Бесплатное подключение номеров
Самая дешевая абонентская плата
Бесплатная виртуальная АТС
Перебрал множество сервисов и выбрал этот, за самые выгодные условия и за богатейший функционал!
1
3
341314
Оказалось что нету
Не проходят звонки от клиентов, операторы не чем не помогают, настройки и сайт не удобный
Начну из далека, хотел подключить 8800 у UISCOM но повелся на задарма так как у них свое мобильное приложение(которое оказалось кривым и глюченым)
Зарегался, выбрал номер номер 8800, закинул деньги, и с горем по палам купил номер...проходит 7мь из 10ти дней, и приходит письмо что нет возможности подключить номер, выберете другой (быстрого подключения)
Выбрал (как оказалось он еще на трех заброшенных сайтах висит и мне их клиенты звонили тоже)
Настроил переадресацию на свою симку ёты (мегафон) и указал 8800 в коллер айди (что бы при колбеке клиентам отображался)
Работаем вроде, но что то пошло не так с соединениями через виджет колбэка...оказалось что нельзя вписывать номер 8800 в исходящий поток (то есть клиент входящий звонок будет видеть любой другой, сказали подтвердить любой номер кроме 8800 и моего мобильного на который идет переадресация... вписал номер девушки тоже ёта)
Вроде заработала, радовался что почти все звонки с обратного звонка, думал как хорошо работает виджет...но не тут то .ука было!!!
Оказалось что люди напрямую на 8800 не могут дозвониться!!!
Я звоню операторам, воевал почти трое суток, первые сутки валили на ёту и мол у них плохо, на вторые они требуют в тех поддержку скидывать номера с которых не проходит звонок, на третьи сутки раскололись что с мегафоном и мтс действуют ограничения, берите говорят две любые симки(одна на прием, другая показывать клиентам) кроме этих операторов связи... я три раза уточнил у разных операторов подойдет ли билайн, сказали да...взял, подтверждаю на сайте...и мне пишет .ля уведомления - что действуют ограничения на билайн/мтс!!!!! звоню...оператор говорит: понятия не имею как вам могли такое посоветовать, ведь с билайном точно ограничения, укажите подтвержденный мегафон, и проверить кто вам сказал такое мы не можем...
Хорошо говорю, хрен с ним этими номерами которые будут видны клиентам и мне, пускай будут рандомные(серверные +3чета там) номера, как было в самом начале! они говорят НЕТ, мы не можем вам вернуть на серверные так как подтвержденные у меня есть...
Кароче тупик! и тут я всё понял - почему конверсия сайта упала при первых изменениях когда установил функцию определения номера звонящего, когда стало меньше звонков от того что стал показывать клиентам свой номер, и совсем плохо сейчас когда звонки проходят через один...
Одно обидно, что .ука сразу не сказали об этих вещах, неоднократно уточнял нюансы, всё будет хорошо говорили они...
В итоге мегафон(ёта), мтс, билайн они говорят что возможны ограничения, с другими операторами не буду пробовать, разочаровался в задарма окончательно!
если сомневаетесь в подлинности отзыва, поверьте что это не фейк, проверить можете позвонив мне уже на новый номер на сайте lobovuh.ru
1
1
309856
Уже не осталось совсем
Техподдержка отвратительная
Года три назад сервис был хорош, привлекал недорогими ценами и приемлемым качеством. Но последние пару лет мучаемся с ними только, чтобы не менять номера, качество полностью скатилось ниже плинтуса.
Связь отвратительная. Звонки обрываются в любой момент. Не слышно то собеседника, то собеседник не слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется.
А техподдержка - хуже я еще не видел. У них абсолютная установка "мы правы, пользователь - нет", плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему - просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами - такое ощущение, что просто отвечают на знакомые слова в вопросе, как чат-боты. Впрочем, рыба гниет с головы, и когда я как-то написал руководителю, нарвался на откровенное хамство.
