Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
TextBack представляет собой платформу для автоматизации мессенджер-маркетинга. Ежемесячно через эту платформу отправляется более 2 миллионов WhatsApp-рассылок. А средние показатели рассылок через WhatsApp Business API по аналитическим данным клиентов платформы составляют:
Кроме рассылок, функциональность платформы включает в себя создание чат-ботов и настройку виджетов. Среди доступных мессенджеров есть Telegram, WhatsApp, Вконтакте и Viber. Показатели рассылок можно анализировать как на самой платформе, так и в используемой бизнесом аналитической системе. Кроме того, можно настроить автоматическую интеграцию переписок с CRM-системой. Доступные интеграции включают AmoCRM, Bitrix24, GetCourse, Roistat, Albato, также есть собственный API.
Для клиентов на корпоративном тарифе выделяется отдельная команда сопровождения, а клиентам на тарифах для малого бизнеса постоянно доступна база знаний и техническая поддержка.
|
Сайт: https://textback.ru/
Email: support@textback.io
Телефон: +7 (812) 602-51-46
|
Основан в 2015 г.
Находится в России
|
Битрикс24
amoCRM
Telegram
WhatsApp*
Viber
ВКонтакте
Mindbox
|
Минимум
0
₽
Пробный период
2
Бесплатный тариф
5
Способ оплаты:
По подписке
1
|
Бесплатный пробный период — 14 дней. Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки. Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц. Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц. |
Веб-приложение
29
Облако
14
Уже более 7 лет пользуемся сервисом и он как был так и остается лучшим по нашему мнению для живого взаимодействия с людьми через мессенджеры. Рекомендую, если вам нужно собрать всех клиентов в одном месте со всех мессенджеров и активно вести с ними переписку!
Отличная поддержка, всегда оперативно помогают, предлагают варианты развития
Интеграция с Mindbox
Аналитика на хорошем уровне
Сервис продолжает развиваться довольно хорошими темпами и реализует новый функционал. Пользуемся и наращиваем с ними качество и объем коммуникаций в Вотс апп.
Довольны работой сервиса. Отличная техническая поддержка и личный менеджер. Всегда на связи, оперативно помогают решить вопросы и уведомляют о новостях.
Бывают сбои в работе
Общее впечатление положительное, продолжаем работать дальше
Оперативная поддержка и ответы на все вопросы, удобный личный кабинет, можно просматривать статистику по доставке
не выявлено
Пользуемся платформой с января 2024 года. На VIP-тарифе есть сопровождение личного менеджера и тех.специалиста, которые поддерживают на каждом этапе - от подключения номера до запуска рассылок и сбора аналитики. Делать рассылки достаточно просто, в личном кабинете все интуитивно понятно. Если непонятно - можно спросить поддержку. Обращения клиентов можно обрабатывать прямо из личного кабинета, что тоже удобно.
Также отмечу стабильную работу платформы. Если баги случаются, то оперативно исправляются)
Надежный сервис для отправок сообщений по вотсап. Отличная и максимально лояльная поддержка. Всегда на связи. Помогут с любым вопросом. Не отправляют, как некоторые, читать инструкции, а готовы созвониться, все показать, объяснить. Более года работаем - практически не было сбоев.
Не смогли подключить 2 имени отправителя с интеграцией с Б24. А это очень нужно для нашего бизнеса. Есть ограничение по количеству пользователей, приходится постоянно чистить. Нет возможности хранить списки в ЛК (например, отписавшихся) и добавлять в массовые рассылки исключения.
Положительное. Продолжаем работать дальше.
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
