Envybox
—
Широкий выбор подключений sip звонки, чат, телеграм, метрика и т.д. Простота настроек всего перечисленного.
Хотелось бы тарифы с большей скидкой, чем 15% при оплате за год.
Приятный для работы сайтов инструмент. Без заморочек с программированием и прочими хитростями)
1
2
2060
Envybox
—
Сложно решать технические вопросы с службой поддержки. Чат это инструмент для оперативного общения с клиентом, в нашем сегменте долгосрочное решение технических проблем приводит к потере клиентов.
Не нравится, что нельзя настраивать количество сообщений автоматически отправляемых клиенту при посещении сайта. Надпись envybox не убирается в платной версии.
Нет способа запрашивать улучшения и изменения функций у команды envubox или голосовать за уже запланированный функционал.
Пока не ясно, тестируем.
1
2
249
Envybox
—
Быстрая техподдержка и бесплатная настройка. Если чисто для отдела продаж, то идеальное решение, интуитивное и гибкое. При наличии отдела продаж, задачами, которого является звонки, ведение базы и клиента по воронке продаж, то это идеальное решение без лишнего.
Нет профильных доработок под конкретный вид деятельности (меня интересовала Недвижимость, а именно выгрузка объектов и ведение базы внутри СРМ). Если будут сделаны модули, то многие перейдут от других СРМ.
Чувствуется командная работа. 4 из 5 за отсутствие профильных возможностей
1
1
2153
Envybox
—
отличные тех поддержка и продавцы их услуг. Постоянно звонили и предлагали скидки, заманивали купить) Приятно было с ними общаться.
Чат и обратный звонок хорошо завлекают посетителей, хорошая конверсия
достаточно много настроек у чата и обратного звонка
обратный звонок переодически отображает текст вместо иконки трубки - а это побуждение посетителя к действию. На удивление, это мало у кого есть
приятное приложение чата - ничего лишнего
радует, что есть скидка при использовании ip телефонии
интересные решения, типо квизов
цена на сервисы достаточно высокие
нет пакетных предложений услуг
оформление e-mail уведомлений от сервиса выбесило всех, что удивительно. В каждом сообщении ссылки на их сервисы и фото директора с просьбой оставить отзыв. В теме письма, всегда одинаковая фраза про их сервис, а не по существу письма. Это индивидуальный момент. (у нас сыпалось много сообщений и email от сервиса)
crm - не понравился дизайн, очень ограниченный функционал.
такая еще мелочь - у чата зачем-то всегда отображается кружочек статуса, зеленый он-лайн, красный оффлайн. В не рабочее время, кто-то может и не воспользоваться формой оффлайн-заявки, увидев его)
Чат - хороший, но дорогой. Красиво заманивает клиента в диалог. И главное, есть поле "отправить сообщение", которое на виду у пользователя и побуждает к действию. Но нам не хватило некоторого функционала.
Обратный звонок - по дизайну и функционалу очень понравился. Намного лучше большинства конкурентов. Побуждающий к действию текст в кружке, делает свое дело. И конверсия с него реально выше, чем у других сервисов.
CRM - нам не подошла по функционалу. И не понравился дизайн. Но имеет много приятных фишек. Чисто для продаж подходит. С ней, у продажника нет варианта, как-то откатить этап сделки, не позвонить и как-то схалявить. Но если нужно после продажи еще вести клиента по услугам, и вести записи по нему - добавлять много документов, иметь возможность форматировать текст записи - то здесь этого нет. Банально, список толком не составишь, только быстрые комментарии по статусу.
В целом, на много минусов можно было бы закрыть глаза, если бы не цена.
5
14
1702
Envybox
—
Очень отзывчивая обратная связь и тех. помощь. Это говорит о том, что этот сервис отлажен максимально удобно для клиентов.
Минусов не нашёл.
Всегда буду пользоваться вашими инструментами.
1
3
1260
Envybox
—
Пользуюсь более трех лет, всё устраивает. Хочется отметить кастомизацию виджетов обратного звонка на платной версии сервиса - множество настроек под любые сценарии работы.
