Envybox
—
Цена
Качество
Сервис
Стоял выбор перед многими CRM системами, после тестирования решили выбрать именно EnvyBox. Отзывчивая техподдержка, которая решила возникшие проблемы при интеграции с сервисами, приятные цены.
1
2
302
Envybox
—
Все виджеты отлично повышают конверсию! Все! Если не повышают, значит вы просто что-то не так настроили. Пробуйте еще, тестируйте пока не найдете свой вариант. Лучше всего в нашей теме (строительство) зашел виджет стадный инстинкт. Отлично работает. Рост конверсии сразу на 1.5%. И я уверена, что это еще не предел.
Хочется подключить все виджеты, но пока работают только два. Может если бы был пакет услуг на все с хорошей скидкой я бы подключила)
Отдельное спасибо поддержке. Всегда на связи. Быстро отвечают. Сами помогают настроить. И дают крутые советы, если что-то не получается.
1
2
1808
Envybox
—
большое колличество обращений
необходимо писать в сапорт для отключения лого
супер сервис, то что я искал
1
2
997
Envybox
—
нет минусов
Впечатляет забота о клиентах - бесплатно все сами поставили на сайт, внешний вид безупречный, все работает.
1
2
991
Envybox
—
Удобство использования, тех.поддержка, обучающие материалы
Если только цена, но тех.поддержка идет на встречу и может рассказать как в том или ином случае можно сэкономить
Хочу выразить благодарность, тех.поддержке, особенно Наталье Калининой за грамотную консультацию и помощь
1
2
1085
Envybox
—
Функционал который есть в системе - это набор мощнейших инструментов для генерации клиентов.
Очень быстрая и компетентная тех.поддержка. Много приятных бонусов.
Хотело бы видеть цены на 15% ниже. Больше минусов НЕТ!
Отличная площадка для ведения бизнеса. Очень рад, что наткнулся и решил попробовать воспользоваться тестовым периодом.
1
2
4858
Envybox
—
Отличная техподдержка. Грамотно и просто в использовании. Действительно рабочие инструменты.
Небольшой функционал. Есть куда расти!
Воспользовался функцией "Генератор клиентов". НЕ думал, что будет эффект, однако, при размещении на сайте, пошли заявки. Не много, но есть. Будем дорабатывать и подключать ещё виджеты. Пожелание: Хотелось бы ещё больше функциональных виджетов. Желаю уверенного развития и новых решений.
1
2
5494
Envybox
—
Быстрый ответ технической поддержки
Удобный функционал
Нет
Общее впечатление очень хорошее
1
2
4252
Envybox
—
Такой обратной связи и поддержки мало где найдешь, отвечают на вопросы мгновенно, решают любые вопросы, не оставят вас самим разбираться. За это респект, супер клиентоориентированность! Сервисы легко настраиваются, отображение, условия и тд. Удобный сервис, особенно для новичков, не нужно кодить сайт, придумывать сценарии, за вас уже все придумано)
Может быть для начинающих немного дороговато, но если грамотно настроить, быстро окупается
Только положительные эмоции, ребята молодцы!
1
2
5438
Envybox
—
Все работает как часики. Отчётность тоже всегда в автомат режиме. Клиенту сперещвагиеваем в заданное время.
Списалась сумма автоплатеда на абонентскую плату без Предупреждение по достижению предельно го минимального порога средств на счету. Но в этот раз я не хотел заводить больше 500 рублей на балланс. С писалось около 800. Буду ковыряться в настройках..
Пока доволен. Срм систему ещё не протестировали.
1
2
3535
Envybox
—
Дизайн и удобство использования. Помощь в настройке.
В срм нельзя создавать собственные отчеты
В целом очень понравился сервис. Понятный и удобный дизайн. Служба поддержки достаточно быстро отвечает и помогает в настройке виджетов.
1
2
2143
Envybox
—
Быстрая поддержка и моментальная настройка виджетов
тестовый период всего 7 дней
В целом сервисом очень доволен, пользуюсь их виджетом онлайн чата envybox уже больше года и сейчас подключил стадный инстинкт, всё огонь.
1
2
3697
Envybox
—
Отвечают быстро. Помогают, идут на встречу. Настраивается все легко и логично. Пробовал сначала через другой сервис, но пол дня не мог настроить из-за того, что нахожусь на границей и не приходили звонки на Тайский номер, а у Envybox сделалось все быстро.
