MyReviews

Мониторинг отзывов

• Сбор отзывов с 10 площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Google maps, Zoon, Yell, Flamp, Авито, Отзовик, Яндекс Услуги, ПроДокторов
• Настраиваемые уведомления о новых отзывах на email, в бот или в чат в Telegram
• Отправка еженедельной аналитики в Telegram и на электронную почту

Работа с отзывами

• Сбор отзывов по QR-коду или прямой ссылке
• Предопределение рейтинга отзывов и перехват негативных отзывов
• Отправка претензий директору
• Наличие собственной базы отзывов для компаний, не представленных на картах и других агрегаторах отзывов
• Готовые шаблоны пирамидок, баннеров и визиток для сбоа отзывов
• Настраиваемая страница обращения: кастомизация кнопок, возможность изменить текст обращения к клиенту под tone of voice бренда, добавление приветственной картинки и логотипа бренда

Трансляция отзывов

• 4 типа виджетов без ограничений по количеству показов, виджетов или чатов, на которых установлен виджет
• Кастомизация виджетов «Карусель» и «Сетка» в CSS
• Дизайн-редактор виджета, который позволяет стилизовать виджет под любой сайт. В редактор добавлены тонкие настройки элементов виджета: от цвета фона до цвета звёздочек в отзыве
• Установка на любую CMS или конструктор
• Виджет отзывов для нескольких филиалов

Аналитика отзывов

• Аналитика отзывов по всем площадкам: средний рейтинг, новые отзывы по площадкам, новые отзывы по оценкам, процент положительных отзывов
• Аналитика по взаимодействию с виджетом и qr-кодом: количество показов виджета, кликов по виджету и площадкам в виджете, переходы по qr-коду и прямой ссылке
• Отчёты о новых отзывах в CSV
• Анализ конкурентов