Главное преимущество EnvyCRM — это простота: здесь нет ничего лишнего, нет бесконечного количества кнопок, и это прекрасно!
В EnvyCRM мы автоматизировали процесс созвонов и ведение всей истории взаимодействия с клиентами. Функционала данной системы нам вполне хватает для нашей работы.
1
2
3978
Сравнивали Обратный звонок Envybox с другими сервисами, но по стоимости и функционалу не нашли лучше альтернативы. Плюс с помощью бесплатной версии удобно тестировать то, как виджет себя показывает на сайте: начали идти обращения на пробном периоде кнопка проявила себя как полезный инструмент для привлечения клиентов и роста продаж, поэтому мы увидели смысл установить платную систему с расширенными функциями.
1
2
16254
Не знаю другой такой системы, подходящей и по тарифам, и по возможностям, и по лёгкости начала работы в ней, не надо сидеть подтупливать и тратить время в чем-то разбираться!
Поддержка от и до сопровождает процесс внедрения CRM. Помогают кастомизировать систему под свои задачи и цели.
1
2
12259
На данный момент используем Квиз и Обратный звонок, в Квизе предлагаем нашим посетителям ответить на 6 вопросов и в конце получить скидку 500 рублей или подарок.
Из преимуществ сервиса хотим отметить, что интегрируется все просто, гибкая настройка позволяет без особого труда установить инструменты, у которых к тому же еще и красивый дизайн — в личном кабинете все легко и красиво "раскрашивается".
Какой-то особенной стратегии внедрения виджетов нам не понадобилось: просто их поставили и наслаждаемся жизнью. Настолько хорошо все по заявкам, что не нужно дополнительных настроек. Общая конверсия нашего сайта возросла с 2,9% до 3,5%!
1
2
17323
ЦМР крутейшая, в восторге от нее
Виджеты как у всех - есть что дорабатывать
нет
Мега крутые ребята. Всегда оперативно помогают исправлять ошибки и сбои сервисов.
Пользуюсь их ЦРМ системой - это лучшее что я использовал
Правда я с Битриксом могу только сравнить))) Но по Амо ЦРМ - насколько отзывы слышал, все норм кроде внедрения виджетов и тех.поддержки которой нет
Вообщем очень рекомендую этих ребят
Пользуюсь в общей сложности уже 4 года их сервисами и безумно доволен
Руководителю - что создал, сотрудникам - за профессионализм и человечность
1
2
20202
Функциональность и польза от сервиса очевидна.
Поддержка
Использовали обратный звонок и еще пару виджетов - до этого были просто переходы, заявок не было. С установкой виджетов стало больше звонков, пользователи начали охотнее заполнять форму. Спасибо
1
2
14708
Используем только один виджет — обратный звонок. В связи со спецификой нашего бизнеса нашей аудитории предпочтителен именно этот инструмент, консультируем потенциальных клиентов по телефону в мгновение ока после оставления ими заявок. Другими сервисами пользовались, но уже достаточно давно. Они не столь функциональны и результативны, как Envybox.
Обратный звонок упростил формат контакта клиента с нашими специалистами, что ускорило возможность закрытия консультации в продажи. По исправности сервиса если и наблюдались какие-либо моменты, поддержка все решила и привела виджет к рабочему состоянию.
1
2
25113
Тестировали виджет захватчик клиентов, с сайта генерируется на 17 заявок больше, учитывая, что расходы на рекламу мы не меняли. Тот де объем трафика,но результаты лучше!
1
2
23003
Уже почти год работаю с Энвибокс по реферальной программе, сами тоже пользуемся виджетами, на сайте поставили Обратный звонок. С клиентов, которым устанавливаем сервисы, получаем хороший процент.
1
2
25551
Виджеты Энвибокс - это удобные и интуитивно понятные инструменты, которые значительно повысили эффективность моего маркетинга!
1
2
26316
Нет.
