MCRM Superkit

Функциональность MCRM Superkit

Автоматизировать процесс маркетинга. Генерировать повторные продажи и повышать средний чек с помощью инструментов CRM-маркетинга:

• Собирать данные о клиентах из любых источников: имя, контактные данные, история покупок, использование бонусов и пр.;
• Сегментировать базу данных клиентов;
• Собирать письма в визуальном конструкторе без знаний HTML, перетаскивая готовые блоки и добавляя в них собственный контент;
• Настраивать многоканальные рассылки через Email, SMS, push-уведомления, Telegram;
• Проводить опросы клиентов;
• Отслеживать эффективность каналов CRM-маркетинга.

Внедрять и управлять программой лояльности:

• Настраивать правила участия и уровни привилегий для клиентов;
• Начислять и списывать бонусы;
• Запускать персонализированные рассылки по разным каналам: email, sms, push-уведомление, Telegram-bot;
• Использовать готовые автоматические механики триггерных рассылок: приветственные бонусы, поздравление ко дню рождения, кэшбек за регистрацию в программе лояльности, активация в повторную покупку, напоминание о покупке, реактивация оттока и другие сценарии;
• Интегрировать бота для запуска программы лояльности в Telegram;
• Внедрять и выдавать электронные карты лояльности в Apple Wallet и Google Pay;
• Управлять программой лояльности через персональное мобильное приложение MCRM Booster (альтернатива для кассы и управления программой лояльности для малого и среднего бизнеса). 

Анализировать результаты маркетинговых акций в разрезе:

• Новых и повторных покупок;
• Размера среднего чека;
• Вовлеченности в программу лояльности;
• Эффективных каналов коммуникации: email, sms, push-уведомления.

Подходит для ритейла, ресторанов, кафе и сферы услуг.