В EnvyCRM мы автоматизировали процесс созвонов и ведение всей истории взаимодействия с клиентами. Функционала данной системы нам вполне хватает для нашей работы. Главное преимущество этой системы для нас это простота, нет ничего лишнего, нет бесконечного количества кнопок, и это прекрасно!
1
2
5590
Инструмент, который приносит реальные заказы
Единственное неудобство при интеграции с Amo crm - если первое сообщение клиенту пишем мы (вовлекаем его в диалог), то все эти лиды падают в crm.Таких сообщений в среднем 30 в день, отвечают от силы 5 чел. И приходится 25 лидов без ответа каждый день удалять вручную - это неудобно. Удобнее, если бы в Amo падали только те лиды, с кем состоялся диалог - те, кто ответил на наше приветственное сообщение
Подключили онлайн-чат 1,5 мес назад. У нас товар с длительным периодом принятия решения, поэтому необходимо было вступать в коммуникации с клиентами, пока они на сайте - отвечать на вопросы, работать с возражениями и т.д. Ну и главная цель - взять телефон для дальнейшего общения. На сайте были лид-формы, но в них оставляли контакты неохотно, поэтому как альтернативу тестировали онлайн-чат. Почти весь декабрь чат работал в оффлайн-режиме (не было менеджера), и даже при этом результаты отличные, я считаю. По сути, чат в оффлайн-режиме по функционалу равнозначен лид-форме, но в чат писали гораздо чаще. В цифрах результаты такие: 35 запросов, из них 10 сделок успешно реализовано на 378 300 руб. И еще 2 сделки в переговорах на 323 000 руб.
1
2
15371
Нет
Ну упрощают, а усложняют.
Что-бы получить выплату по партнерской программе, нужно самому формировать кучу документов, которые они просят сделать почему-то портеров, а не сами их формируют.. пишут какие-то простыни из текстов, которые просто даже читать не хочется.. как будто какие-то школьники там работают.
1
2
9430
Быстрая обратная связь техподдержки. Приятно, что входят в ситуацию и часто идут навстречу.
не заметил
Пользуюсь сервисом более пяти лет. Рекомендую.
1
2
10762
Удобный, помогает в продажах, легко подключить на сайт
Не интеграции с нашей црм
Нет готовой интеграции с лидвером, нашей црм, в остальном сервис очень нравится
2
3
11093
красивая картинка
за которой скрывается ужасно сырой продукт! За полтора месяца боданий с поддержкой не смогли нормально отстроить систему!
Может кому то на одностраничник с одним менеджером это и нормальный чат, но не для крупной компании это точно! Шарашкина контора одним словом. Хорошо что на год не проплатили)
2
3
16857
На данный момент на нашем сайте размещена пока только квиз-форма от Envybox и CRM система , но мы рассматриваем возможность подключения и других виджетов. Подключить получилось быстро и своими руками – без помощи программистов.
Есть интеграции с нашими сервисами: аналитика, email рассылки, CRM, CMS, но нет интеграции с gmail.
Результаты по использования Квиза от компании Envybox: - Снизилась стоимость обращения на сайте в три раза - с 1000 до 300 рублей. - Конверсия выросла с 1,33% до 4,55% по околоцелевым аудиториям. - По SEO трафику конверсия взлетела до 22,2%.
1
2
18239
Очень удобно, при недозвонах одной кнопкой ставить задачу заново и проставлять комментарий недозвонился. Время клиента в разных регионах это также огромный плюс и у меня вечно была проблема, Что я ставил задачи рандомно по времени на след день или на неделю, а в envybox можно увидеть, что в это время на сколько сильно загружен.
Очень жаль,что нельзя работать с проектами. и нет функционала при попадании заявки сразу отправить смс клиенту, что мы получили его заявку.
В целом для продаж crm огонь. Очень удобно,не надо обучать Отдел Продаж,все интуитивно понятно.
1
2
16761
у меня небольшая компания, поэтому никаких срм до этого не было, даже и не знал что это такое, до тех пор пока не появился Новый бухгалтер в компании. Она сказала, что до этого работала с срм системой этой компании и была довплльн. У бухгалтера были весомые доводы, поэтому установил в наш офис и действительно стало более организовано. И избавились от тонны макулатуры.
Хотим предложить расширить интеграции с другими компания, иногда недостаточно.
Сделайте интеграцию в мой склад
1
2
11961
Установили в свой бизнес срм, так как уже пользуемся виджетами(с ними все окей), но срм системе мы пока не поняли, но клиенты теперь не теряются.
Бываете сложно дозвониться до call центра.
Нам все нравится, но хотим чтобы call центр был более разгружен и было бы проще дозвониться
2
3
14143
Их просто нет !