Тарифы не очень радуют если честно, но по сравнению с другими аналогичными сервисами терпимо.
Очень порадовала техподдержка, была проблема с неверным зачислением средств (оплатил полный пакет услуг, но домен выбрал не тот что нужно), отравил письмо в службу поддережки - уже через 5 минут мне ответили и средства перенаправили на тот домен, который планировалось оплатить. Сервис могу с увереностью рекомендовать!
1
2
180
Envybox
—
Адекватная цена
Бесплатная настройка
Быстрая тех.поддержка
Внутренний почтовый сервис не создает цепочек писем вопрос-ответ, каждый раз новое письмо
Нет возможности сделать накладную или акт выполненных работ
Любое действие с системой управления взаимоотношениями с клиентами, решается на раз. Все что вы хотите и даже больше. Хватит искать интеграций с 1С, хватит слушать своего бухгалтера. Бери и подключай EnvyBox, это не дорого, весь интерфейс вам настроят. Настроят КАРЛ, не за 100К как у конкурентов, на все вопросы вы получите связь через WatsApp. Я рекомендую попробовать это того стоит!
1
2
3607
Envybox
—
функции, виджеты, внешний вид
нет таких
Быстрая настройка. Саппорт оперативно отвечает на вопросы! Приемлимые цены. Много виджетов и фишек по захвату клиентов на сайте. Такого функционала, наверно, больше нигде нет. В одном месте собрано всё. Удобно что мало кодов для вставки на сайт и может настроить любой человек. Есть понятные инструкции для установки виджетов на сайт.
1
2
2600
Envybox
—
цена не высокая, по сравнению с конкурентами, реально цепляет клиентов, хорошая поддержка
пользуюсь второй год, рекомендую.
1
2
4622
Envybox
—
Большая заметная кнопка заказа обратного звонка, на которой можно написать свой текст. Мы, например, написали "Скидка 20%!" Внешний вид кнопки вкупе с акцией привлекает внимание и способствует заказу обратного звонка.
Это адский ад, ребята! В течение нескольких месяцев мы ежемесячно теряли в районе 10 горячих заявок из-за ошибки сервиса Envybox (бывший Callback Killer). При заказе обратного звонка клиентом через виджет Envybox на нашем сайте, оператор после нескольких гудков слышит сообщение "Данный номер не существует". Естественно, оператор кладет трубку, считая, что звонок не удался. Однако (!!!) человек, заказавший звонок, после длинных гудков слышит щелчок, как будто наш оператор взял трубку, а затем наступает тишина, будто оператор молчит. Естественно, клиент кладет трубку, не редко оставляя проклятия в адрес оператора и сайта. Мы потеряли таким образом несколько десятков звонков за несколько месяцев!!! Это огромные деньги!!! При этом Envybox вместо телефонного номера клиента нередко показывает свой номер +78002222152, так что мы не можем оперативно позвонить клиенту после сорвавшегося по вине Envybox звонка (реальный номер клиента можно увидеть только в e-mail отчете, который приходит после разговора, но этот отчет сначала нужно подключить к e-mail оператора в настройках Envybox). Мы обратились с данной проблемой в службу поддержки Envybox 2 августа 2019 г, нам сообщили что разберутся с проблемой и лишь 7 августа (через 5 дней!) написали, что проблему не решили и в данный момент решают. Сроков не назвали. См. скриншот переписки https://nimb.ws/gDScdH Вот такое качество обслуживания, ребята. Страшно подумать, сколько денег мы потеряли из-за ошибки работы Envybox!
Финансовые потери и полное разочарование!
1
2
14678
Envybox
—
Все очень четко продумано для маркетинга. Метки, разнообразные интеграции. Самое главное поддержка отвечает очень быстро. И очень много разных инструментов, начиная от обратного звонка заканчивая квизом.
Квизы бы доработать. Ну и пары инструментов бы добавить, такие как игровые механики для
сбора баз или для раздачи промокодов. Таймеры и прочие фишки.
Сервис огонь, но не без недостатков.
