SportCRM

SportCRM предназначена для управления спортивными школами и клубами, а также для организации взаимодействия между участниками тренировочного процесса: тренерским составом, спортсменами и их законными представителями.

Функции и характеристики SportCRM:

• Учёт и администрирование:
• Система обеспечивает централизованное ведение информации и контроль основных процессов деятельности спортивной организации;
• Ведение базы спортсменов, кандидатов и тренерского состава;
• Учёт посещаемости тренировок;
• Планирование и сопровождение мероприятий, соревнований и учебно-тренировочных сборов
• Личный кабинет спортсмена:
• Функционал кабинета позволяет организовать взаимодействие между спортсменом или его представителем и спортивной организацией;
• Обмен информацией в персональном формате;
• Проведение онлайн-оплаты услуг;
• Запись на тренировочные занятия;
• Отслеживание спортивных показателей, результатов, нормативов и достижений.
• Личный кабинет тренера:
• Инструменты кабинета тренера предназначены для организации тренировочного процесса и контроля подготовки спортсменов;
• Управление расписанием занятий;
• Формирование табелей посещаемости;
• Проведение аттестации спортсменов.
• Аналитика и контроль процессов:
• SportCRM предоставляет инструменты анализа и мониторинга ключевых показателей деятельности спортивного клуба;
• Оценка причин оттока клиентов;
• Анализ воронки продаж и результативности каналов привлечения;
• Учёт доходов и расходов с визуализацией финансовых показателей;
• Контроль деятельности сотрудников;
• Мониторинг своевременности оплаты услуг и абонементов;
• Применение алгоритма для выявления клиентов с высокой вероятностью прекращения занятий.
• Безопасность и сопровождение:
• Система включает механизмы контроля документов и взаимодействия со сторонними сервисами;
• Отслеживание сроков действия медицинских справок и страховых полисов;
• Интеграция с сервисами страхования.
• Основные особенности системы:
• SportCRM объединяет инструменты учёта, контроля и взаимодействия в единой цифровой среде;
• Управление клиентской базой с доступом через интернет с различных устройств;
• Контроль поступления платежей за абонементы и дополнительные услуги;
• Анализ динамики клиентской базы, включая приток новых спортсменов, прекращение занятий и переходы между тренерами;
• Кабинет родителя с возможностью контроля платежей, онлайн-оплаты, просмотра персонального расписания и загрузки документов;
• Кабинет тренера с журналом посещаемости, инструментами учёта нормативов и формирования отчётности;
• Импорт данных из системы 1С:Бухгалтерия;
• Интеграция с сайтом спортивной организации, включая публикацию расписания и форму записи на пробное занятие.

Для начала работы необходимо оставить заявку на сайте, после чего пользователь получает доступ к демо-версии. С ней можно ознакомиться, просмотреть системы в действии, переключиться между ролями менеджера, тренера, клиента. Затем менеджер проводит вводное обучение, помогает заполнить реестр, рассказывает о тонкостях работы.