Ни компания а сборище выжымателей денег из клиентов сначала все бесплатно а потом платно ! У меня Онлайн чат оплачен на год ! почему я не могу пополнит себе на счет 100 рублей ? мне нужно протестит заявки как будут идти с сайта люди будут оставлять звонок и там цена заявки 10 руб ! раньше это было бесплатно на почту теперь 10 рублей ну и черт с вами но почему я не могу пополнит 100 рублей ?
но нет ваша долбаная система просит минимально 500 рублей !
1
2
32034
Установил сервис, и увеличилась конверсия в 1,5 раза с сайта в заявку. Звонки стали сразу поступать, первые общаемся с клиентами.
нет
Рекомендую использовать.
2
4
16858
Это первый сервис, который так ориентирован на клиентов и их комфорт
Никогда еще не подводили
Можете считать мой отзыв не обьективным, но я советую эту компанию, потому что тот кто ее создал всегда заслуживал доверия у меня.
1
2
12647
Автоприглашение к диалогу, сразу запрашивает данные клиента, удобное мобильное приложение, много настроек, интеграция с Битрикс
не нашел
Установил виждет Envybox у сайт нотариуса, теперь посетители могут консультироваться онлайн, даже в нерабочее время. Когда люди пишут совесем поздно, сервис запрашивает их данные затем утром сотрудники перезванивают клиенту и договариваются на встречу.
2
3
15346
Отчётность всегда в автомат режиме. Все работает. Клиенту спрашиваем в заданное время, менеджерам моим удобно.
Списалась сумма автоплатежа на абонентскую плату без Предупреждение.
Пока я довольна.
1
2
19990
Цена на услуги, именно они и привлекли в начале, рассматривали разные варианты, но здесь получается выгоднее
Хотелось бы сделать виджеты более мобильными..
Комментарий: Интересная компания и услуги. Будем пользоваться дальше.
1
2
14471
Очень понравился сервис компании Envybox. Четко в точно установленное время 26.10.2020г. сотрудник Александр позвонил и в течении 5 минут все настроил. Когда у меня в этот день вновь появились вопросы, то служба поддержки его быстро рассмотрела, выявила причину и дала совет, что нужно сделать.
Нет
Обязательно буду рекомендовать сервис Envybox всем.
1
2
13906
Очень простая и удобная срм
Работаем в этой срм более 2-х лет, простая и удобная в использовании, все работает надежно и быстро!
1
2
14800
Очень легкий и понятный функционал подключения различных виджетов
Просмотрела несколько вариантов виджетов, но подключила пока что один. Очень легко настроился + сразу пришло уведомление в письме, когда он был подключен. =) + Очень довольна поддержкой, так как даже в выходной день ответили. К тому же ответили раньше заявленного времени для ответа. Очень круто! Сразу подкупает такое обслуживание 😊
1
2
12267
Долго выбирали CRM, склонились к Энви. Работники быстро освоились, вначале говорили не поймут, сейчас в восторге. Просто, быстро и понятно.
В начале сотрудничества были переодические сбои в работе и прочее. Но ребята быстро выходили на связь и решали неполадки.
выбором своим довольны.)
1
2
12506
Могу поставить 9 из 10. Мы советуем теперь нашим партнёрами их, так как нам лично очень помогли в увеличении конверсии виджеты генератор клиентов и стадный инстинкт. За это благодарны.
Не знаю, каких-то больший минусов не замечали. Сервисы работают, новые клиенты появляются почти ежедневно. Возможно было что-то, но сейчас уже не помним.
Могу поставить 9 из 10.
1
2
12086
Мы смогли улучшить работу наших менеджеров
С проблемами не сталиквались. Хотелось бы привязку к записям звонков лидам. Что бы c правильной хронологией звонков и писать комментарии к звонкам.
Раньше мы не пользовались никакой системой crm. Теперь можно ставить задачи и следить за сроками выполнения, вместо того, что бы держать это все в голове или ставить напоминания на телефоне.
1
2
19749
Новинка
Прикольный сервис, пару раз пользовались, но особо на постоянку не очень понравилось
2
6
18383
Хороший сервис, замечательная техподдержка. Интеграцию с Битрикс 24 настроили быстро и бесплатно.
Только положительные впечатления
1
2
16232
Склонилась к Энви, так как период адаптации новых сотрудников быстрее, порог вхождения ниже.
На определённом промежутке сотрудничества были очень частые поломки, сбои в работе и прочее. Но компетентность их менеджера, решительность, глубокое понимание продукта и ценности утерянного времени не раз спасали от переноса всей работы на другую платформу.
Мы регулярно подключаем партнёров именно к ним, а не в Амо где у нас партнёрское соглашение. В целом работой с Envybox довольна, объективно если оценивать 7 из 10 поставила бы.
