В Talk-Me появился новый Offline-режим виджета - «Имитировать Online-режим»

В сервисе Talk-Me появилась возможность имитировать Online-режим. Если операторы выходят из сети, пользователи продолжают видеть чат.

В Talk-Me появился новый Offline-режим виджета - «Имитировать Online-режим». Фото: СС0

Из сообщения компании:

«Чтобы подключить эту функцию, зайдите в ваш Личный кабинет и слева выберите "Мои сайты". В необходимом проекте кликните на "Настройки" - "Offline-режим виджета". В разделе "Действие при переходе в Offline" выберите "Имитировать Online-режим".»

скрин настройки

При получении сообщения можно настроить форму сбора данных, в точности как в онлайн режиме, а также сделать её обязательной или необязательной.

скрин настройки

Из сообщения компании:

«Также в этом режиме есть настройка - помечать клиента как оффлайн-вопрос или нет. Это подойдёт для тех, кто хочет общаться в CRM, а не в нашем приложении. Все вопросы будут поступать в CRM, и уже в CRM распределяться между её пользователями.»

скрин настройки