БИТ.Телефония как Сервис

от ООО «Лаборатория технологий»

2 отзыва Задать вопрос

Надежная телефония для бизнеса, помогает управлять обращениями Клиентов и работой сотрудников. Включает в себя: Интеграцию с 1С; Онлайн мониторинг и управление звонками; BI инструменты, дашборды для контроля и качества.

Виртуальная АТС Телефония Схемы и диаграммы Автоматические звонки

Функционал Бит.Телефония как Сервис часть1

Функционал Бит.Телефония как Сервис часть 2

Доп модули Бит.Телефония как Сервис часть 2

Сервисы, с которыми у БИТ.Телефония как Сервис есть интеграция

Битрикс24 1С:Предприятие 8 amoCRM

Возможности БИТ.Телефония как Сервис

Платформы:

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows 29

Развёртывание:

Облако

Сервер

Персональный компьютер 14

Доступные языки: Русский, English 18

Запись разговоров 26

Работа с разных устройств 20

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Количество сотрудников: Неограниченно 5

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 37

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 98

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 59

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 64

Коммуникации

Запись разговоров 26

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Схемы и диаграммы

Шаблоны 1

Журнал изменений 1

Совместная работа 2

Настройка доступа 0

Импорт / экспорт 3

Код для встраивания на сайт 2

Создание презентаций 0

Вложения файлов 0

Эффекты 1

Максимальное число пользователей: Неограниченно 0

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ): Неограниченно 1

Количество сотрудников: Неограниченно 5

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 4

BLF Позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени и перехватывать вызовы для других абонентов. 1

REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 3

Телефония

Аутентификация по PIN 1

Аутентификация по АОН 1

SIM-карты Корпоративные SIM-карты от оператора 1

Автоматические звонки

Совершение холодных звонков 3

Фильтрация базы 0

Проведение опросов 0

Напоминания 0

Приглашения 1

Обратный звонок 0

Отчеты 2

API 2

Отзывы

2 отзыва

Оставить отзыв

незаменима для бизнеса

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

понравилось, что надо платить только за нужные функции

очень много полезных инструментов

бесплатная интеграция с 1С

техподдержка на высоте

Минусы

сотрудникам не сразу было понятно, как пользоваться, но специалисты компании научили

Уже давно хотели внедрить телефонию в бизнес, но думали, что сложно и затраты большие. А в "Первом Бите" сказали мол не нужно ничего, давайте сейчас подключим и две недели попробуете. Сразу было не понятно, как и что делать, но нам хорошо все объяснили и на вопросы отвечали по телефону. В итоге, нам понравилось и что большущий плюс - все данные из 1с синхронизируются.

В итоге, уже 2,5 месяца пользуемся и результат есть заметный в продажах. Рекомендую!

БИТ.Телефония как Сервис

Софья Романец

67512

Отзыв

19 Апреля 2019

Телефония, с которой можно эффективно работать.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Самое главное, оплата только за используемые инструменты. На рынке ранее не было таких предложений.

Специалисты сервиса полностью погружены в интеграцию, чтобы сервис быстрее заработал.

На каждом этапе внедрения, понимаешь, что терял время и деньги, когда не использовал такой инструмент для работы.

Минусы

Чтобы использовать все инструменты, которые предлагаются, необходимо чётко понимать, как ты их можешь применить. Но специалисты активно помогают в обучении и в настройке. Очень жаль, что таких сервисов не было раньше. Приходиться тратить время на обучение.

Реально работающий сервис с отзывчивыми программистами-разработчиками. Помогли, настроили,обучили. Такого сервиса ранее не встречал, к сожалению.

Добавлено 19 апреля 2019

Пока не попробуешь не поймешь, брал пробный период.

БИТ.Телефония как Сервис

Герман Бессуднов

70005

Отзыв

17 Апреля 2019

Другие сервисы ООО «Лаборатория технологий»