Разводят на большие тарифы. Нет месячной оплаты
Много лет пользовался, а потом поменяли условия оферты. Не отменяют тариф если оплатил на год, не возвращают средства с баланса ВООБЩЕ.
Просто какой-то развод. Жалею, что столько клиентов им привел. Вообще не клиентоориентированные.
Впаривают тариф на большой период, а потом его не сменить и деньги не вернуть. Будьте осторожны.
1
2
23925
Техподдержка заботливо помогла все настроить под нашу сферу, в том числе настроить две воронки. В системе разобрались за полчаса, сотрудникам все понятно и нет сложностей в выполнении задач
После внедрения очень экономится время на рутинные моменты и лучше видна динамика наших продаж. Отчеты помогают полностью контролировать сотрудников и влиять на их эффективность
1
2
9513
Простота и лаконичность - вот основные фишки этого сайта! Пользуемся 3 месяца и будем продлевать дальше. Очегь понятный сервис, приносящий много клиентов! Спасибо 🙏
Не минус, а пожелание) смайликов добавьте пожалуйста 🙏
В плюсах
1
2
8739
Хороший сервис обратного звонка, клиенты могут быстро запросить и получить обратную связь
Удобно именно то, что наши клиенты могут не сами звонить, а мы можем им перезванивать или отвечать в самое ближайшее время.
1
2
32579
Очень рада, что узнала о таком сервисе. Продуманный до мелочей и при этом интуитивно понятный. В Envycrm есть куча фишек, которых нет у других.
Всё наглядно и удобно. Экономит массу времени. Однозначно рекомендую.
1
2
21908
Сервис помогает сразу связываться с теплыми клиентами. Быстро отвечает техподдержка, решают любые вопросы
Пока не установили Обратный звонок, были просто переходы, заявок не было. С установкой виджета стало больше звонков, пользователи начали охотнее заполнять форму. Заказ звонка — очень удобная возможность для посетителей сайта!
1
2
13668
В CRM легко ведем все этапы с клиентами и отслеживаем результаты, увеличили продажи через 2 месяца после внедрения на 23%
Все понятно и без обучения, в системе понятно и просто работать
1
2
16261
Поставили на сайт квиз, чат и мультикнопку. Виджеты привлекают больше внимания на сайте по сравнению с простыми кнопками и формами. И нашим пользователям нравятся такие формы коммуникации
1
2
17924
Гибкий формат общения для наших клиентов, заявок стало в 2 раза больше
Самое важное в виджетах - это удобство и результат. Наши пользователи могут зайти на сайт и заказать звонок или написать в чат, задать свой вопрос. Удобно именно то, что они могут не сами звонить, а мы можем им перезванивать или отвечать в ближайшее время
1
2
14930
простая понятная настройка, техподдержка оперативно реагирует на обращения
Подключили квиз и обратный звонок на одностраничники, виджеты приносят целевые заявки
1
2
9989
Гибкие настройки, простой интерфейс
Протестировали систему, все понравилось, продолжили работу. CRM работает без зависаний, поддержка отвечает быстро и по делу
1
2
23993
Отзывчивая поддержка, помощь в настройке. Обратный звонок в 3 раза дает больше заявок
Пользователям стало удобно связываться с нами через сайт. На других проектах попробовала все виджеты Envybox и они тоже показали свою эффективность.
1
2
14777
ну работает
Ужасный неудобный сервис. На рынке сейчас появились и бесплатные сервисы, если бы сюда не закинули много денег, давно б ушли. Самый большой минус - очень навязчивые. Они тебе двадцать пять раз перезвонят, чтобы сообщить, что заявку приняли в работу, но еще не сделали. Не удобный личный кабинет. В какой-то момент перестали приходить заявки в вайбер, а мы об этом не узнали. Номер, кто оставил заявку не отображается при звонкее. В вайбер заявка не пришла. Заходишь в лк, а там этого звонка еще минут 15 нет. Короче, все очень устарело, плохо. не советую. Принцип работы - достань своего клиента везде. Это не сервис - это за"бать клиента называется. Поговорили в чате с техподдержкой, они перезвонили - ответили, что решили вопрос. Но тут же приходит письмо на почту - а вы точно решили вопрос. А потом опять перезванивают на след день.
