Не по наслышке знакома с подобным сервисом, решила поставить на новый обслуживаемый сайт именно Киллера и вот уже третий день тащусь от качества, доступности и обслуживания.
Спасибо! буду тестить все предлагаемые опции!
спасибо!!
1
2
329292
1. Данный сервис реально повышает конверсию и прибыль!
2. Он бесплатный! Легко попробовать и легко порекомендовать кому-то.
3. Низкая стоимость звонка.
4. Он удобный! Заявки с почты можно пропустить, подумать звонить или не звонить, а тут нельзя не ответить на вызов.
5. Довольно гибкие настройки в платной версии.
6. Много дополнительных сопутствующих сервисов, как определения профиля вк, ютм метки, поисковые фразы, не нужно делать дополнительную всплывающую форму для обратного звонка, можно использовать CBK.
7. Отличная техподдержка. Всегда можно с кем-то связаться и решить вопрос.
8. Постоянная работа над данным проектом. Думаешь вроде бы уже достаточно, а тут раз и что-то новое.
9. Связь с разработчиком. Не просто какой-то левый чувак из техподдержки, которому вообще все равно, а можно связаться с самим создателем, и сказать ему, что он молодец или ,наоборот, что-то не работает.
1. Самое главное! Большая кнопка (Она вроде бы все равно конверсию увеличивает, но она большая и близко к центру, элементы сайта перекрывает) глаз режет.
2. Бывают заявки на номера людей, которые ничего не заказывали. Но думаю, тут никаких средств не придумаешь, от всяких шаловливых ручек)
3. Столкнулись с проблемой, что за 10 минут пришло 3 заявки с CBK и 2 человека просто позвонили, в итоге среднее время разговора 3 минуты, пока говорили, на почту пришло сообщение. что CBK не смог дозвониться. Но это редко бывает. А сделать переадресацию на другой номер пока нам смысла нет.
4. Не очень удобно то, что не видишь номер клиента. Поговорил с ним, удивил его быстрым дозвоном, вроде бы все хорошо, договорились с ним, но если надо позвонить ему опять, то надо открывать комп, заходить на почту и искать номер. А если еще и время забыл, и несколько звонков подряд было, то с кем о чем договорился непонятно) Надо записи разговора прослушивать.
5. Комиссия при оплате. Небольшая, но она же комиссия) не люблю комиссии)
Итак, пользуемся сервисом на протяжении двух месяцев. Он очень сильно повысил количество заявок. Все выше перечисленные минусы, по сути, мелочи. Они закрываются заработанными деньгами. Советую всем своим знакомым. Для себя мы альтернативу не смогли найти, у остальных не такой гибкий ум, чтобы создать такое. Постоянно чего-то не хватает. Вроде бы кнопка маленькая, но нет времени заказа звонка. То цены за звонки высокие, а то вроде предлагают звонки по себестоимости, но какие-то условия вообще непонятные.
Это был наш опыт использования CBK. Надеюсь нас еще удивят. чем-то хорошим.
В общем, рекомендуем!
1
2
328252
Работаю с сервисом уже несколько лет, более чем на 6 проектах.
Впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНО ВОСТОРЖЕННОЕ, ТАК ЧТО АЖ ТОШНИТ!
Чтобы было проще понимать - отличный сервис, отличные продукты,их упаковка, функции и задачи, которые они решают под управлением группы детского сада, которые умеют только любезничать и извиняться, после этого повторять операцию,звонить любезничать-извиняться, добавляться в контакте, любезничать извиняться, а ваша проблема как стояла на месте, так и будет стоять.
В компании огромная текучка, работают одни неопытные и очень любезные малолетки, каждый раз, каждый звонок или обращение в ТП ты попадаешь на недавнего школьника, который будет опять извиняться. Никто не может оперативно решить никакой вопрос, опять будут извинения, вам перезвонит вся группа сверстников этого школьника, представится руководителями и опять будут извиняться.
Работать не умеют вообще. На 2-3 обращение хочется слать на фалические образы за любое извинение или проявление любезности, которое просто зашкаливает. За период работы с сервисом у меня уже глаз дергается на любую любезность=)
Работайте нормально, чтобы не пришлось извиняться!!!!!!
На данный момент компания 4й день не может починить и разобраться в своих же настройках.Речь о чате.