1
1
307666
Виталий, день добрый. Про корректность в комментариях лишний раз писать не будем. А вот про качество с удовольствием напишем - в 90% случаев качество связи зависит от вашего интернет-канала, в 9,99% от настроек оборудования. Но, конечно, и в нашей работе бывают перебои (то есть, и мы не всегда правы). Да, ваш интернет и настройки мы можем проверить удаленно и помогаем с этим нашим пользователям в он-лайн чатах или тикетах (действительно, на чат может отвечать несколько операторов). Мы проверили все ваши обращения в поддержку, про вашу корректность вновь говорить не будем, скажем лишь, что последнее обращение, связанное с качеством связи, датировано февралем этого года.
+ Просто огромнейший пул нумерации (причем есть мне кажется все города и страны, кроме естественно Беларуси)
+ Техподдержка, которая действительно РЕШАЕТ вопросы за 5-10 минут
+ Бесплатность многих инструментов внутри облачной АТСки
-очень сложный личный кабинет, да и вообще с интерфейсом с первого раза не справишься
-номера 8-800 надо заранее проверить в Интернете, чтобы не было случаев, что он кому-то принадлежал
Лучший бюджетный сервис виртуальной АТС, в принципе не проигрывает крупным конкурентам типа Манго, по крайней мере, что касается связи. Да и так много полезных штук, например, хранилище для записей разговоров
1
2
338848
Это просто кошмар... в сентябре решаю уйти из данной компании, запрашиваю возврат средств. Пишу менеджеру по поводу возврата, сначала мне говорят 12 дней, потом говорят 15 дней, потом уже проходит месяц и мне говорят что всё зависит от бухгалтерии, но чудным образом у них нет с ними связи (хотя как-то они им передают информацию о том что нужно сделать возврат) Проходит 2 месяца, всё ещё нет возврата, идёт 3 месяц, мы уже решаем закрыть ип из-за ненадобности, просим сделать возврат на карту физ лица т.к закон их обязывает это сделать, они соглашаются но всё ещё средства не поступили, в итоге вместо обещанных 12 дней возврат мы ждём уже 4 месяца. Уже и письмо физическое написали их начальству которому тоже пофиг и пытались связать с бухгалтером которым пофиг и пытались объяснить менеджерам что мы будем писать заявление, но им к сожалению тоже пофиг...
1
2
81322
Пожалуйста, напишите в личные сообщения почту, привязанную к аккаунта, проверим и разберемся в ситуации. Возврат средств происходит всегда по тикету в финансовый отдел сервиса.
Доброго времени суток всем!
Много писать и расписывать не вижу смысла, но не написать и вовсе - просто не имею права. Надеюсь, этим комментарием смогу уберечь потенциальных клиентов этого сервиса от неожиданных сюрпризов, которые могут их ожидать.
Начну с того, что являемся (являлись) клиентами данного сервиса почти 10 лет. Мы - крупная организация на рынке, с большим количеством менеджеров, которые осуществляют звонки по всему миру. До недавних пор, момент, когда Задарма стала Новофоном, в сервисе было всё отлично, никаких претензий не было от слова совсем, после перехода появились вопросы к качеству обслуживания, но не критично и не про это пост..
В какой-то момент наш аккаунт заморозили, чтобы подтвердить личность (пройти верификацию). Процедура действительно странная, но окей, в этот момент менеджеры не могут работать, аккаунт заморожен. Отправили фотографию с паспортом в руке и текущей датой на листе бумаги А4. Через только несколько дней рассмотрели, повторю, в это время аккаунт не работает (менеджеры также не могут звонить) и прислали ответ, что паспортные данные видно не четко. Хорошо, тут соглашусь данные видно было действительно не четко. После этого отправили повторно фото и также ждали несколько суток проверки...и БАМ, всё! По какой-то невероятной причине не приняли фотографию и САМОЕ ГЛАВНОЕ - без объяснения какой-либо причины заблокировали аккаунт навсегда. Менеджеры отвечают долго, на вопрос с чем связана блокировка ответа нет. По телефону также не могут сказать причину. Спасибо всем, кто дочитал до этого момента. Всем отличного дня, берегите себя.
