Удобный в пользовании. Компактный
Цена большая, гарантия не сопоставима с ее рабочим возрастом. У меня протянула 2 года.
Самое ужасное что обещали и поддержку и сопутствующие сопровождение, что все будет гладко. А по итогу вышло так "гарантии уже нет, сервисного центра в вашем городе нет. Идите ищите где вам помогут". Отношение видно из этих слов. Я разочарована.
1
2
11600
Плюсы никогда не работать с контур маркетом
Ничего не работает от слова совсем, топором Буратино вырубил
начиная от установки, все отвратительно! Не советую ни кому иметь ничего общего с контур маркетом. Касса просто ужасная , приложение на столько затупленное, что любое действие превращается в квест. Техподдержка занимается только переадресацией от специалиста к специалисту, не понимают как исправить элементарные вещи, и никто ни за что у них не отвечает. Ужасно все абсолютно. Промучились 1,5 месяца. Через день по 5 часов с тех поддержкой пытались исправить ошибки то одного то другого. В итоге пытаемся вернуть деньги за годовое обслуживание. Ужасная компания. Ужасный продукт!
1
2
10505
единственное, за что спасибо, это ТехПоддержка.. отвечают оперативно и, как правило, всегда помагают..
программа достаточно сырая и очень деревянная.. не программу подстраиваем под себя, а сами подстраиваемся под программу.. ооооочень долго что-либо прогружает.. огромная масса мелких неудобств, да и крупных также немало.. складывается впечатление, что написана программа наспех, чтоб выставлять счета за использование и получать за нее деньги.. а союз КонтурМаркет+ЕГАИС это вообще отдельная тема..
деревянная очень..
1
2
18804
Удобство, техподдержка
ненадежность, подпись в этом году-не сертифицирована с ифнс, программа зависает в последнее время постоянно, кассу продали старую(не б/у, а просто купленную ими лет 5 назад, за счёт этого после того как у неё сгорел аккумулятор-спустя 8 мес. Использования-в гарантийном ремонте мне было отказано, пришлось платить дополнительно), остатки в программе обновляются не моментально, а бывает спустя звонок в техподдержку. В один из моментов Глюка программы списать продукцию в егаис удалось только спустя 2,5 дня.
в целом на 3
1
2
16869
Простота и удобство.Пользуюсь около года,пока всё устраивает.Интегрирован с другими приложениями и сервисами.
Пока не заметил.
Мне нравится.
1
2
8289
перемещение из одной точки в другую
нет кнопок расходов(хоз.товары, зарплата, маркетинг,доставка), в актах списания не возможно добавить свою категорию, нет кнопок закрытие за счет заведения, на пожелания не реагируют, ждут пока еще 10 человек захотят такие же функции
следали на половину сервис.
1
2
8516
Касса оранжевого цвета
Практически всё. В один прекрасный момент вы остаетесь без кассы и бизнес частично парализован. Оказывается мне нужно было знать что в контуре сменилось юр лицо и нужно кассу перерегестровать в налоговой.
Хотите остаться без кассы, обращайтесь в контур
1
2
14492
Что понравилось? Да ровным счётом ничего, ну разве что встроенная аналитика в Контур.Маркете и дизайн.
Самый огромный и жирный минус это нулевая техподдержка, которая не решает ничего. Вообще.
2 недели возился с их кассой вместе с сотрудниками Сбербанка, звонили в техподдержку, искали сами в интернете, но интеграция так и не получилась. Приходится работать с терминалом в автономном режиме.
Невозможно отредактировать и напечатать ценники, которые нужны именно мне. Есть шаблон и все. И хоть убейся, других нет и не будет.
Любая проблема вызывает нервный тик (будь то эквайринг, подключение к Меркурий или подключение сканера штрих-кодов), потому что придется звонить в техподдержку, придется ждать пока тебя с одной линии переводят на другую, придется наблюдать как специалист из поддержки делает то, что ты и сам уже несколько десятков раз перепробовал и потом спустя 3-4 часа, так и не решив проблему остаться с ней снова один на один.
