Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.
Jivo (ранее JivoSite) — это платформа для связи с клиентами. Пользователям предлагается простая установка и удобный интерфейс системы. Сервис привлекает посетителей, поскольку дизайн форм очень заметный, также встроена опция активных приглашений. Иными словами, после какого-то промежутка времени нахождения посетителя на сайте, срабатывает сигнал и появляется чат.
Jivo предлагает множество функций для увеличения продаж:
| Сайт: https://www.jivo.ru/ Email: info@jivosite.com Телефон: +7 (958) 100-32-91 | Основан в 2012 г. Находится в России |
| Минимум 0 ₽  Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Имеется ограниченная бесплатная версия до 2 операторов. Профессиональная версия стоит от 1 490 ₽ за оператора в месяц. При оплате за 2 года цена снижается до 894 ₽. |
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
24
Облако
Сервер
12
Распределение клиентов между консультантами
5
Обмен файлами
4
Заказ обратного звонка
5
Кобраузинг
Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов.
5
Брендирование
6
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 91 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 53 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 72 Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 41 Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 33 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 57 Отчёты 42 Управление доступом 30 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 34 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 38 Много удобных функций
В бесплатной версии только чат для сайта
Начали с чата в бесплатной версии, но потом захотелось попробовать другие функции. Подсказки для операторов и наблюдение за печатью прямо очень помогают. Хороший сервис, чтобы делать хорошее обслуживание.
1 
2 
10933 Удобный интерфейс, функционал (спорно)
Поддержки нет (отвечают аналогично ботярам), работа приложения, постоянные баги, отсутствие БАЗОВЫХ функций в бесплатной версии, никакие репорты о багах, лагах, небе, аллахе им неинтересны, проблемы не решаются в поддержке вне зависимости от используемой версии.
Фактически на бесплатной версии вы можете написанным за 2 минуты скриптом завайпать чат конкурентам, так как блокировка пользователей в бесплатной версии недоступна. То есть неиронично ребята отключили блокировку пользователей, которые даже вручную за 5 минут могут выдать вам 200 сообщений тем самым полностью парализовав работу. Умно, круто, технологично, а главное продумано.
У самих же ребят в чатах NPC с шаблонными ответами (при этом не важно на бесплатной ты версии, или на прошке), что тоже подаёт отличный пример.
1 2 4526 отличный сервис
онлайн чат режется в браузере блокировщиками рекламы
я вот не пойму зачем мне оплачивать, сервис если мои клиенты не увидят кнопку онлайн чата.
1 2 1612 Это лучшее, что можно придумать для службы поддержки
Не все знают о Jivo)
Отличное решение для тех, кто часто контактирует с клиентами, особенно для компаний с послепродажным обслуживанием. Людям сейчас проще написать в мессенджере, чем позвонить по телефону, и Jivo просто находка, чтобы удовлетворить таких клиентов. Все сообщения на виду, если забыл ответить, сервис напомнит. Можно подключать ботов, которые будут отвечать в нерабочее время и собирать контакты. С Jivo делаем классный клиентский сервис!
1 2 23661 Удобно
Хочется больше функций в бесплатной версии
Подключили Jivo и получили кучу новых клиентов. Пишут из разных мест, а мы отвечаем все в одном месте. Страшно подумать, сколько клиентов мы потеряли без Jivo, потому что не успевали всем ответить. Классный сервис, спасибо!!
1 2 14881 Спасибо за информацию!
Официальный сайт
