Отзывы о сервисе Verbox

4 года вместе. Все хорошо!

лучшее для saas решение

Пользуемся сервисом сами и рекомендуем использовать другим.

Используем Verbox более 5 лет. Однозначно рекомендую данный сервис. В первую очередь за очень оперативную обратную связь от поддержки, вопросов в принципе мало возникает и так, но реагируют крайне быстро и самое важное эффективно. Второй важный момент – развитие продукта, постоянно появляются новые фичи и интеграции, пользуемся не всеми, но сам факт постоянного движения вперёд заслуживает похвалы. Стоимость сервиса с аналогичными не сравнивал – нет потребности и мотивации рассматривать что-то другое.

В целом, все отлично. Ранее было тестирование, сейчас переключаемся на прод. Будем посмотреть.

Чат с классными функциями. Я могу видеть то, что делает клиент на сайте. Причем своими глазами, я вижу страницы, на которых он сидит, что кликает и вводит. Благодаря этой функции очень удобно своевременно отправлять подсказки. Чтобы не отправлять все текстово, я могу воспользоваться указкой и прямо показать на странице, что надо нажимать. Но главной функцией во всем этом является управление мышкой клиента. Это намного проще, чем тыкать указкой. Я просто подключаюсь к его браузеру и управление им.

Оператор Яна просто молодец, с ее появлением ни разу мой вопрос не остался не отвеченным.

Все супер более удобного и функционального чата не встречал

Очень крутой сервис. Мы в компании полностью им довольны в первую очередь за счет огромного количества функций, которые намного упрощают работу менеджера. Помню, как наши операторы после тестирования не хотели на него переходить, но после месяца активного пользования, они привыкли и оценили все его прелести (автодействия, co-browsing, карточка пользователя...). Очень радует техническая поддержка, в течение нескольких секунд отвечает и всегда подскажет как настроить ту или иную функцию. А ещё был приятно удивлен, когда в виджете на фильтрах не было настройки по регулярным выражениям, я об этом написал в техническую поддержку, и буквально на следующий день эта функция появилась :)

в целом все устраивает, рекомендую

Хороший сервис аналог дорогово jivo. Работать в одно удовольствие

Работаю с компанией более полутора лет. За весь срок не было ни одной проблемы. Не было ни одного вопроса, который бы решался более 4х минут. Спасибо ещё раз.

Очень классный продукт. На порядки лучше многих конкурентов. Надо потратить время, чтобы разобраться, если делаете что-то нестандартное, но результат того стоит.

Все устраивает пока. Решает наши задачи.

Очень удобный чат для общения с клиентами. Имеет интеграцию с мессенджерами та гугл аналитикой.

Пользуемся на многих проектах с 2018 года. Очень удобно, рекомендую.

Прекрасно подойдет для стартового бизнеса и у кого денег нет, жалко. У кого немного развитый бизнес покупать полную версию стоит

Спасибо создателям за то, что помогают повысить конверсию на сайте

Очень нравиться поддержка

Все отлично! За 5 лет перепробовал с 10ок разных онлайн консультантов, но ваш пока лучший.

Очень удобно использовать в качестве платформы поддержки для онлайн курса

Мне очень нравится и советую друзьям и коллегам!

Нравится всё. Буквально через несколько дней бесплатного тестового периода определились, что точно будем использовать именно этот сервис.

Поддержка в чате просто шикарная. У нас 5 чатов на 2 сайта, ребята даже самостоятельно предложили и сделали все те настройки, которые были выставлены в одном, в остальные 4. Кузьмин Антон, Максим и Анна (не помню фамилий), спасибо Вам за отзывчивость!

Цены и так прекрасные, дополнительно могут предложить спецтарифы под ваши условия.

В общем, рекомендую всем! За чуть больше недели использования нет никаких нареканий. Пока освоили только часть функций, обязательно будем использовать и остальные возможности. Рекомендую всем от души!

Мы пробовали другие сервисы изначально. Не буду указывать названий, потому что они хороши в целом, но Вербокс обошел их по всем позициям в сравнении. Пользуемся уже почти полгода, довольны. Постоянно какие-то улучшения, доработки. Все супер!

Хороший надежный сервис. Работаем с Vepbox уже 2 года. Нареканий нет. В Личном кабинете много различных функций, которые помогли настроить чат и отчетность, так как нам было нужно. Поддержка оперативно реагирует на запросы. Менеджер всегда приходит на помощь, если обращаемся за помощью. Очень комфортно с ними работать.

Пробовал несколько онлайн-чатов от Российских производителей и зарубежных. Остановился пока на этом т.к. внешний вид лаконичный, можно настроить под свой стиль (это есть у всех), но мне показалось, что он не грузит сайт и интеграция с Яндексом есть. Не понравилась ужасная иконка оператора в бесплатной версии, также очень не понравился рекламная строчка "Чат предоставлен Verbox" везде (другие просто пишут логотип, это более корректно для пользователя) я конечно понимаю, что нужно стимулировать переход на платную, но это через чур из-за этого уйду с бесплатной версии, на платную или в другой чат

Пока не встречал лучше.

После 2 месяцев выбора решения для единой точки обслуживания клиентов остановились на этом решение, как оптимальное по функциональности и цене. Закрыли 90% своих потребностей. Искали так, чтобы оператор общался с клиентом в едином интерфейсы не зависимо от того через какой канал клиент - нашли Verbox :)

Всё отлично

Отличный сервис, рекомендую!

вполне рабочий инструмент для бизнеса, сбои редко, техподдержка помогает

Пока все хорошо, надеюсь будет так и дальше!

Очень удобное приложение. Сообщения сразу из всех соцсетей и мессенджеров можно получать в живом онлайн чате прямо на сайте. Можно скачать модуль онлайн-консультанта для сайта и быть доступными в чате с любого устройства и ОС одновременно: Широкие возможности для общения с посетителем

Mac, Windows, iPhone или Android, на ПК или в мобильном приложении на смартфоне. Установить Verbox можно практически на любые платформы, программы для ПК и Web, а также мобильные приложения.

Есть пробный период - 14 дней, хватит для тестирования приложения.

Широкие возможности для общения с посетителем:

Статусы операторов

Настраиваемый список посетителей

Редактируйте список клиентов, удаляйте ненужные диалоги.

Смайлики в тексте сообщения

Используйте смайлики в сообщениях, это позволит легко передать эмоции и поднять настроение клиенту 

Наблюдение за набором сообщений

Межоператорский чат

Просмотр информации о клиенте

Данные о местоположении клиента

Быстрые шаблоны ответов

Повышает конверсию сайта при помощи автодействий

Автодействие — захват внимания, новая технология по превращению посетителя в клиента.

Перехват управления

Клиенту достаточно сказать, чего он хочет, и вы уже самостоятельно переносите его на нужную страницу, добавляете интересующий товар, выбираете цвет и количество.

Полностью доволен, адекватная тех. поддержка радует!

Рады что нам порекомендовали это сервис. Раньше поkьзовались "Гиблосайтом".

Рекомендую для использования при кол-ве чатов до 1000 в сутки.

Пока полет нормальный

Очень всем рекомендую. Отличное приложение по хорошей цене.