1
2
1391
Envybox
—
Быстрая поддержка, отвечающая на все вопросы, приятный дизайн и много вариантов автоматизации. Я как вебмастер, подключал на все сайты клиентов
Нет синхронизации между страницами сайта, когда клиент пишет на одной странице, то что он написал на другой странице сайта не отображается.
Рекомендую данный сервис, так как лучше в России нет
1
2
5127
Envybox
—
Крутой сервис и добрые операторы
думаю обязательно будет результат
1
2
4673
Envybox
—
Все норм
нету
мяу
1
2
1364
Envybox
—
Интерфейс, функции и цены
Ко всему можно придраться, так вот сдесь желания такого нет
Пользуйтесь, очень помогает привлекать клиентов
1
2
6530
Envybox
—
Сейчас идет процесс перехода и переноса базы контрагентов. По сравнению с той срм, которую использовали последние 2 года envy срм позволяет обрабатывать контрагентов и потенциальных клиентов гораздо быстрее, благодаря так называем "быстрым кнопкам" недозвонился, не взяли трубку, перенести и пр." После полного перехода на енви планирую увеличить план звонков менеджерам. Визуально также проще и легче выглядит, все гораздо понятнее.
Не хватает полноценного функционала по выставлению счетов, актов, в общем если бы еще онлайн бухгалтерия была в пакете с срм то никакие другие сервисы не нужны были(типа эльба контур).
все понравилось
1
3
4364
Envybox
—
Оперативность технической поддержки. Масса преимуществ.
не нашла
В целом крутой-конверсионный инструмент, легко настраивать, высокая эффективность. Рекомендую коллегам с первого дня как пользуюсь самаю
1
2
1496
Envybox
—
Все подробно объяснят, помогут настроить, очень вежливые менеджеры! Установила 3 виджета, заказала CRM, будем пробовать:)
Нет минусов
Все супер! Доступно, понятно, симпатично! Спасибо разработчикам и вежливым менеджерам:) очень приятно! Рекомендую!!!
1
2
7866
Envybox
—
Быстро и не по шаблону!
Самое приятное, что вам действительно стараются помочь в любом вопросе, а не отсылают почитать инструкции. И самое главное-вы общаетесь с живыми людьми, а не с роботами (ботами) настроенными на тупые ответы. И всё быстро, получив вопрос поддержка не исчезает, а сообщает вам о каждом шаге его решения. Класс!
1
2
10941
Envybox
—
А плюс один, в этой компании работают ЛЮДИ!!!
Никаких
Пользуемся услугами чуть больше года.
Не будем врать, перепробывали ВСЕ...
НУ РЕАЛЬНО НЕТ ТОЙ ИЗЮМИНКИ КАК В EVNYBOX.
EVNYBOX - ЛУЧШИЙ! РЕКОМЕНДУЕМ!
1
2
1425
Envybox
—
Достаточно прост в использовании
В начале использования онлайн чат был сыроват, постепенно его улучшили. Техподдержка реагирует достаточно быстро
Удобное приложение, но еще есть над чем поработать.
1
2
2031
Envybox
—
Пока только в начале пути. Но уже все приятно, понятно, с поддержкой.
1
2
6305
Envybox
—
Оперативная техподдержка. Возникла проблема - оператору не было слышно клиента. Ребята выяснили, что причина в переадресации мобильного оператора, отключили - все отлично работает.
Нет
Удобный интерфейс, радует функция автоматического переноса времени звонка на удобное для администраторов. Очень нравится работа техподдержки.
1
2
3921
Envybox
—
Удобный функционал,
Оперативная тех.поддержка
Интуитивная понятный панель управление
Нельзя самостоятельно убрать логотип Envybox с виджета, только через тех поддержку даже оплатив за тариф
Пользуюсь данным сервисом уже около года, меня полностью устраивает. Обратный звонок и огненный чат действительно конвертирует очень много заявок. Спасибо!