1
1
14293
Артём, напишите пожалуйста в нашу поддержку на почту support@novofon.ru, проверим ваши обращения и причину блокировки аккаунта, а также качество работы поддержки.
Пользуемся давно, уровень сервиса ужасный, если зашёл с VPN из России, а они по старым базам считают что это не Россия то у вас блокировка номера, и ещё и не узнаешь об этом
Переадресация на другие номера работает ужасно, секунд 20 человек ждёт прежде чем переадресация на сотрудника сработает
Клиентоориентированность так себе
1
2
13637
Согласно закону и правилам пользователям, с которым вы согласились при регистрации - использование сервиса возможно только внутри страны.
К сожалению, правила переадресации тоже нельзя изменить, для быстрого ответа рекомендуем установить программу на телефон и принимать звонки через интернет.
Очень доволен работой Новофона! Их облачная система обеспечивает стабильность и высокое качество сервиса, а виртуальные номера в разных городах России дают возможность расширить бизнес. Большой плюс - полезные бесплатные инструменты для бизнеса. Заказывал все самостоятельно на сайте - быстро и удобно. Рекомендую компанию Новофон всем компаниям!
2
3
21760
Новофон (бывший Задарма) — лидер в области облачных телекоммуникационных сервисов в России. Они имеют стабильную работу и отличаются высоким качеством. Большой плюс - доступность виртуальных номеров и полезных бизнес-инструментов. Клиенты могут самостоятельно заказать услуги на сайте. Это отличный выбор для компаний!
1
2
6084
поддержка в чате - это ТОП 1 во всем Мире. меня провели от начала и до конца. каждый шаг терпеливо мне помогали
нет минусов
Я очень благодарен поддержке, сегодня Роман и Дмитрий мне помогли настроить звонки через IP телефонию, каждый пункт и каждый шаг мне помогали настраивать. Если бы не эти ребята, я бы сам точно не справился. От души благодарен и желаю успехов всей команде
1
2
34734
Ранее - неплохой сервис с отзывчивой поддержкой, неплохим интерфейсом, удобным приложением, конкурентов по цене/качеству, по сути, у них не было.
Сейчас - кривой сйт, на котором постоянно вылезают глюки, никакая поддержка, состоящая из 1 девочки, которая абсолютно ничего не понимает и знает только фразу, напишите на support@zadarma.com. Отвратные ответы по почте, в стиле "отвали", плохо работающее приложение, цена уже сопоставима с конкурентами.
Буду переходить к другим, это не сервер теперь, а кошмар, оценка 0 из 5.
1
2
72257
Денис, спасибо за обратную связь, мы стараемся развиваться, функционал АТС и нашего сервиса растет, как и расширяется витрина виртуальных номеров и наша команда (в частности, команда поддержки насчитывает более 50 специалистов). В декабре нашему сервису исполнится 15 лет, а количество клиентов в начале лета перешло отметку 2 млн пользователей.
С удовольствием, увидели бы конкретный пример "плохого качества" работы поддержки или нашего приложения. Напишите, пожалуйста, сюда или в личные сообщения вашу почту, привязанную к аккаунту. Проверим все обращения.
Ничего
Существование этого сервиса
Проверяют документы неделю,хотя заявлено,что проверка проходит в течении суток. Поддержка ничего не способна сказать,кроме как повторять фразу "информация передана в отдел". Убогий сервис,убогая поддержка,ни рубля такой компании никогда не заплачу
1
2
16964
Анатолий, проверка может действительно затянуться, если у службы безопасности появятся вопросы к качеству документа или его оригинальности. Для подключения российского номера (кроме мобильных номеров России) вы можете пройти идентификацию через ГосУслуги и номер будет подключение в течение 1 минуты. Также вы можете подключиться как корпоративный клиент и оплачивать услуги нашего сервиса по безналичному расчету, для корпоративных клиентов не требуется загрузка документов для номера.