У нас всего 4 проекта(планировали 12), на каждом по одному оператору. Начинало все работать хорошо, пока что то не полетело, но что - никто не знает, починить и разобраться в своих настройках до сих пор не могут, по началу извинялись. Собрали консилиум из руководителей и технарей в чате вконтакте, долго извинялись. Никакой конкретики, времени восстановления работы, дедлайнов и гарантий. Сейчас просто игнор сообщений.
Вот так работают в Энвибокс. По решению ситуации допишу в отзыве итог, пока как есть.
Дополнение спустя сутки.
Ответ от ТП поступил следующий. Мы не знаем почему когда и как, но проблема заключается в работе с мобильных приложений с Айфонов(иос). Когда починим не знаем, что вам делать и как работать тоже.
Спустя 30 минут мне приходит жалоба от оператора с на Андроиде =))))))) Выводы на лицо.
24.08
дополнение:
Как и обещал сотрудникам - редактирую отзыв по итогам.
Вчера со мной лично связался господин Молчанов, опять извинялся, но дал хорошее пояснение ситуации, которое многое объяснило и точную дату исправления общей проблемы.
Сразу же после его появления была предложена альтернатива действий и решения проблемы (странно что без него не смогли её реализовать). Специалисты компании оперативно решили текущую проблему, сами связались с нашими операторами. Сейчас проблема решена.
В целом остался остаточек по потерянным дням, но небольшая компенсация от компании все скрасила.
Надеюсь в будущем таких проблем не возникнет т.к. функционал самого сервиса, как уже упоминал ранее, радует и хочется продолжать использование этого и других продуктов компании. Спасибо.
Итак. Завершение общение с Envy. 18.06.2019
Хочется написать многое, но в первую очередь извиниться перед коллективом Энви за преждевременную панику в начале этого отзыва. Да был сбой, да были ошибки у компании, но это временной калапс.
Уже на протяжении более полугода я сотрудничаю с командо Энви по большинству продуктов.
Хочу отметить высочайший профессионализм, позитивное отношение и чрезмерную оперативность Алексея Ларионова и Александр Левшин(к сожалению ныне не работает), с которыми мы проработали не один проект, настроили и привели больше 1000 лидов. Спасибо что вы есть Энви, будем работать дальше =))) Больше не допускайте таких сбоев и не будет таких сообщений, основанных на панике )))
2
3
277354
мы продаем стеклоподъемники для отечественных и импортных автомобилей. На сегодняшний день мы единственные, кто занимает в российском интернете эту нишу. До открытия интернет-магазина мы 15 лет занимались (и по-прежнему занимаемся) оптовыми поставками автозапчастей.
Этот опыт позволил нам выстроить партнерские отношения с производителями и предлагать те сервис и цены, которых ждут оптовые и розничные покупатели.
Сервис обратного звонка CallbackKILLER мы используем практически с первых дней его появления на рынке — с 31 августа 2015 года, если быть точным. К тому времени у меня уже четко сформировалась потребность в использовании такого сервиса на сайте. Но я принципиально не хотел работать с существовавшими в то время сервисами обратного звонка. Платить порядка 40 рублей за звонок я считаю полным бредом. Даже задал вопрос своим программистам: сколько будет стоить написать такой сервис под меня? А в ответ получил ссылку на CallbackKILLER )))
Мы используем только платную версию сервиса: если у нас бизнес и нам помогает зарабатывать другой бизнес, то мы должны ему платить. Благо, плата за сервис смешная. Прием звонков от Киллера у нас настроен на sip-линии колл-центра, благодаря чему минута разговора по России нам обходится всего в 2 рубля (с Казахстаном около 4,5 рублей). То есть заказ обратного звонка стоит нам практически столько же, сколько мы платим за обычные звонки нашему оператору связи. А по Казахстану – почти в 3 раза дешевле! Итак, благодаря здравому и честному подходу создателей CallbackKILLER к ценообразованию мы начали использовать их сервис. Установили сервис обратного звонка и онлайн-чат.
Приведем несколько показателей по итогам за один из месяцев 2016 года. Метрика видит на нашем сайте 41 551 посетителя, 56 389 визитов и 150 666 просмотров. Заказов обратного звонка через CallbackKILLER было 223 — 0,4% от количества визитов. За то же время 57 раз был заказан обратный звонок «традиционным» способом (0,1% от количества визитов).
Чатов через сервис онлайн-консультанта состоялось 514 (0,9% от количества визитов). Количество e-mail сообщений от клиентов в почте менеджеров – около 90.