1
2
7909
Envybox
—
Яркие виджеты, привлекающие к себе внимание
Не обнаружила
В рамках пробной версии использовала многие сервисы Envybox, а именно: виджет обратного звонка, онлайн-чат, генератор клиентов, захватчик клиентов, квиз, особенно порадовало то, что сотрудники этого сервиса мне его настроили бесплатно и продлили пробный период еще на 2 недели! Очень удобен виджет обратного звонка: мгновенно можно перезвонить потенциальному клиенту, что положительно сказывается на общем впечатлении о компании!
1
1
2561
Envybox
—
Удобство настройки, удобство использования, доступность информации
пока нет явных
Как для начинающего и не совсем разобравшегося во всех фишках юзера - достаточно удобный и полезный сервис! вкладываешь средства - получаешь информацию. Определенно нужная вещь на каждом продающем сайте.
1
2
2232
Envybox
—
Предлагается интересный функционал, тех поддержка отвечает быстро. Цены приемлемые.
Я пользовался только коллтрекингом, продукт явно сырой. Похоже, что выпустили MVP и по ходу докручивают. Сперва не прозванивалось по номеру,потом разобрались. Во время звонка гудков не слышно и никак починить не могут. Т.е. клиент не слышит никаких звуков. Статистика о количестве звонков за день не приходит ни на почту ни в телеграме, хотя такой функционал я подключил на сайте Envy.
На мой взгляд продукт сырой. Докрутят, доработаю, будет хороший и интересный сервис. Если вам нужна стабильная работа и уверенность в качестве, лучше пока подождать. Во всяком случае с коллтрекингом.
1
2
4523
Envybox
—
Очень дружелюбный интерфейс, адекватная цена и быстрая реакция службы поддержки. Возможность интеграции с различными сервисами
На этапе тестирования не выявлено
Положительные! Однозначно буду приобретать платную подписку.
1
2
3823
Envybox
—
Экономный тариф, быстрое решение всех вопросов, оперативная работа сервиса
Довольна сотрудничеством, хочу еще добавить функций
1
2
3573
Envybox
—
Быстрая настройка, всесторонняя помощь.
Прекрасный функционал: возможность ведения нескольких воронок продаж. Большой набор маркетинговых инструментов, которые легко подключать. Отчёты наглядны, позволяют контролировать и управлять. Очень удобные настройки доступа и всех этапов. Прекрасные полезные видеоматериалы.
На мой взгляд, поддержка удобнее былы бы в чате.
Лучшая программа для ведения клиентов.
1
2
4764
Envybox
—
Опыт общения с сервисом пока не большой, но за это время понравилась очень быстрая и удобная техподдержка специалистов сервиса. Подключили СРМ и тестово виджеты.
СРМ уже начали работать, все отлично.
Виджеты пока не сработали, но возможно неделя это еще не показатель, или надо попробовать другие виджеты и найти, какой сработает в нашем случае.
Минусов пока не нашли
Общее впечатление хорошее, сервис развивается и добавляет новые услуги и функции.
Это значит, что если сейчас чего то недостаточно, то это появится в ближайшее время.
1
2
5360
Envybox
—
Возможность выбора подключения отдельных видов услуг, а не пакетом. Что касается эффективности, то однозначно ДА!.
У меня строительная сфера и онлайн чат позволяет мне уже в диалоге расположить к себе клиента, а закрываю сделку конечно же встречей.
Т.к. фирма у меня не большая да и сезонность сильно влияет поэтому пакеты на год не возможно использовать на 100%, Акции у вас присутствуют но весной у строителя не так много денег, поэтому как вариант очень пригодится услуга рассрочка! В летний период стоимость ваших услуг приемлема но на весну...(
Хороший инструмент для работы с клиентами...
1
2
5697
Envybox
—
Возможность добавления картинок, текстов, геолокация
Сервис удобный и при правильной настройке приносит дополнительно деньги
1
2
6750
Envybox
—
сервер работает очень четко, проблем при поиске решений не возникало. У Envybox быстрая поддержка и понятный интерфейс. Если бы возникли какие-то сложности, мы бы их быстро решили с помощью поддержки.
