Сравнение сервисов Carrot quest и Brizo CRM

Carrot quest

от ООО «Каррот Квест»

(11 отзывов)

Официальный сайт

Brizo CRM Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Бризо»

(202 отзыва)

Официальный сайт

Помогает увеличивать продажи на сайтах без привлечения нового трафика и оптимизировать поддержку пользователей

CRM и Управленческий учёт в одном простом инструменте. Позволяет управлять рентабельностью продаж в CRM и финансовой эффективностью бизнеса.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Онлайн-чат Мессенджеры

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Финансовый учёт

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Carrot quest

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 1 000 руб. в месяц, в зависимости от посещаемости сайтов.

Brizo CRM

Минимум 799 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

7 дней — все возможности бесплатно без ограничений по количеству пользователей

Стоимость подписки за пользователя:

799 ₽ в месяц — при оплате на 1 год
899 ₽ в месяц — при оплате на 6 месяцев
999 ₽ в месяц — при оплате на 3 месяца

Интеграции с другими сервисами

Carrot quest

Roistat

inSales

amoCRM

Битрикс24

Viber

Яндекс.Метрика

1С-Битрикс

Zendesk

OneBox

Alloka

Zoom

Google Analytics

Slack

WordPress

Zapier

OpenCart

Joomla

Mixpanel

MODX

PrestaShop

Drupal

вконтакте

Фейсбук*

CoMagic

Brizo CRM

Яндекс.Почта

Novofon

Wazzup

Sipuni

Gmail

UIS

Виртуальная АТС МегаФон

Тинькофф Банк

Mango Office

Tilda Publishing

Облачная АТС Билайн

onlinePBX

i2crm

Google Календарь

SMS

CRM Zadarma

вконтакте

Инстаграм*

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Самообслуживание клиентов 2

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Статусы 1

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Финансовый учёт

Планирование выплат и поступлений 9

Управленческий учет по юридическим лицам 3

Управленческий учет по нескольким счетам 6

Учёт наличных денег 4

Автораспознавание операций 2

Настройка справочника категорий 3

Разделение операций 4

по статьям, по типам денежных потоков

Поддержка валют 4

Прогнозы 5

кассовых разрывов, денежного потока

Финансовая аналитика по проектам 5

Импорт операций из Excel 2

Анализ расходов и доходов 5

в динамике, по статьям, по контрагентам

План-факт анализ по статьям 4

Финансовый календарь 4

ABC анализ контрагентов 1

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Carrot quest

Brizo CRM

Обратите внимание

Adesk

Премиум аккаунт

Актуальная информация

253 отзыва

Сервис финансовой аналитики и управленческого учёта для бизнеса. Помогает найти точки роста и больше зарабатывать.

Подробнее

Сравнение интерфейсов Carrot quest и Brizo CRM

Carrot quest

Brizo CRM

Отзывы о Carrot quest и Brizo CRM

Carrot quest

Carrot quest —

Сложный сервис, неотзывчивая поддержка

Хорошо

Надёжность

Цена

Функциональность

Плохо

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Много функционала

Доступный сервис

Минусы

Очень все заморочено и не интуитивно.

На первый взгляд интерфейс дружелюбный, но когда начинаешь копаться понимаешь что это лишь на первый взгляд так.

Что мешало сервису сделать приличный внутренний конструктор баннеров? У коллег это давно реализовано.

Элементарные действия - "попытка ухода с сайта" (надо писать код), "попытка ухода с сайта с конкретной страницы" (надо писать код).

Впечатление что сервис вышел сырой.

Да цена приемлимая, но ресурсы затраченные на внедрение слишком вели.

Очень сложно для старта в нем разобраться =( Даже не смотря на то что мы digital студия и у нас в студии есть программисты (которым и задачу сложно поставить, то).

Продолжим тестирование, но за месяц впечатление плохое.

Добавлено 6 июля 2018 (изменил оценку с 2 звёзд на 4 звезды)

Поддержка оказалось лучше, либо ребята исправляются. Помогают нам лично внедрять для первого клиента.

Конструктора баннеров так и нету, зато теперь автосообщения можно разбивать по папкам - это очень удобно.

Сервис постоянно обновляется и дополняется!

carrot quest автоматизация маркетинга внедрение

Marat Asylbaev

218076

Отзыв

7 Марта 2018

Carrot quest —

Красивый внешне, но сомнительный в практике сервис

Хорошо

Внешний вид

Плохо

Надёжность

Удобство

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Несмотря на всю критику, хочется выделить внешнюю сторону сервиса. Он обладает приятным и привлекательным дизайном, который обеспечивает комфортное использование. Интерфейс простой и интуитивно понятный, это делает работу с сервисом удобной даже для новых пользователей.