А вот обычных звонков от посетителей, по телефонам, указанным на сайте, было 987, т.е. 1,75% от количества визитов.
Таким образом, по количеству взаимодействий с посетителями сайта огненный чат занял второе место, обратный звонок – третье место.
Отсюда следуют выводы:
Сколько на сайте есть способов связи, столько посетители и используют. Сервис обратного звонка – не волшебный маркетинговый инструмент, увеличивающий продажи, а просто один из способов коммуникации с посетителями сайта наряду с чатом, звонком по телефону, в том числе и на бесплатный номер, e-mail сообщениями, обычной кнопка заказа обратного звонка. Однако сейчас коллбек является правилом хорошего тона и практически обязательным элементом сайта. А CallbackKILLER – самый честный и, пожалуй, лучший из сервисов заказа обратного звонка.
1
2
321865
Удобный интерфейс, повышает конверсию. Поддержка вежливо общается
Иногда бывают сбои, просто не работает без причины и непонятно с какого момента это происходит
Дальше будем работать
1
2
128780
Обалденная конверсия! Никогда не пользовались потому что не верил в эффект
Пара моментов в том что не хватает некоторых настроек
Рекомендую.
1
2
13068
Особенно мне понравилось,что пока не произведена работа с клиентом,программа сама показывает что нужно связаться или поговорить с клиентом. Очень освобждает внимание. Ещё эксперт по настройке мои системы,все показал,всё настроил под меня. Все по пунктам описал,что да как делать. Займет 40 минут. Это очень важно было для,тк не разбирался в функционале. Ещё очень нравится задачи ставить,очень удобно.
Минусов честно скажу нет. Это лучшая сом система
Буду пользователем 8400 на два года это великолепно,скоро оплачу доступ
1
2
9302
Отсутствие багов. Стабильная работа. Исправный вызов виджетов по якорным ссылкам.
Чек кусается конечно.
Впервые познакомился с сервисом около 2х лет назад. Нет - нет да возвращаюсь к нему, т.к. аналогов подходящих очень мало под мои потребности.
1
2
22971
При добавлении виджетов на сайт, увеличилась конверсия лидов на сайте, обратный звонок решает вопросы требующие оперативности, мультикнопка - современное решение для возможности коммуникации удобной для клиента, всё работает хорошо и без сбоев, Чат и окно заявок дают возможность клиентам оставить свои контакты, задать вопросы в любое время суток, заказать звонок в рабочее время и т.п. Я доволен сервисом, но это не дешёвое удовольствие, если нет воронок продаж и привлечения лидов на сайт, то сервис становится бесполезным.
Дорогая стоимость расширенных возможностей сервиса, обратная связь только по почте, сами позвонить не можем, звонок от менеджера проходит как звонок от клиента, как понять кто звонит? У нас есть иерархия приёма звонков, и мне чтобы принять звонок от менеджера, необходимо принимать все обратные звонки из сайта… Итог мы Вам не дозвонились…
В общем сервис хороший, просто нужно соизмерять его стоимость с Вашими ожиданиями, Рекомендую выделить линию для связи менеджера и клиента.
1
2
12761
Простота, все отделы быстро поняли функционал и приступили к работе, на внедрение ушло меньше 10 дней. Настройки и интеграции все интуитивно понятны. Отдельное спасибо тех-поддержке, оперативно, четко и результативно.
Несколько задач в сделке сделать нельзя, а хотелось бы.
Рекомендую данную CRM
1
2
15301
Реально приносит до 30% от посетителей сайта
нет
Уже лет пять вместе с envybox, с тех пор когда они еще по-другому назывались callbackkiller. Все устраивает, особенно отношение к тебе, как v.i.p.-клиенту
1
2
9235
Закрыли сайт, на виджете остались деньги. Сначала отказывались решать вопрос с руководством, потому что "письмо написано не с почты, указанной при регистрации". Окей, восстановили доступ, написали заново обращение, мол, верните деньги,пишем таки с адреса регистрации. И что вы думаете??😄 Конечно же они отказались возвращать неиспользованные деньги на счете.
Я точно не рекомендую пользоваться сервисом , тк при завершении сотрудничества (перейдете на другой виджет или закроете сайт) они попросту заберут себе ваши деньги.
1
2
18720
Отличная техподдержка, оперативно и понятно помогают решить вопросы.
