Jivo

Есть бесплатный тариф

от ООО «Живой Сайт»

49 отзывов Задать вопрос

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Онлайн-чат

Контакты Jivo

Сайт: https://www.jivo.ru/

Email: info@jivosite.com

Телефон: +7 (958) 100-32-91

Основан в 2012 г.

Находится в России

Сервисы, с которыми у Jivo есть интеграция

Битрикс24 Адвантшоп Roistat WireCRM mottor (ex. LPmotor) Shop-Script Альбато Telegram inSales Мегаплан

Услуги интеграторов

Автоматизация бизнес-процессов (1) Интеграционные проекты (1) Интеграция с сайтом (1) ИТ-консалтинг (1) Техническая поддержка (1) Обучение (1) Интеграция (2) Внедрение (3)

Цены на Jivo

Минимум 0 ₽ Пробный период 1 Бесплатный тариф 1 Способ оплаты: По подписке 1	Имеется ограниченная бесплатная версия до 2 операторов. Профессиональная версия стоит от 1 117 ₽ за оператора в месяц. При оплате за 2 года цена снижается до 742 ₽.

Минимум 0 ₽

Пробный период 1

Бесплатный тариф 1

Способ оплаты: По подписке 1

Имеется ограниченная бесплатная версия до 2 операторов. Профессиональная версия стоит от 1 117 ₽ за оператора в месяц. При оплате за 2 года цена снижается до 742 ₽.

Возможности Jivo

Платформы:

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac 29

Развёртывание:

Облако

Сервер 14

Доступные языки: Русский 18

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Оплата

МинимумСтоимость минимального тарифа.: 0 1

Валюта минимальной цены: ₽ 0

Пробный период 1

Бесплатный тариф 1

Способ оплаты: По подписке 1

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 98

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 59

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 64

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей: Неограниченно 1

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 2

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Отзывы

Новости

Кейсы

Посты

49 отзывов

Оставить отзыв

Отказываются возвращать средства

Плохо

Поддержка

Плюсы

Лично мне сервис не понравился, поэтому я не планировал его продлевать.

Минусы

Но оказалось что любая оплата сервиса сразу оформляется как подписка.

С меня списали деньги за сервис который я не планировал потреблять и вот тут начались проблемы.

Я обратился в поддержку и некто "Никита", начал откровенно тролить меня в чате, создавая препоны для возврата средств.

Сервис так себе, но единицу ему ставлю конкретно за нежелание этого горе менеджера нормально выполнить законное требование клиента по возврату.

Ivan NuclearBeam

6813

Отзыв

27 Августа 2024

Сервис для поддержки, но без поддержки

Плохо

Надёжность

Цена

Плюсы

В целом удобный сервис, пока не вижу аналогов, но...

Минусы

Поддержка. ее просто нет. Раньше хоть как-то отвечали, сейчас поставили бота, у которого "к сожалению на данный момент нет возможности решить вашу проблему". Очень плохо.

Два дня жду ответа от поддержки.

Jivo

Алексей Уткин

14300

Отзыв

1 Августа 2024

Ужасный Jivo Сервис

Хорошо

Удобство

Плохо

Надёжность

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

удобный маленький дизайн, но не функциональный - не советую никому т.к. после покупки - они все спирают на Фейсбук или еще что-то, они еще пишут не грамотно.

Минусы

Подключения в WhatsApp - очень долгий, не отработанно - есть риск заблокируется ваш WhatsApp, будьте осторожны
Не всегда 100% отправляются сообщения - а это самое наверно важно в любом CRM - пишет просто Ошибка и все
Быстрые фразы - только 1 предложение можете, абзацы не учтены
Поддержка - ужасная, все будут спирать на интеграторов - не хотят в свой бэклог задачи забирать, как я понял у них вообще нету разработчиков

Ужасное, стресс большой от начало покупки подписки, только дизайн - норм, но по функционалу ужас

Jivo

Amir Abiyev

5070

Отзыв

25 Июня 2024

Нелояльность к многолетним клиентам

Хорошо

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плохо

Надёжность

Плюсы

Удобный сервис, много настроек, достаточно адекватная техподдержка.

Минусы

По функциональной части минусов сильных не вижу. Бывает, дублируются диалоги, но это, возможно косяк интеграции. А вот по менеджерскому обслуживанию читайте комментарий

Обратился с вопросом, что можно сделать в случае, когда из 7 оплаченных операторов осталось действующих только 2. Как вариант, пересчитать стоимость или продлить срок действия лицензии. Ответ: такое не предусмотрено офертой и технически невозможно. Перечитал оферту, ни слова не нашел про такой вариант. От переговоров отказались. Про "технически невозможно" - это несерьезный ответ для онлайн решения. Придется уходить на другой сервис. Не покупайте лицензии сразу надолго, иначе потом также столкнетесь с проблемами.

Jivo

Анонимус

15246

Отзыв

3 Мая 2024

Практично и удобно

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

современно, удобно клиентам и нам

Минусы

ничтожны по сравнению с плюсами

Мы протестировали многие сервисы, но в Jivo — самый удобный функционал и лучшие цены. Звонки, кстати, он тоже принимает. Но как показывает практика, это капля в море по сравнению с текстовыми вопросами. Ставим 9 из 10, чтобы ребята не расслаблялись и дальше делали крутой продукт.

Jivo

Данил Куран

-6

6345

Отзыв

5 Декабря 2023

по популярности по дате

Jivo

Похожие на Jivo

Описание Jivo

Контакты Jivo

Сервисы, с которыми у Jivo есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Jivo