Отзывы о сервисе Verbox

лучшее для saas решение

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

уже 3 года с ними - все ок, ожидания оправдываются

Минусы

иногда в админке подвисает страница - не критично

лучшее для saas решение

Отзыв Фитнес Тайм

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота в использовании, ясная и понятная аналитика, интеграция с СРМ

Минусы

нет

Пользуемся сервисом сами и рекомендуем использовать другим.

Очень полезные функции

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень полезные функции

Минусы

нет

Чат с классными функциями. Я могу видеть то, что делает клиент на сайте. Причем своими глазами, я вижу страницы, на которых он сидит, что кликает и вводит. Благодаря этой функции очень удобно своевременно отправлять подсказки. Чтобы не отправлять все текстово, я могу воспользоваться указкой и прямо показать на странице, что надо нажимать. Но главной функцией во всем этом является управление мышкой клиента. Это намного проще, чем тыкать указкой. Я просто подключаюсь к его браузеру и управление им.

Хороший чат

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень широкий спектр возможностей

Минусы

Иногда сложно найти общий язык с тех.специалистами в ТП

Оператор Яна просто молодец, с ее появлением ни разу мой вопрос не остался не отвеченным.

Отличный онлайн чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Онлайн чат удобный

Ссылки на другие месенджеры

Интеграция с мессенджерами

Управление браузером пользователя

Все супер более удобного и функционального чата не встречал

Лучший виджет чата на сайт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Невероятное количество функций и возможностей (подробнее смотрите на их сайте)
  • Отзывчивая техническая поддержка
  • Самые низкие тарифы

Минусы

  • За полгода пару раз падал сервис на час-два.

Очень крутой сервис. Мы в компании полностью им довольны в первую очередь за счет огромного количества функций, которые намного упрощают работу менеджера. Помню, как наши операторы после тестирования не хотели на него переходить, но после месяца активного пользования, они привыкли и оценили все его прелести (автодействия, co-browsing, карточка пользователя...). Очень радует техническая поддержка, в течение нескольких секунд отвечает и всегда подскажет как настроить ту или иную функцию. А ещё был приятно удивлен, когда в виджете на фильтрах не было настройки по регулярным выражениям, я об этом написал в техническую поддержку, и буквально на следующий день эта функция появилась :)

Отличная замена популярному решению

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень гибкие настройки. у конкурентов не было возможности без интеграции по api добавить кастомные поля при обращениях. У Вербокса - есть такая возможность.

Минусы

Иной раз непонятные настройки, но техподдержка очень оперативная и адекватная. Так держать!

В целом, все отлично. Ранее было тестирование, сейчас переключаемся на прод. Будем посмотреть.

Классный сервис

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкий. Настраивается как угодно. Выглядит классно.

Минусы

Вместо инструкций seo-тексты.

Очень классный продукт. На порядки лучше многих конкурентов. Надо потратить время, чтобы разобраться, если делаете что-то нестандартное, но результат того стоит.

Отличный онлайн консультант

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интеграция с соцсетями, отсутствие спама, внешний вид, работает норм.

Минусы

После обновлений пока ничего не могу сказать

Все устраивает пока. Решает наши задачи.

Отличный чат для сайта за приемлемую цену

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все необходимое для контакта с клиентами.

Очень удобный чат для общения с клиентами. Имеет интеграцию с мессенджерами та гугл аналитикой.

Отличный онлайн чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервис закрывает все задачи которые можно поставить перед онлайн чатом. Очень хорошая техническая поддержка, если что то не получается настроить или не получается найти нужную функцию, техническая поддержка всегда в этом помогает.

Гибко и функционально

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкая настройка, отзывчивая тех поддержка

Минусы

Не выявлено

Пользуемся на многих проектах с 2018 года. Очень удобно, рекомендую.

результат использования Verbox

Рекомендую

Плюсы

Я пользуюсь вербоксом 3-4 года. Видно, что развиваются. Добавлена функциональность общения с клиентом через любой мессенджер и соц сетью. Интеграция, простота, доступность, мобильность. Все понятно даже новичку. Есть минимальная статистика. Ответы через чат/поддержка более/менее быстры. Огромный плюс - есть бесплатная функциональная версия, когда вы только начинающий предприниматель или у вас стартап!

