Мы с Контур.Маркетом пока только несколько месяцев, но уже успели внедрить в ресторане много нового. Первым делом добавили онлайн-меню и доставку, чтобы клиенты могли выбирать и заказывать блюда как им удобно. А потом почти сразу подключили программу лояльности. Пока еще рано говорить о результатах, будем отслеживать аналитику.
Отзывы о сервисе Контур.Маркет
Пока для меня это самая удобная учетка. Сначала подкупила интеграция с iiko. Сразу объединил учет и кассу. Потом подключил модуль для передачи данных в ЕГАИС, Честный знак и Меркурий. А со временем реализовал в ресторане онлайн-меню. Тут уже пришлось повозиться, но и продажи выросли. Теперь контролирую всё по отчетам из Маркета. В сервисе классные инструменты аналитики.
Разница конечно есть. В Контур ОФД всё более продуманно. Простой и понятный функционал, круглосуточная поддержка. Можно работать с компьютера или мобильного телефона. Мобильное приложение тоже удобное. Пользуюсь им почти полгода. Смотрю основные показатели по двум нашим торговым точкам и отслеживаю работу касс.
Раньше у меня учет был в одной программе, касса в другой и плюс еще отчетность во все госсистемы. Всё это занимало уйму времени, не говоря уже о том, что постоянно проскальзывали какие-то ошибки. С Маркетом стало намного легче отслеживать остатки ингредиентов и контролировать прибыльность блюд. Отчетность тоже уходит без проблем. самое главное весь персонал быстро привык к работе в новой учетке.
Сначала пользовалась только Экстерном, а теперь оплатила Маркет, чтобы упростить работу с маркированными товарами и алкоголем. По функционалу меня всё более чем устраивает. Первое время немного путалась, но меня выручили подсказки в сервисе. Теперь вся отчетность в ЕГАИС и Честный знак уходит прямо из товароучетки. Кроме того, стала быстрее рассчитывать себестоимость блюд и отдельных ингредиентов.
Может быть, есть мелкие шероховатости, как и в любой системе, но плюсов намного больше. Удобный интерфейс, дистанционная настройка касс, простая и понятная работая с техкартами, интеграция с iiko. На условия тоже не жалуюсь. Первое время была на базовом тарифе. А потом докупила доп модули, чтобы было проще работать с онлайн-меню и отчитываться в Меркурий, ЕГАИС и Честный знак.
Мне нравится, что при достаточно хорошем функционале интерфейс не перегружен лишним. У меня ушло ровно два дня, чтобы полностью освоиться и начать работать. Если что-то не ясно, сразу пишу в чат. Поддержка всегда на связи. И главное с переходом на эту учетку стало намного легче контролировать остатки и отслеживать прибыльность каждого блюда. Работа с накладными тоже ускорилась.
В плане возможностей всё очень даже круто. Кроме интеграции с Iiko, из-за которой я и остановился на этой системе, есть еще классный и понятный функционал для работы с техкартами. И еще очень понравился модификатор «Меню + доставка». За это пришлось доплатить, но в моем случае расходы окупились очень быстро. После внедрения в ресторане электронного меню довольных клиентов и соответственно заказов стало заметно больше
Выбирал сервис по принципу, чтобы было удобно) Честно уже надоело возиться со сложными настройками, поэтому перешел на товароучетку Контура. Ничего не скачивал, это онлайн-сервис. Оплатил доступ, потом прошел вместе с сотрудниками небольшое обучение и сразу начал работать. Создание техкарт простое, всё делает за пару шагов. И главное наконец-то удалось объединить в одном решении кассу, учет и отчетность в госсистемы.
Для меня самой большой проблемой была сдача отчетности. Мы работаем с крепким алкоголем, мясом, молочкой, маркированными товарами и за всё это нужно отчитаться. Работать со всеми госсистемами по отдельности неудобно. Постоянно путалась в данных. Так что доплатила за подключение дополнительного модуля и довольна. Интерфейс Маркета удобный, быстро разобралась, что делать дальше. И главное за полгода работы ни разу не было ошибок.
При выборе новой учетки, в первую очередь смотрел, насколько легко будет внедрить систему в моем заведении и в итоге остановился на Контур Маркете. Подкупило, что это облачный сервис, можно не заморачиваться с установкой ПО и спокойно работать с любого устройства. А когда переговорил с менеджерами компании и узнал, что эту учетку можно интегрировать с iiko, другие варианты уже не искал. Давно хотел объединить учет и кассу, а тут еще и условия пошли хорошие.