Есть сложности при пополнении баланса счета юр.лицом
До Envybox для продвижения сайта мы устанавливали всплывающую форму обратной связи. Но все же потом решили остановиться на виджете обратного звонка, так как это удобно. Когда работаешь в масштабах всего ЮФО, не хочется заморачиваться с номером 8 800…, поэтому обратный звонок стал прекрасной альтернативой.
Об Envybox мы узнали через поисковики, когда искали себе виджет обратного звонка. Среди всех аналогов этот сервис привлек доступными ценами и креативными решениями. Понравилась также мобильность и доброжелательность сотрудников техподдержки. При установке особых трудностей не возникло, все просто и понятно, благодаря оперативной помощи техподдержки. Сгегнерили код для вставки на сайт , вставили — и заработало!
Первые результаты появились почти сразу. Посетителям удобнее заказать звонок, чем звонить самому и тратить деньги, поэтому они намного лояльнее к тому, чтобы инициировать разговор. Пользуемся этим сервисом уже месяцев восемь. В целом, динамика одинаковая – все ровно и стабильно. Половина обращений с сайтов идет через сервис обратного звонка.
Сервис Envybox в любом случае оцениваем по достоинству — с ним значительно лучше, чем без него. Сейчас готовим еще проекты. Как только будет готово — обязательно подключим виджет обратного звонка и расскажем вам о результатах!
1
2
3532
Envybox
—
да это все прекрасно , удобно, и прозаично
надо добавить вместо колокольчика- фото девочки или мальчика, включить живые действия- например инстинкт - а там идет печатается текст. много писем без категорий - хотя их надо граничить- для новичков, для опытных.
я бы подумал о кнопке на сайт в виде виджета в инстаграмм - как таплинг
1
2
3541
Envybox
—
Доступный интерфейс, обучение не требуется, все понятно, можно разобраться самостоятельно при желании. В плане звонков очень удобно.
Регулярно падает в ошибку, можно в день по несколько раз перезагружать. Из-за этого появляется куча дублей у одного и того же сотрудника. Поиск работает отвратительно, можно сказать не работает. Пример, есть у вас клиент Строй-Комплект, нужно именно так его искать, потому что СтройКомплект, стройкомплект, стройКомплект не выдаст нужного клиента. Найти быстро клиента, если вы не помните его точное название - НЕРЕАЛЬНО. Нет поиска по дате звонка, нет поиска по комментариям. Вам ответят,что все передали в отдел разработок и через полгода, та дам, вам придет ответ, что данную функцию реализовывать не будут.
Если сравнивать, например, с Битрикс и Простой Бизнес, это программы более адаптированы и удобны в плане различных сортировок , поисков и формирования отчетов для выгрузки в Excel. Может через пару-тройку лет Envy и сможет показать весь функционал, но на данный момент все очень сыро и непригодно для использования, если у вас большая клиентская база.
Для небольших баз 100-200 клиентов - это отличный вариант.
1
2
6095
Envybox
—
Быстрая, понятная и гибкая настройка виджетов. Классный дизайн. Отзывчивая техподдержка. Есть необходимые интеграции.
Хотелось бы чуть более расширенную базу знаний со скриншотами и видео, чтобы настройка происходила быстрее.
Использую виджет квизы. Делал A\B тест (обычная форма vs квиз) и с квизом конверсия выше на 5-7% + получаю дополнительную информацию о лидах.
Также использую виджет обратного звонка, с него обычно приходят самые горячие лиды, готовые покупать прямо сейчас.
1
2
3360
Envybox
—
Удобство, легкость в управлении, интуитивно понятное меню.
Наблюдаю доработки. Полезные полезности.
Пока не обнаружил.
Работаю и осваиваю с января 2019 года. Все хорошо работает.
Хотелось бы, чтобы при тегировании сделок теги выходили в алфавитном порядке. Так проще и быстрее будет искать.
1
2
2362
Envybox
—
Оперативность и ясность
нет для нашей компании минусов
Все замечательно. Желаем дальнейшего развития !
