Все заявки теперь в одном месте, а не в разных чатах. Видно, кто из мастеров куда поехал и что уже сделал. Фото ребята тоже добавляют сразу в приложение.
Сначала сотрудники забывали нажать "выехать", не сразу отслеживали пробег, приходилось напоминать. Потом привыкли.
Пользуемся несколько месяцев. Работать стало проще и спокойнее, особенно когда заявок много. В целом Планадо довольны.
Все заявки в одном месте, видно статус. Удобно распределять заявки прямо на карте. Клиентам уходит уведомление когда выезжаем, звонков с вопросами стало меньше. Офлайн режим работает. Фото и чек-лист прямо в заявке, не надо ничего отдельно пересылать.
Настройка с наскока не получилось. На некоторых телефонах приложение работает нестабильно.
Сервис рабочий, без лишних украшений. Закрывает основные задачи по выездному контролю. Не идеал, но за эти деньги нормальное решение.
Стало понятнее, что у кого в работе: меньше “а кто это взял?” и “а мы туда уже ездили?”.
Заявки не разлетаются по мессенджерам, открываешь и видишь статус и историю.
По каждой заявке остаются заметки/итог — потом не вспоминаешь по памяти, что там делали.
В целом меньше лишних созвонов и уточнений.
Нужно чуть времени, чтобы команда привыкла отмечать статусы и писать короткие комментарии.
Если процессы у вас “как привыкли”, придётся один раз сесть и аккуратно настроить под себя.
Иногда хочется чуть больше мелочей “из коробки” именно под провайдерские сценарии (подключение/авария/перенос).
Хороший сервис, удобно пользоваться, рекомендую
Оффлайн режим у мобильного приложения
Хорошее веб приложение
Поддержка
Работает без сбоев, даже когда условный яндекс не работает
Не очень удобно назначать наряды с телефона
Мы занимаемся поверкой счетчиков и уже некоторое время используем приложение Планадо (тарфи ПРО). Оно реально облегчило нашу работу и сэкономило время на обработке заявок.
Сейчас мы планируем запуск нового направления, и Планадо станет его основой.
Хочется отметить, что команда разработчиков всегда на связи, открыта для предложений и работает над улучшениями. Ждем обещенные новые фичи :)
В целом, Планадо — это хорошее решение для бизнеса, и мы с радостью его рекомендуем.
Пользуемся, реально помогает. Офлайн работает: задания загрузили, поехали, потом всё синхронизируется. Планирование простое, чек-листы свои, фото до/после, карта и автосообщения клиентам -меньше звонков. Отчёты понятные, видно работу и километры, интеграция с битриксом ок
Первая настройка заняла время, на старых телефонах бывают глюки
В целом ускорили работу и снизили расходы. Цена адекватна, рекомендую
Интуитивный интерфейс диспетчера: быстрое планирование выездов в drag‑and‑drop без перегрузки экрана.
Мобильное приложение для исполнителей: офлайн‑режим, моментальная синхронизация при появлении сети, удобные чек‑листы и фотофиксация.
Гибкие формы и чек‑листы: легко создавать под конкретный тип работ без привлечения разработчиков.
GPS/трекер маршрутов: видно фактическое перемещение, сокращает «потерянное» время между заявками.
Планировщик с учётом зон, навыков и загрузки: меньше ручных ошибок при назначении не того специалиста.
Аналитика: отчёты по времени выполнения, нормочасам, повторным выездам, загрузке и эффективности исполнителей.
Интеграции и открытое API: подключение к CRM/1С/ERP, вебхуки, обмен статусами и данными без ручного дубля.
Первичная детальная настройка (формы, статусы, роли) требует времени и методичного подхода — без консультации легко сделать «хаотично».
Особенно ценю баланс между функциональностью и простотой интерфейса: система не превращается в «монстра», при этом покрывает ключевые сценарии диспетчеризации, контроля качества и анализа. Набор интеграций и API делает её гибким звеном в общей цифровой архитектуре.
Само строит маршрут с учетом пробок, а офису и клиентам показывает, где я. Без интернета тоже работает (например, в офисах-подвалах), все сохраняется и отправляется потом. Умеет сохранять фотоотчеты и подписи, чеклист тоже удобный.
Больше всего нравятся автосмс клиенту, когда выезжаешь, не звонят с вопросами "где" больше )))
Пару раз подвисал сервис, но быстро чинили
Сильно упростил работу, не нужно звонить в офис, объяснять клиентам, где я. Рекомендую коллегам-доставщикам!