У меня возникла необходимость купить кассы для двух наших точек и плюс нужна была консультация по товароучетке. Поскольку уже знакома с Контуром по отчетности, не стала рассматривать другие варианты. И очень довольна) Мне повезло, что попала на действительно классного менеджера Дмитрия, который помог выбрать кассу и подсказал, как мне с ней работать. Товароучетку тоже купила в Контуре. Пока еще осваиваюсь, но из того, что уже успела оценить, могу сказать, что сервис удобный.
У меня небольшое заведение с фастфудом. Пробовала вести учет в нескольких программах, но они все сильно сложные. Хорошо, что вышла на Маркет. Этот сервис на данный момент устраивает меня по всем параметрам. Простой и понятный интерфейс, не перегруженный лишними кнопками. При этом возможностей действительно много. Начиная от учета ингредиентов и работы с техкартами и заканчивая системой лояльности для клиентов. Кстати говоря, что касается системы лояльности, она действительно работает.
Раньше для сверки остатков приходилось закрывать магазин на полдня – всё считали вручную. А с Маркетом проводим инвентаризацию частями, прямо в рабочее время. Сканируем товары и если есть какие-то расхождения, сервис сам это подсвечивает. За полгода использования не заметил никаких минусов. Один раз обращался к ним в поддержку, когда перестали передаваться данные с кассы и их специалисты почти сразу помогли разобраться в проблеме.
Я уже давно знаком с продуктами Контура. Сначала подключился к их ЭДО, а когда поменял сферу деятельности оплатил еще и Маркет и за полгода работы не заметил никаких косяков. Работаю прямо из браузера. Удобно, конечно, что не нужно скачивать ПО и по функционалу всё устраивает. Во вкладке документы добавляю новые накладные… можно создать вручную или же автоматически, приложив скан. Мне лично второй вариант удобнее. И с учетом товаров никаких проблем. Все карточки товаров ясно видны в окне маркета, причем товары можно отсортировать в зависимости от вида.
Плюсы
Ничего кроме самой программы
Минусы
Это самая ужасная служба поддержки в мире. Слов хороших нет на них. Отношение к клиентам наплевательское. Подключил случайно премиум розницу, а мне нужен был премиум общепит оптимальный. Дак чтобы перейти на общепит оптимальный мне нужно было аннулировать старый счет на 111 т р из которых мне бы вернули 17 т р, за 2-3 дня использования! Либо сказали можно доплатить 27 т р и перейти на премиум общепит!!! Мало того что 3 дня пытались с ними разобраться почему мы алкоголь не можем продать порционно, и каждый раз переносили диалог на следующий день после 9 утра.
Не советую
Первое, что отмечу – у Контура очень удобные условия. Сначала мне дали протестировать Маркет бесплатно, причем все данные, что ввела в систему сохранились после того, как перешла на тариф. И еще один жирный плюс это поддержка Контура. Их специалисты обучают пользоваться сервисом и чат поддержки постоянно на связи, можно писать 24/7. Первое время, когда только осваивалась, возникали вопросы и я их сразу скидывала в чат. Отвечают там кстати быстро. А сейчас всё делаю сама, проблем нет)
Честно говоря думала что интеграция маркета с iiko отнимет уйму времени, но хочу поблагодарить специалистов Контура за помощь. Оставила на сайте заявку и почти сразу со мной связался Дмитрий и проконсультировал по всем вопросам. Он предложил два комплекта на выбор… я выбрала тот в который вошел сам модуль, услуги по интеграции и ЕГАИС. Повезло что они оказывают полный комплекс услуг так что не пришлось вникать во все нюансы самой. Теперь все изменения по продажам автоматически фиксируются в iiko, не надо по два раза вбивать все данные и отчитываться в ЕГАИС удобно.
За полгода каких-то серьезных косяков не обнаружила. В личном кабинете понятный функционал, можно получить подробную инфу о работе кассы за интересующий период + нравится, что можно быстро выгрузить и отправить чеки. С отчетностью тоже все ок. Контур.Маркет работает как надо, а если что пишу в поддержку.