Нет плюсов. Можно было написать про низкую цену, но с подобным качеством и отношением оно и задаром не нужно.
Блокируют услуги без объяснения причин. Просят заново проходить верификацию, выслать копии паспорта, которые сами же и не принимают. Почаще делайте фото с паспортом и надейтесь, что выставленный свет и ракурс на фото наконец-то удовлетворит их и вы сможете пользоваться (теперь уже третьесортными) услугами которые вы уже оплатили (принимать оплату и выставлять счета им, почему-то, никакая верификация не мешает).
При этом качество связи становится хуже с каждым месяцем.
Не рекомендую. Такое качество и отношение не нужно даже задаром.
1
2
24920
Игорь, напишите, пожалуйста, в личные сообщения с номером заявки, проверим ваши обращения и причину блокировки. Напоминаем, что вы можете пройти идентификацию через ГосУслуги. Все неизрасходованные средства можно вернуть, создав заявку в финансовый отдел сервиса.
Очень понравилась ещё когда несколько лет назад регистрироваться цена и посекундная тарификация. Было тогда самое дешёвое. Хотя сейчас есть куда дешевле.
Не реализована проверка документов. Просто вот вдруг "для продолжения пользования услугами просим пройти верификацию". И документы НЕ принимают. Это после ДДоС атаки какой-то (100 гбит это по вашему мощная ДДоС?! Есть сервисы, которые выдерживали атаку свыше 1 ТБит и не вылетали!) попросили пройти верификацию! И сначала хотели скан паспорта, затем фото с паспортом в руках, а затем сказали " Загруженный вами документы не могут быть использованы для дистанционной работы с услугами IP телефонии". Отказались возвращать деньги.
Ужасное впечатление от сервиса :(. Да и качество связи в последнее время лагает. Пользовался исключительно в личных целях, никакого бизнеса. Ощущение что все положительные (недавние) отзывы здесь написаны или самими сотрудниками, или ничего не понимающими пользователями за деньги. Раньше сервис был хороший, но с 2020-ых годов чтото случилось. Т.к. периодически бывает нужно, подыскиваю замену Задарме. Сип клиент стал вылетать еще к тому же. Просто регистрация слетала и входящие звонки не приходили. В роуминге и когда надо было позвонить по межгороду - международно пользовался с удовольствием но теперь возможно придётся с вами расстаться. Хотите мучится с подтверждением документов? Выбирайте Задарму. Думаю попробовать мультифон, сипнет, или сиплинк. Да и говорят, что Sipnet это более развитая сеть, хоть и подороже. Но мне необходимо качество прежде всего. Мне кажется, что Задарма явно пропадёт в ближайшее время с российского рынка.
1
2
15925
БЫСТРАЯ НАСТРОЙКА, БОЛЬШОЙ ВЫБОР НОМЕРОВ, ТАРИФЫ
АТС, сервис, тех поддержка, обслуживание, настройка, вежливость, нет клиентоориентированности.
Часто отваливаются номера и АТС. Тех поддержка полное говно. Пользовались 3 года данным сервисом, уже нет терпения.
Польша не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ZADARMA это трата времени.
1
2
29658
Подскажите почту, привязанную к аккаунту в нашем сервисе. Проверим все ваши обращения, возникшие проблемы и качество работы операторов.
Цена. Реально цен нигде ниже нет. И что можно в одном месте и номера купить. И телефонию подключить.
Ужасная поддержка. Не помогают абсолютно, а только высылают стандартные фразы (которые и так есть в справке). Такое ощущение, что там работают роботы, у них очень много клиентов и им плевать на все обращения.
В последний раз обращался, ответил оператор Вероника.
Проблема с покупкой номеров. Можно регистрировать только на физ.лица. На ФОП и ТОВ нельзя (хотя есть такие поля при загрузке документов).