Минусы

Я столкнулся с очень разочаровывающим опытом взаимодействия с сервисом "Carrotquest". Без моего ведома были списаны дополнительные средства со счета за перерасход квоты уникальных пользователей, хотя я практически не использовал их ресурсы. Моя просьба вернуть деньги осталась без должного внимания, а объяснения, которые мне предоставили, казались недостаточно прозрачными и понятными. Мне не понравилось то, что сотрудники сервиса вместо того, чтобы предлагать решения или извинения, упорствовали в своих подходах без учета потребностей своих клиентов. Неприятная ситуация, которая вызвала больше вопросов, чем ответов. Из-за этого негативного опыта общения и недобросовестного подхода к работе, я не рекомендую этот сервис.

Опыт взаимодействия с сервисом Carrotquest был крайне негативным. Автоматическое списание дополнительных средств без предварительного согласия и прозрачного объяснения механизма работы услуги вызывает большие опасения. Общение с поддержкой не привело к успешному решению проблемы, а только усугубило ситуацию, оставив ощущение отсутствия уважения к подписчикам. В результате, как клиент, я чувствую фрустрацию и разочарование от общения с Carrotques". Более того, несмотря на то, что сайт выглядит вполне привлекательно и профессионально, это отнюдь не компенсирует плохие бизнес-практики и невнимательную службу поддержки клиентов.

carrot quest

Роман Ермилов

36789

Отзыв

18 Сентября 2023

Carrot quest —

Столкнулись с жуткими багами

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Плохо

Надёжность

Функциональность

Плюсы

Возможность агрегировать сообщения из соцсетей, мессенджеров и электронных почт в одном месте. Можно отвечать прямо из этого сервиса во все каналы связи с клиентом и видеть, какой администратор отвечает на сообщение. Приемлемый тариф.

Минусы

Разработчики не могут уже почти год наладить свою систему. Мы столкнулись с жуткими багами, которые реально мешают работе. Началось всё с того, что сервис выдает ошибку при отправке сообщения в ВК. Но сообщения отправляются. Это просто системный глюк. Но приходится каждый раз проверять, что всё работает, новые администраторы постоянно в панике, что сервис сломался. И это просто захламляет рабочее пространство, так как этих ошибок выскакивает 2 штуки подряд после каждого сообщения администратора!

В какой-то момент техпод посоветовал подключить нам все группы в одну интеграцию. Мы смеялись и плакали, когда сервис просто не сохранял при этом интеграцию. Вернее, он ее сохранял и всё вроде бы хорошо, но когда ты просто решаешь проверить настройки, выясняешь, что все выбранные группы в интеграции слетели!

И как вишенка на торте, работающая интеграция в один прекрасный день отрубилась сама! И мы пол дня не знали, что нам пишут клиенты.

У нас была задача - агрегировать сообщения из соцсетей, мессенджеров и электронных почт в одном месте, с возможностью отвечать прямо из сервиса на сообщения. И конечно, чтобы всё это было за приемлемые деньги. Данный сервис закрывал наши задачи. Мы хотели еще чат-бота в соцсети, но этот сервис такой возможностью не обладает. Только чат-бот для чата на сайте. Его не тестировали.

Мы оплатили тариф на 6 месяцев, техпод только и делает, что отвечает, что разрабы занимаются багами, описанными выше, но это только обещания. Никаких сроков назвать не могут. Это длится уже почти год.

Наше терпение на исходе, если ничего не изменится до конца января, будем искать альтернативу. Пока никому советовать этот сервис не можем.

Добавлено 22 мая 2023 (изменил оценку с 2 звёзд на 5 звёзд)

Спасибо сотрудникам, которые обратили на нас внимание и помогли наладить работу. Сервис больше не выдает ошибку при отправке сообщения в ВК. Интеграции больше не слетают при сохранении и сами по себе тоже.

Еще и чат-бот добавили для ФБ и Телеграмма.

carrot quest

Скалодром Искра

65628

Отзыв

16 Декабря 2022

Carrot quest —

Хороший, сложный сервис

Хорошо

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Крутой сервис для интернет магазинов. Много возможностей, много данных. Самое лучшее в этом сервисе - техподдержка, которая отвечает в течение 2 минут, реально разбирается в вопросе и стремится помочь. База знаний также прекрасна, большинство процессов настроила сама по инструкциям.