Теперь всё автоматизировано, данные в двух системах синхронизируются автоматически, меньше рутины. И главное больше не всплывают ошибки, как было раньше при ручном переносе данных. Так что сервис реально выручает. Плюс доплатил за модуль для передачи данных в ЕГАИС и хочу сказать отчитываться стало проще и быстрее.
Постоянные обновления сервиса, которые делают работу с ним еще проще и удобнее. Теперь я вижу прибыльность каждого блюда и понимаю, что стоит оставить, а что убрать. С созданием техкарт и учетом КБЖУ тоже никаких проблем. Все автоматизировано и делается буквально за пару шагов. И поддержка у сервиса нормальная. Нравится, что они постоянно на связи и действительно помогают по всем вопросам.
Причем из одного окна удобно смотреть остатки по каждому магазину. Теперь по крайней мере не нужно тратить время на подсчеты и ручной ввод данных. Всё списывается автоматически. И сразу видно, какие ингредиенты заканчиваются и что нужно докупить. Плюс теперь ничего не теряется из-за просрочки.
Изначально меня привлекла возможность интегрировать маркет с iiko, чтобы объединить вместе учет и кассу и не переносить данные вручную. С этим всё прошло нормально. Написал в поддержку и мне помогли всё сделать правильно. А со временем заметил и другие преимущества. С этой товароучеткой удобно контролировать прибыльность каждого отдельного блюда и отслеживать остатки ингредиентов.
Как только открыл небольшое кафе сразу оплатил Контура товароучетку. По впечатлениям пока всё хорошо. Интерфейс удобный, в принципе можно разобраться самому + выручили материалы с Контур.Помощь. И хочу сказать, что по части инвентаризации стало в разы удобнее. не нужно закрываться чтобы сделать переучет. Инвентаризируем всегда частями.
До этого приходилось закрывать заведение, а теперь инвентаризируем частями. Так конечно намного удобнее и главное всё делаем прямо в рабочее время. Кроме того стало проще отслеживать остатки и сроки годности. Раньше из-за просрочки постоянно несли убытки, сейчас такого нет. Все данные по остаткам легко отслеживаются.
Купил Контур Маркет для розничного магазина, чтобы было меньше ручной работы и после нескольких месяцев использования могу сказать, что по сути эта товароучетка закрывает все задачи: учет, касса, ОФД, отчетность. Отдельная благодарность за помощь с настройкой кассы. Все вопросы решил со специалистом Контура дистанционно. Мне помогал Евгений, очень толковый спец.
Интеграция Маркета с iiko сильно упростила работу и главное полностью ушли от ошибок. Данные передаются корректно, все продажи фиксируются. Кроме того, стало проще с подачей отчетности в ЕГАИС. Когда заполняли данные вручную был постоянный стресс перед проверками. А теперь за полгода, что пользуюсь Маркетом у нас ни разу не было расхождений между данными в ЕГАИС и учетке.
Сначала конечно возникали вопросы, но они все быстро решались через чат, поддержка там отвечает очень оперативно. И еще мне помогли обучающие материалы Контура. Добавил в Маркет две наши точки и теперь всё наглядно видно. Особенно удобно контролировать остатки товаров. Раньше теряли деньги из-за просрочки, а теперь все остатки и их сроки хранения четко видны в учетной системе.
Долгое время работаю в Маркете и по личному опыту скажу, что в плане возможностей сервис 10/10. Раньше несколько раз приходить платить штрафы из-за проблем с отчетностью в ЕГАИС (у меня бар), сейчас эта проблема полностью ушла. Кроме того, сейчас проще проводить инвентаризации. Уже давно не закрываю заведение для пересчета. Инвентаризуем теперь частями в рабочее время.
