Zopim

Есть бесплатный тариф
от Zendesk
Оставить отзыв Задать вопрос

Система живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.

Zopim — это веб-сервис для подключения онлайн-чата к сайту и общения посетителями. П убликация каталогa Стартпак. Система помогает повысить удобство и упростить работу менеджеров при сопровождении продаж и поддержке.

Возможности Zopim:

  • Настраиваемый виджет чата.
  • Индивидуальные приветствия.
  • Одновременные чаты.
  • История чата.
  • Оценка чата.
  • Профили посетителей.
  • Шаблоны.
  • Визуализация посетителей.
  • Специальные заметки.
  • Оффлайн-форма.
  • Триггеры.
  • Отделы.
  • Переадресация чата между агентами.
  • Часы работы.
  • Автоматический перевод.
  • Удаление логотипа из виджета.
  • Отчеты агентов.
  • Мониторинг в реальном времени.
  • Удовлетворенность посетителей и производительность агентов.
  • Панель высокой нагрузки.
  • Ограничение доступа по IP-адресу.
  • Поддержка 24/7.
  • HTML5-дэшборд.
  • Аналитика посетителей.
  • Создание ярлыков для повторов ответов.
  • Чат между агентами.
  • Предварительный и пост-опрос клиентов.
  • Скрытие чата в офлайн-режиме.
  • REST API.

Сервисы, с которыми у Zopim есть интеграция

Цены на Zopim

Минимум 0 $
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
Доступен бесплатный тариф и платные, от $11.20 за агента/мес. (оплата ежегодно) или от $14 за агента/мес. при помесячной оплате.

Возможности Zopim

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 24
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский, English 13
Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Есть Обмен файлами 4
Нет Заказ обратного звонка 5
Нет Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть Брендирование 6

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 85
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 50
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Работа с клиентами

Есть Отчёты 40
Есть Управление доступом 29
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35

Онлайн-чат

Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Есть Обмен файлами 4
Есть Наблюдение за менеджерами 1
Нет Проверка орфографии 1
Есть Чат менеджеров 3
Есть Быстрые ответы 3
Есть Выставление оценки менеджерам 2
Нет Статусы 1
Нет Заказ обратного звонка 5
Нет Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть Брендирование 6
Нет Таргетинг посетителей 2
Есть Оффлайн-форма 2
Отзывы
0.0
Нет отзывов

Пользовались сервисом Zopim? 566 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.

Другие сервисы Zendesk

Веб-сервис для поддержки клиентов и посетителей, вне зависимости от местоположения и устройства.