SberCRM — система работы с клиентами для малого и среднего бизнеса. SberCRM помогает компаниям и индивидуальные предпринимателям автоматизировать работу по продажам: вести сделки с клиентами, получать отчёты, общаться напрямую с покупателями и получать аналитику. CRM-система подойдёт как для компаний, занимающихся оптовой торговлей, так и предоставляющих услуги.
SberCRM состоит из нескольких основных функций: коммуникация с клиентом, сделки, аналитика, автоматизации процессов. Чтобы вести диалог с клиентом, SberCRM интегрируется с популярными каналами связи — мессенджеры, соцсети, СМС и звонки. Для сбора заявок, на сайт или мессенджер подключается виджет онлайн-записи, с помощью которого автоматически создаются сделки. Сделки размещаются на канбан-доске, оформленной в виде настраиваемой воронки продаж. Искусственный интеллект SberCRM может заранее спрогнозировать результат сделки. Если у бизнеса уже были клиенты, то их можно загрузить в базу системы. Новых потенциальных клиентов можно найти напрямую в CRM при помощи поиска организации.
Администраторы CRM-системы самостоятельно настраивают распределение заявок для менеджеров и уведомления дня них. У руководителей есть дашборд с аналитикой, где на виджетах показывается общие показатели продаж, успехи отдельных менеджеров и другие показатели.
Для увеличения функциональности системы в SberCRM предустановлена Low-code-платформа для настройки бизнес-процессов. Она помогает при помощи интеграции с другими сервисами автоматизировать продажи, синхронизировать данные между облачными продуктами, создавать карточек клиентов при срабатывании выбранных условий в автоматическом режиме. Данная функциональность помогает создать новые объекты в системе для её подстройки под нужды бизнеса.
Особенности SberCRM
- Внедрение CRM для сферы услуг и оптовой торговли
- Аналитика и статистика сделок, и продаж в целом
- Ведение коммуникации с клиентом в одном окне
- Настраиваемые воронки-продаж в виде канбана
- Проверка контрагентов и поиск организаций
- Настройка уведомлений для менеджеров
- Low-code-платформа для автоматизации
- Виджет онлайн-записи для сбора лидов
- ИИ для прогнозирования результатов
- Управление распределением заявок
Официальный сайт
1
2
28288
