Хорошие условия, адекватные расценки
Используем в работе Novofon, отличный сервис в своем сегменте. Широкий выбор инструментов и недорогие виртуальные номера, звонки тарифицируются посекундно, входящие бесплатные, можно получать смс сообщения в телеграм и соответственно прикрутить мобильный номер к различным бизнес-сервисам. Нареканий нет.
1
2
13286
Всё устраивает
Адекватные цены, адекватная поддержка, нормальные номера москвы - не заспамленные, и можно завести корпоративные мессенджеры на мобильные номера. Заказ я сама оформляла на сайте компании.
1
2
10619
Поддержка 24/7, разнообразный функционал
Почти год пользуемся из услугами. Сервис отличный, цены на услуги доступные для небольшого бизнеса. Подключил облачную АТС, всё устраивает. Получил ещё виртуальные номера в разных городах страны. Легко и просто.
1
2
4364
Я хотел бы отметить их облачную АТС. Она позволяет мне создать профессиональное впечатление на своих клиентов и значительно улучшить обработку звонков. Возможность перенаправления звонков, голосовая почта и другие функции делают общение с клиентами более структурированным и эффективным. Мне нравится также их система речевой аналитики, которая позволяет мне анализировать разговоры с клиентами и улучшать качество обслуживания.
1
2
15304
Помимо виртуальных номеров на 8800, используем речевую аналитику. конкретно ищем разговоры по сработанным тригерам-словами. Как только звонок совершен - приходит письмо с расшифровкой звонка.
1
2
3976
Я очень довольна внедрением облачной АТС в нашу компанию. Эта технология значительно улучшила нашу коммуникацию и снизила наши затраты. Я рекомендую всем бизнесам рассмотреть возможность перехода на облачную АТС, так как она может существенно улучшить вашу рабочую среду и результативность коммуникации.
1
2
7830
Всё стабильно работает
Нет
С данной именно компанией мы сотрудничаем уже достаточно длительное время и хотелось бы также отметить и то, что сотрудничеством мы более чем довольны с ними. Тут мы по хорошей причём стоимости арендуем несколько виртуальных номеров, сказать ещё хочется, что всё стабильно и работает. Так что всё супер.
1
2
7815
Почти год компания помогает нашему колл-центру. Заключили соглашение в мае месяце. Теперь у нас стабильная связь, очереди звонков обрабатываются через АТС и номер 8800.
1
2
4918
Виртуальные номера действительно рабочие. Отдельное спасибо за быстрое решение проблем службой технической поддержки.
1
2
2104
Отличный функционал, доступная цена
Были необходимы виртуальные номера. Приобрел их. К функциональным качествам у меня вопросов нет, все как и было первоначально заявлено.
1
2
2076
Выгодные тарифные планы, дешевые номера, стабильная связь.
1
2
1604
Хотелось бы оставить отзыв о компании Novofon! Решила воспользоваться инструментом облачной АТС для своего ИП и не пожелала! Очень помогает, когда офисы находятся в разных уголках страны. Теперь есть возможность поддерживать связь с сотрудниками через единую телефонную сеть! Также могу контролировать рабочий процесс, могу слушать записи телефонных разговоров сотрудников с клиентами. Воспользовалась функцией автоответчика, очень экономит моё время при разговоре с клиентами. В Novofon очень выгодные и удобные тарифы! При оформлении заявки мне помогли подобрать нужный для меня тариф, спасибо. В общем, всем рекомендую воспользоваться услугой облачной АТС от Novofon, также у них на сайте можно ознакомиться и с другими не менее полезными услугами. Спасибо за Вашу работу!
1
2
15904
Я впечатлена работой компании Novofon! Их облачная АТС и виртуальные номера позволили нам расширить клиентскую базу и улучшить обслуживание клиентов. Сервис речевой аналитики помогает анализировать звонки и повысить уровень удовлетворенности клиентов. В целом, рекомендую Novofon как надёжного и инновационного провайдера облачных телекоммуникационных сервисов.
1
2
16214
Облачная АТС заметно упростила нашу работы в офисе и улучшила коммуникацию с клиентами. Теперь мы можем свободно работать из любого места с помощью мобильного приложения, отслеживать количество принятых и пропущенных звонков, продолжительность разговоров, время ожидания и другие параметры. Это помогает нам анализировать эффективность нашего коммуникационного процесса и принимать меры для его улучшения.