Не понравилось, что нужно было чтобы протестрировать положить на счет 2500 тг, но тест прошел удачно. Если бы не понравилось вернули бы деньги.
Пока все устраивает, сейчас помогают сделать так, чтобы с других форм на сайте обратный звонок тоже срабатывал, а не только с виджета. Думаю, что буду сотрудничать дальше.
1
2
3440
Envybox
—
служба поддержки. проработка виджетов. кабинет удобный и понятный
цена...
очень доволен работой с энви, заявки реально собирают
1
2
11885
Envybox
—
ОПЕРАТИВНОСТЬ
Несмотря на километры разделяющие Россию и Украину - вы всегда на связи и все вопросы решаете оперативно!!!! СПАСИБО ВАМ))
Вновь обратилась сегодня в тех поддержку! мой вопрос был решен оперативно!) Спасибо! ХОРОШЕГО ВАМ ДНЯ!!!
1
3
4146
Envybox
—
Профессионализм, Забота и умение работать на результат.
Минусов нет.
С этими ребятами сложное становится простым и доступным.
1
2
2247
Envybox
—
Я вижу динамику,конверсию сразу по появившимся звонкам.
Поддержка есть,также цена приемлема.Практически за конечный результат,отклик или обратная связь видны сразу!
Дизайн конечно мог бы быть поновее.
Если все вместе виджеты на сайте , я думаю перегружено.
Я порекомендую всем поставить эту систему на сайт,потому что бюджет на рекламные кампании и собственно ответ должны быть связаны.
1
2
5062
Envybox
—
Устанавливаю виджеты envibox, наверное, с самого начала их существования своим клиентам и рекомендую друзьям.
И вы знаете, бывает такая история, когда со временем неплохие сервисы сдуваются, начинают лениться и забивать на клиентов. С Энвибокс совсем другая тема - чем дальше, там лучше они становятся! Такое ощущение, что для них нет невозможного, любое пожелание они могут реализовать и при этом не берут дополнительных денег.
Ставлю и на свои проекты, и на проекты клиентов, зная, что могу рассчитывать на этот сервис.
1
2
5058
Envybox
—
Хорошо работает, правильная логика
При использовании мобильного номера МТС у менеджера и заказе клиентом обратного звонка, МТС подставляетномер 8-800- и вызов менеджеру не идет, тишина. Поддержка сервиса посылает в МТС. И сами решите хорошо это или плохо.
Если вам надо оплатить сервис внутри кабинета, потратите минут 20 что бы разобраться
Необходимо урегулировать вопрос с мтс
1
2
4828
Envybox
—
Множество необходимых виджетов в одном сервисе.
Доступные цены.
Быстрая поддержка.
Не нашла.
Данный сервис мне очень понравился, так как в нём находится множество полезных виджетов, для удобства и быстрой обратной связи клиентов, что способствует увеличению продаж. Благодаря сервису, мои продажи выросли в 2 раза!
1
2
1872
Envybox
—
Скорость
Интуитивно без помощи консультантов не разобраться.
Не нравиться, что не работает горячая линия как нужно. Никогда сразу не отвечают на звонок. Звонят когда им удобно, а не мне.
1
2
6238
Envybox
—
Клиенты охотно жмут на обратный звонок - увеличивается конверсия. Проверено на нескольких сайтах. Нравится, что можно настроить цвет, приветственное сообщение, положение на экране, режим показа и многое другое.
Отдельное спасибо техподдерке - реагирует очень быстро и по делу. Все решается.
Все нравится. Буду пользоваться.
1
2
3719
Envybox
—
Широкий выбор подключений sip звонки, чат, телеграм, метрика и т.д. Простота настроек всего перечисленного.
Хотелось бы тарифы с большей скидкой, чем 15% при оплате за год.
Приятный для работы сайтов инструмент. Без заморочек с программированием и прочими хитростями)
1
2
3811
Envybox
—
Сложно решать технические вопросы с службой поддержки. Чат это инструмент для оперативного общения с клиентом, в нашем сегменте долгосрочное решение технических проблем приводит к потере клиентов.
Не нравится, что нельзя настраивать количество сообщений автоматически отправляемых клиенту при посещении сайта. Надпись envybox не убирается в платной версии.
Нет способа запрашивать улучшения и изменения функций у команды envubox или голосовать за уже запланированный функционал.
Пока не ясно, тестируем.
