Zendesk Live Chat
от Zendesk, Inc.
Официальный сайтСистема живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.
Похожие на Zendesk Live Chat
Zendesk Live Chat (ранее Zopim) — это веб-сервис для подключения онлайн-чата к сайту и общения посетителями. Система помогает повысить удобство и упростить работу менеджеров при сопровождении продаж и поддержке.
Возможности Zendesk Live Chat:
- Настраиваемый виджет чата.
- Индивидуальные приветствия.
- Одновременные чаты.
- История чата.
- Оценка чата.
- Профили посетителей.
- Шаблоны.
- Визуализация посетителей.
- Специальные заметки.
- Оффлайн-форма.
- Триггеры.
- Отделы.
- Переадресация чата между агентами.
- Часы работы.
- Автоматический перевод.
- Удаление логотипа из виджета.
- Отчеты агентов.
- Мониторинг в реальном времени.
- Удовлетворенность посетителей и производительность агентов.
- Панель высокой нагрузки.
- Ограничение доступа по IP-адресу.
- Поддержка 24/7.
- HTML5-дэшборд.
- Аналитика посетителей.
- Создание ярлыков для повторов ответов.
- Чат между агентами.
- Предварительный и пост-опрос клиентов.
- Скрытие чата в офлайн-режиме.
- REST API.
Сервисы, с которыми у Zendesk Live Chat есть интеграция
Цены на Zendesk Live Chat
| Минимум 0 $  Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Доступен бесплатный тариф и платные, от $11.20 за агента/мес. (оплата ежегодно) или от $14 за агента/мес. при помесячной оплате. |
Возможности Zendesk Live Chat
Платформы:
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
24
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
24
Развёртывание:
Облако
12
Облако
12
Доступные языки:
Русский,
English
14
Распределение клиентов между консультантами
5
Обмен файлами
4
Заказ обратного звонка
5
Кобраузинг
Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов.
5
Брендирование
6
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 91 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 53 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 72 Работа с клиентами
Отчёты 42 Управление доступом 30 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 34 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 38 Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами 5 Обмен файлами 4 Наблюдение за менеджерами 1 Проверка орфографии 1 Чат менеджеров 3 Быстрые ответы 3 Выставление оценки менеджерам 2 Статусы 1 Заказ обратного звонка 5 Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5 Брендирование 6 Таргетинг посетителей 2 Оффлайн-форма 2 Отзывы
Нет отзывов
Пользовались сервисом Zendesk Live Chat? 450 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.
Другие сервисы Zendesk, Inc.
Веб-сервис для поддержки клиентов и посетителей, вне зависимости от местоположения и устройства.