Пользуюсь виджетами обратного звонка и онлайн-чата. Сравнивала с другими виджетами, Енвибокс оказался интереснее - лучше генерирует лиды.
1
2
12652
Нравится ценообразование и гибкость тарифов.
Функционал личного кабинета и возможности для использования.
Легко и удобно отслеживать показатели посетителей, от части заменяет Яндекс Метрику.
Пока ничего.
Рекомендую предпринимателям.
1
2
15143
Скорость реакции, внешнее оформление
некоторые виджеты достаточно дорогие,для меня по крайней мере.
Искала вариант установки мессенджеров на сайт,так чтобы были всегда на виду и, в то же время, занимали мало места особенно в мобильной версии. И нашла чудо мультикнопку от Envybox. Причём на год за смешные деньги! Тех поддержка в тот же день установили код на сайт! Очень быстро реагируют и учли все пожелания по оформлению виджета.
1
2
10423
Сравнивал с другими сервисами по такому функционалу. Выбор остановил на энви. Что подкупило? Простота настройки виджетов, быстрая и внятная тех поддержка. Были проблемы с кодом, некорректно отображались виджеты на сайте. В течении часа прислали код с правками и предложили помощи с внесениями данных правок.
Нельзя убрать надпись энвибокс на генераторе клиентов. Цена. Данные минусы написаны опираясь на опыт со сторонними сервисами с похожим функционалом.
Работаем с энви.
1
2
16362
Удобный и отличный сервис. Помогает увеличить конверсию сайта. Поддержка оперативно отвечает. Пробный период несколько дней отмечу - как раз даёт понять что к чему
На начальном этапе цена не устроила,но в итоге это всё в разы окупается.
Если хотите больше заявок на ваши услуги. Смело устанавливайте данный сервис!
1
2
32570
Легкая настройка, много различных функций которые необходимы нашему сайту. поддержка работает на ура, всегда отвечает быстро и качественно
Пока что не выявил
Много различных виджетов перепробовали (не буду называть имен), но наш выбор остановился на EnvyBox. Лучше не значит дорого.
1
2
18418
Работаем с сервисом Envybox уже 2,5 года. Только положительные впечатления
Хороший сервис, замечательная техподдержка. Удобно, что есть интеграция с нашей CRM системой . Интеграцию с Битрикс 24 настроили быстро и бесплатно.
Каких-то особых минусов выделить не могу. Не работаем с CRM-системой от Envybox, т.к. используем Битрикс с самого начала.
Довольны! Рекомендую нашим клиентам и партнерам.
1
2
11089
Мы установили виджеты от Envybox: обратный звонок, квиз, онлайн-чат. Количество заявок с сайта увеличилось примерно в 4 раза.
Не обнаружили
Тех.поддержка на высоте. Ребята супер.
1
2
19075
Выражаем благодарность за генератор клиентов. Прикольная штука, действительно звонков и людей стало больше. Я буду пробовать другие сервисы теперь
Наверное на начальном этапе, нам не хватало вовлечённости в нас. Но это было улажено ребятами из поддержки
Нууу, готов поставить 8 по 10 бальной шкале
1
2
30656
Могу отметить следующие положительные стороны: - Оперативная техподдержка, которая в любой момент готова прийти на помощь;
- Благодаря своему грамотному дизайну, виджет очень привлекает к себе внимание, что нам и требуется;
- Настройки виджета, в которых можно легко и быстро разобраться.
Уже несколько лет являюсь пользователем сервиса Envybox. Меня заинтересовало то, что у каждого виджета есть тестовый период, это дает возможность увидеть какую пользу несет каждый из продуктов. После тестового периода мы моментально установили на сайт компании такие виджеты, как онлайн-чат, обратный звонок, генератор клиентов, стадный инстинкт.
1
2
19203
Удобные, гибкие настройки виджета. Хороший функционал. Техподдержка всегда на связи.
не заметил
За свои деньги отличный виджет с хорошей и грамотной техподдержкой
1
2
9896
Узнали о компании Envybox от своих коллег. Ранее имели опыт работы с другим сервисом, но по рекомендациям специалистов - перешли на Envybox. На данный момент пользуемся мультикнопкой, обратным звонком, генератором клиентов, онлайн чатом. Все очень нравится и каждый виджет приносит свои результаты.
Большим плюсом мы считаем удобный интерфейс, клиенты стали чаще писать в чат, а также можно самим приглашать к общению в онлайн чате.
