Здесь хорошо все! Отличный дизайн чата, возможность загрузки шаблонов, индивидуальные настройки, отличная поддержка.
Их нет.
Очень всем рекомендую. Отличное приложение по хорошей цене.
1
2
14037
Очень функциональный чат
Иногда чат может не отображаться у одного из операторов
Очень функциональный инструмент для помощи покупателям, в одном месте обрабатываются вопросы со множества источников
1
2
17137
Интеграция с соц. сетями. Партнерство и выплата процентов за клиентов.
Прерывистая работа с ватсапом, хотя я понимаю, что это проблема самого ватсапа
Хороший чат, мне все нравится) Быстрая реакция техподдержки, хотя по праздникам бывает дольше отвечают. Так же прекрасный ряд настроек, который позволяет настроить чат под свой сайт.
1
2
12713
Очень много функционала, гибкие настройки. Поддержка всегда онлайн
Сложный интерфейс в личном кабинете, но с другой стороны, учитывая количество настроек, это нормально ) В любом случае поддержка всегда онлайн и подсказывает что где находится.
На мой взгляд - лучшее решение по онлайн-чату на сегодняшний день
1
2
12480
Цена, качество
Не работал 2 дня деньги забрали исправно бонусов никто не предложил.
В общем работает хорошо, самый лучший из всех которые я пробовал подключить,
1
2
12225
Быстрая поддержка, адекватный ценник, аптайм 100%
Не обнаружено
Думал ставить на сайт или нет, 3600 в год, за первые дни через чат поймал клиента с ценником в разы больше стоимости чата в год, при этом заметил, что в чат в основном пишут сотрудники фирм или же гос. служащие, чтобы тихо общаться в чате, а не выходить из офиса/кабинета и не звонить. Кроме того, быстрая поддержка, даже сделали одну интеграцию с иным сервисом за считанные дни, которая мне нужна была, но пока отсутствовала. Рекомендую.
1
3
15014
Супер надежно. За несколько месяцев использования никаких проблем. Скорость загрузки виджета на высоте. Быстрый отклик от Техподдержки.
Нет.
Из всего множества онлайн консультантов был выбран именно этот, как оптимальное и высококачественное дополнение к сайту, за разумные деньги.
очень довольна сервисом
1
2
10893
можно изменить и настроить абсолютно все
мне кажется дороговато просит за лицензию
советую как начинающим так и профи
9
7
11517
Пока не нашли.
Мы бы рекомендовали данный сервис. Сейчас мы в основном пользуемся чатом от Вербокса, который адаптировали для Яндекса и соц.сетей. Да, удобно.
1
2
16483
Офигенно вообще, очень классно, намного лучше чем был у меня сайтхарт бесплатный тормознутый. Есть статистика, много опций. Поддержка быстрая и адекватная по всем параметрам.
Некоторых спец функций не хватает, которые в моей работе не помешали бы.
Отличный удобный сайт + поддержка. Вопросы решать легко и быстро. Рекомендую исключительно!
Рекомендую для небольших центров обслуживания клиентов.
1
2
9828
Супер надежно. За несколько месяцев использования никаких проблем. Скорость загрузки виджета на высоте. Быстрый отклик от Техподдержки.
Отсутствуют. Даже если бы захотел, то не могу ни к чему придраться.
За много лет разработки перепробовал почти все наверно сервисы по онлайн чатам. В т.ч. и забугорные. Широчайшие возможности. Просто удивляет. Не уступает конкурентам ни в чем, а только превосходит. Очень жаль, что про Verbox узнал только недавно. Теперь Verbox - One Love!
1
2
9784
Простота установки и настройки, интуитивно понятный личный кабинет. Многофункциональность и возможность интеграции с мессенджерами. Оперативная служба поддержки.
Нет.
Из всего множества онлайн консультантов был выбран именно этот, как оптимальное и высококачественное дополнение к сайту, за разумные деньги.
