Torrow — облачный сервис онлайн-записи с мобильными приложениями iOS, Android, AppGallery и веб-сайтом. Torrow включает в себя инструменты для управления заявками и работой сотрудников офлайн и онлайн-бизнеса.
Основная функциональность сервиса:
Автоматизация онлайн-записи.
Управление расписанием с телефона.
Обработка обращений клиентов с помощью виджетов.
Платформа предлагает разные форматы записи:
Запись на время с фиксированным временем
Запись на время со спецификацией услуги (разным временем и стоимостью)
Запись на время со спецификацией и выбором исполнителя
Запись на время со спецификацией и зависимыми от спецификации исполнителями
Расписание групповых занятий с ограничением мест (Запись на сеанс)
Запись на время с билетами и ограничением мест
Заказ на время
Аренда почасовая
Аренда посуточная
Сервис доступен к использованию с мобильном приложении или веб-версией с компьютера. При отмене записи клиентом приложение предложит свободное время другому клиенту.
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.96
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).45
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.66
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.32
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.51
Работа с клиентами
Отчёты
38
Управление доступом
26
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.28
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.36
Управление контактами
Группировка
2
Интеграция с почтой
2
Интеграция с социальными сетями
1
Управление лидами
0
Общие контакты
3
Оцифровка визиток
0
История контактов
4
Управление задачами
2
Веб-формы
1
Экспорт
4
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
25
Хранилище файлов
15
Техническая поддержка
16
Email-рассылки
13
Маркетинговые инструменты
18
Задачи и расписание
15
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Управление базой клиентов/партнеров
14
Работа с документами
11
Количество пользователей:
Неограниченно
14
Работа со сделками и оплатами
18
Внутренний поиск/фильтры
14
Несколько воронок продаж
12
История взаимодействия с клиентом
15
Настройка полей
14
Категории лидов
7
Сохранения фильтров
12
Открытый API
10
Расписание и запись клиентов
Виджет для сайта
5
Работа с платежами
1
Управление скидками
2
Графики работы
4
Мультиязычность
1
Брендирование
1
Число бронирований:
Неограниченно
0
Запись из соцсетей
3
Автоматизация продаж
Мониторинг эффективности менеджеров
10
Прогнозы
4
Перечень товаров и услуг
7
Управление ценами
7
Управление скидками
5
Управление платежами
6
Выставление счетов
9
Импорт данных
6
Отчёты
10
Оффлайн-режим
4
Подключение фискального регистратора
7
Системы лояльности
7
Поддержка свойств товара
5
Создание скриптов продаж
2
Автоматизация рутинных операций
Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п.2
Простой сервис для записи клиентов с широким функционалом. Очень удобно управлять расписанием сотрудников и клиентской базой с мобильного телефона, вся необходимая информация всегда под рукой. Только в этом сервисе нашел решение для групповой записи на занятия, у конкурентов эта функция отсутствовала.
То, что нужно
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
У нас был уникальный запрос, промониторив рынок и попробовав несколько продуктов мы познакомились с сервисом TORROW. Отличное предложение для записи очень удобно, ребята добавили по запросу нужный функционал. Ребята профессионалы, сервис на высшем уровне. С удовольствием будем сотрудничать дальше!
Минусы
нет
С удовольствием рекомендую и буду рекомендовать. Желаю ребятам удачи и развития!
Пожалуй, лучшее приложение для онлайн-записи
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
Очень хороший функционал записи, реализует многие возможности, которых нет в других сервисах, при этом довольно простая настройка, а если что-то непонятно, то очень хорошая тех поддержка поможет все настроить. При выборе сервиса для организации записи, сначала как бизнес-процесса внутри компании, а потом при выборе возможности интеграции на сайт, пробовали разные варианты из наиболее представленных. Букформ, Айклаентс, Яндекс запись, поэтому есть с чем сравнить. Для небольших компаний, вообще идеально, так как все понятно - прозрачная система, хорошее отображение для исполнителя - когда все видно - кто, на когда и куда записан и к кому. А для руководителя - понятная система контроля исполнителей и возможность реальной оценки загрузки сотрудников.
Минусы
Дизайн пока самый простой и без возможности брендирования, изменения каких-то элементов и подписей. Надеюсь, что платформа будет развиваться и со временем это тоже подтянется под возможности функционала.
Как любой внедряемый сервис - требует изучения, но в сравнении с другими - настройки простые. Позволяет значительно сократить издержки на организацию процесса записи и упросить его и для сотрудников и для клиентов, и для руководителя.
Все в одном флаконе
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
Функциональность системы, действительно, очень широкая. Можно использовать без дополнительной покупки CRM-системы, так как для решения 80% вопросов, её достаточно. Ну и, как плюс, использую его для планирования встреч со своими заказчиками, удобный инструмент.
Минусы
Сложно разобраться на первом этапе.
Если немного поработать над пользовательским интерфейсом, будет лучшим решением на рынке.