Также в день с генератора клиентов начали получать в среднем 1-2 заказа, количество обратных звонков выросло в 2 раза, количество обращений в онлайн чат выросло в 3 раза. Что является отличным результатом в нашей деятельности.
Очень продуманный функционал, мобильный и гибкий. Можно настраивать различные приветственные сообщения, создавать спец.предложения за несколько минут, у клиентов повышается лояльность к данному сайту.
Минусов нет
Тех поддержке отдельное спасибо
1
2
7697
Все работает на отлично
Не выявил
Поразило.Просто Премиум класс.Респект ребята! Прекрасный функционал: возможность ведения нескольких воронок продаж. Большой набор маркетинговых инструментов, которые легко подключать. Отчеты наглядны, позволяют контролировать и управлять. Очень удобные настройки доступа и всех этапов. Прекрасные полезные видеоматериалы.
2
3
8887
Отличные результаты после внедрения
Не выявила
Редкий пример CRM, которая создана для людей, а не для программистов.
Очень легко все настраивается, полностью очевидны все процессы, скорость - летает.
Плюс обратная связь очень быстрая и предупредительная.
1
2
9386
Все виджеты отлично повышают конверсию! Все! Если не повышают, значит вы просто что-то не так настроили. Пробуйте еще, тестируйте пока не найдете свой вариант. Лучше всего в нашей теме (строительство) зашел виджет стадный инстинкт. Отлично работает. Рост конверсии сразу на 1.5%. И я уверена, что это еще не предел.
Хочется подключить все виджеты, но пока работают только два. Может если бы был пакет услуг на все с хорошей скидкой я бы подключила)
Отдельное спасибо поддержке. Всегда на связи. Быстро отвечают. Сами помогают настроить. И дают крутые советы, если что-то не получается.
1
2
22304
служба поддержки. проработка виджетов. кабинет удобный и понятный
цена...
очень доволен работой с энви, заявки реально собирают
1
2
23707
Устанавливаю виджеты envibox, наверное, с самого начала их существования своим клиентам и рекомендую друзьям.
И вы знаете, бывает такая история, когда со временем неплохие сервисы сдуваются, начинают лениться и забивать на клиентов. С Энвибокс совсем другая тема - чем дальше, там лучше они становятся! Такое ощущение, что для них нет невозможного, любое пожелание они могут реализовать и при этом не берут дополнительных денег.
Ставлю и на свои проекты, и на проекты клиентов, зная, что могу рассчитывать на этот сервис.
1
2
8900
Хорошо работает, правильная логика
При использовании мобильного номера МТС у менеджера и заказе клиентом обратного звонка, МТС подставляетномер 8-800- и вызов менеджеру не идет, тишина. Поддержка сервиса посылает в МТС. И сами решите хорошо это или плохо.
Если вам надо оплатить сервис внутри кабинета, потратите минут 20 что бы разобраться
Необходимо урегулировать вопрос с мтс
1
2
9014
Множество необходимых виджетов в одном сервисе.
Доступные цены.
Быстрая поддержка.
Не нашла.
Данный сервис мне очень понравился, так как в нём находится множество полезных виджетов, для удобства и быстрой обратной связи клиентов, что способствует увеличению продаж. Благодаря сервису, мои продажи выросли в 2 раза!
1
2
5648
Скорость
Интуитивно без помощи консультантов не разобраться.
Не нравиться, что не работает горячая линия как нужно. Никогда сразу не отвечают на звонок. Звонят когда им удобно, а не мне.
Все круто изменилось. Отзывы работают. Техподдержка 5+
1
2
10100
Клиенты охотно жмут на обратный звонок - увеличивается конверсия. Проверено на нескольких сайтах. Нравится, что можно настроить цвет, приветственное сообщение, положение на экране, режим показа и многое другое.
Отдельное спасибо техподдерке - реагирует очень быстро и по делу. Все решается.
Все нравится. Буду пользоваться.
1
2
7379
Большая заметная кнопка заказа обратного звонка, на которой можно написать свой текст. Мы, например, написали "Скидка 20%!" Внешний вид кнопки вкупе с акцией привлекает внимание и способствует заказу обратного звонка.