1
2
11507
Удобный интерфейс
Нет
Компания Experts Medical рекомендует сервис Envybox для вашего бизнеса
1
2
16887
Супер поддержка. Все технические вопросы решаются практически мгновенно. Настройка СРМ специалистами Envybox. Очень удобный интуитивный интерфейс
Отсутствие мобильного приложения для СРМ
рассматривали разные варианты срм под интернет продажи, лучше ни чего не нашли
1
2
15361
Удобна для восприятия и понимания. Ничего лишнего. Все по делу.
-
Реально видно, что писали не технари, а люди с опытом продаж и маркетинга.
1
2
13690
Не пользовался никогда
Замучали звонками
Не обращался в эту компанию, но похоже нашли мой номер в интернете и уже 3 месяца каждую неделю звонят и предлагают свои услуги. Просьбы прекратить звонить и удалить мой номер из базы игнорируют. Не рекомендую
1
2
16722
Прост в установке и быстро срабатывает на любых устройствах
Хочется видеть больше пакетных тарифов
Очень приятна поддержка, по сравнению с другими аналогами виджеты корректно отображаются на всех устройствах. Подключил по рекомендациям товарища - в данный момент всё устраивает. Прост в установке, рекомендую взять на тест и убедится в этом.
1
2
12883
Я могу сразу начать пользоваться CRM-системой, без первоначальной оплаты. Для установки CRM мне позвонил спокойный, хороший менеджер, мы все настроили.
-
Я занималась процессом выбора CRM-систем достаточно серьезно т.к., когда клиентов стало ни десять, ни двадцать, а больше, тут сразу встал вопрос о том, что они теряются.
Почему я выбрала CRM от Энвибокса? Во-первых, мне о ней рассказал их довольный клиент, во-вторых, он убедил меня в том, что мне ее настроят.
1
2
11227
Спасибо за оперативную поддержку!!! На все вопросы во время и быстро отвечают, это помогает быстрее разобраться в настройках и конфигурации
Пока не обнаружено
Удобно работать: навигация, контент все понятно. Можно переносить сделки, или настроить систему удобно для себя. Это дополнительный плюс. Настройки так сделаны что всю историю событий по сделке можно настроить как удобно именно вам и выбирать для себя конкретно какие действия были сделаны, и что надо еще сделать, это плюс! Работает не один человек в срм, тоже важно, пока не путаемся.
1
2
10696
Менеджер на ресепшене и администратор говорят, что это улётная CRM - самая лучшая из всех. Потому что она содержит весь функционал и более простая
Нет
Все установили, интеграцию сделали, проблем нет, все виджеты поставили, всё отлично работает.
1
2
14221
Сервис реально работает, помогает повысить конверсии, много виджетов и настроек
Все недочеты помогает исправить поддержка
Очень приятная дружелюбная компания, всегда помогут и ответят.
1
2
10269
В целом очень удобно. Мы довольны!
Мы пользуемся виджетами Envybox очень давно, уже 5 лет. У нас на сайте установлен "Обратный звонок" и "Онлайн-чат". Сервисы интегрированы с CRM-системой.
Виджеты дают нам много теплых лидов. Также мы получаем много лидов через рассылки, которые организуем с участием виджетов вашей компании. Менеджеры сами создают рассылки.
Нет
Мы пользуемся виджетами Envybox очень давно, уже 5 лет. У нас на сайте установлен "Обратный звонок" и "Онлайн-чат". Сервисы интегрированы с CRM-системой.
Виджеты дают нам много теплых лидов. Также мы получаем много лидов через рассылки, которые организуем с участием виджетов вашей компании. Менеджеры сами создают рассылки.
1
2
11490
Понравились настройки и функциональность. А также осталась довольна ценой.
Единственная трудность была правильно поставить код на сайт. Остальное все просто и понятно.
О Envybox узнала в 2016 году, когда искала функцию обратного звонка на свой сайт. Сначала установила онлайн-чат конкурента, который при тестировании оказался не таким простым в настройках и финансово затратным. Нашла ему альтернативу – в лице онлайн-чата Envybox.
Стала пользоваться, понравились настройки и функциональность. А также осталась довольна ценой. Потом установила и обратный звонок на сайты. Наиболее эффективными оказались оба: онлайн-чат и обратный звонок.
Единственная трудность была правильно поставить код на сайт. Остальное все просто и понятно.
Результаты появились после установки обратного звонка и после запуска рекламы. Чем больше крутилась реклама в Яндексе, тем больше звонков было, а к ним еще присоединялось по 2-3 чата в день. Даже думала, когда уже перестанут звонить.
По результатам: больше, когда есть рекламная компания работающая.Чат – 2-3 чата в день, звонки – 5-10 в день.
1
2
10743
Бесплатная настройка CRM
Не пришлось сидеть разбираться в программе
Потрясающая, оперативная техническая поддержка!