Раньше была проблема с отчетностью по моему кафе в ЕГАИС, Меркурий и Честный знак. Один раз наши сотрудники допустили ошибку при передаче данных в ЕГАИС, но хорошо, что вовремя заметили, а то нарвались бы на штраф. В общем для удобства оплатила Маркет с возможностью передавать данные в госсистемы. В этом плане товаро учетка оказалась удобной. Отчитываюсь из одного окна, причем информация передается корректно. За полгода, что пользуюсь ни разу не было накладок
Честно говоря долго выбирал учетку для своего бара. Хотелось, чтобы в одном месте был учет и плюс можно было без головной боли и лишнего стресса отчитываться в ЕГАИС. Спасибо Контуру, предоставил мне бесплатный доступ к Маркету на пару недель, а потом я перешел на базовый тариф. Товароучетка оказалась действительно удобной. И хочу сказать после внедрения контур маркета мы существенно сократили время на учет продуктов и сдачу отчетности
Плюсы
Интерфейс
Минусы
Ничего не работает, ничего не понятно, инструкция нулевая, поддержка такая же - общие фразы. "
Взяли" на тестирование, необходимо было выводить из оборота маркированные товары, пока поставщики сами не отправляют сведения в Честный знак. При создании Акта - просто все виснет, создаются черновики, корректировать не получается, никто ничего внятного ответить не может. Конечно, вероятно может быть все станут разговорчивее, когда оплатишь тариф - но мы и взяли на тест, чтобы понять нужен нам этот сервис или нет.
Чтобы отчитаться в ЕГАИС, Честный знак и Меркурий приходилось работать на трех разных сайтах. Пока зайду, авторизуюсь всё это отнимало время и нервы. Теперь отчитываюсь прямо из Маркета. Причем весь процесс полностью автоматизирован, а если что-то не ясно сразу пишу в поддержку. Пару раз общался с ними по чату и хочу сказать они отвечают нормально. Оба раза скинули ответы меньше чем за полчаса.
У меня продуктовый магазин и до перехода на маркет приходилось частенько нести убытки из-за просроченных товаров. Сама большая головная боль – это молочка. Сотрудники банально не успевали отслеживать просроченный товар. Теперь, когда все данные занесены в систему такой проблемы нет. Все сроки и остатки ясно отображаются в окне Маркета.
Работаю в кафе и, по правде говоря, до Контур Маркета частенько путались в ценах, особенно, когда проходили акции. Теперь вся информация по нашим предложениям четко видна в окне сервиса. так работать в разы проще и что еще нравится сервис здорово выручает при отслеживании остатков. Сроки хранения ясно отображаются в окне учетной системы, больше никакой путаницы.
Открыли недавно еще одно кафе и по правде говоря боялись что просто утонем во всей этой отчетности, но с контур.маркет на самом деле всё просто. Данные о движении алкоголя передаем в ЕГАИС, отчет о молочке уходит в Меркурий, а сигареты и напитки автоматом фиксируются в Честный знак причем всё делаем из одного окна.
За это время бывали небольшие трудности, особенно когда только начал работать с маркетом но я их решал через поддержку. За день обычно отвечают. Все задачи с учетом товаров и кассами система закрывает на 100%. Плюс через нее можно проводить инвентаризацию остатков. Можно инвентаризировать всё сразу или частями. Конечно частями удобнее. Так по крайней мере можно не закрываться на это время. чтобы не вводить всё руками в систему взял ТСД. Вообще очень удобная штука. Во первых существенно экономит время при инвентаризации. А во вторых всё автоматически подается в систему. За то время что пользуюсь еще ни разу не было ошибок.
У меня несколько торговых точек. Поставил на них кассы от Контура и подключился к Маркету. Бывает такое что нужно поработать с распределением товара… пробовал до этого работать через другую прогу там была настоящая беда… в конутровской системе намного удобнее. Маркет нормально распределяется и новые поступления и старый товар. Цены отображаются корректно. Можно наработать с накладными. Загрузил сканы и всё. В системе куча разных фильтров и вкладок но всё построено таким образом что не запутаешься. По товарам можно смотреть наименование, сроки и прочую инфу. Было бы нормально добавить фильтр по группам в которую вошла та или иная продукция. В остальном у меня вопросов нет. Система рабочая, данные грузятся, всё видно в одном окне.
Сколько уже работаю все данные грузятся, работать с накладными, счетами, чеками удобно. Можно грузить сразу сканы чтобы не терять время. Когда приходит новый товар через систему можно всё грамотно распределить, чтобы не путаться в остатках. Наименование, количество, сроки всё отображается правильно. Кассовые чеки передаются. Специально обратил внимание чтобы инфа с касс шла корректная. И в самом маркете и в ФНС всё передается правильно. По самой товароучетке… система со своей задачей справляется. При чем не обязательно вносить данные вручную. Загрузил документы, выставил фильтры, кое-что ввел сам и в окне программы четко показано наименование товаров, сколько есть в остатках, цена, сроки. В общем всё устроено удобно.