1
2
16285
Перечислять не стану, пока нравится всё
Надёжность пока не оценил т.к. использую не долго, минусов пока не вижу
Пользуюсь пока не долго, но почувствовал обширный сервис возможностей, тех. поддержка супер, очень гибкая система оплаты, всё на уровне.
1
2
11274
Простота настройки
Великолепная поддержка
Бесплатный вариант для теста, вполне себе рабочий.
Отличный сервис
1
2
15391
Нравится мнгновенная поддержка, сам чат. Не было замечено косяков в работе
Пока не заметил
Пользуюсь. Клиенты оставляют вопросы в чате, мы отвечаем. Все хорошо.
1
2
13502
Очень благодарна онлайн консультанту,Максиму!!!!Помог разобраться с установкой программой.
Максим,онлайн-консультант-компетентный сотрудник,до последнего момента оказывал помощь при установки программы. Спасибо за быструю и качественную помощь!!
1
2
8207
Лучшее из того, что пробовал. Отличная тех.поддержка.
пока не выявил
Если нужен надежный и функциональный чат - это то, что нужно
1
2
12082
Все шикарно )
2
3
9373
Цена, быстрая поддержка, весь необходимый функционал
Перешли на данный сервис после почти 2х лет работы с живочатом. Подкупила цена в первую очередь. Сначала перевели маленькие проекты, сейчас уже работает более 20 сайтов. Функционал прекрасный, сделали интеграцию с нашей СRM. Отдельно хочу отметить поддержку. Всегда максимально оперативно помогают решать проблемы и вопросы!
1
2
7305
Все супер, все нравится! очень функциональный
Пользуемся не один месяц, все четко, сайт с ним не тормозит,в отличие от живосайта. очень функциональный,красивый,удобный
1
2
6584
Один из лучших сервисов омниканальных чатов. Пользуюсь сам на своем сайте, и постоянно подключаю Verbox своим клиентам при разработке сайтов и внедрении CRM.
Я минусов не нашел, только плюсы. Поддержка отвечает очень быстро и квалифицированно. Не знаю больше чатов с таким количеством интеграций.
Рекомендую Verbox как недорогой, качественный сервис с отличной поддержкой и при этом быстро развивающийся.
1
2
6599
Пользуюсь больше года, все супер! Подумываю перейти на полный пакет (жду скидок!)))
1
2
6479
Отличный, удобный сервис для любого вида и ведения бизнеса. Поддержка моментальная, четкая и операторы вежливые. Спасибо, пользуемся сервисом на постоянной основе, все нравится, все устраивает.
был небольшой минус, что в интерфейсе без помощи сотрудника не получилось обойтись. Но обучили, разъяснили все моментально и "по полочкам".
Отличный сервис для Вашего бизнеса.
1
2
32602
Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграция, простота, доступность, мобильность. Все понятно даже новичку. Есть минимальная статистика. Ответы через чат/поддержка более/менее быстры.
Огромный плюс - есть бесплатная функциональная версия, когда вы только начинающий предприниматель или у вас стартап!
У меня Амосрм. пока нет интеграции через через срм систему. Раньше было дешевле по сравнению с конкурентами, теперь одинаково.
Прекрасно подойдет для стартового бизнеса и у кого денег нет, жалко. У кого немного развитый бизнес покупать полную версию стоит
2
2
10461
Все понравилось. Стоимость в 2 раза ниже, чем у аналогичных предложений.
Пока не обнаружил
Доволен. До этого пользовался JivoSite. Но стоимость не доставляла удовольствия. Здесь и стоимость ниже в два раза и настройки гибче. И вообще, первое впечатление ууух)))
1
2
10654
Можно добавить сою иконку виджета
Не плохо бы было, чтобы система еще и собирала отзывы с площадок и транслировала их в виджете
В целом все отлично, желаю процветания
1
2
6970
Большие возможности для автоматизации
Цена немного кусается. Нужно много времени уделять первоначальной настройке
Спасибо. Пользуемся. Надеюсь, что цена в последующем станет ниже
1
2
7044
Интеграция с Яндекс Диалогами
Полное отсутствие адекватной поддержки. На дворе 2019 год. Позволяют хамить и отсыпать саркастические шуточки.