Не советую - дорого, и очень навязчиво. Сервис, от которого хочется бежать
1
2
7629
Плюсы Квиза для нас: гибкая настройка, это очень круто, что без помощи техспециалиста можно самим всё сделать.
Порадовало наличие тестовой демо-версии — не каждый сервис позволяет потестировать свой продукт бесплатно. Еще здорово, что при оплате на год нам сделали приятную скидку. До внедрения квиза было 2 заявки с сайта, теперь 12-15. Все заявки с виджета приходят целевые, и это большой плюс!
1
2
13141
В EnvyCRM мы автоматизировали процесс созвонов и ведение всей истории взаимодействия с клиентами. Функционала данной системы нам вполне хватает для нашей работы. Главное преимущество этой системы для нас это простота, нет ничего лишнего, нет бесконечного количества кнопок, и это прекрасно!
1
2
5481
Инструмент, который приносит реальные заказы
Единственное неудобство при интеграции с Amo crm - если первое сообщение клиенту пишем мы (вовлекаем его в диалог), то все эти лиды падают в crm.Таких сообщений в среднем 30 в день, отвечают от силы 5 чел. И приходится 25 лидов без ответа каждый день удалять вручную - это неудобно. Удобнее, если бы в Amo падали только те лиды, с кем состоялся диалог - те, кто ответил на наше приветственное сообщение
Подключили онлайн-чат 1,5 мес назад. У нас товар с длительным периодом принятия решения, поэтому необходимо было вступать в коммуникации с клиентами, пока они на сайте - отвечать на вопросы, работать с возражениями и т.д. Ну и главная цель - взять телефон для дальнейшего общения. На сайте были лид-формы, но в них оставляли контакты неохотно, поэтому как альтернативу тестировали онлайн-чат. Почти весь декабрь чат работал в оффлайн-режиме (не было менеджера), и даже при этом результаты отличные, я считаю. По сути, чат в оффлайн-режиме по функционалу равнозначен лид-форме, но в чат писали гораздо чаще. В цифрах результаты такие: 35 запросов, из них 10 сделок успешно реализовано на 378 300 руб. И еще 2 сделки в переговорах на 323 000 руб.
1
2
15262
Удобный интерфейс, повышает конверсию. Поддержка вежливо общается
Иногда бывают сбои, просто не работает без причины и непонятно с какого момента это происходит
Дальше будем работать
1
2
129713
Обалденная конверсия! Никогда не пользовались потому что не верил в эффект
Пара моментов в том что не хватает некоторых настроек
Рекомендую.
1
2
13117
Особенно мне понравилось,что пока не произведена работа с клиентом,программа сама показывает что нужно связаться или поговорить с клиентом. Очень освобждает внимание. Ещё эксперт по настройке мои системы,все показал,всё настроил под меня. Все по пунктам описал,что да как делать. Займет 40 минут. Это очень важно было для,тк не разбирался в функционале. Ещё очень нравится задачи ставить,очень удобно.
Минусов честно скажу нет. Это лучшая сом система
Буду пользователем 8400 на два года это великолепно,скоро оплачу доступ
1
2
9343
Отсутствие багов. Стабильная работа. Исправный вызов виджетов по якорным ссылкам.
Чек кусается конечно.
Впервые познакомился с сервисом около 2х лет назад. Нет - нет да возвращаюсь к нему, т.к. аналогов подходящих очень мало под мои потребности.
1
2
23012
При добавлении виджетов на сайт, увеличилась конверсия лидов на сайте, обратный звонок решает вопросы требующие оперативности, мультикнопка - современное решение для возможности коммуникации удобной для клиента, всё работает хорошо и без сбоев, Чат и окно заявок дают возможность клиентам оставить свои контакты, задать вопросы в любое время суток, заказать звонок в рабочее время и т.п. Я доволен сервисом, но это не дешёвое удовольствие, если нет воронок продаж и привлечения лидов на сайт, то сервис становится бесполезным.
