JivoSite

Есть бесплатный тариф
от JivoSite
29 отзывов Задать вопрос

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

JivoSite — это сервис для организации онлайн-консультирования на сайте. Статья сервиcа St artpack. Пользователям предлагается простая установка и удобный интерфейс системы. Сервис привлекает посетителей, поскольку дизайн форм очень заметный, ещё и встроена опция активных приглашений. Иными словами, после какого-то промежутка времени нахождения посетителя на сайте, срабатывает сигнал и появляется чат.

JivoSite предлагает множество функций для увеличения продаж:

  • Подробные данные о клиенте.
  • Оценка обслуживания менеджером.
  • Действия в автоматических режимах.
  • Мониторинг за печатью сообщений.
  • Обмен файлами.
  • Блокирование клиента.
  • Быстрые фразы.
  • Отправка журнала переписки на e-mail.
  • Проверка орфографии перед отправкой.
  • Звонки с сайта без телефонов (требуется флеш-плеер и гарнитура).
  • Распределение заявок по отделам.
  • Указка для выделения областей на сайте.
  • Разделение компании на региональные отделения.
  • Генератор лидов.
  • Активные приглашение с настрокой правил вывода.
  • Переход в перерыв для тех, кто вынужден отойти от рабочего места.
  • Клиенты для настольных и мобильных платформ.
  • Прием входящих обращений из ВКонтакте, Facebook, Telegram и Viber
  • Оплата счетов в чате с помощью Яндекс.Касса

Как установить и настроить Jivosite

Контакты JivoSite

Сайт: https://www.jivosite.ru/
Email: info@jivosite.com
Телефон: +7 (958) 100-35-02
Основан в 2012 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у JivoSite есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на JivoSite

Минимум 0
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
Имеется ограниченная бесплатная версия на 5 операторов. Профессиональная версия стоит от 790 руб. за оператора в месяц. При оплате за год цена снижается до 474 руб.

Возможности JivoSite

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 24
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 13
Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Есть Обмен файлами 4
Есть Заказ обратного звонка 5
Есть Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Нет Брендирование 6

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 50

Работа с клиентами

Есть Отчёты 40
Нет Управление доступом 29
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35

Онлайн-чат

Отзывы
Новости
Кейсы
Посты

Не просто,профессионалы,а "Боги"-своего дела!!!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Безупречная поддержка

Минусы

Минусов не заметила

Безупречная поддержка,от А-Я,терпение,понимание,даже не знаю еще как выразить свою благодарность,в особенности Кириллу Бушину.

Очень помог мне,простому пользователю,для начальника связать нужные мне сайты.Без него,я бы не справилась никогда!

Благодарю,еще раз!🙏

Крутой сервис для сайта и соц сетей

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все время пропускал сообщения с сайта, долго не отвечал в ВК и Инсте. Надо было постоянно переключаться между приложениями. Поставил Jivo и теперь все в одно место приходит, удобно отвечать и клиенты не уходят без моего ответа

Минусы

Не сразу разобрался с некоторыми интеграциями. Было бы здорово если бы было больше обучающих материалов как повысить эффективность чата на сайте

В целом доволен

Не работает

Хорошо
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

На сегодняшний день их нет

Минусы

Программа, фактически не работает

Несколько лет пользовались бесплатной версией. В конце 2021 года решили расширить функционал и купили лицензию. С тех пор понеслось. Десктопное приложение то открывается, то не открывается. Браузерная версия живёт своей жизнью, но справедливости ради надо сказать, загружается чуть чаще чем приложение. Если бы не мобильное приложение, которое работает без сбоев, вообще было бы невозможно пользоваться. Многократные обращения в тех поддержку заканчиваются одинаково: "Вышлите нам логфайл", на этом всё заканчивается. На протяжении всего периода работы с оплаченной лицензией ничего не меняется. В последние месяца добавилась новая проблема. Даже если удалось активировать приложение, оно постоянно теряет связь с сервером. Идея хорошая, когда то и сервис был неплох. Но на современном этапе это полный отстой

Шарашкина контора

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

чат

Минусы

все, начиная от поддержки, заканчивая дополнительными модулями, которые не работают, или работают через одно место.

Продают модули, которые по итогу не работают, от возврата средств отказывают. Оплачивали на год.

Тех. поддержка, как будто из села, много выпендриваются и ничем не помогают, одни шаблоны. Старался им всячески помочь, проверял много и на разных устройствах, но месяц прошел, так они ничего и не исправили.

Фактически модулем «Телефония» пользоваться невозможно.

Есть сохранённая переписка, по необходимости могу предоставить.

Все было хорошо пока не продались сберу

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Цена

Плюсы

Удобный сервис. Давно пользуемся. Остальное в минусах

Минусы

  1. Не хватает нормальной интеграции с Битриксом. Она как бы есть, но можно было докрутить получше.
  2. Очень высокая цена. Особенно стала высокой после продажи сберу. Пришлось оставить одного оператора. Хотя раньше платили за 3 и цена была ниже.
  3. Достаточно глупое мобильное приложение.
  4. Постоянно разлогинивает с клиента

Подумываем уйти на более дешевый аналог