Программа для служб такси

от ООО «Такстелеком»
2 отзыва Задать вопрос

Программный комплекс для ведения бизнеса с учётом особенностей местного рынка такси. Не требует покупки дополнительного оборудования и установки на компьютер.

Программа для руководителя

  • Карточка водителя создаётся автоматически, когда водитель регистрируется в приложении или на сайте. Останется только проверить достоверность данных в анкете и состояние автомобиля — это делается дистанционно, с помощью функции «Фотоконтроль». Информация о рейтинге, нарушениях, марке автомобиле перевозчика доступна в журнале «Подключения водителя».
  • Благодаря настройкам системы клиентам можно предложить любые услуги, например, поездки, перевозку грузов, доставку, запуск двигателя и другие. Для водителей — установить разную комиссию в зависимости от оклейки автомобиля или способа получения заявки.
  • Поступившие заказы и водители на смене отображаются на карте заказов. Это помогает отследить текущую ситуацию, назначить автомобиль вручную, если нужно.
  • Отчёты формируются автоматически. Информация сообщеcтва start pack.ru. Можно выбирать категории или использовать готовые формы. Например, по данным об источниках заказов, о суммах, количестве выполненных и отменённых поездок, расходах и доходах компании за месяц или год.

Системы мониторинга

  • Первый сервис — анализ нагрузки и прогнозирования часов пик в выходные, будни и праздники. Информация о количестве автомобилей и заказов отображается на временной шкале. По умолчанию подгружаются данные за сутки, можно выбрать любое время — от часа до года.
  • Второй сервис — анализ показателей в текущий момент и оповещения о критических отклонениях. Партнёр определяет сам, о чём хочет получать уведомления. Например, программа может оповестить о большом количестве неразобранных заказов, тогда можно отправить водителям пуш-рассылку и мотивировать их выйти на смену.

Приём заказов по телефону

  • Программа для операторов службы такси сокращает время обработки заказа: система запоминает частые адреса клиентов, подсказывает популярные места в городе — достаточно начать печатать название кафе, торгового центра или любой организации. Обучение работе с программой бесплатное.
  • Аутсорсинг. Звонки можно передать информационному центру полностью или частично, например в праздники, когда заявок особенно много. Всего работает около 6 000 операторов, заказы принимаются круглосуточно и без выходных. Благодаря маршрутизации звонков линия не бывает занята, дозвонится каждый клиент.

Приложение для водителей

  • Сокращает до минимума визиты в офис и обращения к оператору. Водитель проходит дистанционную проверку автомобиля, пополняет баланс для начала работы, сам указывает в заказе изменения маршрута.

Приложение для клиентов

  • Для платформ Android и iOS. Два варианта на выбор: стандартное оформление или в фирменном стиле партнёра. Клиент заказывает услугу в пару нажатий, на онлайн-карте видит, где едет водитель, может позвонить или написать перевозчику из приложения.

Инструменты повышения доходности

  • Услуги корпоративного такси для организаций. Партнёр получает готовый документооборот, шаблоны договоров и отчётных документов. Для удобства корпоративных клиентов есть личный кабинет с возможностью скачать реестр поездок, формировать акты сверки и счета на оплату, редактировать список номеров сотрудников, которым доступна оплата услуг со счёта компании.
  • Банк заказов. Подключается партнёрам, работающим с программным комплексом, сразу, без дополнительных настроек. Позволяет продавать заказы, когда мало автомобилей на смене, и получать заказы, когда нужно обеспечить работой водителей на линии.

Бесплатная поддержка

  • Дистанционное обучение работе с программным комплексом, заниматься можно со смартфона.
  • Персональный менеджер на протяжении всего сотрудничества.
  • Сервис работы над задачами через систему заявок, например, для обращения в техподдержку.
  • Безопасный мессенджер для обсуждения рабочих задач. Переписка защищена, информация хранится на закрытых серверах.

Цены на Программа для служб такси

Минимум 10 000
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0

Возможности Программа для служб такси

Платформы: Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 24
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 13
Есть Экспорт/импорт данных 19
Есть Хранилище файлов 11
Есть Техническая поддержка 14
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14
Есть Управление базой клиентов/партнеров 11
Есть Работа с документами 7
Количество пользователей: Неограниченно 12

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 50

Работа с клиентами

Есть Отчёты 40
Нет Управление доступом 29
Нет Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35

Коммуникации

Виртуальная АТС

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы

Смог организовать грузоперевозки

Рекомендую

Плюсы

Подходит под все направления перевозок 

Минусы

Не увидел 

Программный комплекс достаточно гибкий, можно создавать разные тарифы - от легкового и грузового такси до доставки, запуска двигателя и других услуг. Тариф для клиента можно настроить с оплатой почасовой, по километражу, водителям с тентом службы - снизить комиссию. Арендовал в том числе и из-за этого, что программы "не заточены" только под такси, предлагай любые услуги. В такси мы достигли потолка по заказам, направление грузоперевозок дало новый толчок службе.

Супер за свои деньги

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Можно заказать свое брендированное приложение, у меня таксопарк в малеьком городе, все до сих пор работают на телефонах. 

Минусы

Бывают жалобы на операторов, т.к. те не находятся непосредственно в городе, но пара жалоб в год это ничто. 

Широкий набор опций, предложения не навязывают. Можно разработать свое брендированное клиенское приложение, чем я непосредственно воспользовался. Молодежь в моем городе заказывает через него в основном. Вообще все нравится, всегда на связи.