Дорогая стоимость расширенных возможностей сервиса, обратная связь только по почте, сами позвонить не можем, звонок от менеджера проходит как звонок от клиента, как понять кто звонит? У нас есть иерархия приёма звонков, и мне чтобы принять звонок от менеджера, необходимо принимать все обратные звонки из сайта… Итог мы Вам не дозвонились…
В общем сервис хороший, просто нужно соизмерять его стоимость с Вашими ожиданиями, Рекомендую выделить линию для связи менеджера и клиента.
1
2
12802
Простота, все отделы быстро поняли функционал и приступили к работе, на внедрение ушло меньше 10 дней. Настройки и интеграции все интуитивно понятны. Отдельное спасибо тех-поддержке, оперативно, четко и результативно.
Несколько задач в сделке сделать нельзя, а хотелось бы.
Рекомендую данную CRM
1
2
15342
Реально приносит до 30% от посетителей сайта
нет
Уже лет пять вместе с envybox, с тех пор когда они еще по-другому назывались callbackkiller. Все устраивает, особенно отношение к тебе, как v.i.p.-клиенту
1
2
9276
Закрыли сайт, на виджете остались деньги. Сначала отказывались решать вопрос с руководством, потому что "письмо написано не с почты, указанной при регистрации". Окей, восстановили доступ, написали заново обращение, мол, верните деньги,пишем таки с адреса регистрации. И что вы думаете??😄 Конечно же они отказались возвращать неиспользованные деньги на счете.
Я точно не рекомендую пользоваться сервисом , тк при завершении сотрудничества (перейдете на другой виджет или закроете сайт) они попросту заберут себе ваши деньги.
1
2
18769
Отличная техподдержка, оперативно и понятно помогают решить вопросы.
Пользуюсь виджетами обратного звонка и онлайн-чата. Сравнивала с другими виджетами, Енвибокс оказался интереснее - лучше генерирует лиды.
1
2
12693
Нет
Ну упрощают, а усложняют.
Что-бы получить выплату по партнерской программе, нужно самому формировать кучу документов, которые они просят сделать почему-то портеров, а не сами их формируют.. пишут какие-то простыни из текстов, которые просто даже читать не хочется.. как будто какие-то школьники там работают.
1
2
9315
Нравится ценообразование и гибкость тарифов.
Функционал личного кабинета и возможности для использования.
Легко и удобно отслеживать показатели посетителей, от части заменяет Яндекс Метрику.
Пока ничего.
Рекомендую предпринимателям.
1
2
15184
Скорость реакции, внешнее оформление
некоторые виджеты достаточно дорогие,для меня по крайней мере.
Искала вариант установки мессенджеров на сайт,так чтобы были всегда на виду и, в то же время, занимали мало места особенно в мобильной версии. И нашла чудо мультикнопку от Envybox. Причём на год за смешные деньги! Тех поддержка в тот же день установили код на сайт! Очень быстро реагируют и учли все пожелания по оформлению виджета.
1
2
10464
Сравнивал с другими сервисами по такому функционалу. Выбор остановил на энви. Что подкупило? Простота настройки виджетов, быстрая и внятная тех поддержка. Были проблемы с кодом, некорректно отображались виджеты на сайте. В течении часа прислали код с правками и предложили помощи с внесениями данных правок.
Нельзя убрать надпись энвибокс на генераторе клиентов. Цена. Данные минусы написаны опираясь на опыт со сторонними сервисами с похожим функционалом.
Работаем с энви.
1
2
16411
Удобный и отличный сервис. Помогает увеличить конверсию сайта. Поддержка оперативно отвечает. Пробный период несколько дней отмечу - как раз даёт понять что к чему
На начальном этапе цена не устроила,но в итоге это всё в разы окупается.