1
2
13210
Настроила облачную АТС для своего небольшого бизнеса. Воспользовалась данной услугой от Новофона. Возможность записи разговоров уже не раз помогала в моем деле. Клиенты бывают разные. Настройка нашего колл-центра через виртуальную АТС оказалось настоящим спасением. Настоящее удобство и огромная экономия
1
2
3893
Качество связи, профессиональная помощь специалистов
Пока не было
Долго мучились с наплывом звонков клиентов и плохим качеством связи. Обратились в Новофон, где посоветовали переключится на АТС. Связь и качество намного улучшились, жалоб клиентов стало намного меньше. Очень приятный коллектив, нам все помогли настроить. Все вопросы решаются техподдержкой максимально быстро.
2
3
3096
Отличная компания, пользуемся их услугами около полугода. Изначально привлекли тарифы и неплохой функционал. При подключении облачной АТС у нас была возможность получить подробную консультацию по всем интересующим вопросам, а также оказали помощь с выбором тарифа. Сервис работает стабильно, нет никаких проблем.
1
2
31744
У меня тарифный пакет офис. Тариф устраивает, количество бесплатных минут достаточно, ещё 6 голосовых меню и бесплатная интеграция с CRM. Все опции уже включены в стоимость. Таких шикарных условий не нашли нигде. Позвонили, через пару дней уже был монтаж оборудования. Быстрое подключение, помощь поддержки при любых вопросах.
1
2
8161
У меня небольшой колл-центр на 10 сотрудников, решил подключить бесплатную облачную АТС. Обратился в компанию, договорились о монтаже оборудования. Уже 2 недели работаем, проблем нет. Обзвон клиентов упростился, тратим на это гораздо меньше времени, чем раньше. Сбоев нет, зато есть виртуальные номера. Нам это опция нравится, спасибо за сервис.
1
2
14051
Подключила себе облачную АТС, мне нравится, что теперь у меня телефонизирован полностью весь офис. Это получается намного дешевле чем оплачивать телефонную связь всех работников.. Вдобавок ко всему у меня еще 2000 минут дополнительного бесплатного времени. Рекомендую вам эту компанию, у не неплохой функционал и есть множество различных тарифов.
1
2
3251
Отличная облачная АТС
Месяц как установили у себя облачную АТС. Связь великолепная, много крутых фишек у сервиса. Есть возможность пользоваться бизнес-инструментами, коллтрекингом. Сбоев нет, глюки отсутствуют. Довольна на 100%
1
2
11590
Выбрали эту компанию при подключении облачной АТС. Рассматривали различные варианты, здесь привлекли неплохой функционал, приятные цены и удобные тарифы. Сразу пообщались с менеджером, он подробно ответил на каждый интересующий вопрос. Подключили быстро, как и планировали. Все нравится! Хороший уровень связи, работа стабильная.
1
2
2647
Стабильность в работе, удобный фунционал
---
Лучший выбор для бизнеса! Использую облачную АТС, работает стабильно. Подключение на сайте, большой выбор телефонных номеров в крупных городах страны. рекомендую Novofon!
1
2
8959
Быстрое подключение, адекватный ценник
Особых нет
Дешевая АТСка для бизнеса! Интеграция с Битриксом + мобильные номера которые принимают смс, соответственно которые можно привязать к телеграму и вотсапу. Все хорошо.
1
2
12991
Надёжная система
Novofon - лучшая облачная АТС! Надежная, удобная и функциональная система. Стабильная работа, превосходное качество связи и простота в управлении. Виртуальные номера, видеоконференции, коллтрекинг – всё в одном месте. Очень доволен возможностями и отзывчивой поддержкой. Рекомендую для эффективного бизнес-коммуникаций!
2
3
13042
Удобный современный фунционал, который позволяет осуществлять звонки в любой регион страны. Понятный интерфейс, отличная связь, недорогие тарифы. Пользуюсь сервисов более 3 месяцев. Сбоев в работе не было, довольна Novofon полностью!
1
2
10725
Используем виртуальные номера и облачную АТС. Все удобно, важное изменение - теперь в тарифах за доп.пользователя начали брать отдельные деньги, но с учетом стоимости - 40 рублей за сотрудника - копейки и значительно дешевле конкурентов.
1
2
41846
Уже три месяца коммерческие сайты работают посредством данного сервиса. Самое главное это стабильность в плане скорости обмена данными. Стоимость услуг приемлемая.
1
2
12341
Уже три месяца коммерческие сайты работают посредством данного сервиса. Самое главное это стабильность в плане скорости обмена данными. Стоимость услуг приемлемая.
1
2
2846
Отличный сервис от компании Novofon! Облачная АТС значительно улучшила работу нашего офиса. Прозрачная структура, надежная связь, и простота в управлении – все, что нам было нужно. Команда профессионалов Novofon оперативно решила все вопросы.
