Kaizen

Kaizen — система учёта заявок (Service Desk) для автоматизации процессов эксплуатации коммерческой недвижимости, которая помогает контролировать процесс исполнения работ в режиме онлайн, проводить планово-предупредительные работы и анализировать результат в рамках единого окна.

Основная функциональность Kaizen:

• Учёт и обработка заявок;
• Оценка качества выполненных работ;
• Обмен сообщениями по заявке;
• Настройка push-уведомлений об изменениях заявки и новых сообщениях;
• Добавление фотографий к заявке;
• Мобильное приложение для заявителей и исполнителей (iOS и Android);
• Геолокация исполнителей на карте с помощью GPS-трекинга;
• Электронный паспорт оборудования;
• Справочник объектов/оборудования;
• Автоматическое создание плановых заявок;
• Календарное планирование;
• ППР и чек-листы;
• Подача заявок сканированием QR-кода;
• Готовые интеграции с BI системами и шаблоны отчётов в MS Power BI;
• Отраслевые интеграции (1С и Битрикс);
• Гибкие настройки (роли и права доступа);
• Интуитивный и удобный интерфейс;
• Техническая поддержка;
• Система управления зданием BMS — по индивидуальному запросу.