LiveTex запускает новый бесплатный тариф c возможностью подключить чат на сайте

LiveTex запускает новый бесплатный тариф c возможностью подключить чат на сайте. Фото: СС0

Из сообщения компании:

«Данная возможность будет актуальна небольшим компаниям, которые еще не используют чат на своем сайт, но хотят попробовать канал.»

Разработчики сообщают, что пользователям будут доступны:

• Единое приложение для работы оператора в десктоп, мобильной и веб-версии. А также широкий перечень инструментов для ускорения ответов и повышения их качества: шаблоны ответов, горячие клавиши, проверка орфографии и др;
• Гибкие настройки чата: положение чата на странице сайта, дизайн виджета, добавление фото сотрудника, должности и псевдонима (по желанию);
• Широкая аналитика: доступ к отчету по каналу и оператору, где представлены данные о среднем времени ответа на обращение, а также количество принятых и непринятых сообщений;
• Сценарии вовлечения: чтобы клиенты быстрее привыкли к новому каналу, вы можете настроить всплывающее окно с интересным предложением, например, скидкой.
• Сценарии удержания: если оператор не может ответить прямо сейчас, автоматически отправится сообщение с просьбой немного подождать. (текст сообщения можно настроить самостоятельно)
• Возможность подключения чата на нескольких сайтах.

По данным LiveTex, почти половина пользователей (49%) обращаются именно в него, если у клиентов появляются вопросы. Чат позволяет быстро проконсультировать клиента прямо в телефоне.