GetMeBack

Наша торговая сеть насчитывает 89 магазинов в России, но 3,5 года назад их было всего 10. Уже тогда мы решили, что нам нужна бонусная программа для покупателей, потому что мы работаем на очень конкурентном рынке. Запустить мобильное приложение с лояльностью от GetMeBack было верным решением. Реферальная программа, привлечение новых клиентов по промокодам, помогла нам заработать 160 миллионов рублей. На каждой проведенной Push-рассылке мы экономим до 180 000 рублей, потому что эта функция в отличие от отправки SMS абсолютно бесплатна.  

Наши покупатели активно регистрируются в программе лояльности и скачивают мобильное приложение. Мы видим, что GetMeBack – это выгодное решение, которое помогает нам зарабатывать и развивать свой бизнес. Отдельное спасибо техподдержке, которая всегда на связи и быстро реагирует на наши обращения.

Используем электронные карты лояльности от GetMeBack уже 3 года. Благодаря сервису мы автоматизировали сбор базы гостей, регулярно отправляем бесплатные Push-сообщения, в которых рассказываем о специальных предложениях. Мы также запустили реферальную программу. Результатом мы довольны. Гости активно используют электронные карты, а бонусная программа с накоплением и списанием баллов мотивирует их приходить к нам чаще. Особенно эффективно работают геоуведомления. Они приходят в нужное время, помогают сориентировать гостя на месте и напомнить о том, что кофейня находится рядом.

Мобильное приложение с программой лояльности от GetMeBack позволяет нам напрямую общаться с гостями двух наших ресторанов «Кимчи» – информировать их об акциях и новинках меню с помощью бесплатных Push-рассылок. Важной для нас остаётся возможность получить обратную связь от посетителя через приложение и учесть все его пожелания, чтобы улучшить работу и качество обслуживания. Также приложение очень удобно – 30% заказов и 40% бронирований гости совершают через него. 

Моему клиенту, и по совместительству любимой сети кофеен во Владивостоке «Пена дней», очень хотелось заменить печатные штамп-карты с 10-м кофе в подарок на современную программу лояльности. Рассматривали несколько решений от разных компаний, но ребята из GetMeBack покорили разговором на одном языке, без технических терминов, оперативностью реакции и очень гибким подходом.

Даже если вам кажется, что кассовое оборудование, в котором вы работаете, сложное и неповоротливое, у ребят есть потрясающая штука - «Сканер», позволяющая списывать и начислять баллы с любого мобильного телефона. С точки зрения безопасности все операции отлично отслеживаются.

Гости очень довольны программой лояльности - карта всегда в их телефоне. А еще больше довольна «Пена дней». Теперь коллеги не только отслеживают частоту визитов своих гостей и аналитику по продажам, но и могут взаимодействовать с гостями напрямую с помощью бесплатных Push-уведомлений.

И самое главное – процесс внедрения программы лояльности занял 5 дней, включая обучение сотрудников в трех кофейнях.

Мобильное приложение c лояльностью от GetMeBack помогло решить вопрос с бонусной системой для наших постоянных и новых клиентов. Кешбэк от 5 до 15% за покупки в виде баллов – оптимальное решение для наших покупателей. Есть интеграция с кассовым оборудованием. Приложение стало удобным инструментом продаж среди клиентов, которые забирают заказы самовывозом.