1
2
5501
Envybox
—
Простота, удобство, гениальная идея с кнопками, сделано для людей, просто топ, все остальное не захотите использовать, у нас за плечами Битрикс и Амо, это все фигня полная по сравнению с Энви, просто пробуйте и все станет понятно, ну а поддержка это просто...ну такого сервиса я думал не может быть в России в силу менталитета нашего, но тут им удалось, нереально приятно работать с такими людьми!
Тупо нет
Работаем и до сих пор не верим что так можно было сделать, чтобы все было просто идеально, просто и удобно! Вообщем кайф, думаю скоро она станет самой популярной срм!
1
2
3676
Envybox
—
Все просто замечательно
1
2
4632
Envybox
—
Из плюсов хотелось бы отметить:
Существует ряд технических нюансов
Хороший канал связи для привлечения новых клиентов.
1
2
2829
Envybox
—
Все нужные инструменты в одной коробке
Все нужные инструменты в одной коробке
1
2
3394
Envybox
—
Очень дорого и связь глючит
Если деньги на счету кончаются то сразу перестает показывать номер клиента то есть воруют клиентский номер и просят 10 рублей чтоб его показать! Абсурд это просто полный бред я потерял кучу заявок по тому что просто забыл пополнить этот ужастный сервис! Алексей ты реально испортил мнения о своем сервисе!!! Так же стала глючить связь срываться звонки короче говоря не кому не советую использовать этот сервис сам тоже отказываюсь переду на другой виджет более выгодный!!!
1
2
3040
Envybox
—
Работаю с сервисом уже несколько лет, более чем на 6 проектах.
Впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНО ВОСТОРЖЕННОЕ, ТАК ЧТО АЖ ТОШНИТ!
Чтобы было проще понимать - отличный сервис, отличные продукты,их упаковка, функции и задачи, которые они решают под управлением группы детского сада, которые умеют только любезничать и извиняться, после этого повторять операцию,звонить любезничать-извиняться, добавляться в контакте, любезничать извиняться, а ваша проблема как стояла на месте, так и будет стоять.
В компании огромная текучка, работают одни неопытные и очень любезные малолетки, каждый раз, каждый звонок или обращение в ТП ты попадаешь на недавнего школьника, который будет опять извиняться. Никто не может оперативно решить никакой вопрос, опять будут извинения, вам перезвонит вся группа сверстников этого школьника, представится руководителями и опять будут извиняться.
Работать не умеют вообще. На 2-3 обращение хочется слать на фалические образы за любое извинение или проявление любезности, которое просто зашкаливает. За период работы с сервисом у меня уже глаз дергается на любую любезность=)
Работайте нормально, чтобы не пришлось извиняться!!!!!!
На данный момент компания 4й день не может починить и разобраться в своих же настройках.Речь о чате.
У нас всего 4 проекта(планировали 12), на каждом по одному оператору. Начинало все работать хорошо, пока что то не полетело, но что - никто не знает, починить и разобраться в своих настройках до сих пор не могут, по началу извинялись. Собрали консилиум из руководителей и технарей в чате вконтакте, долго извинялись. Никакой конкретики, времени восстановления работы, дедлайнов и гарантий. Сейчас просто игнор сообщений.
Вот так работают в Энвибокс. По решению ситуации допишу в отзыве итог, пока как есть.
Дополнение спустя сутки.
Ответ от ТП поступил следующий. Мы не знаем почему когда и как, но проблема заключается в работе с мобильных приложений с Айфонов(иос). Когда починим не знаем, что вам делать и как работать тоже.
Спустя 30 минут мне приходит жалоба от оператора с на Андроиде =))))))) Выводы на лицо.
24.08
дополнение:
Как и обещал сотрудникам - редактирую отзыв по итогам.
Вчера со мной лично связался господин Молчанов, опять извинялся, но дал хорошее пояснение ситуации, которое многое объяснило и точную дату исправления общей проблемы.
Сразу же после его появления была предложена альтернатива действий и решения проблемы (странно что без него не смогли её реализовать). Специалисты компании оперативно решили текущую проблему, сами связались с нашими операторами. Сейчас проблема решена.
В целом остался остаточек по потерянным дням, но небольшая компенсация от компании все скрасила.
