DoneDone

DoneDone — инструмент отслеживания задач для небольших команд разработчиков и команд, работающих по проектному подходу. С помощью DoneDone команды отслеживают прогресс выполнения задач по проекту, организуют бизнес-процессы и обсуждают задачи. Инструмент подойдёт для ведения проектов разработчиков, служб поддержки, маркетологов и дизайнеров.

Инструментарий DoneDone включает в себя функции для баг-трекинга, сервиса помощи пользователям и функциональность для ведения проектов. Основные функции приложения позволяют свободно взаимодействовать разработчикам и службе поддержки. На основе жалоб пользователей служба поддержки создают тикеты, которые в последствии попадают на рассмотрение разработчиков. Проекты, созданные в DoneDone можно просматривать в двух видах — канбан и список задач. Интерфейс сервиса можно настроить в зависимости от поддерживаемой методологии ведения проектов — SCRUM, канбан или гибридный метод.

Задачи привязываются к проекту, и они выглядят как карточки. В них содержаться теги, статус, приоритет, название и описание, к ним можно прикрепить файлы и установить даты завершения. Чтобы передать часть задачи другой команде или проекту, можно создать подзадачи. Для получения ясной картины о работе над проектами в DoneDone есть отчёты. Они позволяют просматривать статистику работы с тикетами службы поддержки и разработчиков, просматривать процент закрытых задач и затраченного времени, а также другие параметры.

Особенности DoneDone

• Включённые средства для управления проектами и задачами
• Создание тикетов на основе писем пользователей об ошибках
• Просмотр проектов в виде канбан-доски и списка задач
• Создание кросс-проектных задач при помощи подзадач
• Создания почтового ящика поддержки внутри сервиса
• Отчёты и статистики о проделанной работе
• Обсуждение и комментарии в задачах
• Интеграция с облачными сервисами