Пообщался с представителем компании по телефону и мне сразу предложили подключиться к демо и потестить возможности сервиса. Товароучетка для моей бургерной оказалась удобной, так что остался с ней надолго и теперь продлеваю подписку уже во второй раз) Интерфейс Маркета понятный и что нравится больше всего после каждого обновления добавляются новые классные опции. Так что вести учет и следить за остатками становится всё проще.
Три года назад подписалась на Диадок и Экстерн, а в начале этого года после того, как открыла кафе, добавила Маркет. Кстати, отличная товароучетка. Простой интерфейс, масса разных возможностей. Работать с накладными тоже легко. Добавляю их меньше чем за минуту и все данные четко отображаются в системе. Плюс для удобства подключила модуль, чтобы можно было автоматом передавать данные в ЕГАИС, Честный Знак и Меркурий.
Лично мне она сильно облегчает жизнь, особенно в плане экономии времени и сил на инвентаризацию. Раньше, чтобы провести ревизию товаров в небольшом кафе на 40 мест приходилось тратить целый день. Закрывались и естественно автоматом теряли выручку. А с Контур Маркет можно проверять остатки по категориям прямо в рабочее время. Синхронизация с iiko тоже прошла легко. Все данные по продажам фиксируются автоматом и управлять запасами стало проще.
Раньше мой ресторан работал через iiko отдельно и плюс еще дополнительно приходилось заморачиваться с передачей данных в ЕГАИС. С Контур.Маркет теперь всё синхронизировано. Кстати, с интеграцией мне помогли спецы Контура, а с возможностями Маркета разобрался сам. Там в принципе удобный интерфейс. Остатки по алкоголю всегда отображаются точно, так что с прохождением проверок еще ни разу не было проблем.
Особенно порадовала интеграция с iiko. Вместе с модулем заказал сразу настройку, так что всё прошло легко. Теперь все изменения по продажам автоматически фиксируются в iiko, не нужно переносить данные самому. А в Контур Маркете удобно принимать ЕГАИС накладные и создавать очередь акцизных марок для порционного учета.
Нравится, что он сам подсказывает, по каким товарам недостача и что скоро закончится. Не нужно всё держать в голове или записывать на бумажках. Особенно удобно для сезонных товаров – теперь четко вижу, что уже пора докупать. Плюс через Маркет можно сразу отчитываться в ЕГАИС, а если есть ошибки, они все подсвечиваются. Это реально экономит время и нервы.
Хочу сказать, что она здорово выручает в работе. Когда всё проверял вручную иногда терялись накладные. Да и с остатками были проблемы… не сходились данные. А сейчас всё автоматизировано и главное вся информация по товарам отображается четко: новые закупки, списания, сроки годности. Передача данных в ЕГАИС тоже работает без сбоев. Особенно удобно, что можно проверить алкоголь прямо со смартфона во время приёмки.
У меня свой бар и хочу сказать, что Контур.Маркет отлично подошел под специфику моего заведения. Первое, что сделал после оплаты подписки, попросил менеджера компании, чтобы мне подключили возможность отчитываться в ЕГАИС. С этим как раз справились быстро. И с передачей данных никаких проблем. Алкоголь списывается автоматически, так что не нужно сидеть после рабочего дня и сверять документы. Плюс можно сразу делать частичную инвентаризацию.
Давно веду торговлю через Маркет! Удобно, что все данные хранятся в облаке и нет привязки к одному конкретному устройству. Все функции и опции полностью соответствуют законам. Есть возможность сбора статистики для анализа продаж, эффективности работы сотрудников. В общем плюсов немало!
Плюсы
Есть обмен данными с 1С, хороший саппорт, удобный интерфейс
Минусы
Нет
Классно, мне понравилось что тут можно настроить отправку всех данных с кассы в 1С, и обратно остатки, не нужно делать двойную работу, да и качество товароучета заметно выше становится. Плюс поддержка тут адекватная, быстро отвечают, могут настраивать все удаленно.
На удивление сервис оказался очень даже полезным, не ожидал такого функционала. Порадовала возможность работать с накладными и автоматически распознавать их, заполнение журнала продажи алкоголя и передача информации в ЕГАИС, отслеживание работы подключенных онлайн-касс.. да и многое другое. По сути это полное наблюдение и управление торговлей. Но в одном окне. Удобно.
