Сервис для управления задачами и обращениями клиентов из онлайн-чата
Remote.Team — набор инструментов для командной работы и общения с клиентами. Интерфейс выполнен в минималистичном стиле, есть обучающий тур по основному функционалу и чат поддержки, который доступен 24/7 в рабочем пространстве. Подойдет для компании любого размера.
Remote.Team обладает широким функционалом для организации рабочих процессов:
Что умеет онлайн-чат для сайта
| Минимум 0 ₽  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | До 10 человек — бесплатно навсегда, без ограничений. С 11-го пользователя — €5 в месяц за пользователя, при оплате за год цена снижается до €4. |
Веб-приложение
28
Облако
14
Приоритеты
8
Уведомления
9
Добавление гостевых пользователей
7
Комментарии к задачам
7
Вложения файлов к задачам
11
Фильтры
9
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62 Отчёты 42 Управление доступом 31 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40 Наглядный и интуитивно понятный интерфейс. Полезные помощники
Удобный и качественный сервис, как для масштабных, длительных, так и для разовых проектов. Сохранение всей истории идеи с момента ее зарождения, до момента реализации.
1 
2 
85279 Все гениально просто. Переписываться и ставить в одной теме несколько задач - выше всяких похвал! Только не хватает к одной задаче поэтапное выполнение. Отмечу гибкий поиск, находить документ, прямо очень просто! Понравилось, что можно подключать гостей, сторонних людей к темам.
В моей команде 7 человек, все работаем удалено. Пользуемся сервисом бесплатно, это wow!
В целом доволен, продукт постоянно растет, видно по обновлениям. В связи частых поездок, за мобильную версию отдельное спасибо!
1 2 88218 Возможность создавать анонимные опросы
Есть приватные темы/задачи
гостевой доступ для фрилансеров
возможность создания своего учебника с нужным для пользователей контентом
умная система уведомлений (теперь нет спама)
бесплатный и безлимитный онлайн чат для сайта
адаптивный дизайн (не нужно ничего устанавливать)
продукт недавно на рынке, поэтому встречаются баги
Интересный продукт, отличается от других своей простотой и удобством, радует что все выполнено в светло-серых цветах, за что отдельное спасибо от моих спокойных глаз. Функционала достаточно для ведения компаний любого размера - здесь и главная страница на которой вынесено важное и необходимое каждому сотруднику/пользователю, и личный информатор - в который попадают все новости на которые ты подписан или которые касаются именно тебя: просьбы (они же таски), темы с обсуждениями, головалки, сообщения из онлайн-чата (который можно прикрутить к своему сайту). Единственное чего нам не хватает, так это отчетов - здесь их попросту нельзя выгрузить в какой-нибудь pdf или xls. Но в скором времени разработчики постараются добавить и это. Еще понравилась интегрированная прямо в рабочее пространство служба поддержки - возникают вопросы по сервису мы туда пишем и получаем ответы в течении 1-2ч.
1 2 95333 Отличный, удобный и простой в работе сервис. Пользуюсь им уже довольно длительное время, и сформировались только положительные впечатления.
Радует широкий функционал и спектр возможностей. Приятная возможность брендирования сервиса своей символикой. Очень удобный встроенный онлайн чат, поэтому внутри сервиса всё легко отслеживается и настраивается. Суперская поддержка, которая поможет быстро решить любой вопрос. И ещё очень много всего, что очень упрощает и делает удобным рабочий процесс.
В общем, мощная и функциональная система для организации удалённой работы, рекомендую к использованию.
1 5 90201 Оперативная работа тех поддержки, вежливые консультанты.
нет возможности перетаскивать файлы drag and drop
Удобный сервис для организации удаленной работы.
Легко ставить задачи сотрудникам и следить как они выполняются: обновления по задачам приходят в информатор, где видны последние изменения.
У каждой задачи есть история ее выполнения: кем создана, когда принята к исполнению, когда и кем выполнена, была ли возвращена на доработку. Можно переадресовать задачу другому сотруднику. Есть возможность автоматической простановки одинаковой задачи нескольким исполнителям.
Удобно, что можно создавать опросы для сотрудников и поздравлять с днем рождения. Оказалось полезной фичей.
Понравилась полноценная мобильная версия сервиса.
1 2 91547 Спасибо за информацию!
Официальный сайт
