QRmap

Сервис мгновенных отзывов через QR-коды. Руководитель бизнеса подключается к сервису, размещает специальные QR-коды в своём заведении либо помещении, где ведёт деятельность.

Клиенты переходят по QR-кодам на страницу компании в сервисе и ставят оценку — при положительной оценке клиенты пишут отзыв сразу на публичные площадки (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты и Tripadvisor), можно дарить подарки за это, а при негативной оценке отзывы через сервис клиенты отправляют только лично руководителю с номером телефона для связи.

Также можно использовать отдельно ссылку из QR-кода и отправлять клиентам после обращения в компанию.

Руководитель видит все отзывы в своём личном кабинете, а также статистику переходов с сервиса на отзовики (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты и Tripadvisor). Связывается с клиентами при негативном опыте по телефону либо через чат в сервисе, тем самым «сохраняя» их в ранге постоянных и не давая негативу распространиться на онлайн-карты.

В результате работы с сервисом:

• Повышается рейтинг компании (бизнеса) на публичных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Карты и Tripadvisor).
• «Перехватываются» негативные отзывы, они не уходят дальше на отзовики.
• «Сохраняются» клиенты в ранге постоянных после негативного опыта.
• Дисциплинируется персонал из-за лёгкой возможности клиента отправить отзыв руководителю
• Постоянно улучшается работа бизнеса и повышается уровень конкурентно-способности из-за постоянной обработки обратной связи.

Сервис подходит для большинства видов бизнеса: общественной питание, ритейл, гостиничный бизнес, сфера услуг и другие.