При регистрации запрашивают адрес. А потом подтверждение адреса. Как можно подтвердить адрес офиса, если регистрируешь на обычного менеджера или маркетолога. Писать свой домашний адрес? или тот что в прописке?
При настройке виджетов и прочего - тоже ад. Никакой помощи вы не дождетесь. Если готовы все сами делать и общаться с роботами - велкам.
Но никакая дешевизна и бесплатность того не стоит. Больше намучаешься. В любой телефонии есть менеджеры по телефону, и всегда помогают.
Раньше проще было с Задармой, всем рекомендовал.
Сейчас клиенты все уходят на другие сервисы телефонии. И я больше никому не рекомендую. Так как потом ничего нормально не настроишь. Особенно если нужен колл-трекинг и несколько номеров для подмены, или сложные сценарии для переадресации...
Вот что бывает, когда компания давно существует, поэтому много клиентов и они ее кормят. Но слава богу появляются новые игроки с классным сервисом.
Все стало очень плохо.
1
2
15556
Подтверждение адреса запрашивается для номеров некоторых стран согласно их законодательству.
По работе службы поддержки, напишите пожалуйста здесь или в личные сообщения почту, привязанную к сервису или номер заявки. Проверим все обращения и качество работы оператора.
Понравилась бесплатная видеоконференция, заодно подключили пару номеров, у нас проблем не возникло с поддержкой, все быстро было и это при том, что праздники.
к конференции с мобилки подключаться через отдельный апп
Нам все нравится, особенно - выбор номеров, цены и видеоконференция
2
5
82621
цены, сама возможность купить виртуальный номер телефона, номера с приемом смс
интерфейс, инструкции
Рекомендовали бывшие коллеги, как лучшего провайдера ВАТСа, наверное так оно и есть, только сами пробовали разобраться 2 рабочих суток, в итоге подрядили админа из соседней каморки, но и он еще писал в поддержку. Спустя 3 дня все заработало, звоним из зойпера и там же принимаем звонки. Интеграция с Битриксом работает хорошо.
1
2
149494
Сервисом пользуемся пол года примерно. Полноценно перевести все подразделения и все проекты так и не удалось, по причине того что нет многоуровневого меню в облачной атс, а с одним уровнем к сожалению работать не возможно, так как и без него тогда можно обойтись. Надеюсь что скоро появится. Приложение для Айфон отвратное, в фоне не работает, постоянно вырубается, да и в целом, функционал и удобство на нуле, сразу видно что те кто его создал им никогда сами не пользовались. А жаль, мы бы пользовались активно, так как сотрудников больше 100. Качество связи, в целом терпимо, не могу сказать что прям плохо, но видали и получше. Техподдержка, тут на кого попадешь, звонить не звонили, чаще писали в тикеты, иногда ответят на «отвали» иногда попытаются что-то сделать.
В целом, если убрать вышеозвученные минусы, то мы бы перевели полностью всё на этот сервис, и он был бы достойным, но пока… скорее все еще в тестовом виде используем…
2
3
27225
Интеграция с Битрикс24
Номер 495 за 200 рублей
Возможность отправлять шаблонные смс-сообщение с мобильного номера 958
Быстрая настройка
Нормально настроен обмен документами с корпоративными клиентами (чарующий плюс, но действительно не все партнеры нормально работают с корпоративщиками)
Сложные инструкции к программа (на самом деле просто надо указать, что нужно прописать три параметра), иногда уведомление об смс доходит со второго раза,
Альтернатива дорогостоящим АТСкам - раз в 10 дешевле, лично считали и сравнивали с ближайшими конкурентами, стабильная связь, погрешности в связи разве что когда далеко уходишь от роутера (ну любят менеджеры передвигаться по офису)
4
11
28586
Интеграция с ПланФиксом
Формальный мануал, с кучей недоразумений.
Интуитивности - ноль, порядка в интефейсе - ноль.