1
2
3044
Отличные и самые дешевые номера 8800. Подключение бесплатное, абонентка всего 800 рублей в месяц и можно на эти 800 рублей разговаривать. Главная цифра в 800 - стоимость звонка с мобильного на 800 и в новофоне это 2,9 рубля за минуту. В общем, хорошие, недорогие и стабильные номера.
1
2
11773
Я являюсь владелицей небольшого бизнеса, и для меня очень важно иметь надежную связь с клиентами. Поэтому я решила подключить облачную АТС от компании Novofon. Преимущества облачной АТС Novofon: Удобство и простота использования. Установка и настройка АТС занимает всего несколько минут. Все функции доступны через веб-интерфейс, который интуитивно понятен и прост в использовании. Гибкость и масштабируемость. АТС можно адаптировать под любые потребности бизнеса. Можно добавлять и удалять номера, изменять настройки и расширять функционал. Экономия. Стоимость облачной АТС значительно ниже, чем традиционной АТС. Вы платите только за используемые услуги. Особенно мне понравились следующие моменты: Возможность выбрать город для виртуального номера. Это позволяет мне иметь представительство в любом регионе России. Функция записи звонков. Это очень удобно для контроля качества работы сотрудников и анализа эффективности рекламных кампаний. Интеграция с CRM-системой. Это позволяет мне автоматически фиксировать контакты клиентов и историю их обращений. В целом, я очень довольна работой облачной АТС Novofon. Она полностью оправдала мои ожидания. Я рекомендую ее всем, кто ищет надежную и функциональную телефонную систему для бизнеса.
1
2
3703
Превосходная Облачная АТС! Отличные возможности для звонков, выгодные тарифы, удобное приложение с поддержкой нескольких аккаунтов. Возможность подключения собственного номера, виртуального номера в разных городах, интеграция с CRM. Отличное качество связи и удобная интеграция. Рекомендую!
1
2
5065
Я работаю в сфере IT и для меня важно иметь надежный и качественный телефонный сервис. Я выбрал Novofon, потому что они предлагают облачную АТС, которая позволяет мне управлять всеми аспектами своей телефонии в одном месте. Я могу подключать виртуальные номера в любом городе России, настраивать голосовое меню, вести запись, проводить анализ статистики и многое другое. Сервис работает без сбоев и задержек, а техническая поддержка всегда готова помочь. Я очень доволен, рекомендую.
1
2
3122
Очень довольна работой компании Новофон! Имею виртуальный номер в нескольких городах России и все функции, которые мне необходимы для бизнеса. Очень удобно заказывать все самостоятельно на сайте. Все работает стабильно и без сбоев. Рекомендую! #Novofon
1
2
3958
Хочу поделиться своим положительным опытом использования сервиса Новофон. Я заказала виртуальный номер самостоятельно на их сайте, и все прошло очень быстро и удобно. Большой плюс в том, что у них есть облачная АТС и много других полезных бизнес-инструментов. Сервис работает стабильно, я довольна. Всем компаниям советую обратить внимание на Новофон!
1
2
3477
Очень доволен работой компании Новофон! Их облачные телекоммуникационные сервисы - настоящее чудо! Заказал виртуальный номер на сайте и получил отличное обслуживание. А еще есть столько полезных бесплатных инструментов! Всем компаниям советую обратиться к Новофону!
1
2
7527
Очень доволен работой Новофона! Их облачная система обеспечивает стабильность и высокое качество сервиса, а виртуальные номера в разных городах России дают возможность расширить бизнес. Большой плюс - полезные бесплатные инструменты для бизнеса. Заказывал все самостоятельно на сайте - быстро и удобно. Рекомендую компанию Новофон всем компаниям!
2
3
21780
Удобство в использовании, круглосуточная поддержка, цена
Не обнаружил
Новофон (бывший Задарма) - один из лидеров в сегменте облачных телекоммуникационных сервисов в России. Стабильная работа и доступность гарантированы благодаря облачной системе и сотрудничеству с крупнейшими мировыми операторами связи. Здесь можно заказать виртуальные номера в 100 городах России, воспользоваться речевой аналитикой и другими бесплатными полезными бизнес-инструментами, такими как облачная АТС, коллтрекинг, видеоконференции, виджеты для сайта и CRM-система. Удобно, все можно заказать самому на сайте. Подходит для компаний. Хороший выбор!
2
4
15219
Новофон (бывший Задарма) — лидер в области облачных телекоммуникационных сервисов в России. Они имеют стабильную работу и отличаются высоким качеством. Большой плюс - доступность виртуальных номеров и полезных бизнес-инструментов. Клиенты могут самостоятельно заказать услуги на сайте. Это отличный выбор для компаний!
