Iris CRM

Iris CRM — это CRM-система, работающая на базе PHP/PostgresSQL. Она позволяет сформировать единую и подробную базу контрагентов, архив продаж и документации. При этом она оснащен модулями сервиса и маркетинга. В том числе разработчики отмечают наличие веб-доступа для клиентов и предоставление облачных услуг.

Среди широких функциональных особенностей сервиса Iris CRM можно отметить:

• Управление общим архивом компаний и контактных сведений.
• Поддержка работы с несколькими юридическими лицами.
• Разграничение прав доступа к системе.
• Календарь задач с уведомлениями.
• Управление процессом продаж и их результатами.
• Управление маркетинговыми кампаниями.
• Сервисная поддержка клиентов.
• Ведение электронного документооборота.
• Готовые шаблоны для документации.
• Прикрепление файлов.
• Аналитические отчёты и конструктор для них.
• Диалоги посредством E-mail и уведомления по SMS.
• Личный кабинет для различных действий клиентов.
• Опция оплаты услуг через системы электронных денег.
• Интеграция с интернет-сайтом.
• Импорт данных из Excel.

С помощью упомянутого конструктора отчётности можно составлять воронку продаж, анализировать прибыль за периоды, по компаниям, оценивать эффективность маркетинга, доходы по продукции, выявлять лидеров продаж, проблемные зоны и повышать эффективность конкретных менеджеров.