Начал использовать как интеграцию с ПланФикс - настройка по мануалу нужных ответов не дала. Запрос в поддержку вызвал потерю 1,5 часов на тупые отписки вместо ответов. В настройках все раскидано на кучу страниц, пунктов и подпунктов.
Настроить самим, если вы не спец в интернет-телефонии, у вас скорее всего не получится, А на поддержку можно не рассчитывать.
4
7
25288
- Легко настраивается переадресация на мобильный телефон и на несколько телефонов
- Включение в 1 клик записи разговора.
- Бесплатно дают московский номер, если берешь 8800
- Приличный выбор номеров множества стран мира
- Бесплатная связь внутри сети
непонятные инструкции
недельные ответы на тикеты
В плане цена/качество сервис один из лучших, плюс работает отличная рефералка, если вы делаете сайты или подключаете телефонию организациям за год работы начнете прилично зарабатыват на реферальной программе
1
2
49569
Ненавидели сервис за их качество, пока после очередного разрыва не позвонили в поддержку, оказывается дело была в наших неправильных настройках. Сейчас все работает стабильно. Так что пишите и звоните в поддержку, нам помогли буквально за 2 минуты.
Сложно найти телефон поддержки
Отличная IP-телефония
1
2
55731
Бесплатное подключение номеров
Самая дешевая абон плата
хорошее качество связи
Тариф распространяется на весь аккаунт (в др сервисах нужно платить за каждый номер отдельно)
Бесплатная виртуальная АТС:
переадресация (есть не только в атс)
запись разговора - бесплатно. с возможностью отправки на почту!
КРУГЛОСУТОЧНАЯ тех поддержка!
в статистике нельзя просмотреть, клиент сделал дозвон, или скинул трубку из-за того, что оператор не ответил. НО!!!! эту информацию можно получить (если была запись разговора и в записи только гудки - клиент скинул по неответу) если не было записи разговора - вызов не дошел до оператора.
нет возможности дать гостевой доступ к статистике. НО!!!! есть api - можно программиста на фрилансе за 500 руб нанять написать простую программу для отправки статистики на почту вашему диспетчеру или в вашу CRM.
Если у Вас нано бизнес с небольшим количеством сотрудников, то этот сервис идеально подходит!
У меня 2 диспетчера, которые работают посменно и связь на сим картах(номера с разных реклам объединены по регионам в конечные 4 симки) и все это переадресовывается на номера в задарме! Я могу прослушивать запись разговоров, полностью отслеживать все звонки всего за 1000!!!! рублей в месяц!!!!
1
2
47755
Хорошие условия, адекватные расценки
Используем в работе Novofon, отличный сервис в своем сегменте. Широкий выбор инструментов и недорогие виртуальные номера, звонки тарифицируются посекундно, входящие бесплатные, можно получать смс сообщения в телеграм и соответственно прикрутить мобильный номер к различным бизнес-сервисам. Нареканий нет.
1
2
12440
ничего
один сплошной минус
Покупали номер чтобы подключить к нему мессенджеры, этот номер оказался на них заблокирован, замену номера делать отказались, возвращать деньги тоже
1
2
9075
Всё устраивает
Адекватные цены, адекватная поддержка, нормальные номера москвы - не заспамленные, и можно завести корпоративные мессенджеры на мобильные номера. Заказ я сама оформляла на сайте компании.
1
2
10596
Поддержка 24/7, разнообразный функционал
Почти год пользуемся из услугами. Сервис отличный, цены на услуги доступные для небольшого бизнеса. Подключил облачную АТС, всё устраивает. Получил ещё виртуальные номера в разных городах страны. Легко и просто.
1
2
4341
Я хотел бы отметить их облачную АТС. Она позволяет мне создать профессиональное впечатление на своих клиентов и значительно улучшить обработку звонков. Возможность перенаправления звонков, голосовая почта и другие функции делают общение с клиентами более структурированным и эффективным. Мне нравится также их система речевой аналитики, которая позволяет мне анализировать разговоры с клиентами и улучшать качество обслуживания.
