FreshOffice чат

Актуальная информация
от ООО «Свежие решения»
Оставить отзыв Задать вопрос
Официальный сайтОфициальный сайт

Чат с клиентами и командой: Telegram, MAX, ВКонтакте и виджет на сайте в одном окне, переписка привязана к карточке клиента в CRM

Мессенджеры Онлайн-чат

Описание FreshOffice чат

Цены
Возможности

FreshOffice чат — модуль облачной системы FreshOffice, которую разрабатывает российская компания «Свежие решения». В одной ленте собраны переписки с клиентами в Telegram, MAX и ВКонтакте, а также виджет чата на сайте. Каждый чат связан с карточкой клиента и сделкой, а переписка сохраняется в журнале клиента вместе с письмами и звонками. Окно чата открывается в CRM, почте, документах и других разделах системы.

Для команды предусмотрены общие и личные чаты и отдельная тема у каждой сделки; выигранные сделки и новые задачи приходят в чат сотрудников. Диалог можно передать коллеге. ИИ-агенты отвечают на новые обращения и подсказывают данные из CRM, например о задачах на день и просроченных делах. Чат работает в браузере и в мобильной версии.

Помимо мессенджеров, в карточке клиента сходятся почта, SMS, IP-телефония, веб-формы, а также другие каналы, подключаемые через API. Чат входит в единый тариф FreshOffice, отдельной платы за модуль нет.

Контакты FreshOffice чат

Сайт: 
Email: support@freshoffice.ru
Основан в 2009 г.
Находится в России

Цены на FreshOffice чат

Минимум 785 ₽
Пробный период 2
Бесплатный тариф 5
Способ оплаты: По подписке 1

Модуль входит в единый тариф FreshOffice, отдельной платы нет. Стоимость тарифа — 785 ₽ в месяц за пользователя при оплате за год и 985 ₽ в месяц при помесячной оплате. Пробный период — 14 дней без ограничений по функциям.

Возможности FreshOffice чат

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский, English 18
Бесплатный тариф 5
Групповые чаты 8
Смайлы и стикеры 4
Распределение клиентов между консультантами 6
Обмен файлами 4
Чат менеджеров 4
Заказ обратного звонка 5

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 45
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 32
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 51

Работа с клиентами

Отчёты 38
Управление доступом 26
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 28
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36

Коммуникации

Мессенджеры

Онлайн-чат

Отзывы о FreshOffice чат

0
Нет отзывов
Оставить отзыв

Пользовались сервисом FreshOffice чат? Оставьте отзыв, чтобы помочь людям принять решение.

Другие сервисы ООО «Свежие решения»

Скриншот Freshoffice

Freshoffice

(9 отзывов)
CRM-система с чатом, почтой, документами, финансами и складом; ИИ-агенты, интеграции с 1С и банками, мобильная версия