Отзывы о сервисе Контур.Маркет

Контур.Касса и Контур.Маркет

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Что понравилось? Да ровным счётом ничего, ну разве что встроенная аналитика в Контур.Маркете и дизайн.

Минусы

Самый огромный и жирный минус это нулевая техподдержка, которая не решает ничего. Вообще.

2 недели возился с их кассой вместе с сотрудниками Сбербанка, звонили в техподдержку, искали сами в интернете, но интеграция так и не получилась. Приходится работать с терминалом в автономном режиме.

Невозможно отредактировать и напечатать ценники, которые нужны именно мне. Есть шаблон и все. И хоть убейся, других нет и не будет.

Любая проблема вызывает нервный тик (будь то эквайринг, подключение к Меркурий или подключение сканера штрих-кодов), потому что придется звонить в техподдержку, придется ждать пока тебя с одной линии переводят на другую, придется наблюдать как специалист из поддержки делает то, что ты и сам уже несколько десятков раз перепробовал и потом спустя 3-4 часа, так и не решив проблему остаться с ней снова один на один.

Очень не понравилась их касса и поддержка, и просто мечтаю выкинуть эту кассу куда-нибудь на свалку. Жалко только денег.

Сервис нету.

Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Сайт

Минусы

Ужасный сервис

Ужасный сервис от слова совсем. На телефон отвечают через 7 минут. Говорю хочу расширить функционал, они мне пишите в чат так как по телефону мы не общаемся с тарифом базовый. Или купите расширенную поддержку. Нафига мне поддержка я хочу вам занести больше денег, но для этого проконсультироваться.

Лучший в россии СЕРВИС

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

все плюсы не перечесть , простой ,доступный, умный, легко взаимодействовать, отличная обратная связь,

Минусы

минусы только у тех кто не использует Контур Маркет

огромная товарная база, позволяет быстро завести новый товар, быстро оприходовать накладные ВеТис, алкоголь, табак, и многое друугое.

да общем все супер , без контур маркета бизнес не бизнес а мучение.

Хороший сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Используем  Контур Маркет  уже около года.  Розничный магазин алкоголя. Программа достаточно удобная, легкая в  освоении и использовании. Поддержка   очень хорошая, все вопросы  решаются оперативно.  Сервис обновляется,  был  запрос на учет скидок,  и  эта опция появилась в сервисе. Сочетание цена - качество - 100 %.

Минусы

Нет интеграции с сайтами. Например, нельзя интегрировать с интернет магазином.  Нельзя корректирвоать товароучетные документы (акты прихода и списания) по товарным позициям.

Программа в целом программа устаривает,  рекомендую к использованию. Ну и конечно,  ждем  улучшений сервиса и расширения его функционала.

Это не полноценная программа, это демоверсия

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Функциональность

Плюсы

Красивая обертка

Минусы

Сплошное разочарование

Неудобно добавлять накладные от поставщиков, переход между ячейками с помощью таба или мышки, не предусмотрена работа в офлайн. Загрузка накладных очень долгая. Не предусмотрена погрузка УПД в формате эксель, только сканирование ( которое к тому же плохо распознает). Если у тебя пришел новый товар по новой цене то при продаже старого товара и установки партийного все равно придется в ручную менять цены на новый товар. Приходится постоянно сидеть у компьютера контролировать точки и кассиров по цене, ни какой автономности. Если у тебя более чем одна торговая точка, то при распределении с одной точки на другую, в случае одновременного завоза товара, который уже имеется на складе в той точке из которой требуется провести распределение, программа не понимает что нужно распределить новый товар, она считает общий остаток товара, а в случае если цена на этот товар изменилась и на этой точки выбран партийный учет товара, то так как программа считает общий остаток товара с учетом свежего прихода то она перераспределяет и старый товар и соответственно возникает проблема на точке распределения, потому что контур простит изменить цену товара не смотря на то что старый товар по старой цене все еще есть в наличии. Очень долго ждать обновления. На вкладке товары в контур маркете доступны для просмотра только остаток, наименование, единица измерения и цена, было бы удобно добавить сюда так же группу к которой отнесен товар, а так же позволить редактировать указанные параметры товаров не проваливаясь в карточку товаров. Не хватает фильтров в этом же представлении. В представлении документы при создании накладной есть возможность указать вторую точку, при этом при формировании такой накладной программа не производит автоматическое списание товара в той точке которая указана в качестве поставщика .Зачем вообще тогда такая функция. Данные на кассу передаются очень медленно, бывает минут по 10, не зависит от скорости интернета, создаются из за этого огромные очереди. Если вы соберетесь купить Контур маркет, можете смело брать еще одного сотрудника в штат, потому что с этой программой вы ничего не будете успевать. Короче сплошной геморой а не товароучетка, знали бы не купили. Можно еще много чего написать, программа очень не доработана. 

Рекомендую использовать сервис в своей работе.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Рабатаем в сервисе с 2017 года. Сервис постоянно обновляется, развивается, улучшается. Круглосуточная поддержка очень актуальна, все вопросы, которые возникали во время работы были решены, ни один вопрос не был оставлен без внимания.

Рекомендую работать в этом сервисе.

выгрузка базы из контур маркета

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Минусы

Если вы покупаете контур маркет, то в нее вы можете сделать импорт товара из другой товароучетной системы, а если вы уходите от маркета, то забрать с собой выгрузить базу вы уже не сможете. Поэтому хорошо подумайте готовы ли вы в ней работать всю жизнь.

ужасное

Поломка нашего оборудования ВАШИ проблемы

Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Давно работаю с Контуром в основном в поле Электронной отчетности. В июле 17 подключили клиенту контур маркет (все оборудование тоже покупали в Контуре). При покупке заверили, что если будут какие то технические неполадки и сложности то отвечают за это они и сервисный центр будет их.

Минусы

И вот настал тот день когда их "планшет", что представлен на всех фото чудного сервиса показал синий экран и был таков. Звоню в Контур, объясняю ситуацию. А мне говорят, что это не их проблема. Максимум что можно это сдать на экспертизу, и если это заводской брак то они просто заменят. НО! экспертиза от 7 до 10 рабочих дней! и планшеты на замену нет! Каким образом нужно работать 2 недели без кассы они не поясняют. При ощей риторике разговора и отказе даже назвать производителя планшета (т.к. на самом планшете есть только упоминание самого сервиса) можно с уверенностью сказать, что даже диагностику никто делать не собирается.

Крайне сильно удивлена как Контур поменял свое отношение к клиентам (пишу на основании нескольких случаев с разными клиентами). Видимо сверх прибыли на кассах в прошлом году вскружили голову. Ищите другие сервисы, этот крайне не рекомендую.

Написать отзыв
Контур.Маркет Актуальная информация