1
2
1943
Envybox
—
Быстрая техподдержка и бесплатная настройка. Если чисто для отдела продаж, то идеальное решение, интуитивное и гибкое. При наличии отдела продаж, задачами, которого является звонки, ведение базы и клиента по воронке продаж, то это идеальное решение без лишнего.
Нет профильных доработок под конкретный вид деятельности (меня интересовала Недвижимость, а именно выгрузка объектов и ведение базы внутри СРМ). Если будут сделаны модули, то многие перейдут от других СРМ.
Чувствуется командная работа. 4 из 5 за отсутствие профильных возможностей
1
1
3840
Envybox
—
отличные тех поддержка и продавцы их услуг. Постоянно звонили и предлагали скидки, заманивали купить) Приятно было с ними общаться.
Чат и обратный звонок хорошо завлекают посетителей, хорошая конверсия
достаточно много настроек у чата и обратного звонка
обратный звонок переодически отображает текст вместо иконки трубки - а это побуждение посетителя к действию. На удивление, это мало у кого есть
приятное приложение чата - ничего лишнего
радует, что есть скидка при использовании ip телефонии
интересные решения, типо квизов
цена на сервисы достаточно высокие
нет пакетных предложений услуг
оформление e-mail уведомлений от сервиса выбесило всех, что удивительно. В каждом сообщении ссылки на их сервисы и фото директора с просьбой оставить отзыв. В теме письма, всегда одинаковая фраза про их сервис, а не по существу письма. Это индивидуальный момент. (у нас сыпалось много сообщений и email от сервиса)
crm - не понравился дизайн, очень ограниченный функционал.
такая еще мелочь - у чата зачем-то всегда отображается кружочек статуса, зеленый он-лайн, красный оффлайн. В не рабочее время, кто-то может и не воспользоваться формой оффлайн-заявки, увидев его)
Чат - хороший, но дорогой. Красиво заманивает клиента в диалог. И главное, есть поле "отправить сообщение", которое на виду у пользователя и побуждает к действию. Но нам не хватило некоторого функционала.
Обратный звонок - по дизайну и функционалу очень понравился. Намного лучше большинства конкурентов. Побуждающий к действию текст в кружке, делает свое дело. И конверсия с него реально выше, чем у других сервисов.
CRM - нам не подошла по функционалу. И не понравился дизайн. Но имеет много приятных фишек. Чисто для продаж подходит. С ней, у продажника нет варианта, как-то откатить этап сделки, не позвонить и как-то схалявить. Но если нужно после продажи еще вести клиента по услугам, и вести записи по нему - добавлять много документов, иметь возможность форматировать текст записи - то здесь этого нет. Банально, список толком не составишь, только быстрые комментарии по статусу.
В целом, на много минусов можно было бы закрыть глаза, если бы не цена.
6
14
3381
Envybox
—
Очень отзывчивая обратная связь и тех. помощь. Это говорит о том, что этот сервис отлажен максимально удобно для клиентов.
Минусов не нашёл.
Всегда буду пользоваться вашими инструментами.
Получил в подарок ещё 2 онлайн-чата на другие мои сайты за то, что оплатил 1 онлайн-чат. Огромное вам спасибо! Приятный подарок!
1
6
2796
Envybox
—
Пользуюсь более трех лет, всё устраивает. Хочется отметить кастомизацию виджетов обратного звонка на платной версии сервиса - множество настроек под любые сценарии работы.
Тарифы не очень радуют если честно, но по сравнению с другими аналогичными сервисами терпимо.
Очень порадовала техподдержка, была проблема с неверным зачислением средств (оплатил полный пакет услуг, но домен выбрал не тот что нужно), отравил письмо в службу поддережки - уже через 5 минут мне ответили и средства перенаправили на тот домен, который планировалось оплатить. Сервис могу с увереностью рекомендовать!
1
2
1568
Envybox
—
Адекватная цена
Бесплатная настройка
Быстрая тех.поддержка
Внутренний почтовый сервис не создает цепочек писем вопрос-ответ, каждый раз новое письмо
Нет возможности сделать накладную или акт выполненных работ
Любое действие с системой управления взаимоотношениями с клиентами, решается на раз. Все что вы хотите и даже больше. Хватит искать интеграций с 1С, хватит слушать своего бухгалтера. Бери и подключай EnvyBox, это не дорого, весь интерфейс вам настроят. Настроят КАРЛ, не за 100К как у конкурентов, на все вопросы вы получите связь через WatsApp. Я рекомендую попробовать это того стоит!