Минусы

У меня Амосрм. пока нет интеграции через через срм систему. Раньше было дешевле по сравнению с конкурентами, теперь одинаково.

Прекрасно подойдет для стартового бизнеса и у кого денег нет, жалко. У кого немного развитый бизнес покупать полную версию стоит

Лучший онлайн-чат для сайта

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Самый продвинутый и удобный чат из всех с которыми сталкивался. Огромный функционал и возможности для кастомизации!

Невысокая стоимость (особенно при оплате за год). Искать другие варианты нет нужды - в этом чате прекрасно всё!

Пользуюсь лет 5. Работа техподдержки впечатляет!

Пользуюсь вербоксом год

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Лучшая функция - автодействия, отличный внешний вид, много настроек, постоянное развитие

Минусы

Раньше иногда подглючивал. но сейчас все ок

Спасибо создателям за то, что помогают повысить конверсию на сайте

Спасибо Онлайн помощи

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Операторы отвечают в онлайн сразу и быстро. Решают все проблемы и помогают во всем

Очень нравиться поддержка

Молодцы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Всё понравилось, за исключением того, что после обновления интерфейса стало непривычно работать... Как обычно раньше было лучше))

Лучший онлайн-консультант!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс как чата, так и админки. Бесплатная интеграция WA и Инста, за что до этого платил приличную сумму. Через API быстро подключил самописную CRM, всё документировано и есть все необходимые методы.

Все отлично! За 5 лет перепробовал с 10ок разных онлайн консультантов, но ваш пока лучший.

Класный сервис для поддержки

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Возможность интеграции с многими платформами, в частности с телеграм

Хороший бесплатный тариф

Минусы

немного сложный интерфейс

Очень удобно использовать в качестве платформы поддержки для онлайн курса

Самый крутой чат для меня

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Есть очень много интеграций, во free версии нет узкого горлышка, которое вынуждает брать PRO версию. Хотя и платная не дорогая.

Минусы

Приложение для Android при большом кол-ве чата не корректно работало. Были старые чаты около 30-50шт, так вот уведомление о новом сообщение (новый user) я вижу - но при клике в самом приложении ничего, догадался все чаты закрыть и выгрузить приложение и заново зайти - помогло.

Мне очень нравится и советую друзьям и коллегам!

Прекрасный функционал по адекватной цене

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

2 недели бесплатный тестовый период со всеми возможностями.

Очень богатый функционал.

Внятные цены (цена 1 оператора в месяц при оплате за год 300 р.).

Прекраснейшая техподдержка.

Кобраузинг заслуживает отдельного внимания.

Единственный, у которого есть интеграция с Инстаграмом. А еще Viber, WhatsApp, Telegram. И, конечно, Фб, Вк и можно настроить Ок.

Есть возможность оставлять отзывы в чат и отображать на сайте.

Яндекс диалоги.

Прекрасные настройки по интерфейсу, возможность установки на мультиязычный сайт свой интерфейс языка виджета чата на каждый язык сайта.

Интеграция с большинством CRM.

Есть партнерская программа под 20%.

Есть постоянная бесплатная версия со всеми основными нужностями.

Минусы

Кобраузинг работает не во всех мобильных устройствах, но, насколько я понимаю, это не есть проблема данного сервиса.

Нравится всё. Буквально через несколько дней бесплатного тестового периода определились, что точно будем использовать именно этот сервис.

Поддержка в чате просто шикарная. У нас 5 чатов на 2 сайта, ребята даже самостоятельно предложили и сделали все те настройки, которые были выставлены в одном, в остальные 4. Кузьмин Антон, Максим и Анна (не помню фамилий), спасибо Вам за отзывчивость!

Цены и так прекрасные, дополнительно могут предложить спецтарифы под ваши условия.

В общем, рекомендую всем! За чуть больше недели использования нет никаких нареканий. Пока освоили только часть функций, обязательно будем использовать и остальные возможности. Рекомендую всем от души!