Если хотите больше заявок на ваши услуги. Смело устанавливайте данный сервис!
1
2
32611
Легкая настройка, много различных функций которые необходимы нашему сайту. поддержка работает на ура, всегда отвечает быстро и качественно
Пока что не выявил
Много различных виджетов перепробовали (не буду называть имен), но наш выбор остановился на EnvyBox. Лучше не значит дорого.
1
2
18459
Быстрая обратная связь техподдержки. Приятно, что входят в ситуацию и часто идут навстречу.
не заметил
Пользуюсь сервисом более пяти лет. Рекомендую.
1
2
10653
Работаем с сервисом Envybox уже 2,5 года. Только положительные впечатления
Хороший сервис, замечательная техподдержка. Удобно, что есть интеграция с нашей CRM системой . Интеграцию с Битрикс 24 настроили быстро и бесплатно.
Каких-то особых минусов выделить не могу. Не работаем с CRM-системой от Envybox, т.к. используем Битрикс с самого начала.
Довольны! Рекомендую нашим клиентам и партнерам.
1
2
11130
Удобный, помогает в продажах, легко подключить на сайт
Не интеграции с нашей црм
Нет готовой интеграции с лидвером, нашей црм, в остальном сервис очень нравится
2
3
10984
Мы установили виджеты от Envybox: обратный звонок, квиз, онлайн-чат. Количество заявок с сайта увеличилось примерно в 4 раза.
Не обнаружили
Тех.поддержка на высоте. Ребята супер.
1
2
19116
красивая картинка
за которой скрывается ужасно сырой продукт! За полтора месяца боданий с поддержкой не смогли нормально отстроить систему!
Может кому то на одностраничник с одним менеджером это и нормальный чат, но не для крупной компании это точно! Шарашкина контора одним словом. Хорошо что на год не проплатили)
2
3
16741
На данный момент на нашем сайте размещена пока только квиз-форма от Envybox и CRM система , но мы рассматриваем возможность подключения и других виджетов. Подключить получилось быстро и своими руками – без помощи программистов.
Есть интеграции с нашими сервисами: аналитика, email рассылки, CRM, CMS, но нет интеграции с gmail.
Результаты по использования Квиза от компании Envybox: - Снизилась стоимость обращения на сайте в три раза - с 1000 до 300 рублей. - Конверсия выросла с 1,33% до 4,55% по околоцелевым аудиториям. - По SEO трафику конверсия взлетела до 22,2%.
1
2
18130
Очень удобно, при недозвонах одной кнопкой ставить задачу заново и проставлять комментарий недозвонился. Время клиента в разных регионах это также огромный плюс и у меня вечно была проблема, Что я ставил задачи рандомно по времени на след день или на неделю, а в envybox можно увидеть, что в это время на сколько сильно загружен.
Очень жаль,что нельзя работать с проектами. и нет функционала при попадании заявки сразу отправить смс клиенту, что мы получили его заявку.
В целом для продаж crm огонь. Очень удобно,не надо обучать Отдел Продаж,все интуитивно понятно.
1
2
16652
у меня небольшая компания, поэтому никаких срм до этого не было, даже и не знал что это такое, до тех пор пока не появился Новый бухгалтер в компании. Она сказала, что до этого работала с срм системой этой компании и была довплльн. У бухгалтера были весомые доводы, поэтому установил в наш офис и действительно стало более организовано. И избавились от тонны макулатуры.
Хотим предложить расширить интеграции с другими компания, иногда недостаточно.
Сделайте интеграцию в мой склад
1
2
11852
Установили в свой бизнес срм, так как уже пользуемся виджетами(с ними все окей), но срм системе мы пока не поняли, но клиенты теперь не теряются.
Бываете сложно дозвониться до call центра.
Нам все нравится, но хотим чтобы call центр был более разгружен и было бы проще дозвониться
2
3
14034