ПЫСЫ Удобно считать расходы на бензин, показывает километры за месяц
Сейчас самый плюс- что работает без интернета, утром закачались все работы и поехали их выполнять. Настройка простая. Онлайн расписание для ППР, ШМР и поверки счетчиков. На карте всегда вижу своих электромонтеров. Сам настроил три документа: акт выполненных работ, ППР, журнал работ по объекту и счет тоже формируется сразу в приложении. Приложуха огонь. Мои бригадиры получили заявку, заполнили ее и создали счет сразу, я только отправляю его клиенту. По моему простое и отличное решение для меня. Для выездного ремонта электродвигателей, генераторов, частотников самое то. Удобно что фоткаешь сначала ДО потом когда сделал ремонт ПОСЛЕ и это сразу в акт идет клиенту. Фотки хранятся в приложухе. Спасибо ребятам, работайте дальше
их нет - это единственные ребята у кого в офлайне работает все
Все описал выше, много плюсов
Пользуемся почти год. Всем довольны. Выбрал, потому что работает без интернета, у нас у половины объектов нет связи. Все отчеты по работам на участке теперь передаются сразу и не надо по сто раз напоминать, потому что расчет ЗП теперь начисляется по выполненным нарядам в приложении, а наряд нельзя закрыть пока не заполнишь отчет. В общем сотрудники теперь мотивированы сразу отчитываться по объекту. А данные подгружаются в программу сразу как у них появляется интернет. Чуть ли не вдвое сократили время ИПР на координацию персонала.
Меня попросили оставить отзыв — и я делаю это с удовольствием! Потому что Планадо действительно классный сервис. Всё работает чётко, удобно и продуманно. Особенно хочу поблагодарить Ивана и Юрия — за терпение, оперативную помощь и настоящую клиентоориентированность. Приятно, когда ты не просто «клиент», а тебя действительно слышат и помогают. Сервисом очень доволен, всем рекомендую — не пожалеете!
Если уж говорить совсем честно, есть и мелочи, которые можно улучшить:
Но это всё по мелочи и никак не мешает пользоваться сервисом.
В общем, рекомендую всем, кто работает с выездными специалистами — Planado сэкономит кучу времени, нервов и повысит качество сервиса. Проверено на личном опыте!
Все поставленные задачи решает. Быстро разобрались и быстро начали пользоваться. Интуитивно простой и понятный, это одно из главных преимуществ. Удобные автоматизированные отчеты по рабочему времени, нарядам и эффективности сотрудников. Чек-листы, где можно добавлять и настраивать свои поля - тоже необходимая для нас функция. Довольны возможностью сбрасывать клиентам геолокацию работника, разгрузили тем самым менеджеров. Нравится клиентоориентированность менеджера и техподдержки. И еще каталог товаров стал приятным бонусом - сотрудник вносит в приложение все использованные расходники, а мы выгружаем их и списываем со склада.
Есть функции, которые мы хотели бы внедрить в приложение, но они очень специфичные, именно под наши бизнес-процессы. Обсудили с разработчиками, вместе придумали другое более дешевое решение, задачу решает.
Всё нравится, довольны
Пользуюсь услугами сервиса Planado уже не первый месяц, удалось в значительной мере упростить введение логистики у себя в бизнесе. Управление деятельностью сотрудников стало максимально удобным. Качество выполняемой работы сотрудниками увеличилось в разы. Поддержка приложения, к сожалению, подошла не на все модели смартфонов, пришлось выделить средства для модернизации гаджетов. В целом, сервис оправдал все положительные ожидания.
Удобное приложение в плане контроля сотрудников, имеются сервисы для решения различных задач, что удобно у приложения есть пробный период, где можно опробовать сервис, посмотреть его работу и подходит ли он для компании. Нам он подошёл, по стоимости сильно не бьет, зато позволяет оптимизировать работу сотрудников и достигать намеченных целей.
Эффективность
нет таких
Приложение используем для контроля своих сотрудников на обьектах. В эффективности смогли убедиться спустя месяц, все результаты и показатели проанализировали и скорректировали сам процесс. Теперь и качество выросло и производительность. Вопрос даже не в экономии, а в росте показателей, результат превзошёл все наши ожидания. Очень довольны таким внедрением.
Много полезных функций, помогло контролировать сотрудников и уменьшить расходы.
Внедрение требовало помощи техподдержки.
Внедрили полгода назад. У нас цех по производству и установке пластиковых окон, надо контролировать замерщиков и монтажников. После внедрения сервиса стало легче отслеживать, сколько времени они тратят на работу (оплата почасовая). Любителей халтурить в рабочее время уволили, расходы сократились (в том числе и на бензин, т.к. отслеживается километраж), клиенты тоже довольны и создают положительную репутацию.
Делает работу более эффективной, автоматизирует и упрощает процессы.
Иногда у сотрудников с простыми смартфонами приложение подглючивает.
Для своей компании по ремонту начал использовать это приложение. После месяца использования результатом вполне доволен. Могу контролировать сотрудников дистанционно, вижу все их перемещения. теперь никто не может соврать, что был у клиента, а сам где-то по свои делам мотался. Бригада теперь работает по чек-листу и отчитывается фотографиями. Клиент оповещен, что к нему едут. Преимуществ масса.
Работаем уже больше года. обновляются и развиваются. не дешево, но того стоят
минусы лечат или объясняют как работает
положительное
Официальный сайт