LogMeIn Rescue

от LogMeIn, Inc.

Сервис для удаленной поддержки с тремя основными компонентами: техническая консоль, клиентские приложения и административный центр.

Описание LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue — это мощный, но при этом простой веб-сервис для удаленной поддержки. Содержит консоль для техников, клиентские приложения и центр администратора.

Ключевые особенности LogMeIn Rescue:

  • Мультиплатформенное дистанционное управление.
  • Техническая веб-консоль.
  • Удалённая диагностика.
  • Обработка мульти-сессий.
  • Мониторинг техников.
  • Совместная работа с техниками.
  • Опросы покупателей.
  • Настройка.
  • Сеансы удалённой поддержки.
  • Очередь на обслуживание.
  • Прямое подключение к клиенту через код или по ссылке.
  • Просмотр десктопа и удалённое управление.
  • Белая доска.
  • Лазерная указка.
  • Подробная история сессий и заметок.
  • Чат с шаблонами ответов, передачей файлов и вставкой на сайт.
  • Детальная диагностическая система.
  • Передача файлов с поддержкой Drag and drop.
  • Назначение прав доступа с группировкой сотрудников.
  • Отчёты.
  • База знаний или FAQ.
  • Навигация по нескольким мониторам.
  • Навигация по нескольким сессиям.
  • Запись сессий.
  • Интеграция с Helpdesk (например, Salesforce, Autotask).

Цены на LogMeIn Rescue

Минимум 1299.0 $
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
Имеется пробная версия. Сервис стоит от $1299 в год.

Возможности LogMeIn Rescue

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 13
Развёртывание: Облако Облако 8
Доступные языки: English 5
Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 67
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 35
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 45

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 67
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 35
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 45

Удаленная поддержка

Нет Двусторонний обмен экраном 0
Есть Поддержка нескольких мониторов 0
Нет Управление буфером обмена 0
Есть Передача файлов 0
Нет Заметки 0
Нет Поддержка сочетаний клавиш 0
Нет Масштабирование 0
Есть Совместная работа 0
Есть Перезагрузка ПК 0
Есть Запись сессий 0
Число техников: Неограниченно 0
Есть Рисование 0
Есть Интеграция с сайтом 0
Есть Чат 0
Есть Управление доступом 0
Есть Отчёты 0
Отзывы
0
Нет отзывов

Пользовались сервисом LogMeIn Rescue? 2 429 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.

Другие сервисы LogMeIn, Inc.

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
Инструмент для организации онлайн-конференций и встреч, который позволяет людям общаться друг с другом.
Сервис для удалённого доступа к устройствам и ПК, управления ими посредством веб-консоли и автоматизации ИТ-задач.
Сервис для удаленного управления системой, доступа к приложениям, файлам и удалённой печати.
Все сервисы от LogMeIn, Inc.