1
2
5030
Envybox
—
функции, виджеты, внешний вид
нет таких
Быстрая настройка. Саппорт оперативно отвечает на вопросы! Приемлимые цены. Много виджетов и фишек по захвату клиентов на сайте. Такого функционала, наверно, больше нигде нет. В одном месте собрано всё. Удобно что мало кодов для вставки на сайт и может настроить любой человек. Есть понятные инструкции для установки виджетов на сайт.
1
2
3776
Envybox
—
цена не высокая, по сравнению с конкурентами, реально цепляет клиентов, хорошая поддержка
пользуюсь второй год, рекомендую.
1
2
5761
Envybox
—
Большая заметная кнопка заказа обратного звонка, на которой можно написать свой текст. Мы, например, написали "Скидка 20%!" Внешний вид кнопки вкупе с акцией привлекает внимание и способствует заказу обратного звонка.
Это адский ад, ребята! В течение нескольких месяцев мы ежемесячно теряли в районе 10 горячих заявок из-за ошибки сервиса Envybox (бывший Callback Killer). При заказе обратного звонка клиентом через виджет Envybox на нашем сайте, оператор после нескольких гудков слышит сообщение "Данный номер не существует". Естественно, оператор кладет трубку, считая, что звонок не удался. Однако (!!!) человек, заказавший звонок, после длинных гудков слышит щелчок, как будто наш оператор взял трубку, а затем наступает тишина, будто оператор молчит. Естественно, клиент кладет трубку, не редко оставляя проклятия в адрес оператора и сайта. Мы потеряли таким образом несколько десятков звонков за несколько месяцев!!! Это огромные деньги!!! При этом Envybox вместо телефонного номера клиента нередко показывает свой номер +78002222152, так что мы не можем оперативно позвонить клиенту после сорвавшегося по вине Envybox звонка (реальный номер клиента можно увидеть только в e-mail отчете, который приходит после разговора, но этот отчет сначала нужно подключить к e-mail оператора в настройках Envybox). Мы обратились с данной проблемой в службу поддержки Envybox 2 августа 2019 г, нам сообщили что разберутся с проблемой и лишь 7 августа (через 5 дней!) написали, что проблему не решили и в данный момент решают. Сроков не назвали. См. скриншот переписки https://nimb.ws/gDScdH Вот такое качество обслуживания, ребята. Страшно подумать, сколько денег мы потеряли из-за ошибки работы Envybox!
Финансовые потери и полное разочарование!
1
2
18377
Envybox
—
Все очень четко продумано для маркетинга. Метки, разнообразные интеграции. Самое главное поддержка отвечает очень быстро. И очень много разных инструментов, начиная от обратного звонка заканчивая квизом.
Квизы бы доработать. Ну и пары инструментов бы добавить, такие как игровые механики для
сбора баз или для раздачи промокодов. Таймеры и прочие фишки.
Сервис огонь, но не без недостатков.
1
2
2514
Envybox
—
Быстрая поддержка, отвечающая на все вопросы, приятный дизайн и много вариантов автоматизации. Я как вебмастер, подключал на все сайты клиентов
Нет синхронизации между страницами сайта, когда клиент пишет на одной странице, то что он написал на другой странице сайта не отображается.
Рекомендую данный сервис, так как лучше в России нет
1
2
6243
Envybox
—
Крутой сервис и добрые операторы
думаю обязательно будет результат
1
2
5707
Envybox
—
Все норм
нету
мяу
1
2
2398
Envybox
—
Интерфейс, функции и цены
Ко всему можно придраться, так вот сдесь желания такого нет
Пользуйтесь, очень помогает привлекать клиентов
1
2
7558
Envybox
—
Сейчас идет процесс перехода и переноса базы контрагентов. По сравнению с той срм, которую использовали последние 2 года envy срм позволяет обрабатывать контрагентов и потенциальных клиентов гораздо быстрее, благодаря так называем "быстрым кнопкам" недозвонился, не взяли трубку, перенести и пр." После полного перехода на енви планирую увеличить план звонков менеджерам. Визуально также проще и легче выглядит, все гораздо понятнее.
Не хватает полноценного функционала по выставлению счетов, актов, в общем если бы еще онлайн бухгалтерия была в пакете с срм то никакие другие сервисы не нужны были(типа эльба контур).