Нет существенных
Мы рады, что выбрали именно EnvyCRM, потому что теперь мы всегда знаем кому и во сколько нужно позвонить. Планируем в ближайшее время еще использовать виджеты на своем сайте, очень порадовало, что их нам сможет установить и интегрировать техподдержка. То есть нам не придется самим искать программистов, просить вшить код на сайт.
1
2
8402
Сервис, в котором даже разбираться не нужно – всё понятно, просто и логично.
Все виджеты устанавливали самостоятельно и не столкнулись с какими-либо проблемами.
Для нас нет
Круто, что не понадобилась помощь специалистов при внедрении продуктов на сайт.
1
2
10819
Одним словом все просто. Интуитивно просто и понятно.
Пользуюсь 3 года и одно удовольствие.
1
2
8908
Очень оперативно работает Технический отдел
Нету!
Отличная программа с множеством настроек под свой бизнес, оперативное обслуживание и отдела продаж и тех поддержки. Спасибо !
1
2
8755
Использую сервис несколько лет.
Всё нравится. Нареканий нет. Пользуюсь функцией «Обратный звонок» и «Онлайн-чат». Конверсия в заказ очень выросла после установки виджета.
Служба поддержки просто бесподобна. Такой ещё нигде не встречала.
«Тяжёлая» для ПК программа, занимает много места.
Устаревший дизайн «Стадного инстинкта»
Аналитика тоже долго очень загружается.
Рекомендую к использованию однозначно!
1
2
7589
Очень понятные в работе
нет
Приобрели все сервисы для своей компании и не пожалели. По сравнению с конкурентами, работа в низ простая и понятная, время выполнения ряда процессов сократилось в двое, все стало намного эффективнее. Я многое пробовала, но остановилась именно на них и не жалею. Разберется каждый, а если вдруг возникнут трудности, живая и клинтоориентированная техническая поддержка всегда поможет.
1
2
6552
все необходимое для бизнеса в одном месте, отличная техподдержка.
Больше всего впечатляет EnvyCRM, то это супер продукт: сел работаешь. Все стало структурировано. А еще хорошая техническая поддержка, которая работает как часы.Несколько лет подряд искал что-то подобное, но везде я находил сложности и минусы. А в этом сервисе все легко и интуитивно понятно.А еще хочется выразить большую благодарность технической поддержке, которая реально меня поддерживает Спасибо!
1
2
6251
Отличная служба поддержки, которая способна в любой момент решить все проблемы. А также клиентоориентированность в плане получения скидок.
Отличная компания для сотрудничества.
1
2
7689
Сервисы работают. Все маркетинговые фишки для сайта. Тех поддержка отвечает быстро и всё интуитивно понятно.
Немного дороговато. Но сервисы того стоят.
Понравилась легкость установки и все сервисы на одном сайте (не надо париться с оплатой нескольких личных кабинетов, как в других сервисах).
1
2
5907
Звонки приходят вовремя. В случае неполадок операторы быстро отвечают на запрос и решают возникшую проблему.
иногда поступает 2-3 звонка. Например: только проконсультирую клиента и приходит второй звонок, приняв его думаю,что это новый клиент, но оказывается так,что натыкаюсь опять на того же самого клиента.
А в целом сервис хороший. Работой довольны
1
2
8064
Быстро,надежно,стабильно.
Нужно время на ознакомления.
Сменили обеспечение в конторе.Хотели чтоб можно было общаться с клиентами,через Онлайн Чат и видео связь с клиентами.Нашли все это у этих ребят.Все устраивает.Один минус,нужно привыкнуть.Но потом все будет отлично.
1
2
7567
Все превосходно!
не было ни одного минуса
Просто супер. Вашими виджетами пользовались раньше постоянно,при разработке сайтов. Мы остановимся на Вашем сервисе будем пользоваться как в нашей компании, так и рекомендовать другим обязательно. Множество проделано работы, но именно Вы сделали все на 100% и дали нам полное удовлетворение в проделанной работе. Теперь только с вами! Спасибо вам за ваш труд и за всю максимальную возможность развивать наши идеи!
1
2
11425
Около 2 лет использовал другой чатбот, но был существенный нюанс. Тот чатбот передавал в amocrm имя домена, с которого отправлена заявка в качестве названия компании. Вроде не страшно, но в амо это приводило к некоторым неудобствам.
У этого такой проблемы нет. Уже плюс.
В процессе настройки мне показалось, что мне как минимум дважды предоставили недостоверную информацию. Это как минимум настораживает.
Если конверсия будет хотя бы не хуже, чем была, то сойдет
1
2
9092
Работает как часы
Вообщем, как-то клиентов стало мало, решил поставить себе что-нибудь на сайт. В envybox посоветовали "обратная звонок", заказал, сделали быстро. И ведь не обманули, клиентов стало больше, я доволен результатом.
1
2
6709
Официальный сайт