Минусы

Сложный, реально сложные настройки по началу. Не очень удобно реализован емайл маркетинг. Привыкнуть можно, но разобраться после кого-то например при смене сотрудника будет сложно))

Отличный сервис, очень клиентоориентированы что для меня важно.

carrot quest

Ольга Воробьева

80984

Отзыв

26 Апреля 2022

Carrot quest —

Ужас, а не подход. Хуже чем у МТС, Мегафон и тп. Оплатите тариф, а будете им еще должны

Плохо

Надёжность

Цена

Поддержка

Плюсы

скорость настройки

Минусы

Скрытые платежи

за каждого доп человека хотят 2 рубля, при этом начинают списывать сразу после перерасхода по тарифу, предупреждают когда уже накапает хорошая сумма. Купили тариф за 1000 рублей, на следующий день прислали письмо что нам начислено 4000 рублей доп расходов и их нужно будет оплатить в конце месяца.

carrot quest

Сергей Жихарь

101989

Отзыв

11 Ноября 2021

Brizo CRM

Brizo CRM —

Никогда не видел подобного

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

функционал

Минусы

не столкнулся

Удивила простота и удобство интерфейса, а также наличие множества функций, облегчающих работу с клиентами по типу индикаторов комментариев и записи разговоров, банальная, но очень полезная фишка, как сохранение всех действий. Классно сделано контекстное меню, в общем, Brizo - это отличное приложение для ведения бизнеса, к тому же за небольшие деньги.

Brizo CRM

Борис Язычников

66601

Отзыв

24 Апреля 2023

Brizo CRM —

Одна из лучших систем финучета

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Поддержка, функционал, стоимость

Минусы

Нужно полноценное приложение с ддс, отчетами. Функционал требует доработки

Пользуюсь Бризо уже 2 года. За это время понял, что удобнее системы учета финансов и сделок нет. Приходят обновления, появилась интеграция с Тинькофф. Нет лишней информации в системе, есть структура, ДДС, отчеты, воронка. Для малого бизнеса необходимая система

Brizo CRM

Денис

91133

Отзыв

27 Сентября 2022

Brizo CRM —

Подозрительно много хвалебных отзывов

Плохо

Надёжность

Цена

Поддержка

Плюсы

Чистый интерфейс

Минимализм

Импорт форматов Libreoffice

Удобная система меток

Обучение по видео связи

Минусы

Медленный поиск по сделкам и контрагентам,очень сильно тормозит

Регулярное отваливание интеграций телефонии и почты

Интеграция почты плохая,письма приходят с задержкой в 10 минут.

Мобильное приложение негодное,нет кнопки назад

Поддержка может больше недели решать вопрос

Мало обновлений,годы идут и ничего нового не добавляется

Нет интеграции с точка и модуль банками

Система оплаты тарифа не самая гибкая

В целом неплохая система,но много необоснованно завышенных отзывов. Если бы базовый функционал работал исправно,тогда ладно. Но элементарные вещи плохо порой работают. На дворе не 2005 год,поиск по контрагентам ужасно тормозит. Есть вероятность заказных отзывов.

Развивайте систему , концепция хорошая ведь.

Brizo CRM

B S

25015

Отзыв

13 Февраля 2024

Brizo CRM —

Отличное решение на рынке CRM

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

• Наличие управленческого учёта это супер бонус. Главное, что можно настроить систему так, что прямо из сделки настраиваются все приходы и расходы в привязке к контрагентам как компаниям, так и физлицам.

• Аналитика, которая базируется на симбиозе CRM Планинг задач + фин учёт. Сразу видно всё и есть возможность планировать деятельность осознанно.

• Задачи по сделкам объединены с задачами по внутренним проектам. И есть возможность видеть всё в одном окне. Легко найти любую задачу.

• Кросспривязка сущностей. Это очень круто. Я могу задачи привязывать к любой сущности. Финансы к любой сущности. Наверное это самый главный плюс, который я сразу не рассмотрел к сожалению.

• Отзывчивость сотрудников. Очень мягко напоминают о себе. Предлагают помощь и объясняют без давления на продажу.

• Предлагают услугу по настройке за довольно не большой [по рынку] ценник.

Минусы

• Есть некоторые особенности визуального исполнения. Хотя это на любителя. У меня в описании сделки много пунктов и получается, что описание сделки превращается в длинное полотно. Может быть хотелось, чтобы можно было часть пунктов спрятать в подпапки. И то, что привязка сущности клиента и контактов в самом низу, тоже для меня не очень удобно. А как их переместить наверх я не разобрался. Кажется они не двигаются.

