроить, даже если у вас нет своего программиста

Минусы

очень много всего — но наверное нужно просто разобраться))

Удобный сервис для тех, у кого в штате нет разработчика или он постоянно занят, как в нашем случае) Можно много всего настроить или поменять самостоятельно. Например, подключить интеграцию (их там много) или поменять, сделать свой отчет. Еще можно отслеживать заполнение форм на сайте и создавать потом сделки по ним в CRM. То же отслеживание форм настроили без программиста за 10 минут. Так что очень полезно и несложно.

Годная связь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нормальный сервис звонков

Минусы

У всех бывают неполадки, но Ringostat очень оперативно и незаметно устраняет

Могу советовать Ringostat, потому что качество связи всегда хорошее. И звонящий, и менеджер всегда слышат друг друга так же хорошо, как просто по мобильному. Записи тоже сохраняются в личном кабинете Ringostat в хорошем качестве. Всегда можно прослушать звонок из рекламы и понять, какое качество у лидов.

Надёжный партнёр!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отлично работающий сервис. И пожалуй лучший CS сервис с которым мне приходилось сталкиваться! Действительно Молодцы!

Минусы

Не обнаружено

Ребят, всегда есть куда расти)! Вы молодцы!

Много всего для тех, у кого нет времени что-то настраивать

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Много отчетов, можно получать на почту и в смс

Минусы

пожаловаться не на что

Устраивает, что у Ringostat довольно много готовых отчётов — журнал звонков, отдельно раздел Аналитика, звонки из рекламы, пропущенные. Не всегда есть возможность и время создавать собственные выборки и вникать. Хотя насколько понимаю, это не так сложно. По моему опыту, мало у каких платформ есть такие возможности для аналитики.

Сервис, который не равнодушен к клиентам

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Удобство
Внешний вид

Плюсы

крутая техподдержка

Минусы

не могу ни на что пожаловаться

У Ringostat очень хороший саппорт и удобная связь с с ним. Особенно хорошо для тех, кто не фанат звонить. Можно написать в чат в кабинете Ringostat и ответа не придется ждать часами. Или можно писать прямо в телеграм. Но и на звонки отвечают тоже быстро, буквально за пару минут. Так что, если нужен хороший сервис — это к Ringostat :)

Одни плюсы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

много кастомных настроек и self-сервис

Минусы

нету

Советую эту платформу всем, кто не полагается не только на техподдержку, но и сам разбирается в сервисах и предпочитает что-то настраивать самостоятельно. Техподдержка помогает в любое время, но и все можно настраивать еще и самому. Например, в другой платформе мне приходилось всегда обращаться к саппорту, ждать ответ, ждать пока реализуют. Если в выходные возникла задача, то ждать еще пару дней... А тут можно все легко настроить по инструкциям самостоятельно.

Отличный инструмент

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрый саппорт, есть личный менеджер, внимательность сотрудников

Минусы

Лично мне нравится, что саппорт Ringostat всегда отвечает довольно быстро. Это разительно не похоже на то, что в других сервисов могут отвечать в течение дня. Еще располагает общение с личным менеджером, которого выделяют для проекта и партнеров. Приятно чувствовать, что наши просьбы не пропускают мимо ушей :)

Ringostat - Must Have!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть не только техподдержка, но и личный менеджер, который всегда оперативно реагирует на мои запросы. Если с нужно проконсультировать клиента, специалист может даже подключиться к разговору и все объяснить.

Саппорт Ringostat самостоятельно настраивает коллтрекинг и сквозную аналитику. 

Есть довольно много интеграций с CRM

Минусы

Нет

Ringostat помогает мне как маркетологу бороться с ситуацией, когда заказчик говорит, что из рекламы вообще нет конверсий. Когда он устанавливает Ringostatто сразу становится понятно, что реклама по факту работает и есть звонки. Я попробовал много разных сервисов и именно Ringostat, смог закрыть все мои задачи. Так что рекомендую.

Однозначно можем рекомендовать Ringostat как партнера и полезный сервис.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть выделенные менеджеры — отдельно для клиентов и отдельно для партнеров. Команда клиентоориентированная и не отписывается, а правда пытается помочь.