1
2
15281
Помимо виртуальных номеров на 8800, используем речевую аналитику. конкретно ищем разговоры по сработанным тригерам-словами. Как только звонок совершен - приходит письмо с расшифровкой звонка.
1
2
3956
Я очень довольна внедрением облачной АТС в нашу компанию. Эта технология значительно улучшила нашу коммуникацию и снизила наши затраты. Я рекомендую всем бизнесам рассмотреть возможность перехода на облачную АТС, так как она может существенно улучшить вашу рабочую среду и результативность коммуникации.
1
2
7810
Всё стабильно работает
Нет
С данной именно компанией мы сотрудничаем уже достаточно длительное время и хотелось бы также отметить и то, что сотрудничеством мы более чем довольны с ними. Тут мы по хорошей причём стоимости арендуем несколько виртуальных номеров, сказать ещё хочется, что всё стабильно и работает. Так что всё супер.
1
2
7795
Почти год компания помогает нашему колл-центру. Заключили соглашение в мае месяце. Теперь у нас стабильная связь, очереди звонков обрабатываются через АТС и номер 8800.
1
2
4898
Виртуальные номера действительно рабочие. Отдельное спасибо за быстрое решение проблем службой технической поддержки.
1
2
2084
Отличный функционал, доступная цена
Были необходимы виртуальные номера. Приобрел их. К функциональным качествам у меня вопросов нет, все как и было первоначально заявлено.
1
2
2056
Выгодные тарифные планы, дешевые номера, стабильная связь.
1
2
1584
Хотелось бы оставить отзыв о компании Novofon! Решила воспользоваться инструментом облачной АТС для своего ИП и не пожелала! Очень помогает, когда офисы находятся в разных уголках страны. Теперь есть возможность поддерживать связь с сотрудниками через единую телефонную сеть! Также могу контролировать рабочий процесс, могу слушать записи телефонных разговоров сотрудников с клиентами. Воспользовалась функцией автоответчика, очень экономит моё время при разговоре с клиентами. В Novofon очень выгодные и удобные тарифы! При оформлении заявки мне помогли подобрать нужный для меня тариф, спасибо. В общем, всем рекомендую воспользоваться услугой облачной АТС от Novofon, также у них на сайте можно ознакомиться и с другими не менее полезными услугами. Спасибо за Вашу работу!
1
2
15884
Нет
Весь сервис
Отсутствие как таковой поддержки впринципе. Зачем на выходные сажать людей которые могут ответить только по скрипту и не мог реально хоть как то помочь.
Да и вообще Ваш сервис становиться уже просто невыносим, начиная от зачисления средств только по РС и заканчивая их поступлением только на следующий рабочий день!
1
2
1005
Я впечатлена работой компании Novofon! Их облачная АТС и виртуальные номера позволили нам расширить клиентскую базу и улучшить обслуживание клиентов. Сервис речевой аналитики помогает анализировать звонки и повысить уровень удовлетворенности клиентов. В целом, рекомендую Novofon как надёжного и инновационного провайдера облачных телекоммуникационных сервисов.
1
2
16194
Облачная АТС заметно упростила нашу работы в офисе и улучшила коммуникацию с клиентами. Теперь мы можем свободно работать из любого места с помощью мобильного приложения, отслеживать количество принятых и пропущенных звонков, продолжительность разговоров, время ожидания и другие параметры. Это помогает нам анализировать эффективность нашего коммуникационного процесса и принимать меры для его улучшения.
1
2
13190
Постоянные проблемы со связью
С конца декабря не проходит ни один входящий звонок. При звонке на линии говорят "абонент выключен" при этом все конечно включено. Поддержка несет несусветную чушь, то проверьте стоит ли галочка "принимать звонки", поменяйте Интернет провайдера... Одним словом такой бред.... Признать, что у них проблемы с входящими не хотят. В итоге 4 дня тупо морозятся от этой проблемы. Каждый раз разные " операторы" перекидывают "стрелки" на других. Терпел эту компанию много лет... Так как более или менее связь работала , сейчас же чаща переполнена. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Потеряете время, деньги и нервы!