все понравилось
1
3
5392
Envybox
—
Оперативность технической поддержки. Масса преимуществ.
не нашла
В целом крутой-конверсионный инструмент, легко настраивать, высокая эффективность. Рекомендую коллегам с первого дня как пользуюсь самаю
1
2
2525
Envybox
—
Все подробно объяснят, помогут настроить, очень вежливые менеджеры! Установила 3 виджета, заказала CRM, будем пробовать:)
Нет минусов
Все супер! Доступно, понятно, симпатично! Спасибо разработчикам и вежливым менеджерам:) очень приятно! Рекомендую!!!
1
2
8891
Envybox
—
Быстро и не по шаблону!
Самое приятное, что вам действительно стараются помочь в любом вопросе, а не отсылают почитать инструкции. И самое главное-вы общаетесь с живыми людьми, а не с роботами (ботами) настроенными на тупые ответы. И всё быстро, получив вопрос поддержка не исчезает, а сообщает вам о каждом шаге его решения. Класс!
1
2
12062
Envybox
—
А плюс один, в этой компании работают ЛЮДИ!!!
Никаких
Пользуемся услугами чуть больше года.
Не будем врать, перепробывали ВСЕ...
НУ РЕАЛЬНО НЕТ ТОЙ ИЗЮМИНКИ КАК В EVNYBOX.
EVNYBOX - ЛУЧШИЙ! РЕКОМЕНДУЕМ!
1
2
2447
Envybox
—
Достаточно прост в использовании
В начале использования онлайн чат был сыроват, постепенно его улучшили. Техподдержка реагирует достаточно быстро
Удобное приложение, но еще есть над чем поработать.
1
2
3057
Envybox
—
Пока только в начале пути. Но уже все приятно, понятно, с поддержкой.
1
2
7328
Envybox
—
Оперативная техподдержка. Возникла проблема - оператору не было слышно клиента. Ребята выяснили, что причина в переадресации мобильного оператора, отключили - все отлично работает.
Нет
Удобный интерфейс, радует функция автоматического переноса времени звонка на удобное для администраторов. Очень нравится работа техподдержки.
1
2
4946
Envybox
—
Удобный функционал,
Оперативная тех.поддержка
Интуитивная понятный панель управление
Нельзя самостоятельно убрать логотип Envybox с виджета, только через тех поддержку даже оплатив за тариф
Пользуюсь данным сервисом уже около года, меня полностью устраивает. Обратный звонок и огненный чат действительно конвертирует очень много заявок. Спасибо!
1
2
8929
Envybox
—
Яркие виджеты, привлекающие к себе внимание
Не обнаружила
В рамках пробной версии использовала многие сервисы Envybox, а именно: виджет обратного звонка, онлайн-чат, генератор клиентов, захватчик клиентов, квиз, особенно порадовало то, что сотрудники этого сервиса мне его настроили бесплатно и продлили пробный период еще на 2 недели! Очень удобен виджет обратного звонка: мгновенно можно перезвонить потенциальному клиенту, что положительно сказывается на общем впечатлении о компании!
1
1
3585
Envybox
—
Удобство настройки, удобство использования, доступность информации
пока нет явных
Как для начинающего и не совсем разобравшегося во всех фишках юзера - достаточно удобный и полезный сервис! вкладываешь средства - получаешь информацию. Определенно нужная вещь на каждом продающем сайте.
1
2
3259
Envybox
—
Предлагается интересный функционал, тех поддержка отвечает быстро. Цены приемлемые.
Я пользовался только коллтрекингом, продукт явно сырой. Похоже, что выпустили MVP и по ходу докручивают. Сперва не прозванивалось по номеру,потом разобрались. Во время звонка гудков не слышно и никак починить не могут. Т.е. клиент не слышит никаких звуков. Статистика о количестве звонков за день не приходит ни на почту ни в телеграме, хотя такой функционал я подключил на сайте Envy.
На мой взгляд продукт сырой. Докрутят, доработаю, будет хороший и интересный сервис. Если вам нужна стабильная работа и уверенность в качестве, лучше пока подождать. Во всяком случае с коллтрекингом.
1
2
5545
Envybox
—
Очень дружелюбный интерфейс, адекватная цена и быстрая реакция службы поддержки. Возможность интеграции с различными сервисами
На этапе тестирования не выявлено
Положительные! Однозначно буду приобретать платную подписку.
1
2
4844