В сравнении с другими Вербокс выигрывает

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Абсолютно искренне: очень нравится сервис. Удобный функционал, все интуитивно понятно, отлично работает с телефона (для нас это было очень важно). Можно одновременно под одним аккаунтом зайти с ноута и телефона. Полноформатная статистика по посетителям в Личном кабинете, контактные данные клиентов сохраняются, неугодных можно "забанить" ))

Минусы

Навскидку даже в голову не приходит ничего

Мы пробовали другие сервисы изначально. Не буду указывать названий, потому что они хороши в целом, но Вербокс обошел их по всем позициям в сравнении. Пользуемся уже почти полгода, довольны. Постоянно какие-то улучшения, доработки. Все супер!

Удобный чат. Надежный сервис.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный личный кабинет, возможность настраивать внешний вид сайта, автодействия, запоминает ранее введенный текст (нет необходимости отдельно сохранять шаблоны), легко интегрировать, удобные отчеты. Хорошая поддержка.

Хороший надежный сервис. Работаем с Vepbox уже 2 года. Нареканий нет. В Личном кабинете много различных функций, которые помогли настроить чат и отчетность, так как нам было нужно. Поддержка оперативно реагирует на запросы. Менеджер всегда приходит на помощь, если обращаемся за помощью. Очень комфортно с ними работать.

Понравился больше других

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Функциональность

Плюсы

  • Можно настроить под свой стиль
  • Не грузит сайт
  • Интеграция с Яндекс
  • Хороший функционал в платной версии

Минусы

  • Ужасная иконка оператора в бесплатной версии (из-за этого уйду с бесплатной версии, на платную или в другой чат)
  • Через чур навязчивая реклама в бесплатной версии.
  • Нет уведомления о новом сообщении на Анроид 7.0.

Пробовал несколько онлайн-чатов от Российских производителей и зарубежных. Остановился пока на этом т.к. внешний вид лаконичный, можно настроить под свой стиль (это есть у всех), но мне показалось, что он не грузит сайт и интеграция с Яндексом есть. Не понравилась ужасная иконка оператора в бесплатной версии, также очень не понравился рекламная строчка "Чат предоставлен Verbox" везде (другие просто пишут логотип, это более корректно для пользователя) я конечно понимаю, что нужно стимулировать переход на платную, но это через чур из-за этого уйду с бесплатной версии, на платную или в другой чат

Почти идеально!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

Легкая настройка

Интеграция с основными мессенджерами

Интеграция с Яндекс Диалог - чат в поисковой выдачи Яндекса

Минусы

Работа с каналом "почта" не проработана

Не управляемый интерфейс оператора - для нас перегружен информацией

После 2 месяцев выбора решения для единой точки обслуживания клиентов остановились на этом решение, как оптимальное по функциональности и цене. Закрыли 90% своих потребностей. Искали так, чтобы оператор общался с клиентом в едином интерфейсы не зависимо от того через какой канал клиент - нашли Verbox :)

7 дней - полет нормальный

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрые ответы службы поддержки, широкий функционал и возможные интеграции.

Минусы

Нет веб демонстрации функционала чата

Пока все хорошо, надеюсь будет так и дальше!

Пользуюсь и мне очень нравится

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Есть бесплатный тарифный план

Минусы

В бесплатном тарифном плане ограниченный функционал.

Очень удобное приложение. Сообщения сразу из всех соцсетей и мессенджеров можно получать в живом онлайн чате прямо на сайте. Можно скачать модуль онлайн-консультанта для сайта и быть доступными в чате с любого устройства и ОС одновременно: Широкие возможности для общения с посетителем

Mac, Windows, iPhone или Android, на ПК или в мобильном приложении на смартфоне. Установить Verbox можно практически на любые платформы, программы для ПК и Web, а также мобильные приложения.

Есть пробный период - 14 дней, хватит для тестирования приложения.

Широкие возможности для общения с посетителем:

Статусы операторов

Настраиваемый список посетителей

Редактируйте список клиентов, удаляйте ненужные диалоги.

Смайлики в тексте сообщения

Используйте смайлики в сообщениях, это позволит легко передать эмоции и поднять настроение клиенту 

Наблюдение за набором сообщений

Межоператорский чат

Просмотр информации о клиенте

Данные о местоположении клиента

Быстрые шаблоны ответов

Повышает конверсию сайта при помощи автодействий

Автодействие — захват внимания, новая технология по превращению посетителя в клиента.

