Умное ЖКХ

от Цифровая платформа «Умное ЖКХ»

Цифровая платформа для застройщиков, управляющих компаний, жителей и поставщиков услуг.

Описание Умное ЖКХ

Цифровая платформа "Умное ЖКХ" — это технологическая основа для создания единого стандарта сервиса, роста продаж и рентабельности управления жилым фондом.

Состав платформы:

1. Мобильное приложение жителя для iOS и Android и веб-версия:

  • Заявки в УК;
  • Передача показаний;
  • Брендирование приложения;
  • Голосования;
  • Заказ и оплата платных услуг;
  • Новости;
  • Push и sms-уведомления;
  • Автоплатеж ЖКУ (возможность оплаты через Apple Pay и Google Pay);
  • Управление инженерным оборудованием;
  • Участие в общих собраниях собственников в очной, очно-заочной и заочной форме, а также в онлайн собрании.

2. Веб-кабинет диспетчеров и сотрудников УК:

  • Рассылка уведомлений;
  • Работа с должниками;
  • Назначение исполнителей на заявки;
  • Запись телефонных разговоров;
  • Автоматическое создание задач на регламентарные работы;
  • Обратная связь от жителей;
  • Проведение собраний собственников в очной, очно-заочной и заочной форме, а также проведение онлайн собраний.

3. Мобильное приложение мастера АДС и обходчика:

  • Список заявок мастера со статусами;
  • Учет времени исполнения;
  • Нужные контакты по заявке;
  • Отчетность по заявке;
  • Фотофиксация.

4. Личный кабинет поставщика товаров и услуг:

  • Оформление витрины;
  • Прием и обработка заявок;
  • Прием оплаты онлайн.

5. Сайт управляющей компании: вся необходимая информация о вашей организации на одной странице (возможно брендирование под ваш фирменный стиль)

6. Приемка квартиры: сервис для комфортной передачи квартир от застройщика к собственнику.

Платформа "Умное ЖКХ" готова к интеграциям с программным обеспечением или сервисами, которые уже используются в вашей управляющей компании:

  • Эквайринг или платежная система;
  • Учетная система или расчетный центр;
  • Сервис телефонии;
  • Системы телеметрии;
  • Программное обеспечение инженерного оборудования.

Интеграции со следующим инженерным оборудованием:

  • Видеокамеры;
  • Видеодомофоны;
  • Ворота и шлагбаумы;
  • СКУД
  • Умные счетчики;
  • Умный дом.

Сервисы, с которыми у Умное ЖКХ есть интеграция

Цены на Умное ЖКХ

Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0

Тариф "Лайт"

  • Стоимость подключения 9000 руб.
  • Ежемесячный платеж (за 1 л/с в месяц) от 19 руб.

Тариф "Стандарт"

  • Стоимость подключения 50 000 руб.
  • Ежемесячный платеж (за 1 л/с в месяц) от 1,37 руб.

Тариф "Премиум"

  • Стоимость подключения 300 000 руб.
  • Ежемесячный платеж (за 1 л/с в месяц) от 1,37 руб.

Более подробная информация о тарифах представлена на сайте.

Возможности Умное ЖКХ

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 14
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер 9
Доступные языки: Русский, English, Украинский 10
Есть Экспорт/импорт данных 16
Есть Техническая поддержка 11
Есть Email-рассылки 6
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13
Есть Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть Работа с документами 6
Количество пользователей: Неограниченно 11

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 73
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 39
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 50

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 28
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 41

Работа с клиентами

Есть Отчёты 33
Есть Управление доступом 21
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 27
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 29

Коммуникации

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Телефония

Биллинг и счета

Отзывы

Рекомендуем

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Одним из существенных факторов при выборе в пользу платформы "Умное ЖКХ" для нас было отсутствие ограничений по выбору учетной системы и банковского эквайринга. Поработав с другим сервисом (который использовали до Умного ЖКХ), мы поняли, что нам важна свобода в смене подрядчиков, так как периодически это происходит, условия меняются и зависеть от кого-то только потому, что с ним завязан клиентский сервис, крайне невыгодно. Биллинг и эквайринг подключили достаточно быстро (опять же сравниваю с предыдущим опытом). При этом, функционал платформы шире, чем предлагают другие компании, и, что также говорит в пользу Умного ЖКХ, - техподдержка всегда на связи.

Минусы

По первому впечатлению дизайн кабинета сотрудников УК не очень современный (несмотря на хороший дизайн приложения и личного кабинета для жителей). Но мы на собственном опыте почувствовали, что стабильность работы намного важнее красоты. Платформа Умное ЖКХ периодически обновляется, в том числе и по дизайну, и, судя по динамике, дизайн скоро дорастет до функциональности.

Особенно хочется отметить высокую степень экспертности как в сфере ЖКХ, так и в разработке, а также грамотность специалистов техподдержки. Платформа постоянно развивается и мы рады, что подключились на том этапе, когда еще можно получить максимум возможностей по сравнительно низкой стоимости.