Очень не понравилась их касса и поддержка, и просто мечтаю выкинуть эту кассу куда-нибудь на свалку. Жалко только денег.
1
2
19306
Сайт
Ужасный сервис
Ужасный сервис от слова совсем. На телефон отвечают через 7 минут. Говорю хочу расширить функционал, они мне пишите в чат так как по телефону мы не общаемся с тарифом базовый. Или купите расширенную поддержку. Нафига мне поддержка я хочу вам занести больше денег, но для этого проконсультироваться.
1
2
20457
все плюсы не перечесть , простой ,доступный, умный, легко взаимодействовать, отличная обратная связь,
минусы только у тех кто не использует Контур Маркет
огромная товарная база, позволяет быстро завести новый товар, быстро оприходовать накладные ВеТис, алкоголь, табак, и многое друугое.
да общем все супер , без контур маркета бизнес не бизнес а мучение.
1
2
11189
Используем Контур Маркет уже около года. Розничный магазин алкоголя. Программа достаточно удобная, легкая в освоении и использовании. Поддержка очень хорошая, все вопросы решаются оперативно. Сервис обновляется, был запрос на учет скидок, и эта опция появилась в сервисе. Сочетание цена - качество - 100 %.
Нет интеграции с сайтами. Например, нельзя интегрировать с интернет магазином. Нельзя корректирвоать товароучетные документы (акты прихода и списания) по товарным позициям.
Программа в целом программа устаривает, рекомендую к использованию. Ну и конечно, ждем улучшений сервиса и расширения его функционала.
1
2
14313
Красивая обертка
Сплошное разочарование
Неудобно добавлять накладные от поставщиков, переход между ячейками с помощью таба или мышки, не предусмотрена работа в офлайн. Загрузка накладных очень долгая. Не предусмотрена погрузка УПД в формате эксель, только сканирование ( которое к тому же плохо распознает). Если у тебя пришел новый товар по новой цене то при продаже старого товара и установки партийного все равно придется в ручную менять цены на новый товар. Приходится постоянно сидеть у компьютера контролировать точки и кассиров по цене, ни какой автономности. Если у тебя более чем одна торговая точка, то при распределении с одной точки на другую, в случае одновременного завоза товара, который уже имеется на складе в той точке из которой требуется провести распределение, программа не понимает что нужно распределить новый товар, она считает общий остаток товара, а в случае если цена на этот товар изменилась и на этой точки выбран партийный учет товара, то так как программа считает общий остаток товара с учетом свежего прихода то она перераспределяет и старый товар и соответственно возникает проблема на точке распределения, потому что контур простит изменить цену товара не смотря на то что старый товар по старой цене все еще есть в наличии. Очень долго ждать обновления. На вкладке товары в контур маркете доступны для просмотра только остаток, наименование, единица измерения и цена, было бы удобно добавить сюда так же группу к которой отнесен товар, а так же позволить редактировать указанные параметры товаров не проваливаясь в карточку товаров. Не хватает фильтров в этом же представлении. В представлении документы при создании накладной есть возможность указать вторую точку, при этом при формировании такой накладной программа не производит автоматическое списание товара в той точке которая указана в качестве поставщика .Зачем вообще тогда такая функция. Данные на кассу передаются очень медленно, бывает минут по 10, не зависит от скорости интернета, создаются из за этого огромные очереди. Если вы соберетесь купить Контур маркет, можете смело брать еще одного сотрудника в штат, потому что с этой программой вы ничего не будете успевать. Короче сплошной геморой а не товароучетка, знали бы не купили. Можно еще много чего написать, программа очень не доработана.
1
2
12832
Рабатаем в сервисе с 2017 года. Сервис постоянно обновляется, развивается, улучшается. Круглосуточная поддержка очень актуальна, все вопросы, которые возникали во время работы были решены, ни один вопрос не был оставлен без внимания.
Рекомендую работать в этом сервисе.