Минусы

нет

У нашей компании ApiX-Drive есть однокнопочная интеграция с Ringostat. Мы этому очень рады, потому что так наши клиенты могут связать коллтрекинг или сквозную аналитику с десятком других платформ.

Топ на рынке СНГ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Закрывают все из возможных задач

Минусы

Слишком быстро развиваются, мы не успеваем за всем следить

Нам в Netpeak Software периодически приходится звонить клиентам, плюс, обзванивать холодную базу. Для этого мы используем Ringostat и очень довольны. Раньше для этого нужно было постоянно включать сторонний софт. А теперь у нас для этого стоит расширение для браузера Ringostat Smart Phone. Удобно, что оно автоматически подтягиваниет данные из amoCRM, которой мы пользуемся. В нем видно, какой клиент звонит и как к нему обращаться. 

За неколько лет сотрудничества много раз убеждались, что Ringostat всегда идет навстречу и быстро внедряет все, что нам нужно. Рекомендую всем, кто общается по телефону с клиентами и партнерами.

Отличный сервис, рекомендую всем своим клиентам

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1. Техподдержка - если сравнивать с альтернативными сервисами, можно сказать, что у остальных ее нет. В Ringostat у нас есть персональный менеджер, которая отвечает за 2 минуты и всегда стремися помочь. У других компаний на связь с менедежром уходило от получаса до часа. А проблемы решались иногда в течение недели.

2. Скорость подключения — будучи агентством, мы работаем с разными типами бизнеса и часто выступаем как посредник в выборе коллтрекинга. А Ringostat подключает проект всего за два-три дня. Нам такая скорость важна, потому что если подключение затягивается, то клиент переносит это на нас. Поэтому мы выбираем сервис, который не подводит.

4. Много интеграций. В Ringostat можно отследить звонки почти из любой рекламной системы.. Также коллтрекинг можно подключить к маркетплейсу Prom (Tiu, Satu).

5. Локализация. Если вы выводите свой продукт на зарубежный рынок, Ringostat поможет принимать и совершать звонки в другие страны.

По своему опыту знаю. Чтобы бизнес рос — важно следить за качеством и количеством звонков из рекламы. Я работаю в digital-агентстве Legion, которое предоставляет услуги интернет-маркетинга. А Ringostat предоставляет нам все инструменты, чтобы мы делали это максимально точно.

С Ringostat мы сотрудничаем с 2019 года, и за это время протестировали разные системы. Ringostat мы можем отнести к самым лучшим.

Крутой сервис и команда

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть много готовых интеграций с популярными сервисами. Например, с amoCRM, Битрикс24, retailCRM и т. д.

Cкорость ответов и искреннее желание помочь. Под «скоростью» подразумеваю ответ за 10 минут – и не от бота, а от человека. При этом саппорты действительно заинтересованы помочь клиенту.

У Ringostat классная команда — молодая и заряженная на результат. Видно, что ребята знают, что нужно диджитал-рынку и делают продукты четко под его нужды. 

Callback от Рингостат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1. Форму обратного звонка можно настроить под свой сайт — дизайн, расположение. Это очень удобно, потому что так она не закрывает например чат или другие элементы.

2. Можно выбрать готовый дизайн формы, у Ringostat их несколько.

Мы уже несколько лет пользуемся сервисом Callback от Ringostat. Команда платформы очень помогла в настройке и интеграции нашей телефонии и формы обратного звонка.

Ringostar - дно!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Не придумал

Минусы

Телефония у которой служба поддержки не работает после 18 и на выходных - это дно

Нет мобильной версии кабинета в 2021 году - это дно.

Забывают перезвонить в назначенное время - самому приходится напоминать - это совсем дно

Плохо работает переадресация, клиенты не дозваниваются

Очень плохое взаимодействие, прям злость на такой сервис - при чеке в 12000+ рублей в месяц

Отзыв от меня

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Насчет поддержки поддерживаю всеми руками (двумя). Спасибо за скорость, адекватность и мемы <3

Минусы

довольно тяжелый лк проекта, может на мощных пк быстро работает, но у меня не очень быстро

около года использую как штатный маркетолог, все устраивает

Много внятной аналитики

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Много отчетов

Простое подключение и настройка

Адекватная поддержка

Минусы

Иногда находятся баги, но исправляют их быстро

После перехода удалось неплохо поднять показатели по контексту. Запомнил, что в процессе подключения почти не было вопросов, а по нюансам все понятно объясняла поддержка. Сейчас активно используем аналитику и нравится, что отчеты есть на любой кейс. Надеюсь, ребята продолжат такое же активное развитие, сервис очень нужный.