Это адский ад, ребята! В течение нескольких месяцев мы ежемесячно теряли в районе 10 горячих заявок из-за ошибки сервиса Envybox (бывший Callback Killer). При заказе обратного звонка клиентом через виджет Envybox на нашем сайте, оператор после нескольких гудков слышит сообщение "Данный номер не существует". Естественно, оператор кладет трубку, считая, что звонок не удался. Однако (!!!) человек, заказавший звонок, после длинных гудков слышит щелчок, как будто наш оператор взял трубку, а затем наступает тишина, будто оператор молчит. Естественно, клиент кладет трубку, не редко оставляя проклятия в адрес оператора и сайта. Мы потеряли таким образом несколько десятков звонков за несколько месяцев!!! Это огромные деньги!!! При этом Envybox вместо телефонного номера клиента нередко показывает свой номер +78002222152, так что мы не можем оперативно позвонить клиенту после сорвавшегося по вине Envybox звонка (реальный номер клиента можно увидеть только в e-mail отчете, который приходит после разговора, но этот отчет сначала нужно подключить к e-mail оператора в настройках Envybox). Мы обратились с данной проблемой в службу поддержки Envybox 2 августа 2019 г, нам сообщили что разберутся с проблемой и лишь 7 августа (через 5 дней!) написали, что проблему не решили и в данный момент решают. Сроков не назвали. См. скриншот переписки https://nimb.ws/gDScdH Вот такое качество обслуживания, ребята. Страшно подумать, сколько денег мы потеряли из-за ошибки работы Envybox!
Финансовые потери и полное разочарование!
1
2
21819
Быстро и не по шаблону!
Самое приятное, что вам действительно стараются помочь в любом вопросе, а не отсылают почитать инструкции. И самое главное-вы общаетесь с живыми людьми, а не с роботами (ботами) настроенными на тупые ответы. И всё быстро, получив вопрос поддержка не исчезает, а сообщает вам о каждом шаге его решения. Класс!
1
2
14833
Удобный функционал,
Оперативная тех.поддержка
Интуитивная понятный панель управление
Нельзя самостоятельно убрать логотип Envybox с виджета, только через тех поддержку даже оплатив за тариф
Пользуюсь данным сервисом уже около года, меня полностью устраивает. Обратный звонок и огненный чат действительно конвертирует очень много заявок. Спасибо!
1
2
11302
Яркие виджеты, привлекающие к себе внимание
Не обнаружила
В рамках пробной версии использовала многие сервисы Envybox, а именно: виджет обратного звонка, онлайн-чат, генератор клиентов, захватчик клиентов, квиз, особенно порадовало то, что сотрудники этого сервиса мне его настроили бесплатно и продлили пробный период еще на 2 недели! Очень удобен виджет обратного звонка: мгновенно можно перезвонить потенциальному клиенту, что положительно сказывается на общем впечатлении о компании!
1
1
5919
Предлагается интересный функционал, тех поддержка отвечает быстро. Цены приемлемые.
Я пользовался только коллтрекингом, продукт явно сырой. Похоже, что выпустили MVP и по ходу докручивают. Сперва не прозванивалось по номеру,потом разобрались. Во время звонка гудков не слышно и никак починить не могут. Т.е. клиент не слышит никаких звуков. Статистика о количестве звонков за день не приходит ни на почту ни в телеграме, хотя такой функционал я подключил на сайте Envy.
На мой взгляд продукт сырой. Докрутят, доработаю, будет хороший и интересный сервис. Если вам нужна стабильная работа и уверенность в качестве, лучше пока подождать. Во всяком случае с коллтрекингом.
1
2
7875
Очень дружелюбный интерфейс, адекватная цена и быстрая реакция службы поддержки. Возможность интеграции с различными сервисами
На этапе тестирования не выявлено
Положительные! Однозначно буду приобретать платную подписку.
1
2
6761
Экономный тариф, быстрое решение всех вопросов, оперативная работа сервиса
Довольна сотрудничеством, хочу еще добавить функций
1
2
6478
Быстрая настройка, всесторонняя помощь.
Прекрасный функционал: возможность ведения нескольких воронок продаж. Большой набор маркетинговых инструментов, которые легко подключать. Отчёты наглядны, позволяют контролировать и управлять. Очень удобные настройки доступа и всех этапов. Прекрасные полезные видеоматериалы.
На мой взгляд, поддержка удобнее былы бы в чате.
Лучшая программа для ведения клиентов.
1
2
7578
Удобно то, что я с клиентами всегда поддерживаешь связь, где бы я не был, клиент пишет я тут же отвечаю.