Максимально не рекомендую, учитывая убогий внешний вид и имея огромное количество достойных аналогов.
1
2
8032
маленькое компактное всплывающие окно
пока все в норме
используем данный сервис на сайте www.Remontsibir.ru и Ремонтсибирь.рф, удалось подключить один чат на два интернет магазина. Информация приходит на одну почту. Это очень удобно! и экономит массу времени.
1
2
8294
Отличная тех. поддержка;
Широкий функционал;
Легкая интеграция;
Интеграция с Яндекс.Диалогами
Однажды (за все время использования) был сбой в работе на полдня
Рекомендую, очень крутой сервис за такие деньги
1
2
7001
Очень крутой сервис. Мы в компании полностью им довольны в первую очередь за счет огромного количества функций, которые намного упрощают работу менеджера. Помню, как наши операторы после тестирования не хотели на него переходить, но после месяца активного пользования, они привыкли и оценили все его прелести (автодействия, co-browsing, карточка пользователя...). Очень радует техническая поддержка, в течение нескольких секунд отвечает и всегда подскажет как настроить ту или иную функцию. А ещё был приятно удивлен, когда в виджете на фильтрах не было настройки по регулярным выражениям, я об этом написал в техническую поддержку, и буквально на следующий день эта функция появилась :)
1
2
53657
Очень функциональный сервис! Лучший из того, что пробовали. У нас 2 оператора на 4 наших сайтах работают. Диалоги распределяются между операторами в зависимости от установленных параметров (можно равномерно распределять, а можно по приоритетности)
Автоприветствие с целевыми настройками, шаблоны часто используемых сообщений, запоминает фразы, ведет статистику посетителей. Одновременно можно работать с ноута и телефона, всегда под рукой. В нем есть все, что нам необходимо, и даже больше.
Отличная сервисная поддержка, ребята быстро реагируют на любые вопросы.
Пока обнаружено не было
Очень нравится сервис: удобный для нас и для клиентов, адекватная цена и гибкие тарифы Искренне рекомендуем попробовать.
1
2
9455
Пока не нашел, но усердно ищу)))
Рекомендую, реально классный продукт!
1
2
9019
Я выбирал из нескольких подобных инструментов, в одном зарегистрировался, но на деле оказались есть не все функции что мне нужны. Потом нашел verbox, попробовал бесплатный период. Впечатлило что размещение кнопки чата возможно в любой области сайта и есть тонкие настройки дизайна, вплоть до выбора цвета в палитре RGB. В сервисе verbox реализована возможность писать в, телеграм, ватсап , вайбер прямо с сайта. Интегрирована оплата, через разные платежные системы, себе подключил Яндекс деньги, клиент может оплатить сразу через окно чата, большой функционал в отличии от конкурентов за те же деньги, а то и дешевле.
Пока не обнаружил
Отличный инструмент для бизнеса
1
2
6388
В целом не плохой сервис, хорошая "легкая" программа для пк, не требующая больших ресурсов. Гибкий в настройках виджет.
Очень странно что за интеграцию с инстаграм, которая заявлена что работает в "бета" версии, нужно платить... Работает не супер стабильно, большая задержка на получение сообщений.
Если бы не досада с инстаграм и его платностью, поставил бы смело 5*
2
3
10686
Очень удобно, клиент всегда «под рукой», к тому же масса дополнительных удобных функций
Не обнаружил
Удобное приложение для мобильного, удобная программа в целом! Все отлично! Максимум информации о клиенте и его действиях на сайте.
1
2
33482
Удобство, интеграция с другими сервисами, функционал
Пока не встречали
Действительно качественный продукт, плюс постоянно его дорабатывают.
1
2
6863
Возможность интеграции с многими платформами, в частности с телеграм
Хороший бесплатный тариф
немного сложный интерфейс
Очень удобно использовать в качестве платформы поддержки для онлайн курса
3
46
35697
Есть очень много интеграций, во free версии нет узкого горлышка, которое вынуждает брать PRO версию. Хотя и платная не дорогая.
Приложение для Android при большом кол-ве чата не корректно работало. Были старые чаты около 30-50шт, так вот уведомление о новом сообщение (новый user) я вижу - но при клике в самом приложении ничего, догадался все чаты закрыть и выгрузить приложение и заново зайти - помогло.
Мне очень нравится и советую друзьям и коллегам!
2
3
34618
Цена и качество. Дизайн.
Минус я не нашел
Долго искал я онлайн консультанта на свой сайт. Перепробовал не мало. Не спорю и те не плохие но у многих я находил минусы, а первый и очень большой минус это конечно цена. Цену рвут сумасшедшую, но я уже было дело разочаровался и решил не использовать онлайн помощь на сайт. И тут случайно в поисковике Яндекс с права мне выдал рекламу Verbox и я зашел и посмотрел и на удивление меня порадовало что первым эта цена всего 500 рублей за одно оператора ну я решил попробовать зарегистрировался и понял, что функционал их на много больше чем я подозревал. Ну и соответственно я остался тут и рекомендую всем своим друзьям и знакомым только этот онлайн чат.
1
2
23286
Как и многие продукты приятно порадовали Дизайн сайта / личного кабинета / настроек
Все аккуратно, "опрятно", продумано, логично
Масса настроек, причем не вычурных
Приятные важные "плюшки " - отправка диалогов на почту, возможность показать посетителю курсором "КУДА ТЫКАТЬ", легкость и ВОЗМОЖНОСТЬ настройки внешнего вида диалога. легко настроить чтобы диалог был ненавязчивым -- а не только зеленый навязчивый наглый "ЖИВО.." который уже фактом наличия на сайте заставляет его закрыть... =((
Пока не обнаружены
на всех этапах отлично помогал и отвечал на мои порой дурацкие вопросы =) Максим из поддержки - СПАСИБО!
1
2
15020
Интуитивно понятные настройки, отчетность.
Не совсем удобно переключаются диалоги, т.е. когда ответил клиенту диалог перемещается вниз, потом забываешь к нему вернуться.При входящих сообщениях диалоги также постоянно перемещаются.
В целом очень положительное впечатление.
1
2
7295
2 недели бесплатный тестовый период со всеми возможностями.
Очень богатый функционал.
Внятные цены (цена 1 оператора в месяц при оплате за год 300 р.).
Прекраснейшая техподдержка.
Кобраузинг заслуживает отдельного внимания.
Единственный, у которого есть интеграция с Инстаграмом. А еще Viber, WhatsApp, Telegram. И, конечно, Фб, Вк и можно настроить Ок.
Есть возможность оставлять отзывы в чат и отображать на сайте.
Яндекс диалоги.
Прекрасные настройки по интерфейсу, возможность установки на мультиязычный сайт свой интерфейс языка виджета чата на каждый язык сайта.
Интеграция с большинством CRM.
Есть партнерская программа под 20%.
Есть постоянная бесплатная версия со всеми основными нужностями.
Кобраузинг работает не во всех мобильных устройствах, но, насколько я понимаю, это не есть проблема данного сервиса.
Нравится всё. Буквально через несколько дней бесплатного тестового периода определились, что точно будем использовать именно этот сервис.
Поддержка в чате просто шикарная. У нас 5 чатов на 2 сайта, ребята даже самостоятельно предложили и сделали все те настройки, которые были выставлены в одном, в остальные 4. Кузьмин Антон, Максим и Анна (не помню фамилий), спасибо Вам за отзывчивость!
Цены и так прекрасные, дополнительно могут предложить спецтарифы под ваши условия.
В общем, рекомендую всем! За чуть больше недели использования нет никаких нареканий. Пока освоили только часть функций, обязательно будем использовать и остальные возможности. Рекомендую всем от души!
2
36
25424
Пробовал несколько онлайн-чатов от Российских производителей и зарубежных. Остановился пока на этом т.к. внешний вид лаконичный, можно настроить под свой стиль (это есть у всех), но мне показалось, что он не грузит сайт и интеграция с Яндексом есть. Не понравилась ужасная иконка оператора в бесплатной версии, также очень не понравился рекламная строчка "Чат предоставлен Verbox" везде (другие просто пишут логотип, это более корректно для пользователя) я конечно понимаю, что нужно стимулировать переход на платную, но это через чур из-за этого уйду с бесплатной версии, на платную или в другой чат
1
2
15902
Использую уже полтора года на четырех своих проектах. По началу сервис подкупил тарифом с оплатой за проведенные диалоги. На тот момент такого не было ни у кого. На бесплатной версии очень много настроек, даже сейчас на одном из проектов использую бесплатную версию. Постоянно создаю свои формы для лидогенерации, можно использовать для всплывающих окон на сайте, опросов, сбора отзывов и контактов. Интеграция с соц.сетями на высоте. Можно настроить сбор сообщений и комментариев из ВК и Инстаграма в свою программу, а можно наоборот вывести человека в мессенджер из диалога на сайте. В общем, я довольна. Постоянно нахожу какие-то новые фишки. Иногда самой кажется, что использую только десятую часть возможнотей программы. Это не просто чаты для сайта, это полноценное общение с аудиторией.
1
2
20242
Абсолютно искренне: очень нравится сервис. Удобный функционал, все интуитивно понятно, отлично работает с телефона (для нас это было очень важно). Можно одновременно под одним аккаунтом зайти с ноута и телефона. Полноформатная статистика по посетителям в Личном кабинете, контактные данные клиентов сохраняются, неугодных можно "забанить" ))
Навскидку даже в голову не приходит ничего
Мы пробовали другие сервисы изначально. Не буду указывать названий, потому что они хороши в целом, но Вербокс обошел их по всем позициям в сравнении. Пользуемся уже почти полгода, довольны. Постоянно какие-то улучшения, доработки. Все супер!
1
2
25044
Возможность выбрать тариф для молодого сайта с малой посещаемостью.
Довольно внушительный функционал.
Пока не встречал лучше.
1
8
18240
Остался очень доволен уровнем поддержки и функциональностью сервиса
Не обнаружил
Серивс понравился как внешним видом и функционалом, так и очень гибкой настройкой (даже на бесплатном тарифе). Но что особо удивило: при тестировании консультанта на бесплатном тарифе столкнулись с проблемой (связанной с особенностями нашего сайта MebelMinsk.by). Честно, обратился в тех поддержку без особой надежды на результат. Однако же специалисты Verbox не только разобрались в проблеме в течении суток, так и внесли правки в свой скрипт специально для нашего сайта. И это учитывая, что мы пока находились на бесплатном тарифе! Не ожидал такого уровня поддержки. Всем рекомендую данный сервис.
1
2
7877
Гибкие возможности настройки внешнего вида. Индивидуальная настройка для мобильных, планшетов и десктопов. Грамотная документация. Есть интеграция с инстаграм.
Общее впечатление о сервисе положительное. Сравнивал с Ливетех и Живосайтом. Давно использовал живосайт на своих сайтах, но цены у них поднимаются все выше, а качество не растет. Документация слабая, настроек внешнего вида мало. В этом плане очень порадовал Verbox. Пока тестирую в работе. Простое апи, которое позволяет легко интегрироваться с любыми сервисами. Цены не заоблачные, в работе удобен. Оказался первым сервисом, который интегрировал instagram. Для меня главное - гибкость в настройке внешнего вида и способы интеграции. Пока что я доволен.
1
2
27922
Легкая настройка
Интеграция с основными мессенджерами
Интеграция с Яндекс Диалог - чат в поисковой выдачи Яндекса
Работа с каналом "почта" не проработана
Не управляемый интерфейс оператора - для нас перегружен информацией
После 2 месяцев выбора решения для единой точки обслуживания клиентов остановились на этом решение, как оптимальное по функциональности и цене. Закрыли 90% своих потребностей. Искали так, чтобы оператор общался с клиентом в едином интерфейсы не зависимо от того через какой канал клиент - нашли Verbox :)
3
4
19923