1
2
6104
Много номеров, СМС, низкая цена, можно подключить другие сервисы
Номер сразу нужно оплатить на три месяца
Стояла задача привязать к одному номеру максимальное количество способов связи: и звонки, и смс и мессенджеры.
Как выяснилось, это не самая простая задача для виртуального номера, и многие поставщики таких услуг не оказывают.
К тому же, служба поддержки некоторых провайдеров и не может дать ответ, возможно ли такое подключение вообще. Тут сразу хочу отметить добрым словом операторов поддержки Novofon (раньше они кстати назывались Zadarma, но сейчас провели ребрендинг), которые рассказали о возможностях подключения и вообще подробно проконсультировали по всем вопросам.
Под наши задачи подошел мобильный номер с СМС. Но мы хотели просто потестировать работоспособность такой системы, и тут нам Новофон ничем помочь не смог - номер надо арендовать минимум на три месяца.
Но за три месяца никаких проблем не было, и мы сразу оплатили его на год.
В общем, никаких проблем у нас не было, смски доходят, сервисы привязываются, звонки ходят.
1
2
20236
Низкая цена, много номеров, поддержка
Для настройки необходимо хоть немного разбираться в телефонии
Покупал виртуальный номер, нужен был городской определенного города. В отличие от комментаторов ниже, не столкнулся с проблемами при регистрации и в подтверждении документов (делал через госуслуги).
Но сложности возникли на этапе настройки номера для звонков. До этого я никогда не сталкивался с интернет телефонией впринципе, и все эти термины (виртуальная атс, внутренний номер, SIP) были вообще не знакомы.
Скажу честно, сначала купился на обещания на сайте в "быстрой и простой настройке".
Пришлось обратиться в техподдержку, чтобы помогли настроить.
Оператор терпеливо объяснил все, что было непонятно, сказал какие параметры и где нужно задать, как установить приложение для звонков и, собственно, звонить.
В целом, впечатления положительные, но если вы совсем не разбираетесь в сфере, то лучше поискать человека, который поможет с настройкой (или обратиться в поддержку).
1
2
23007
поддержка в чате - это ТОП 1 во всем Мире. меня провели от начала и до конца. каждый шаг терпеливо мне помогали
нет минусов
Я очень благодарен поддержке, сегодня Роман и Дмитрий мне помогли настроить звонки через IP телефонию, каждый пункт и каждый шаг мне помогали настраивать. Если бы не эти ребята, я бы сам точно не справился. От души благодарен и желаю успехов всей команде
1
2
34735
Удобство настройки, низкая цена, номера разных стран
Хотелось бы больше стран, необходимость ждать верификацию документов
Мы небольшая локальная компания, которая занимается продажей местных рукодельных изделий. Как бы странно не звучало - но наш товар больше привлекал иностранцев (потому что это достаточно колоритные небольшие вещи).
Но постоянно была сложность в коммуникации с людьми из других стран. Они очень не хотели звонить на российский номер, и зачастую писали на электронную почту. Были определенные проблемы со скоростью коммуникации.
Открыть офис в другой стране мы позволить себе не могли, надо было придумать выход из ситуации. Узнали о том, что можно купить виртуальный номер другой страны - и мы сможем принимать звонки в России, а для клиентов все будет выглядеть как звонок на свой локальный номер. В общем, идеально подходящая для нас ситуация.
Выбрали Zadarma, зарегистрировали, купили нужный номер. Из сложностей - пришлось подождать, пока проверят все документы и дадут возможность номер, собственно, купить. Видимо, это связано с какими-то ограничениями законодательства.
Все настроили, все работает. И оказалось, что это очень дешево, что отдельно нас порадовало.
В общем, рекомендую. Хороший сервис, низкие цены. Очень легкий способ начать работать с иностранцами, не выезжая из своей страны.
1
2
26247
Надежность сервиса, возможность легко увеличивать количество операторов, качество связи.
Не сразу удалось подключить к телефонии свой сторонний номер.
Мы выступаем наемным контакт-центром - клиенты обращаются к нам, когда необходимо совершить звонки, а своих операторов или не хватает, или нецелесообразно держать в таком количестве.
Последнее время клиентов становится все больше и нашей телефонии действительно пришлось пройти испытание. С Zadarma мы работаем уже пару лет, но только в последнее время столкнулись с огромной нагрузкой. В некоторые дни у нас было почти 100 звонков одновременно.
И никаких проблем с обслуживанием или отказом не было. На качество звука большой поток вызовов тоже никак не повлиял.