1
2
12270
Облако, многопользовательская работа без доплат, круглосуточная поддержка. Сколько угодно касс в одной торговой точке без доплат.
Отчетность не доработана, если надо получать по всем торговым точкам, слабая интеграция с другими сервисами Контура - Эльбой и Бухгалтерией. Не все популярные модели ККТ интегрируются. Не всем подходит в силу специфики, например ломбардам не подойдет.
Лёгкое в освоении приложение. В целом мною воспринимается как решение способное заменить 1С для малого и среднего бизнеса в розничном сегменте торговли. Сами используем в розничном магазине, бухгалтера на удаленке получают информацию. Читал комментарии по оборудованию от Контура, но тут и говорить нечего, скупой платит дважды. Мы например используем ноутбуки и фискальные регистраторы Атол.
1
2
29608
Если вы покупаете контур маркет, то в нее вы можете сделать импорт товара из другой товароучетной системы, а если вы уходите от маркета, то забрать с собой выгрузить базу вы уже не сможете. Поэтому хорошо подумайте готовы ли вы в ней работать всю жизнь.
ужасное
1
2
44559
Никакующая интеграция со своими же сервисами - например эльбой.
Нет интеграции с интернет магазинами (например с 1с битрикс), у модуль кассы есть специальный модуль для битрикса.
Как товароучетная система - никакующая. Нет возможности выставить счет, сделать накладную для отгрузки контрагенту (по форме торг 12 как например в эльбе) и т.д.
Техподдержка решает задачи в первую очередь у которых больше лайков
Кратко: разочарован.
Сперва приобрел себе Эльбу чтобы упростить ведение бизнеса для ип. Затем искал - товароучетную систему - хотел контролировать закупку товаров, продажи, наличие на складе и в дальнейшем создать интернет магазин где будет единая система товароучета - контур посоветовали приобрести маркет. Приобрел кассу вместе с контур.маркетом. Сперва все было хорошо - затем когда начал плотно работать обнаружил кучу недостатков. Обещали интеграцию с эльбой - на деле - из интеграции только информация из ОФД передается для учета налогов. Каталоги товаров эльбы и маркета не совместимы, в маркете нельзя выставить счет, сделать накладные, зато есть система ценообразования и прочее. В эльбе же все в точности наоборот - для работы с контр агентами есть все необходимое, но в каталоге нет ни ценообразования ни четкого учета товаров. Вот хочу я выставить счет клиенту на товар - приходится выставлять счет в эльбе, а актуальные цены смотреть в маркете, а когда у нас в счете 50+ наименований?! сколько времени у меня уходит для того чтобы выставить счет? Товароучетная система должна упрощать и автоматизировать повседневные задачи - на деле - кучу задач техподдержка предлагает выполнять вручную - нафик такой сервис!
1
2
78670
Давно работаю с Контуром в основном в поле Электронной отчетности. В июле 17 подключили клиенту контур маркет (все оборудование тоже покупали в Контуре). При покупке заверили, что если будут какие то технические неполадки и сложности то отвечают за это они и сервисный центр будет их.
И вот настал тот день когда их "планшет", что представлен на всех фото чудного сервиса показал синий экран и был таков. Звоню в Контур, объясняю ситуацию. А мне говорят, что это не их проблема. Максимум что можно это сдать на экспертизу, и если это заводской брак то они просто заменят. НО! экспертиза от 7 до 10 рабочих дней! и планшеты на замену нет! Каким образом нужно работать 2 недели без кассы они не поясняют. При ощей риторике разговора и отказе даже назвать производителя планшета (т.к. на самом планшете есть только упоминание самого сервиса) можно с уверенностью сказать, что даже диагностику никто делать не собирается.
Крайне сильно удивлена как Контур поменял свое отношение к клиентам (пишу на основании нескольких случаев с разными клиентами). Видимо сверх прибыли на кассах в прошлом году вскружили голову. Ищите другие сервисы, этот крайне не рекомендую.
1
2
89816
