Основные обновления в сервисе DashaMail за 2022 год

Основные обновления в сервисе DashaMail за 2022 год. Фото: СС0

Обновления в CDP-модуле

Логика работы CDP-модуля заключается в том, что вы можете передавать в DashaMail события из любых своих систем: с сайта, с бэкенда. Внутри этих событий вы можете передавать любые дополнительные параметры. Например, в событии о регистрации клиента вы можете также передавать его email, имя, фамилию, дату рождения и т.д. Всю эту информацию затем вы можете использовать для сегментации базы и запуска автоматических персонализированных email-рассылок.

Статус подписчика

При добавлении нового подписчика в базу из события теперь вы можете вручную задать его статус в базе: "активный" (если он дал согласие на получение рассылок) или "неактивный" (если требуется дополнительное подтверждение подписки). Данная настройка может быть полезна, например, если вы хотите отправлять письмо с Double opt-in подтверждением подписки не через транзакционное API, а средствами авторассылок. В таком случае вы настраиваете "Поток", в котором первое письмо уходит с кнопкой подтверждения согласия на рассылки, и запускаете "Действие" с активаций подписчика в базе, только если он совершит клик по ссылке в письме-подтверждении. При этом неактивные подписчики не тарифицируются.

Новая настройка для работы с товарным фидом

Большинство событий, передаваемых интернет-магазинами, связано с товарами: просмотр, добавление в избранное, заказ, покупка... Ведь есть множество способов, чтобы мотивировать клиента закончить оформление заказа. Например, можно отправлять триггер о снижении цены на товар в брошенной корзине. Но отправлять подборку товаров, которые клиент просматривал полгода назад не имеет смысла, а передавать событие «сброс корзины» есть возможность не у всех. Поэтому в настройках ассортимента теперь можно задать время актуальности товаров в корзине.

Тег добавления подписчика в "Поток"

Теперь вы можете добавлять клиентов в новостной "Поток" по специальному тегу %ADDTOWORKFLOW%WF_ID (где ID – это ID вашего потока, в который вы хотите направлять подписчиков), который можно поставить вместо URL-адреса ссылки или кнопки в шаблоне письма.

Вы можете использовать этот тег как мгновенную ссылку или кнопку как в массовых рассылках, так и в авторассылках. Для его использования в онлайн-редакторе добавлена кнопка по аналогии с «обновить профиль». Она добавляет ссылку, в которой надо просто вручную отредактировать ID нужного потока.

Подробные инструкции по настройке интеграции с сайтом, загрузке каталога товаров и отправки триггерных писем, читайте в Базе Знаний.

Улучшенная сегментация подписчиков

Мы знаем, как маркетологам важна многоуровневая сегментация с разнообразными группировками. Ранее возможности сегментации были ограничены одноуровневыми условиями И/ИЛИ. В последнем обновлении ввели сегментацию по группам условий с совершенно произвольным уровнем вложенности. В каждой из групп можно задать соответствие ВСЕМ или ЛЮБОМУ условию группы. Ваши офферы станут точнее с разбивкой по группам аудиторий. Попробуйте новую функцию при следующей отправке рассылки.

Обновление онлайн-редактора

В марте произошла смена блочного конструктора писем. В течение всего года мы добавляли новые шаблоны для того, чтобы вы могли в нем быстро собирать красивые рассылки. Кроме того, была записана серия видео-уроков по работе в новом редактор.

Обновление аналитики

Статистика ссылок

В статистику ссылок добавили данные об уникальных кликах:

Отчет по рассылке в разрезе сегментов

Теперь вы можете смотреть статистику рассылки в разрезе определенного сегмента ваших подписчиков. Для этого достаточно сохранить сегмент адресной базы, после чего он будет доступен в списке сегментов для получения среза. Благодаря этому обновлению вы узнаете, какой сегмент ваших подписчиков больше заинтересовался рассылкой, а какой «прошел мимо».

Интеграция с Flocktory

Платформа Flocktory позволяет решать целый ряд маркетинговых задач, в том числе по привлечению новых подписчиков. Новая интеграция позволяет настроить автоматическую передачу новых лидов в DashaMail в режиме реального времени. О том, как её настроить, читайте в статье в Базе знаний.

Обновления транзакционного API

Наибольшее количество обновлений произошло в части транзакционного API. Вот, некоторые из них:

• Реализована поддержка нескольких получателей в параметре to. Также добавлены необязательные параметры cc (поле «Копия») и bcc (поле «Скрытая копия»). Во всех этих параметрах получатели разделяются через запятую.
• Для клиентов с платными выделенными ip-адреси появилась возможность указывать конкретный ip-адрес для отправки. В HTTP-интеграции это делается с помощью параметра ip, в SMTP-интеграции с помощью заголовка DM-IP. 
• Мы выделили заголовки From и Subject в простые и удобные параметры from_email, from_name и subject. Параметры from_email и subject – обязательные, from_name – опционально. Теперь запрос очень легко вставить в адресную строку, протестировать и воссоздать у себя в коде.
• В случае интеграции транзакционного API по HTTP или SMTP со сторонними системами (CRM, ERP, CMS и так далее), всегда существует некоторый «тестовый период», в рамках которого разработчик отправляет множество писем для проверки. Иногда он даже создает массовые рассылки. Чтобы исключить возможность случайной массовой отправки по базе клиентов, в разделе «Безопасность» в настройках аккаунта появился новый пункт – «Разрешенные email-адреса».
• Добавлена возможность расширения "Единой политики коммуникаций" на транзакцоннный трафик.
• Изменили визуал транзакционного лога, и теперь в нём видно больше полей. Также стало возможно сразу перейти в транзакционного подписчика и полностью изучить его активность, если это необходимо.

И напоследок, конечно, стоит отметить такую новость 2022 года, как включение Сервиса email-маркетинга DashaMail в реестр российского программного обеспечения!