Более того, когда резко понадобилось еще увеличить количество операторов (и приобрести дополнительные номера телефонов) сделали это, буквально, за час и в несколько кликов.
Единственная сложность, что у нас возникла - надо было подключить к телефонии нашу внешнюю линию с нашим номером - и вроде все делали по инструкции, но все не получалось. Связались с поддержкой, ребята помогли и все рассказали. По правде говоря, сделали все тоже самое что делали мы сами - но в этот раз сработало.
В итоге - если вам нужна телефония, которая способна работать при большой загрузке - могу смело порекомендовать.
1
2
19357
Много разных сервисов в одном
Можно интегрировать почти с любым популярным инструментов
Быстрая поддержка
Настройка интеграции не всегда простая и понятная
Используем в работе одну из самых популярных в РФ ЦРМ систем и до недавнего времени пользовались другой телефонией, которая влетала нам, прямо скажем, в копеечку.
Появилась потребность в дополнительных сервисах, провели анализ бюджета - и решили порезать расходы на связь, сменив провайдера. Выбрали Zadarma. Сразу привлекла цена и обещания дополнительных бесплатных сервисов, вместе с возможностью интеграции с нашей ЦРМ.
У задармы на сайте есть подробные инструкции по всем интеграциям и мы сначала подумали, что процесс пойдет легко и просто. Оказалось - нет. Не могу сказать, что было совершенно непонятно, но без поддержки бы точно не разобрались.
Кстати говоря, ребята в саппорте ответили быстро, рассказали в чем наша ошибка и как ее решить.
В итоге - все настроили, все работает. В будущем еще планируем разобраться как работать с API и провести более глубокие интеграции.
К качеству работы придраться не могу - все работает четко.
В общем 5/5, но с небольшим минусом - за сложность некоторых настроек.
1
2
21638
Функционал, стоимость,поддержка
Если не авторизован через госулуги,до 2х суток модерация нового номера
В своё время этот сервис рекомендовал партнер и в 2017 году мы завели кабинет, с тех пор многое изменилось в функционале, ребята напичкали всякими фишками максимально, что даже захотелось поделиться впечатлениями в сети. Нужные опции для комфортного ведения бизнеса без специально нанятого сотрудника. Процветания ребятам, буду рекомендовать.
1
2
13415
Большой набор услуг, низкая цена, много виртуальных номеров
При первой настройке - пришлось потратить некоторое время, чтобы точно настроить все
Задарма - это действительно сервис про "все в одном".
Даже можно сказать, что выбрали их не столько ради телефонии, сколько за возможность бесплатно пользоваться всем дополнительным. Это и црм система, и речевая аналитика, и айвиар, и коллтрекинг (маркетологи передают отдельное спасибо за этот сервис)
Про бесплатность - если пользуешься их телефонией, то за дополнительное вообще можно не платить.
В общем, рекомендую. Даже если вы уже пользуетесь другим провайдером - все равно присмотритесь к задарма. Возможно их дополнительные сервисы окажутся привлекательны для вас.
1
2
22304
Удобство настройки, качество связи, дополнительные бесплатные функции
Пришло подождать пока подтвердят документы, чтобы начать полноценно пользоваться услугами
Небольшая фирма, которая предоставляет услуги операторов контакт-центра на аутсорсе. Так получилось, что количество клиентов резко увеличилось, а возможности взять новых сотрудников в офис не было.
Решили перевести всех на удаленку, а телефонию "в облако". Про задарму видели много противоречивых отзывов, но ничего откровенно плохого от реальных пользователей не слышали.
Оказалось, что вся настройка занимает всего несколько минут, для сотрудников и того меньше.
Единственное, что пришлось немного подождать пока проверят все документы - без них нельзя полноценно пользоваться телефонией. Как нам объяснили в службе поддержки - таковы законы РФ.
В целом, к качеству связи нареканий нет, все работает отлично. Потихоньку начинаем осваивать дополнительные функции - голосовое меню доступно бесплатно, нужно лишь придумать как использовать его максимально эффективно.
В итоге - всем смело могу порекомендовать. Если сомневаетесь - стоимость виртуального номера реально очень низкая - просто попробуйте и составьте свое мнение.
1
2
18806
Легкая регистрация, грамотная поддержка, огромный список доступных виртуальных номеров, простое подключение. И реально оооочень низкие цены, а большинство услуг и вовсе бесплатные, если пользоваться их АТС
Пока не заметил, все радует, все клево.
Для небольшого бизнеса пока подключил только два номера - городской и мобильный. Все удалось самостоятельно настроить на ноуте и телефоне (смартфон на андроид). Звонки приходят/уходят, все клево.
1
2
20086