1
2
5810
Настроила облачную АТС для своего небольшого бизнеса. Воспользовалась данной услугой от Новофона. Возможность записи разговоров уже не раз помогала в моем деле. Клиенты бывают разные. Настройка нашего колл-центра через виртуальную АТС оказалось настоящим спасением. Настоящее удобство и огромная экономия
1
2
3873
Качество связи, профессиональная помощь специалистов
Пока не было
Долго мучились с наплывом звонков клиентов и плохим качеством связи. Обратились в Новофон, где посоветовали переключится на АТС. Связь и качество намного улучшились, жалоб клиентов стало намного меньше. Очень приятный коллектив, нам все помогли настроить. Все вопросы решаются техподдержкой максимально быстро.
2
3
3076
Отличная компания, пользуемся их услугами около полугода. Изначально привлекли тарифы и неплохой функционал. При подключении облачной АТС у нас была возможность получить подробную консультацию по всем интересующим вопросам, а также оказали помощь с выбором тарифа. Сервис работает стабильно, нет никаких проблем.
1
2
31724
У меня тарифный пакет офис. Тариф устраивает, количество бесплатных минут достаточно, ещё 6 голосовых меню и бесплатная интеграция с CRM. Все опции уже включены в стоимость. Таких шикарных условий не нашли нигде. Позвонили, через пару дней уже был монтаж оборудования. Быстрое подключение, помощь поддержки при любых вопросах.
1
2
8141
У меня небольшой колл-центр на 10 сотрудников, решил подключить бесплатную облачную АТС. Обратился в компанию, договорились о монтаже оборудования. Уже 2 недели работаем, проблем нет. Обзвон клиентов упростился, тратим на это гораздо меньше времени, чем раньше. Сбоев нет, зато есть виртуальные номера. Нам это опция нравится, спасибо за сервис.
1
2
14031
Подключила себе облачную АТС, мне нравится, что теперь у меня телефонизирован полностью весь офис. Это получается намного дешевле чем оплачивать телефонную связь всех работников.. Вдобавок ко всему у меня еще 2000 минут дополнительного бесплатного времени. Рекомендую вам эту компанию, у не неплохой функционал и есть множество различных тарифов.
1
2
3231
Отличная облачная АТС
Месяц как установили у себя облачную АТС. Связь великолепная, много крутых фишек у сервиса. Есть возможность пользоваться бизнес-инструментами, коллтрекингом. Сбоев нет, глюки отсутствуют. Довольна на 100%
1
2
11570
Выбрали эту компанию при подключении облачной АТС. Рассматривали различные варианты, здесь привлекли неплохой функционал, приятные цены и удобные тарифы. Сразу пообщались с менеджером, он подробно ответил на каждый интересующий вопрос. Подключили быстро, как и планировали. Все нравится! Хороший уровень связи, работа стабильная.
1
2
2627
Стабильность в работе, удобный фунционал
---
Лучший выбор для бизнеса! Использую облачную АТС, работает стабильно. Подключение на сайте, большой выбор телефонных номеров в крупных городах страны. рекомендую Novofon!
1
2
8939
Егор, день добрый. В тикете попросили вас протестить звонки с данных кли, потому что тесты с других кли прошли успешно. Информацию про использование номеров Билайн и МТС в кли можно найти в личном кабинете. Мы ни в коем случае не говорим, что проблема не на нашей стороне и никогда не обвиняем сторонних операторов (такая политика компании), но чтобы решить конкретную задачу нам нужно, чтобы вы протестили звонки с данных номеров, а мы увидим результаты теста. Продублировали сообщение в ваш тикет и на почту.