Отзыв от Print Market

Плюсы

Наша компания Print Market, работает с сервисом Ringostat уже примерно 2 года. Все что было озвучено менеджерами в начале нашего сотрудничества - выполняется на все 100%. Мы получаем полностью всю информацию, которая нам необходима. Для нас, Ringostat это готовый инструмент для анализа эффективности нашей работы . Все понятно, доступно, информативно и полезно. Отдельно стоит выделить отдел тех поддержки - Ребята, Вы Супер. На все наши вопросы и просьбы - мгновенная реакция.

Минусы

В начале работы мы не как не могли наладить вопросы по бухгалтерии (Налоговые, акты ,сверки) .. Но все это в прошлом. Тем более на первичные наши задачи - это ни как не влияло.

Все супер. Спасибо !

Отличный сервис, уменьшающий стоимость лида и клиента

Плюсы

Легкая установка, лучшая поддержка клиентов, которую я когда либо встречал. Масса отчетов, кейсов и советов по улучшению и оптимизации рекламных активностей с помощью инструмента Ringostat. Много полезных интеграций и масса функций.

Минусы

Наверное нет.

Думал попользоваться пару месяцев. Уже пользуюсь около года, всем советую, и не собираюсь отказываться.

Ужасный сервис

Плюсы

нет

Минусы

отсутствие поддержки, напрочь отбитые все, интерфейс не позволяет ничего настроить самому, все делается через саппорт который не отвечает и не желает помочь

перешел на comagic

Оптимальное решение для аналитики звонков

Плюсы

1. Возможность выбрать подходящий вариант отслеживания: статика, динамика, комбинированное отслеживание звонков.

2. Отчеты по статусам звонков (в т.ч. передача статусов в Google Analytics) - не принятые звонки, повторные и т.д.

3. Наличие API и готовых интеграций с сторонними сервисами (Alytics, Roistat и т.д.)

Минусы

Как и в любом другом сложном продукте случаются досадные глюки, которые впрочем оперативно устраняются.

Отличное сбалансированное решение для аналитики, которое с одной стороны закрывает задачу веб-аналитики (или сквозной аналитики) с другой дает солидный инструмент для анализа работы отдела продаж/call-центра. При грамотном использовании и первой и второй возможности затраты на инструмент могут окупаться в разы.

Прекрасный аналитический инструмент для мониторинга звонков и контроля маркетингового бюджета

Плюсы

1. Вся статистика по звонкам в Google Analytics, что особенно важно при оценке платных каналов трафика:

http://img.netpeak.ua/lakode/145890999702_kiss_31kb.png

2. При использовании динамического колтрекинга - отличная статистика по звонкам в разрезе кампаний, групп, объявлений и ключевых слов.

Нужно понимать, что данные без аналитики звонков всегда являются "урезанными".

Так, например, одна кампания может не фиксировать заявок с сайта, однако будет лидером по количеству звонков.

Потому выводы об отключении какой-то кампании, особенно если бюджеты высоки, должны быть сделаны на основании полноценной выборки конверсий (в т.ч. и звонков).

Без call tracking'а такой выборки просто не получить.

3. Действительно приятный интерфейс, возможность кастомизации отчетов, удобные алерты о пропущенных:

http://img.netpeak.ua/lakode/145891063813_kiss_134kb.png

Минусы

Постоянно развиваются и максимально прислушиваются к своим клиентам, потому жаловаться действительно не на что)

По своему личному опыту скажу, что невозможно эффективно управлять контекстной рекламой без call tracking - это касается как и ecommerce, так и b2b услуг.

Относительно невысокая стоимость, толковый саппорт, интересные инсайды на блоге.

Рекомендую.

Оставить отзыв