Данное приложение перестало нормально функционировать. У меня Онлайн чат установлен на телефоне и на компьютере. Телефон работает на операционной системе Анроид. Так вот, данное приложение перестало уведомлять о новом диалоге. Т.е. клиент пишет в чат, а я об этом понятие не имею, узнаю лишь только когда приходит уведомление на почту, о том, что начался новый диалог. То же самое происходит с приложением на компьютере, не уведомляет о том, что клиент начал диалог в чате.
Писал об этой проблеме в службу поддержке 3 марта, обещали разобраться и исправить возникшую проблему в ближайшее время. Сегодня уже 16 марта, вопрос так и остаётся открытым, т.е. не решённым. Разработчики сами косвенно толкают перейти к конкурентам, у которых проблем подобного рода не наблюдается. тот же ЖивоСайт работает безупречно, ранее им пользовался, проблем подобного рода не было. Лицензия Онлайн Чата заканчивается на следующей недели, платить за такой сервис честно говоря нет желания.
1
2
36554
Грамотная логика работы, окно всплывает в нужное время.
Удобная админка.
Внимательная поддержка.
не обнаружил
Всё хорошо и работает, как нужно. Регион Беларусь, адекватная стоимость.
1
2
8623
Понравился виджет, очень круто показал себя уже в неделю теста. Получил первый звонок уже в первый день установки. При этом очень простой интерфейс, не возникло особых трудностей. Очень понравились подсказки в личном кабинете, которые все подробно поясняют.
не обнаружил
Прекрасный сервис. Обязательно протестируем все, что предлагает сервис, возможностей очень много. Буду использовать!
1
2
7511
Решили внедрить в свой бизнес цмр систему и не ошиблись с компанией..Было много нестандартных моментов по интеграции сайта и црм., т.к у нас много дополнительных полей в формах заказа и нестандартные этапы ведения клиента( клининговые услуги) Очень профессионально внедрили нам црм, объяснили сотрудникам как в ней работать..очень быстрое обучение работе в самой црм.
Выражаем отдельную благодарность Анастасии Осенькиной за её профессионализм и смекалку
так как envycrm появилась совсем недавно...есть пара функций которых сейчас нет,но мы очень надеемся что они появятся в программе тем самым очень облегчат работу нашим менеджерам и позволят бизнесу рости. И мы не сомневаемся что их в скором времени добавят.
Верим в вашу компанию! желаем успехов.Спасибо!
1
2
6444
Супер команда профессионалов, высочайшего уровня!
Всегда помогут, всегда ответят, даже наш сайт подправили!
Всё не просто работает-Летает!
Ни один клиент не проходит мимо этих фишек на сайте!
Стоимость? Да даром только дешевле! , и это при таком конкурентом рынке.
Искал, не нашёл...
Всем рекомендую! Это не просто коробка, это вагон зависти ваших конкурентов!
Успехов и процветания команде!!! Envybox
1
2
8206
Удобство интеграции с СРМ, возможность обработки заявки сразу после обращения клиента
пока не обнаружила
Спасибо разработчикам за удобный сервис и спасибо службе поддержке, отвечают оперативно, всегда вежливые и стараются помочь.
1
2
9169
Хороший сервис для тех кто ценит качество и пунктуальность! Компетентные специалисты без лишних вопросов помогли разобраться в использовании сервиса. Вежливое общение и желание помочь несомненно наталкивает на положительную оценку.
Не встречал.
Рекомендую!
1
2
10345
Много сопутствующих сервисов, CRM, гибкая настройка, максимально отзывчивая техподдержка (настолько отзывчивая, что я иногда думаю, может Молчанов их на горох на колени ставит)) )
Единственный минус, это относительно дорогие звонки на тарифе без абонентской платы. Но это естественная компенсация за её отсутствие.
Учитывая, что это одни из первопроходцев в создании сервисов обратного звонка, то понятно, почему они всегда идут на шаг впереди остальных. Даже если взять их франчайзи, которые пользуются лишь тем, что предоставляет им Envybox, им и то не удается обскакать первоисточник. Идут впейрёдт, развиваются. В общем со всех сторон положительные.
1
2
7725
Спасибо! буду тестить весь предлагаемые опции!
это точнее не минус, а плюс))
Пользуюсь чатом и обратным звонком. Реально клиенты обращаются поверхо эти сервисы. Примерно 10% моих новых клиентов первый раз обращаются ко мне именно через эти сервисы. Много это или мало я не знаю. Но безусловно есть факт.
1
3
8457
