Плюсы
интеграция с макс, прием заявок в одном окне
Минусы
привыкали недельку
Upservice — система для обслуживания клиентов со встроенным ИИ-ассистентом. Система подходит для работы с заявками, задачами и внутренними процессами компании. В одном сервисе доступны Service Desk, CRM, HelpDesk, менеджер задач и чат для сайта. Есть интеграции с почтой, мессенджерами, телефонией.
Компании могут принимать заявки из разных каналов, вести клиентскую базу, контролировать исполнение задач и формировать отчеты.
Платформа подходит для команд, которым важно навести порядок в заявках и выстроить прозрачную работу сотрудников без лишней ручной рутины. Для аудитории Startpack действует акция «Весна 1+1»: при оплате 1 месяца любого тарифа Upservice вы получаете еще 1 месяц бесплатно.
Предложение действует до 25 марта и позволяет спокойно протестировать систему в реальной работе, настроить процессы и оценить результат на практике.
интеграция с макс, прием заявок в одном окне
привыкали недельку
Для нас это отличное решение. Сейчас обязали все чаты в макс перевести. По итогу обращения больше не теряются, а сразу попадают в систему. Заявки удобно распределять между сотрудниками и контролировать их выполнение. Жильцы не трезвонят по 100 раз, видят статус заявки