Перехват управления

Клиенту достаточно сказать, чего он хочет, и вы уже самостоятельно переносите его на нужную страницу, добавляете интересующий товар, выбираете цвет и количество.

Спасибо Вам за консультации и идеальный удобный сервис для реализации функционала поддержки!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Замечательный проект и интересный обширный функционал!

Профессиональный онлайн чат для сайта!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Просто, надежно и не дорого!

Онлайн чат поддерживает все необходимые ресурсы для качественной и удобной работы с клиентами.

Минусы

Нет системы online-перевода языка.

Полностью доволен, адекватная тех. поддержка радует!

Лучший мессенджер!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работа тех поддержки

Скорость ответа оператора

Очень гибкие настройки!

Рады что нам порекомендовали это сервис. Раньше поkьзовались "Гиблосайтом".

Отличное решение онлайн чата

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простой в настройке, для использования не самыми продвинутыми пользователями с точки зрения администрирования. Достаточно функций для градации лоники работы чатов с пользователями разных стран и языков. Хорошие маркетинговые отчеты, не хчуже Google Analys.

Минусы

За 2 года использования не увидел существенных минусов. Решение горазду лучше того, что есть на рынке. При большом кол-ве чатов сворачивать не очень удобно, разве что.

Рекомендую для использования при кол-ве чатов до 1000 в сутки.

Хороший сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Тарифы, настройки, понятный интерфейс кабинета.

Минусы

Не все фразы можно менять в окне чата.

Пока полет нормальный

Супер

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Здесь хорошо все! Отличный дизайн чата, возможность загрузки шаблонов, индивидуальные настройки, отличная поддержка.

Минусы

Их нет.

Очень всем рекомендую. Отличное приложение по хорошей цене.

Мы предпочли этот сервис.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Удобные настройки.
  2. Дизайн фронтальной части выделяется на фоне конкурентов.
  3. Бонусные "стикеры"
  4. Адекватная цена.

Минусы

Пока не нашли.

Мы бы рекомендовали данный сервис. Сейчас мы в основном пользуемся чатом от Вербокса, который адаптировали для Яндекса и соц.сетей. Да, удобно.

Опыт использования Verbox

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота настройки

Великолепная поддержка

Бесплатный вариант для теста, вполне себе рабочий.

Отличный сервис

Дешево и качественно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкие возможности настройки внешнего вида. Индивидуальная настройка для мобильных, планшетов и десктопов. Грамотная документация. Есть интеграция с инстаграм.

Общее впечатление о сервисе положительное. Сравнивал с Ливетех и Живосайтом. Давно использовал живосайт на своих сайтах, но цены у них поднимаются все выше, а качество не растет. Документация слабая, настроек внешнего вида мало. В этом плане очень порадовал Verbox. Пока тестирую в работе. Простое апи, которое позволяет легко интегрироваться с любыми сервисами. Цены не заоблачные, в работе удобен. Оказался первым сервисом, который интегрировал instagram. Для меня главное - гибкость в настройке внешнего вида и способы интеграции. Пока что я доволен.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстро и качественно все работает, максимально простая настройка виджета на сайте, и подключение, удобно общаться с клиентами.

Минусы

нет минусов!

Отличный сервис, рекомендую!

рабочий инструмент

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

разнообразная интеграция

адекватная техподдержка

Минусы

не очень понятная система настроек, но техподдержка быстро ориентирует где какой пункт можно найти

вполне рабочий инструмент для бизнеса, сбои редко, техподдержка помогает

Все супер

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативность решения вопросов.

Очень хорошое обслуживание

Удобные чаты

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность сбора сообщений со всех аккаунтов компании в соц. сетях в одном месте.

Пользоваться легко, есть много полезных настроек.

Чат для сайта с большими возможностями

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Широкие возможности по коммуникации с пользователями в одном сервисе (Чат, email, СМС, Viber ...)

Минусы

Иногда бывают перебои с полной остановкой сервиса.

Однажды остановил свой выбор на данном сервисе и не жалею.

Verbox Есть бесплатный тариф