TextBack Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от textback.ru

Поддержка клиентов и продажи через мобильные мессенджеры и SMS для бизнеса.

Описание TextBack

TextBack — это платформа для общения с клиентами в мобильных мессенджерах и по SMS. Этот клиентский сервис помогает предпринимателями в сфере e-commerce и интернет-услуг начать эффективно использовать мессенджеры для бизнеса.

Преимущества платформы TextBack:

  • Общение с компанией через интуитивно понятный интерфейс мобильных мессенджеров.
  • Сокращение затрат на SMS-нотификации.
  • Новая и удобная среда для оперативного решения проблем клиента и качественного обслуживания.
  • Бесплатный канал коммуникации для клиента в любой точке мира.
  • Нет необходимости разрабатывать и поддерживать решения для различных мессенджеров.

Сервисы, с которыми у TextBack есть интеграция

Цены на TextBack

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период
Есть Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф, и платные, от 1250 руб./мес

Возможности TextBack

Общие характеристики

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание: Облако Облако
Доступные языки: Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
Нет Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.

Работа с клиентами

Есть Отчёты
Есть Управление доступом
Есть Уведомления
Есть Уведомления клиентов

Онлайн-чат

Есть Распределение клиентов между консультантами
Есть Обмен файлами
Есть Наблюдение за менеджерами
Нет Проверка орфографии
Есть Чат менеджеров
Есть Быстрые ответы
Нет Выставление оценки менеджерам
Есть Статусы
Нет Заказ обратного звонка
Нет КобраузингСовместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов.
Нет Настраиваемый брендинг
Нет Таргетинг посетителей
Нет Перехват управленияПомощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм.

Поддержка клиентов

Есть Интеграция социальных сетей
Есть Интеграция почты
Есть Теги / категории
Нет Шаблоны ответов
Нет Управление инцидентами
Есть Чат
Нет Мультиязычность
Нет Управление назначениями
Нет Самообслуживание клиентов
Нет Управление SLA
Нет Обратная связь
Нет Управление очередью
Нет База знаний
Нет Мониторинг в реальном времени

Закажите интеграцию или доработку сервиса TextBack

Современные компании в среднем используют 4 облачных сервиса и значительно выигрывают, если сервисы интегрированы между собой и каждый из них доработан под задачи бизнеса. Проекты интеграции и глубокой доработки сервисов выполняют облачные интеграторы.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
или
Укажите адрес электронной почты:
Неверный адрес электронной почты.
На указанный вами адрес отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите полученный код:
Неверный код, попробуйте еще раз.
Отзывы
Новости

Пользовались сервисом TextBack? 414 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.

TextBack запускает платные тарифы

Команда TextBack объявила, что запускает платные тарифы на использование личного кабинета. При этом тебе всегда доступен и бесплатный тариф.
TextBack запускает платные тарифы

TextBack расширяет настройки виджета

Как пишут TextBack, более 100 компаний за последние месяцы 2016 года подключились к сервису. Но, чтобы общаться с посетителями становилось удобнее, разработчикам пришлось постараться.
TextBack расширяет настройки виджета