• Жаль, что визуально как приложение, так и мобильная версия в браузере не отображает всех элементов. Хотелось бы хотя бы в мобильной версии сайта иметь некоторые функции, которые не доступны.

• Возможно не достаточно тонкая настройка доступов. Хотя базово существует. Возможно я бы чуть расширил. Хотя большинство CRM грешит в этом плане как раз громоздкими и сложными настройками.

• Цена. Отдельно скажу, что я просто жмот. Ну или я на этапе стартапа, по этому сейчас мне дорогова-то, но оно, как мне кажется, того стоит. Ценник на самом деле справедливый. Но хотелось бы поменьше)))

• Пока не увидел как возможно оперативно связываться и делать предложения. Хотелось бы более близкого контакта, чем просто форма обратной связи. Но возможно она есть.

Я рассматривал несколько альтернативных вариантов и вариант с Brizo был один из четырёх. Два из которых это большие игроки на рынке и два альтернативных.

Сперва я решил, что для меня не подходят сложные и громоздкие решения.

По этому была альтернатива между Brizo и другой не сильно известной CRM.

И на первый взгляд я решил довериться внешнему образу и цене. Так же у конкурентов меня подкупило наличие чата телеграм для клиентов, где в режиме реального времени участники задают вопросы, получают ответы и компания забирает в работу предложения клиентов сразу от туда.

На мой взгляд это очень круто и показатель того, что компания хочет развиваться.

Но спустя месяц я начал осознавать, что мне не хватает функционала и я начинаю придумывать «костыли». При этом на некоторые вопросы и менеджеры той CRM тоже предлагали временные решения автоматизации и учёта.

И тут я вспомнил про Brizo. Взял ещё один тестовый период и уже взглядом с текущим опытом увидел, что ошибся. Надо было брать Brizo. Потому что архитектура позволяет гораздо более гибко настраивать систему и получать сервис, которого нет в других CRM.

Очевидно, что у каждого свой запрос, но в моём случае [консалтиноговый бизнес - услуги] Brizo подошло мне идеально.

До сих пор не могу понять как я на стадии презентации мне CRM я упустил то, что в системе есть Управленческий Учёт финансов. Ведь он мне так нужен.

И самое главное, что в любых сервисах учёта финансов за те же деньги вы получите только учёт финансов. А тут полноценная CRM.

Да и во многих сервисах, услуга управленческого учёта входит только в самый дорогой тариф. Хотя нужна на самом деле и даже ИП без сотрудников.

Короче рекомендую от души.

О плюсах и минусах написал отдельно.

Brizo CRM

Илья Слободинов

32304

Отзыв

4 Декабря 2023

Brizo CRM —

Идеальная срмка

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

эргономичный дизайн, интеграции с различными сервисами

Минусы

не столкнулся

потрясающий продукт для ведения бизнеса с широчайшим функционалом, которого не предлагает никто на рынке. Ведение финансов внутри сделки, отлично проработанные карточки сделок, такая действительно полезная вещь как индикаторы финансов, лояльная тех.поддержка, а цена за такой набор функций просто мизерная. Мы очень довольны сервисом brizo и желаем ему дальнейшего развития!

Brizo CRM

Vadim Aprikeev

64525

Отзыв

26 Апреля 2023

Какой сервис вам подходит?

Carrot quest

Brizo CRM

Обратите внимание

Adesk

Премиум аккаунт

Актуальная информация

253 отзыва

Подробнее

Сравнение сервисов Carrot quest и Brizo CRM

Carrot quest

Brizo CRM Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Поддержка клиентов

Онлайн-чат

Финансовый учёт

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Carrot quest и Brizo CRM

Отзывы о Carrot quest и Brizo CRM

Сложный сервис, неотзывчивая поддержка

Плюсы

Минусы

Красивый внешне, но сомнительный в практике сервис

Плюсы

Минусы

Столкнулись с жуткими багами

Плюсы

Минусы

Хороший, сложный сервис

Плюсы

Минусы

Ужас, а не подход. Хуже чем у МТС, Мегафон и тп. Оплатите тариф, а будете им еще должны

Плюсы

Минусы

Никогда не видел подобного

Плюсы

Минусы

Одна из лучших систем финучета

Плюсы

Минусы

Подозрительно много хвалебных отзывов

Плюсы

Минусы

Отличное решение на рынке CRM

Плюсы

Минусы

Идеальная срмка

Плюсы

Минусы

Carrot quest

Brizo CRM

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения