Быстро и качественно все работает, максимально простая настройка виджета на сайте, и подключение, удобно общаться с клиентами.
нет минусов!
Отличный сервис, рекомендую!
1
2
224
Очень гибкие настройки. у конкурентов не было возможности без интеграции по api добавить кастомные поля при обращениях. У Вербокса - есть такая возможность.
Иной раз непонятные настройки, но техподдержка очень оперативная и адекватная. Так держать!
В целом, все отлично. Ранее было тестирование, сейчас переключаемся на прод. Будем посмотреть.
1
2
16377
разнообразная интеграция
адекватная техподдержка
не очень понятная система настроек, но техподдержка быстро ориентирует где какой пункт можно найти
вполне рабочий инструмент для бизнеса, сбои редко, техподдержка помогает
1
2
982
уже 3 года с ними - все ок, ожидания оправдываются
иногда в админке подвисает страница - не критично
лучшее для saas решение
1
2
4237
Быстрые ответы службы поддержки, широкий функционал и возможные интеграции.
Нет веб демонстрации функционала чата
Пока все хорошо, надеюсь будет так и дальше!
1
2
2398
Гибкий. Настраивается как угодно. Выглядит классно.
Вместо инструкций seo-тексты.
Очень классный продукт. На порядки лучше многих конкурентов. Надо потратить время, чтобы разобраться, если делаете что-то нестандартное, но результат того стоит.
1
2
12461
Интеграция с соцсетями, отсутствие спама, внешний вид, работает норм.
После обновлений пока ничего не могу сказать
Все устраивает пока. Решает наши задачи.
1
2
3374
Все необходимое для контакта с клиентами.
Очень удобный чат для общения с клиентами. Имеет интеграцию с мессенджерами та гугл аналитикой.
2
3
19044
Очень полезные функции
нет
Чат с классными функциями. Я могу видеть то, что делает клиент на сайте. Причем своими глазами, я вижу страницы, на которых он сидит, что кликает и вводит. Благодаря этой функции очень удобно своевременно отправлять подсказки. Чтобы не отправлять все текстово, я могу воспользоваться указкой и прямо показать на странице, что надо нажимать. Но главной функцией во всем этом является управление мышкой клиента. Это намного проще, чем тыкать указкой. Я просто подключаюсь к его браузеру и управление им.
2
3
28873
Очень широкий спектр возможностей
Иногда сложно найти общий язык с тех.специалистами в ТП
Оператор Яна просто молодец, с ее появлением ни разу мой вопрос не остался не отвеченным.
1
2
20017
Сервис закрывает все задачи которые можно поставить перед онлайн чатом. Очень хорошая техническая поддержка, если что то не получается настроить или не получается найти нужную функцию, техническая поддержка всегда в этом помогает.
1
2
20102
Гибкая настройка, отзывчивая тех поддержка
Не выявлено
Пользуемся на многих проектах с 2018 года. Очень удобно, рекомендую.
1
2
4699
Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграция, простота, доступность, мобильность. Все понятно даже новичку. Есть минимальная статистика. Ответы через чат/поддержка более/менее быстры. Огромный плюс - есть бесплатная функциональная версия, когда вы только начинающий предприниматель или у вас стартап!
У меня Амосрм. пока нет интеграции через через срм систему. Раньше было дешевле по сравнению с конкурентами, теперь одинаково.
Прекрасно подойдет для стартового бизнеса и у кого денег нет, жалко. У кого немного развитый бизнес покупать полную версию стоит
1
2
8031
Есть бесплатный тарифный план
В бесплатном тарифном плане ограниченный функционал.
Очень удобное приложение. Сообщения сразу из всех соцсетей и мессенджеров можно получать в живом онлайн чате прямо на сайте. Можно скачать модуль онлайн-консультанта для сайта и быть доступными в чате с любого устройства и ОС одновременно: Широкие возможности для общения с посетителем
Mac, Windows, iPhone или Android, на ПК или в мобильном приложении на смартфоне. Установить Verbox можно практически на любые платформы, программы для ПК и Web, а также мобильные приложения.
Есть пробный период - 14 дней, хватит для тестирования приложения.
Широкие возможности для общения с посетителем:
Статусы операторов
Настраиваемый список посетителей
Редактируйте список клиентов, удаляйте ненужные диалоги.
Смайлики в тексте сообщения
Используйте смайлики в сообщениях, это позволит легко передать эмоции и поднять настроение клиенту
Наблюдение за набором сообщений
Межоператорский чат
Просмотр информации о клиенте
Данные о местоположении клиента
Быстрые шаблоны ответов
Повышает конверсию сайта при помощи автодействий
Автодействие — захват внимания, новая технология по превращению посетителя в клиента.
Перехват управления
Клиенту достаточно сказать, чего он хочет, и вы уже самостоятельно переносите его на нужную страницу, добавляете интересующий товар, выбираете цвет и количество.
1
2
11987
Самый продвинутый и удобный чат из всех с которыми сталкивался. Огромный функционал и возможности для кастомизации!
Невысокая стоимость (особенно при оплате за год). Искать другие варианты нет нужды - в этом чате прекрасно всё!
Пользуюсь лет 5. Работа техподдержки впечатляет!
1
2
23435
Всё понравилось, за исключением того, что после обновления интерфейса стало непривычно работать... Как обычно раньше было лучше))
1
2
6438
Онлайн чат удобный
Ссылки на другие месенджеры
Интеграция с мессенджерами
Управление браузером пользователя
Все супер более удобного и функционального чата не встречал
1
2
24350
Лучшая функция - автодействия, отличный внешний вид, много настроек, постоянное развитие
Раньше иногда подглючивал. но сейчас все ок
Спасибо создателям за то, что помогают повысить конверсию на сайте
1
2
7717
Операторы отвечают в онлайн сразу и быстро. Решают все проблемы и помогают во всем
Очень нравиться поддержка
1
2
7509
Простота в использовании, ясная и понятная аналитика, интеграция с СРМ
нет
Пользуемся сервисом сами и рекомендуем использовать другим.
1
2
30284
Замечательный проект и интересный обширный функционал!
1
2
12850
Оперативность решения вопросов.
Очень хорошое обслуживание
1
2
6086
Просто, надежно и не дорого!
Онлайн чат поддерживает все необходимые ресурсы для качественной и удобной работы с клиентами.
Нет системы online-перевода языка.
Полностью доволен, адекватная тех. поддержка радует!
1
2
8171
Работа тех поддержки
Скорость ответа оператора
Очень гибкие настройки!
Рады что нам порекомендовали это сервис. Раньше поkьзовались "Гиблосайтом".
1
2
6441
Простой в настройке, для использования не самыми продвинутыми пользователями с точки зрения администрирования. Достаточно функций для градации лоники работы чатов с пользователями разных стран и языков. Хорошие маркетинговые отчеты, не хчуже Google Analys.
За 2 года использования не увидел существенных минусов. Решение горазду лучше того, что есть на рынке. При большом кол-ве чатов сворачивать не очень удобно, разве что.
Рекомендую для использования при кол-ве чатов до 1000 в сутки.
1
1
11654
Возможность сбора сообщений со всех аккаунтов компании в соц. сетях в одном месте.
Пользоваться легко, есть много полезных настроек.
1
2
6506
Можно настроить виджет под любой фирменный стиль. Множество функций, позволяющих увеличить конверсию - онлайн-чат на сайте, виджеты с рекламными объявлениями на нужных страницах... Посетители сайта могут сразу и написать в чат, и в Ватсап или Вайбер, оставить отзыв, заказать звонок. И все в одном месте. Также можно делать рассылки в соц.сетях, Ватсапе и Вайбере. Цена ниже, чем у подобных программ.
Вначале функционал показался сложным. Но в техподдержке подсказали как правильно настроить чат с учетом наших требований и все отлично установили.
В целом очень довольны данной программой. Раньше пользовались на сайте другими подобными программами. Но как только установили и настроили Verbox, то и покупатели стали в разы больше писать, увеличилось количество заказов. Чат совмещает в себе множество функций и позволяет совершать посетителям множество целевых действий в одном месте сайта... Рекомендую!
1
2
7058
куча интеграций + можно посмотреть что посетитель делает на сайте во время его визита + в чате есть отзывы, которые тоже конвертируют
перепробовал все чаты, этот самый лучший
1
2
10688
Удобный интерфейс как чата, так и админки. Бесплатная интеграция WA и Инста, за что до этого платил приличную сумму. Через API быстро подключил самописную CRM, всё документировано и есть все необходимые методы.
Все отлично! За 5 лет перепробовал с 10ок разных онлайн консультантов, но ваш пока лучший.
1
2
18348
Простота в настройке, работает со всех устройств, админка эргономичная, интуитивно понятно что где.
Цена.
в данный момент использую на своем сайте и очень доволен!
1
2
9272
Всем привет! Повесила бота на наш сайт bezlimitpro.ru Заявок у нас всегда было много а теперь стало еще больше. Поддержка работает огненно. Всегда помогают разобраться, очень оперативно отвечают. Сервис реально повышает конверсию сайта. Частенько клиенты пишут вечером и я принимаю от них заявки уже после рабочего дня. Вряд ли эти клиенты позвонили бы по телефону в такое время
их нет
Всегда мечтала о боте помощнике, который облегчит путь от момента обращения до покупки. Спасибо за такое умное решение!
1
2
7357
Удобный, богатый функционал. Адекватное мобильное приложение. Особенно нравится возможность подключения чатов в соцсетях. Оперативная поддержка. Решаются даже нестандартные задачи. Например, на моём сайте помогли подключить отдельных операторов с отдельными настройками для каждой страницы индивидуально.
Не обнаружено
Спасибо разработчикам и операторам!
1
2
9253
Удобный личный кабинет, возможность настраивать внешний вид сайта, автодействия, запоминает ранее введенный текст (нет необходимости отдельно сохранять шаблоны), легко интегрировать, удобные отчеты. Хорошая поддержка.
Хороший надежный сервис. Работаем с Vepbox уже 2 года. Нареканий нет. В Личном кабинете много различных функций, которые помогли настроить чат и отчетность, так как нам было нужно. Поддержка оперативно реагирует на запросы. Менеджер всегда приходит на помощь, если обращаемся за помощью. Очень комфортно с ними работать.
1
2
8566
Очень хорошо что у вас отличный сервис , очень терпеливые менеджеры, все помогают, настраивают, всегда можно обратиться за помощью
для новых пользователей очень трудная навигация , но надеюсь всё наладится
пока положительное . только начинаем работать .
Ребята всегда оперативно отвечают на все вопросы, помогают очень быстро . Спасибо за вовлеченность в процесс
1
2
8878
Стандартный набор функций, плюс можно видеть экран пользователя, много интеграций
Разумная цена
В рамках этого бюджета минусов нет
Как разработчик сайтов пересмотрел много чатов. В этом за адекватные деньги есть все стандартные функции и интеграции, работает стабильно. Если у клиента нет каких-то специфических задач, то его обычно рекомендую. А когда нужны продвинутые функции, обычно речь идет уже о зарубежных решениях за другую цену.
2
3
8740
Тарифы, настройки, понятный интерфейс кабинета.
Не все фразы можно менять в окне чата.
Пока полет нормальный
1
2
9375
Невероятно низкая цена за отличный продукт и достойный функционал.
Сложно назвать это минусом, но я буду рад видеть и другие продукты для бизнеса от данной компании =)
Отличная поддержка и надёжный чат, не дают мне повода смотреть в сторону других предложений.
1
2
8206
Я ИП (РБ) заявки через сайт поступают редко, поэтому тариф на количество сообщений это лучшее, по цене вполне посильно начинающему бизнесу. Сообщения доходят мгновенно, возможность подключения Viber, Яндекс и т.д. Думаю что ребята не стоят на месте, и дальше будет только лучше. Есть приложения для Windows, Android .. и т.д.
Пока не заметил.
Я уже пробовал другие сервисы, но все равно в итоге вернулся на Verbox.
1
2
8564
Много функционала
Потрясающая техническая поддержка
Пока не обнаружены
Поставили бесплатную версию на наш ресурс "Тимуровский - сайт услуг №1 в России". После установки прошло менее 24 часов. Сразу же получили фул версию на 14 дней тестирования, что приятно удивило. Работа службы технической поддержки при настройке чата выше всяческих похвал. На все вопросы профессиональный и качественный ответ "без воды". По нашей просьбе пошли навстречу и соединили нас по номеру телефона для получения консультаций. Однозначно будем тестировать и проверять актуальность данного программного решения. Но уже на данной стадии однозначно рекомендуем всем электронным проектам установить Verbox. Лучшего предложения не сыскать. С уважением Тимуровский http://timurovsky.ru/
1
2
8442
Всё очень понятно и удобно, техподдержка всегда на связи, цены "на любой бюджет", а также бонусы постоянным клиентам.
Пока не вижу
Пользуюсь больше двух лет и очень доволен! Рекомендую всем!
1
2
8313
Использование сервиса помогло стать к покупателям "ближе". Очень удобно, что можно подключить Яндекс Диалоги, синхронизировать сервис с ВК и другое. Функционал настолько большой, что всем просто не успеваем пользоваться.
Иногда программа для windows не всегда запускается вместе со стартом системы. Это можно не заметить и упустить новые сообщения.
Опыт использования - 2 года. До этого использовали другой сервис, он был дороже, отсутствовала возможность чата, да и оповещения приходили на почту с задержкой.
С Verbox таких проблем нет. Нравится сам сервис, его функционал.
1
2
8225
Здесь хорошо все! Отличный дизайн чата, возможность загрузки шаблонов, индивидуальные настройки, отличная поддержка.
Их нет.
Очень всем рекомендую. Отличное приложение по хорошей цене.
1
2
9503
Очень функциональный чат
Иногда чат может не отображаться у одного из операторов
Очень функциональный инструмент для помощи покупателям, в одном месте обрабатываются вопросы со множества источников
1
2
13371
Интеграция с соц. сетями. Партнерство и выплата процентов за клиентов.
Прерывистая работа с ватсапом, хотя я понимаю, что это проблема самого ватсапа
Хороший чат, мне все нравится) Быстрая реакция техподдержки, хотя по праздникам бывает дольше отвечают. Так же прекрасный ряд настроек, который позволяет настроить чат под свой сайт.
1
2
9485
Очень много функционала, гибкие настройки. Поддержка всегда онлайн
Сложный интерфейс в личном кабинете, но с другой стороны, учитывая количество настроек, это нормально ) В любом случае поддержка всегда онлайн и подсказывает что где находится.
На мой взгляд - лучшее решение по онлайн-чату на сегодняшний день
1
2
9578
Быстрая поддержка, адекватный ценник, аптайм 100%
Не обнаружено
Думал ставить на сайт или нет, 3600 в год, за первые дни через чат поймал клиента с ценником в разы больше стоимости чата в год, при этом заметил, что в чат в основном пишут сотрудники фирм или же гос. служащие, чтобы тихо общаться в чате, а не выходить из офиса/кабинета и не звонить. Кроме того, быстрая поддержка, даже сделали одну интеграцию с иным сервисом за считанные дни, которая мне нужна была, но пока отсутствовала. Рекомендую.
1
3
13776
Супер надежно. За несколько месяцев использования никаких проблем. Скорость загрузки виджета на высоте. Быстрый отклик от Техподдержки.
Нет.
Из всего множества онлайн консультантов был выбран именно этот, как оптимальное и высококачественное дополнение к сайту, за разумные деньги.
очень довольна сервисом
1
2
10003
можно изменить и настроить абсолютно все
мне кажется дороговато просит за лицензию
советую как начинающим так и профи
9
7
10582
Пока не нашли.
Мы бы рекомендовали данный сервис. Сейчас мы в основном пользуемся чатом от Вербокса, который адаптировали для Яндекса и соц.сетей. Да, удобно.
1
2
15411
Офигенно вообще, очень классно, намного лучше чем был у меня сайтхарт бесплатный тормознутый. Есть статистика, много опций. Поддержка быстрая и адекватная по всем параметрам.
Некоторых спец функций не хватает, которые в моей работе не помешали бы.
Отличный удобный сайт + поддержка. Вопросы решать легко и быстро. Рекомендую исключительно!
Рекомендую для небольших центров обслуживания клиентов.
1
2
9120