Надеюсь в будущем таких проблем не возникнет т.к. функционал самого сервиса, как уже упоминал ранее, радует и хочется продолжать использование этого и других продуктов компании. Спасибо.
Итак. Завершение общение с Envy. 18.06.2019
Хочется написать многое, но в первую очередь извиниться перед коллективом Энви за преждевременную панику в начале этого отзыва. Да был сбой, да были ошибки у компании, но это временной калапс.
Уже на протяжении более полугода я сотрудничаю с командо Энви по большинству продуктов.
Хочу отметить высочайший профессионализм, позитивное отношение и чрезмерную оперативность Алексея Ларионова и Александр Левшин(к сожалению ныне не работает), с которыми мы проработали не один проект, настроили и привели больше 1000 лидов. Спасибо что вы есть Энви, будем работать дальше =))) Больше не допускайте таких сбоев и не будет таких сообщений, основанных на панике )))
2
3
74095
Envybox
—
О Envybox узнал в 2016 году, когда искал функцию обратного звонка на свой сайт. Сначала установил онлайн-чат конкурента, который при тестировании оказался не таким простым в настройках и финансово затратным. Нашел ему альтернативу – в лице онлайн-чата Envybox.
Стал пользоваться, понравились настройки и функциональность. А также остался доволен ценой. Потом установил и обратный звонок на сайты. Наиболее эффективными оказались оба: онлайн-чат и обратный звонок.
Единственная трудность была правильно поставить код на сайт. Остальное все просто и понятно.
Результаты появились после установки обратного звонка и после запуска рекламы. Чем больше крутилась реклама в Яндексе, тем больше звонков было, а к ним еще присоединялось по 2-3 чата в день. Даже думал, когда уже перестанут звонить.По результатам: больше, когда есть рекламная компания работающая.Чат – 2-3 чата в день, звонки – 5-10 в день.
Еще отдельно – это установка CRM. Чтобы я без нее делал.Самое большое влияние на мой бизнес оказало пользование CRM. О ней только хорошее и только в помощь. Без CRM у меня не было правильного использования остальных функций Envybox - онлайн-чата и обратного звонка. Что у меня стало с CRM. Я смог правильно и максимально полезно использовать все ресурсы Envybox. Любой чат или звонок теперь отслеживался. Я знал кто, когда звонит (пишет), что за вопрос был, когда повторно надо связаться с клиентом, о чем с ним разговаривал день или даже месяц назад. Прямо как записная книжка на каждого клиента в электронном формате и всегда под рукой.Ваша CRM стала для меня самым главным помощником в моей бизнес-жизни.
1
2
5051
Envybox
—
Отличный сервис по доступной цене, по статистике за посл неделю общее кол-во звонков увеличилось
пока что, не обнаружил
Пользуюсь только Get Call, отличный сервис, результатом доволен
1
2
4683
Envybox
—
Взял и работаешь
Есть куча заранее настроенных црмок
Можно свою настроить. Сразу разобрался даже без поддержки
А поддержка, кстати, Отвечает очень быстро
Никаких тормозов
Настраиваешь под себя, какая инфа нужна
Система сама контролирует действия менеджеров
Неудобно работать с заданиями на выходной
Не самая лучшая работа с общей базой клиентов
Редкий случай, когда CRM создана для людей, а не для программистов
Рекомендую)
1
2
6011
Envybox
—
классный внешний вид, можно сделать под дизайн сайта
оперативная работа специалистов
все работает быстро и корректно
можно использовать как в облачной версии, так и мобильной версии
пользуюсь не долго. поэтому пока минусов не нашел
Хороший виджет, который полностью устраивает меня. в ближайшее время менять точно не собираюсь. Все легко удобно и понятно, а если что то не понятно, то специалисты оперативно помогают.
1
2
10631
Envybox
—
отличный интерфейс приложения и функционал виджета
работоспособность версии на андройд не работает.
отличный виджет, принес неплохую конверсию, тестируем дальше) п.с. ставьте мощный оффер в захват клиента с помощью виджета
1
2
8980
